标准的制定与执行测试题

1、标准的制定与执行复制您的姓名： 填空题 *_标准化是指在企业内部对所有的执行，建立标准、执行、检查并回顾，是一个持续改善的动态过程。 判断题 *对(正确答案)错标准化的目的及意义有哪些？标准化：用于建立、使用和评估标准实施的一整套系统性活动；确保实施后各项成果的巩固性；标准化并非是一成不变的，而应该是不断改进；标准制定与执行是管理体系中管理保持层面的一部分；标准操作规程是工厂操作的基础，是达成结果的最基本要求；是培训和检查操作人员执行的工作的指南；按标准操作通常不会发生意外事故、可以减少不必要的浪费。 单选题 *A、；B、；C、；D、。(正确答案)SOP是标准操作规程，就是将某一事件的标准操作

2、步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的操作行为。 判断题 *对(正确答案)错关于单点课程与SOP的区别，描述正确的是？ *A、SOP是标准操作规程，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的操作行为；(正确答案)B、OPL是单点课程，作为SOP的补充，主要是描述详细的动作步骤，指导员工操作；(正确答案)C、OPL大而全，可以包含所有SOP的内容；D、SOP大而全，可以包含OPL的内容。(正确答案)SOP的第一章“目的”是写明通过本操作的目的，输出对应操作后的结果。 判断题 *对(正确答案)错SOP的第三章“安全/环境说明”需写清楚哪些内容？ *A

3、、安全/环境要求（产生的危害废弃物处理要求）；(正确答案)B、个人防护用品；(正确答案)C、安全行为规范；(正确答案)D、危险物质。(正确答案)SOP第七章“活动描述”编写要求，描述正确的是？ *A、第七章是SOP的主体；(正确答案)B、列出活动的逻辑次序；(正确答案)C、按四级任务流程编写；(正确答案)D、列出关键PI点控制要求(正确答案)第九章：“故障排除”编写，描述正确的是？ *A、描述在执行本规程的过程中可能出现的常见问题和故障；(正确答案)B、写清楚针对每个问题和故障各种可能的原因及其解决方法；(正确答案)C、它是日常工作所积累的处理问题的经验总结；(正确答案)D、当SOP回顾时，需

4、更新完善。(正确答案)SOP第十一章的编写要求，描述正确的是？ *A、顺序步骤与四级任务流程步骤对应；(正确答案)B、将管理要求转化成员工可执行的动作；(正确答案)C、语言描述清晰，有标准数值的必须量化；(正确答案)D、文字无法描述清楚的需配图片说明；(正确答案)E、关键PI点要有控制方法。(正确答案)SOP/OPL编写的要求，描述正确的是？ *A、检查所制定的标准要与关健任务相关；(正确答案)B、所有的关健任务都应根据其所要开展的任务，具有相应的标准流程；(正确答案)C、让将要实施标准化流程的人员共同参与；(正确答案)D、明确说明任务执行的预期结果将其与任务的PI分别联系起来；(正确答案)E

5、、检查其它用于处理同样问题的现有标准，以避免信息重复。(正确答案)关于SOP/OPL的回顾，描述正确的是？ *A、新增设备或设备改变，需完善SOP对应的操作方法；(正确答案)B、工艺变更时，需完善SOP对应的控制标准；(正确答案)C、SOP/OPL回顾变更后，由对该业务、操作最懂的那个主任或部长进行审批；若主任不熟悉，则可选择最懂的班长或技术员进行审批；要求对SOP流程步骤顺序、操作逻辑、关键点控制正确性等进行审批。(正确答案)D、SOP/OPL回顾变更后需培训到相关岗位员工。(正确答案)SOP的操作编写过程中，每一步的衔接、逻辑顺序需要注意操作先后次序，和实际操作保持相同，与四级流程图每步顺

6、序一致。 判断题 *对(正确答案)错操作性工作诊断是一种计划性和结构化的方法，它检查对标准的遵守情况和标准本身的适用性，从而识别出预防性和纠正性行动。 判断题 *对(正确答案)错开展操作性诊断的目的和意义？ *A、检查和鼓励操作工按照SOP执行；(正确答案)B、视需要更新现有的SOP；(正确答案)C、是管理层对操作工辅导和培训；(正确答案)D、在现场发现问题，并尽快解决问题。是继SDCA循环后的一种改进方法。(正确答案)操作性诊断计划的制定内容有哪些要素？ *A、明确诊断人；(正确答案)B、被诊断人；(正确答案)C、诊断时间；(正确答案)D、诊断的SOP。(正确答案)操作性诊断计划需要考虑哪些

7、问题？ *A、关键SOP至少每年诊断一次，其他非关键的SOP可以实际情况进行安排，最低频度不超过3年；(正确答案)B、优先诊断超标KPI相关的SOP；(正确答案)C、诊断计划制定后，中途不能调整；D、设备、工艺、人员变更时优先安排诊断。(正确答案)操作性诊断开展的标准流程有哪些？ *A、提前发布诊断通知；(正确答案)B、班长/技术员回顾与SOP相关的KPI与PI趋势、不达标的GOPS条款、岗位检查清单及管理者检查清单的合理性（关键PI纳入控制）、管理者检查清单发现的SOP问题分析，及SOP前10章；岗位员工代表回顾SOP的11章；(正确答案)C、现场诊断；(正确答案)D、诊断问题汇总及时进入车

8、间行动跟踪。(正确答案)操作性诊断需要哪些人参与？ *A、车间主任；(正确答案)B、工艺技术员；(正确答案)C、同岗位操作工，班组长；(正确答案)D、与该操作相关的其他人员。(正确答案)操作性诊断不需要去现场，在会议室完成。 判断题 *对错(正确答案)诊断记录表在填写时需要填写哪些内容？ *A、诊断日期、诊断人；(正确答案)B、SOP诊断内容；(正确答案)C、现场诊断内容；(正确答案)D、诊断建议、行动计划。(正确答案)车间主任参加诊断提出改进建议即可，不需要填写诊断表。 判断题 *对错(正确答案)诊断记录表包括哪些主题？ *A、安全：安全防护得到遵守:现场确认员工在操作过程中遵循了安全环境要

9、求，并按该车间标准要求佩戴好安全防护工具；(正确答案)B、操作工执行：遵照指导一步一步完成工作，观察必要的顺序：按照SOP步骤逐步确认员工操作，重点关注SOP文件诊断总结出存在波动的步骤；接受过按照标准完成工作的培训：确认被诊断员工通过该SOP的培训和现场操作认证，达到独立上岗要求，如果员工未完成SOP培训和现场操作认证，马上安排带教师傅对其进行培训和验证，通过后才才能独立上岗操作；是否通过任务的执行达到了此规程预期的结果：现场确认员工通过SOP标准操作后，操作步骤对应的PI能够达到PI标准；例如：员工按照XX车间糊化SOP中糊化锅升温蒸汽流速标准操作后，现场查看曲线（无曲线的可以等升温结束后

10、进行计算）糊化锅升温速率达到工艺标准要求（例如桂林工厂糊化锅升温速率工艺标准为1度/min），如果员工按照标准执行后未能达到工艺标准要求，将机会点记录到OWD诊断表中，并立即组织分析改进。是否需要发展新的技能：现场认证过程中，与员工沟通对操作方法有那些更好的建议，并根据现场认证结果，确定是否需要学习新的技能（新技能包括其他体系与本岗位相关的技能项，例如阀门工作原理、阀门基本维护技能等）(正确答案)C、资源：现场必要的工具、材料和设备可用且工作状态良好。例:2：认证糖化辅料称量添加操作时，辅料称量称、称装工具完好、无缺失；(正确答案)D、SOP及相关标准/文件保持是最新状态，并且简单/易懂/易找

11、。例如SOP相关的OPL是当前最新版本，且内描述简单易懂，存放路径符合文件5S管理标准，方便大家找到此文件。(正确答案)关于岗位检查清单的描述，正确的是？ *A、是执行一个关键任务时的检查确认表，确保标准得到有效执行；(正确答案)B、岗位检查清单由员工自行执行，不需要管理人员关注；C、岗位检查清单一旦制定，不需更新；D、是一种列出工作任务、关键点、注意事项的防错工具，可以帮助检查执行细节是否正确。(正确答案)岗位检查清单的设计要求? *A、检查标准描述符合SMART原则；(正确答案)B、检查点设置有标准范围和检查时间及检查频率；(正确答案)C、识别出关键防错点，关键防错点设计有双人确认；(正确

12、答案)D、必须将岗位清单执行列入员工的绩效考核。(正确答案)岗位清单检查内容来源于？ *A、来源于PI清单中进入岗位检查清单的PI点；(正确答案)B、易出现事故的风险点；(正确答案)C、所有的PI点都要进入岗位检查清单；D、来源于SOP操作步骤中的易出错的点。(正确答案)岗位检查清单中的关键防错点描述正确的是？ *A、一旦出现异常会造成较大影响的PI点；(正确答案)B、最近一年出过事故PI点；(正确答案)C、易出现事故的风险点；(正确答案)D、所有的PI点都要设计双人确认。岗位检查清单的检查时间要求描述正确的是？ 单选题 *A、检查时间可以提前写好；B、检查频次都设计为每日、每周或每月检查一次

13、；C、每次有问题时才进行检查和记录；D、岗位检查清单记录时间与执行时间一致。(正确答案)岗位检查清单的执行要求？ *A、岗位检查清单记录时间与执行时间一致；(正确答案)B、岗位检查清单记录数据与现场一致，未开机时对相关的检查项划“”；(正确答案)C、检查清单的双人确认是事后再确认；D、检查出的问题不能当时解决的进入班组或车间的行动跟踪。(正确答案)岗位检查清单的回顾内容有包含那些？ *A、基于人员操作、设备/工艺、原料改变做检查项或检查频次的调整；(正确答案)B、流程的改变、PI标准修改、SOP的修改等需触发修改对应的检查项；(正确答案)C、管理工具的运用对应产生需要修改岗位检查清单的行动，按

14、行动计划时间完成修订；(正确答案)D、岗位检查清单不需要针对变更的设备/工艺进行回顾。SOP页眉表格包括的内容有哪些？公司名称；公司LOGO；SOP文件编码；页码数；该SOP具体名称；该SOP版本号；SOP发布日期；SOP的编制人、审核人、批准人；该SOP实施日期 单选题 *A、；B、；C、；(正确答案)D、；SOP编号需遵循总部卓越管理项目组下发的总部卓越管理体系标准文件编号规则 判断题 *对(正确答案)错生产工段有多条线的，则每条线必须分别命名，例如啤酒过滤有4条生产线，则其中第1条线为硅藻土过滤机，则命名1#硅藻土烛式机过滤生产 判断题 *对(正确答案)错SOP版本号的要求是？ *A、为

15、该SOP修改后最新版本号(正确答案)B、与文件修改历史记录中最新版本号保持一致(正确答案)C、为该SOP1.01版SOP发布日期为编写该SOP 1.0版的日期；SOP实施日期与文件修改历史记录中最新的日期一致 判断题 *对(正确答案)错SOP编制人的要求是？ *A、对该操作最优秀、最懂的员工进行编写；(正确答案)B、按SOP模板要求进行编写，将最佳的操作步骤转换为规范的操作标准；(正确答案)C、编写人为第一版撰稿人，若员工岗位发生变化，则需要重新筛选岗位最懂的人。(正确答案)D、是岗位员工即可SOP审核人的要求是？ *A、优先懂该岗位操作最优秀、最厉害的那个班长对该SOP进行审核；(正确答案)

16、B、班长及以上人员即可；C、要求对SOP的流程步骤顺序、现场SOP的操作动作、现场操作动作及顺序、阀门编号路径、启动条件、结束条件、SOP关键PI控制动作等是否正确进行审核。(正确答案)SOP批准人的要求是？ *A、对该业务、操作最懂的那个主任或部长进行批准；(正确答案)B、若主任不熟悉，则可选择最懂的班长或技术员进行审批；(正确答案)C、若主任不熟悉，可以直接进行审批；D、要求对SOP流程步骤顺序、操作逻辑、关键点控制正确性等进行审批。(正确答案)SOP文件目录正确的顺序是？目的和适应范围；活动描述；操作描述；附录；安全和环境说明；故障排除；相关文件；职责；检查清单定义和缩写； 单选题 *A

17、、；B、；C、；D、；(正确答案)SOP的第二章“适用范围”是写明该SOP操作的适用范围和适用对象。 判断题 *对(正确答案)错SOP的第四章“相关文件”编写要求是什么？ *A、写明与该操作相关联的SOP/OPL文件名称，包括上下工序相关联的SOP以及支持此操作SOP/OPL等；(正确答案)B、写明此操作相关的化学品特性表，没有则写无；(正确答案)C、写明此操作相关的PTS；(正确答案)D、写明有相关的设备原理文件，需要了解该SOP相关的某一类问题需要查找的文献，例如发酵设备结构与原理 ，没有的则写无。(正确答案)SOP的第五章“职责”的编写要求，描述正确的是？ *A、表格中内容不允许自行修改

18、；(正确答案)B、表格中操作规程撰写（前10章）、操作规程撰写（前11章）、操作规程审核、操作规程审批、操作规程执行、操作规程更新、操作规程文件管理、操作性诊断内容不允许修改(正确答案)C、针对每一步的要求，明确R、A、 C、 I到底是谁；(正确答案)D、描述与此SOP 相关人员各自的职责。(正确答案)SOP的第六章“定义和缩写”的编写要求，描述正确的是？ *A、只写本SOP中用到的英文缩写；B、表格中的表头第一行中的序号、缩写、中文定义三项，此三项名称不允许修改；(正确答案)C、根据此SOP具体需要，列出相关的缩写字母和中文翻译；(正确答案)D、SOP、OPL、OWD、RACI四项为固定内容，若SOP还涉及用到其他相关缩写，则在下方空格行中填写。(正确答案)E、写本SOP中用到的英文缩写和对应的中文定义（翻译）；(正确答案)SOP的第八章“附录”的编写需要写清楚哪些内容？ *A、明确写出生产相关设备的参数或原理；(正确答案)B、明确写出质量规则相关的内容；(正确答案)C、写出工艺相关的原理；(正确答案)D、写明此操作相关的化学品特性表SOP的第十章“检查清单”的编写要