2022年物业管理主管工作的主要职责

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年物业管理主管工作的主要职责职责：1、在综合办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、主持公司物业外包公司、管理人员周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;3、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等各项物业工作。4、全面掌握园区物业公共设施、设备的使用过程。5、协调综合办公室主任修订物业管理方面的文件。6、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。7、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理投诉。8、审核物业管理费用预算，主导年度物业(预算、服务质量)监管和考核工作。9、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工

2、作的发展出谋划策。10、完成领导临时交办的工作。任职资格：1、大专或以上学历;有物业行业工作经验者优先;2、有管理保安、保洁、食堂团队的基层工作经验;3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;4、能独立完成物业各项制度制订;现场走动能力强，工作落实效率高;5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;6、熟悉物业预算控制;7、热爱物业工作，对物业管理有独特见解。2022年物业管理主管工作的主要职责（二）职责：1、负责园区的运营工作;2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户

3、之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;7、领导交办的其他工作。任职条件：1、物业管理相关专业专科以上学历，具有同岗位管理经验_年以上，持有物业管理相关证书者优先;2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，具有品质物业管理经验;3、良好的沟通能力，擅长与客户沟通;4、对工作有较强的责任心，细心，善于发现细节;5、较强的团队合作精神和服务意识。202

4、2年物业管理主管工作的主要职责（三）1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。3、负责制定各部门年度工作计划，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方

5、面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。7、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。12、完成上级交办的各项工作任务。13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。2022年物业管理主管工作的主要职责（四）职责：1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任

6、书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进;进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理;4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于_次;6、完成上级交付的其他工作。任职资

7、格：1、_年及以上物流园、综合体等物业管理岗位从业经验，熟悉物业各专业知识，办公软件操作熟练，具备一定的财务意识;2、具有较强的组织、管理、协调、抗压、业务拓展能力;3、综合素质较好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;4、认同公司企业文化。2022年物业管理主管工作的主要职责（五）职责：1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规

8、范的执行情况;4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。任职要求：1、_岁以下，专科及以上学历;2、_年以上相关岗位管理经验;3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力;4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。2022年物业管理主管工作的主要职责（六）1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;2.负责制定并

9、监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;_对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;_对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(特别事件报告);9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总

10、结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;13.负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期

11、对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;14.监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;_对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;17.每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;18.负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/

12、政策/要求执行，并跟进整改;19.负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;20.加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;21.定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;_对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业

13、务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。2022年物业管理主管工作的主要职责（七）职责：1、负责公司物业服务、设备管理工作;2、负责客户维修、物业材料采购工作;3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;9、负责处理租户投诉，保证卫

14、生及维持治安秩序。任职条件：1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;7、具有较强的社交网络和能力;8、熟悉大型商场的物业管理要求;9、年龄28-_岁左右，稳定在昆山的人员。2022年物业管理主管工作的主要职责（八）职责：1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、

15、保养及维修工作;2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;6、完成上级领导交办的其它任务。任职资格：1、初中以上文化程度，年龄_周岁;2、相关工作经验_年以上;3、具有高压电工操作证;4、具有一般水暖维修经验。5、熟练wps、e_cel、word等办公软件。2022年物业管理主管工

16、作的主要职责（九）职责：1.接待领导视察、参观及讲解;2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。职位要求：1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;2.熟悉供配电、智能化等专业管理;_具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力;_具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业;_具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。2022年物业管理主管工作的主要职责（十）职责：1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁