2022年物业管理主管的主要职责说明文

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业管理主管的主要职责说明文职责：1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。任职要求：1、大专及以上学历;2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，_岁，形象气质

2、佳，普通话标准，亲和力好;3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;6、具备优秀的公文书写能力。2022年物业管理主管的主要职责说明文（二）职责:1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。5、完成公司领导交办的其它任务。

3、任职要求：1、_年以上小区物业主任工作经验，_岁左右，大专以上学历，具备较强的管理理念和服务意识,具有良好的沟通能力;2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。2022年物业管理主管的主要职责说明文（三）职责：1.参与新接管项目的验收工作;2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;4.编制新增项目的物业管理方案;_组织本部门员工的专业技能培训;6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;7.检查监督各项业

4、务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;任职要求1.了解行业法规和要求;2.熟悉ISO质量体系标准与要求;3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;4.一定的协调和组织能力。2022年物业管理主管的主要职责说明文（四）1、负责园区的现场管理，观察和掌握员工的工作状态与动向，纠正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。2、每日检查用品的库存量，编制材料购置计划的器具、设施的维修报告，减少损耗，控制成本。3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。4、负责部门员工的岗位技能培训。5、顾全大局，努力维护企业

5、形象，及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方举行工作会议，提高服务质量。6、完成上级交办的其他任务。7、确保预防性/预见性工作按时完成;8、规定的时间内响应并执行服务需求;2022年物业管理主管的主要职责说明文（五）职责：1、负责服务区全面工作，确保服务区工作的正常运行;2、负责服务区公共区域日常管理、监督检查、督促保安、物业公司的职责履行情况;3、负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷;4、及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理建议，全面有效促进服务区管理工作。职位要求：1、具有_年及以上相关工作经验，有高度的责任心

6、、诚实可信、适应能力强;2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、思维能力、团队管理能力;3、绝对的执行力，在处理投诉和各类突发事件方面，具有丰富的经验，具备较强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题。2022年物业管理主管的主要职责说明文（六）1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;7.负责组织员工

7、进行专业技能培训;8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;14.负责推广新的有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;15.负责参与项

8、目的验收工作;16.其他上级领导交办事项。2022年物业管理主管的主要职责说明文（七）1、负责组织、管理公司总部及上海各基地(驻点)委外服务单位(物业、酒店、绿化等)的日常维护工作，确保委外单位为公司提供品质服务2、负责公司总部及上海各基地(驻点)设施设备的维护计划和落实工作3、负责对物业、设施设备服务单位的招投标、评估及物业服务日常监管考核工作4、负责公司物业、维修和办公、居住用房等项目成本管控、预算编制及执行管控5、负责协调上海基地场内外资源的分配、调整、统筹管理以及总部租户维护管理6、负责落实公司两场住宿及酒店资源的使用和调配，确保上海基地机组及员工休息的保障7、负责对公司总部上海各基地

9、(驻点)的维修耗材、易耗物资、宿舍固定资产的计划、落实及使用情况的跟踪、监督和盘点工作8、拟定、完善、实施处室相关管理及业务流程规定和制度，监督贯彻实施9、负责公司总部上海各基地(驻点)的停车场管理，维护其正常秩序10、负责公司上海各基地物业合同、维保、年检等工作的落实11、负责对外协调相关工作的沟通事宜12、完成处室其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务2022年物业管理主管的主要职责说明文（八）1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等;2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报;3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示

10、工作;4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准;5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管;6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等;7、领导要求的其他工作。2022年物业管理主管的主要职责说明文（九）职责：1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;2、执行工作计划，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲

11、方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;7、完成上级领导交办的其它各项工作。任职要求：1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;3、有学校物业管理经验者优先考虑;4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;2022年物业管理主管的主要职责说明文（十）职责：1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关规章制度;2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁、绿化日常工作;3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;5、协助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。6、听从公司安排，完成