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文档简介
1、如何培养下属课程内容一、管理者角色认知二、培养下属的三要点四要素三、培养下属的方法四、培养下属的步骤和要点五、案例分析当今市场特点当今市场要求特征 批量小品种多 价格低 交期短 服务好 品质高帕金森定律一个不称职的官员辞职让一位能干人协助自己工作任用两个水平比自己更低的人当助手什么样的领导您最愿意追随?优秀领导必须具备培育下属的技能权威统计:下属工作能力70%由上司培育中得到管理人员观察交流安排帮助教育培训鼓励评价提高士气激励评价观察交流培训教育安排帮助问题一: 为什么别人愿意接受你的领导?一、管理者的角色认知领导力就是获取追随者的能力。领导者的价值就是把追随者培养成领导者!情景一经理与主管主
2、管:刘经理,XX来 ,说XXXXX,您说这事应该怎么办?经理:哦,你告诉他,应该 这么做这么做!情景二、管理者与下属小王,把这份xxx这份材料整理一下,一小时后交给我!嗯,怎么4个小时还没弄好啊。算了,我自己弄吧!一位不能带人、培育人的领导不是一位好领导。一位不能培养接班人的领导是自动放弃了提升时机。你培育出的下属越优秀,你也就越优秀。1.提高培育下属能力角色要求 领导者对下属的八大角色 1).规划者 2).管理营运者 3).沟通者 4).团队领袖 5).教练员 6).指导员 7).业务专家/骨干 8).变革者 教 练 角 色主动倾听 - 在必要时出现发布正向信息 - 开放的沟通启发解决问题的
3、创意 - 鼓舞士气激发潜能,挑战极限 - 提供完成任务 的知识二、培养下属的三要点四要素三要点1、培养下属的忠诚度。2、培养下属的职业精神3、培养下属的业务技能一流人才积极主动二流人才一推一动末流人才推也不动四要点 一、时机教育 二、即时鼓励三、适时授权四、参与式管理三、培养下属的方法1).真诚的从心底去保护、关心下属。2).严格要求下属,让下属不断进步。3).利用各种方式教导,培训下属,让其能力提高。4).当下属的教练,同时是学生。1.培育下属一流的职业理念 一流职业理念的特点 1拥有良好的心态和信念 2做事先做人 3工作目标导向,认真负责 4) 目标意识和结果意识 5注重潜能开发 迫使下属
4、进步下属的素质差不是你的错 但不能提升下属的素质 是你的大错第五单元 执行中角色定位快乐地进化、痛苦地进化问题二: “教会徒弟饿死师傅这话是否有道理?为什么?1、通过培养人来逼自己进步 一位不“逼自己的领导,也就放弃了“逼自己进步的时机。 2.培养下属是“水涨船高而不是“水落石出 下属的能力强,作为领导也可以跟着学习新的技能,这其实是一种双赢的结果。 很少领导因出色地培养下属而被解聘下属的绩效直接影响领导的绩效领导获得更多时间学习新技能,下属变得更自信与感谢梯子原理晋升绝技:培育下属鼓励下属的简易菜单 1 真诚地说一声“您辛苦了!2 真诚地说一声“谢谢您!3 真诚地说一声“你真棒!4 由衷地说
5、一声“这个主意太好了!5 有力地拍一拍下属的肩膀女性注意6 一个认可与信任的眼神7 一次祝贺时忘情的拥抱8 一阵为分享下属成功的开怀大笑9 写一张鼓励下属的便条或感谢信10 及时回复一封下属的邮件11 下属纪念日的一个 、一件小小的礼物12 一条短信的祝福和问候13 一次无拘无束的郊游或团队聚会14 一场别开生面的主题竞赛15 一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心3、与下属建立互信每月与下属至少沟通一次倾听下属的心声(学佛)每周至少表扬下属一次学会使用“比马龙效应。赞美、鼓励、肯定。问题三:你是怎样培育下属的? 四、培养下属的步骤和要点1.培养下属 的四步法:一步:建立信任关系-准备二步
6、:讲给他听三步:做给他看四步:让他在你面前做几遍结果:一遍一遍,又一遍,直到最后成熟练不懂员工能力成长过程 知道做到熟练变巧该知道些什么?如何让他知道?(工作教导) 知道就能做到?如何保证让他能做得到?(工作督导) 什么程度叫做好?每次都能做得好?(工作领导) 工作章法如何让他懂得而且愿意做得更好?(工作改善) 工作绩效 2. 培养下属的八个要点言传身教培养的目的在于协助学习协助下属解决特定问题直接运用在工作上精心挑选胜利之师了解下属在培养方面的需求不一视同仁准确了解下属水平28讨论:培养下属时的禁忌语言有哪些,不小于五个。3、培养下属时的禁忌语言我教你多少遍了,你怎么笨得猪一样你小学有没有毕
7、业,这都学不会干什么吃的,怎么还不会再做不好,打包走人看看别人,再看看你半个月都学不会自我鼓励是一种习惯,自我放弃也是一种习惯。 很多人习惯于放弃,遇到瓶颈放弃,遇到挫折放弃,做一个月放弃。持之以恒五、案例分析:忙碌的刘经理 刘经理来公司已有4年了,他工作勤奋,态度主动积极,很受上级的赏识,入公司2年就升为专员,3年后升为经理。刘经理以自已的工作经验提醒自己,在公司里要想进步:最重要的就是及时完成工作首先要有进步的追求。刘经理年初调任领导,下属包括1张先生,岗位工作经验年,业务非常熟悉,对领导交待的各项工作均能及时完成,不过他经常有倚老卖老的现象,常常口出怨言。2王先生,进本单位已有3年,平日
8、默默工作,刘经理对他了解不多,除了交待他完本钱职工作外,临时性工作均不敢交付。3李先生,新新人类,大学毕业进公司不过半年时间,有理想、有动力,但做事相当不牢靠,经常出错,刘经理很不放心,轻易不敢交付工作。 为了完成各项工作,刘经理只敢把工作交给张先生,但假设张先生有所抱怨而不愿意接手时,刘经理便只能自行办理。初期还能应付,但刘经理逐渐感到力不从心。每天从早晨忙到晚,工作还做不完。某天,因延误一份重要工作,而被经理责备。刘经理从经理室出來,不禁茫然了,甚至疑心自己的能力是否能胜任目前的管理岗位。思考:您认为问题出在谁身上?您认为造成问题的原因是什么?您认为刘经理应该采取什么方法进行解决?Q1.
9、你觉得问题出在哪里?a. 张先生b. 王先生c. 李先生d. 刘经理问题就在刘经理身上,他对培育下属缺乏正确认知,也未能有效开展培育下属的工作Q2. 造成问题的原因是什么?a.工作太忙碌,压力大b.部门下属抵抗刘经理c.刘经理未承担起培育下属的责任刘经理疏忽了培育下属责任,也拿不出具体对策來改善下属能力及绩效Q3. 刘经理应采取什么方法解決?a. 利用开会,提出自己的要求与规定,希望他们改善b. 不能要求別人,只好自己多努力点c. 深入了解下属的优点与缺乏,找出培训需求,及时进行工作教导d. 找上司说明下属不行,要求换人。刘经理应与下属沟通,分析长短处,找出下属能力差距及培训需求刘经理可指派资深的张先生來教导李先生,并多鼓励李先生,帮助他尽快成长刘经理应多关心王先生,给予下属培养,多了解他的想法,适时给予工作压力,工作中多进行指导。1、领导者的价值就是把追随者培养成 领导者。2、在职场中个人晋升的绝技是 培养下属。3、一位不能培养接班人的领导就是自动放弃了 晋升时机。4、你 培养 出的下属越优秀,你也就越优秀。5、培养下属的三要点是:忠诚度,职业精神, 专业技能。6、权威统计:下属的 工作能力 70%从上司培养中得到的。7、下属的素质差不是你的错,但不能 提升下属 的素质是你的大错。8、 下属 的绩效直接影响领导的绩效。9、一流管理者
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