储备店长考试测试题

1、储备店长考试您的姓名： 填空题 *_您所在的店铺/部门： 填空题 *_一、选择题1. 店铺销售额由哪些要素构成（） *A、进店客数(正确答案)B、成交率(正确答案)C、连带率(正确答案)D、件单价(正确答案)2. 数据分类分为哪几种（） *A、过程数据(正确答案)B、对比数据C、同比数据D、结果数据(正确答案)3. 以下哪些为过程数据（） *A、同比B、成交率(正确答案)C、连带率(正确答案)D、环比4. 以下哪些为结果数据（） *A、环比(正确答案)B、完成率(正确答案)C、同比(正确答案)D、VIP贡献率5. 让数据说话中店铺数据分析工具是（） 单选题 *A、单店零售报告(正确答案)B、平

2、效产出报告C、商品SKC报告D、产品分析报告6. 红线标准的目的及意义（） *A、维护品牌形象(正确答案)B、规范运营行为(正确答案)C、提升顾客体验(正确答案)D、赋能专家定位(正确答案)7. 以下（）为正确的品牌标识 *A、(正确答案)B、(正确答案)C、D、8. 店铺及试衣间不可以出现（） *A、验钞机B、纸箱(正确答案)C、立招架D、招财猫(正确答案)9. 宣传品物料使用（） 单选题 *A、公司整体制作物料(正确答案)B、店铺根据需求自行制作C、去年同品类相似画面D、手写活动物料，节约成本10. 陈列细节维护包括（） *A、模特商品需要用防盗扣B、吊牌不能外露(正确答案)C、衣挂需呈？

3、形式(正确答案)D、店铺不可出现过季橱窗道具(正确答案)二、判断题11. 进店人数除以成交单数等于成交率。 判断题 *对错(正确答案)12. 店铺销售额计算公式中在其它数据不变得情况下，若连带率提升，销售额也会提升。 判断题 *对(正确答案)错13. 进店客数可以帮助我们了解当地消费者购买能力。 判断题 *对错(正确答案)14. 件单价定义是单位时间段内的销售金额除以单位时间段内的销售小票数。 判断题 *对错(正确答案)15. 连带率可以帮助我们了解货品搭配销售情况以及员工附加推销和搭配技巧。 判断题 *对(正确答案)错16. 同比的定义是指本期销售额与上期相比的增长情况。 判断题 *对错(正

4、确答案)17. 实际销售除以计划销售乘以百分之百等于完成率。 判断题 *对(正确答案)错18. 顾客十天前购买的羽绒服因为质量问题需要退货，如可以维修尽量给顾客维修 判断题 *对错(正确答案)19. 电视台到门店采访，我们可以先接受采访再汇报 判断题 *对错(正确答案)20. 对于顾客对产品提出疑问需要解答或者退换，我们作为导购不能说解决不了 判断题 *对(正确答案)错21. 顾客购买货品质量问题超出1年保修期，第二年不可以维修 判断题 *对错(正确答案)22. 影响二次销售的疵点属于严重缺陷，可退售后处理，不影响二次销售的轻微疵点可继续在门店销售 判断题 *对(正确答案)错23. 对于员工的

5、销售分析，如员工销售经常落后的，要对其进行严肃批评，让她努力学习 判断题 *对错(正确答案)24. 会不可挡主要讲的是培训员工销售技巧，让其销售提高，不可阻挡 判断题 *对错(正确答案)25. 会前准备中10秒内必须完成妆容、笑容和仪表的互相检查 判断题 *对错(正确答案)26. 开班会时音乐音量必须降低，会后需要恢复 判断题 *对(正确答案)错27. 店长对日常工作进行安排时，可以随意安排，不用责任到个人 判断题 *对错(正确答案)28. 班会开始前发现员工头发杂乱，没有化妆，可以先开会再整理 判断题 *对错(正确答案)29. 培训检查中还可以让员工分享有意义的小故事 判断题 *对(正确答案)错30. 如遇到店长休假了，门店就可以不开班会 判断题 *对错(正确答案)31. 班会结束后，各就各位，进行店铺日常事务操作 判断题 *对(正确答案)错32. 员工不需要知晓自己的销售数据，只需要提升导购技巧，全力卖货即可 判断题 *对错(正确答案)33.