人力资源管理模拟题

1、-PAGE . z.人力资源管理模拟题试题分类：试卷分类/期末考试/人力资源管理1. 一般指用于生产活动的一切未经加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等，它们有待于人们去开发利用。这种资源是 。1分A 自然资源B 资本资源C 信息资源D 人力资源答案：A题型：单项选择题知识点：1.1人力资源的根本概念难度：12. 人力资源在使用过程中，有一个可持续开发的过程。人在工作以后，可以通过不断学习，更新知识，提高技能；而且，通过工作，可以积累经历，充实提高。这说明人力资源的哪种特征。 1分A 时效性B 再生性C 能动性D 社会性答案：B题型：单项选择题知识点：1.2人力资源的特征难度：13

2、. 人力资源管理的哪项功能的内容主要包括人力资源规划、招聘与录用。 1分A 整合B 获取C 奖酬D 调控答案：B题型：单项选择题知识点：1.3人力资源管理难度：14. 一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗、能耗、出勤，甚至团结、服从、纪律等方面，都需综合考虑，逐一评估，尽管各维度权重可能不等，考核侧重点会有所不同。这里表达了绩效的哪种性质。 1分A 多因性B 多维性C 多变化性D 动态性答案：B题型：单项选择题知识点：5.1绩效考核概述难度：15. 企业处在国家和民族的主文化大环境之中，必须适应这种主文化的要求；而企业要想在众多企业中脱颖而出，又必须形成自己的、强大的和特异

3、的个性亚文化，即企业文化。其实，每一层次的文化，都是对各层次文化的整合，从而使自己与各层次文化或环境相互适应、和谐一致。这里表达文化的哪种特征。 1分A 文化的共享性与强制性B 文化的民族性和差异性C 文化的层次性和整合性D 文化的静止性与动态性答案：C题型：单项选择题知识点：8.1文化概述难度：16. 工资应当以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。用人单位可委托银行代发工资。这是劳动部公布的工资支付暂行规定对工资的支付作出的哪一项规定。 1分A 工资支付工程B 工资支付形式C 工资支付对象D 工资支付时间答案：B题型：单项选择题知识点：6.4企业工资制度的合理设置难度：17根本养

4、老保险作为国民收入的再分配形式，应表达社会公平；同时，养老金的待遇水平也必须与劳动奉献相联系，以提高效率。这表达了根本养老保险制度的以下哪一项原则。 1分A 与经济开展水平相适应原则B 权利与义务相对应原则C 公平与效率相结合原则D 行政管理和基金管理分开原则答案：C题型：单项选择题知识点：10.3社会保险难度：18企业采取以下哪种开展战略时，往往具有规*的职能型组织构造和运作机制，高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员都有严格的分工。 1分A 本钱领先战略B 集中式单一产品开展战略C 纵向整合式开展战略D 多元化开展战略答案：B题型：单项选择题知识点：9.3企业战略与人力资源战略难

5、度：19用人单位必须以劳动者在一个标准工作日和一个标准工作周的工作时间内能够完成的计件数量为准，确定劳动者日或周的劳动定额。这种工作时间是 1分A 标准时间B 缩短工作时间C 延长工作时间D 计件工作时间答案：D题型：单项选择题知识点：6.6奖励制度的设计难度：110我国劳动法规定，用人单位的主要权利不包括以下哪一项。 1分A 依法录用、调动和辞退职工B 决定企业的机构设置C 任免企业的行政干部D 依法录用、分配、安排职工工作答案：D题型：单项选择题知识点：10.1劳动关系难度：111员工招聘有以下哪些意义。 2分A 为了确保组织开展所必须的高质量人力资源而进展的一项重要工作。B为组织输入新生

6、力量，弥补组织内人力资源供给缺乏。C 员工招聘使得组织的知名度得到扩大。D 有利于劳动力的合理流动。答案：ABCD题型：多项选择题知识点：4.1员工招聘难度：112招聘信息发布是应注意以下哪些问题。 2分A 信息发布的渠道B信息发布的*围C 信息发布的时间D 招募对象的层次性答案：BCD题型：多项选择题知识点：4.1员工招聘难度：213当代经济学家把资源分为以下哪几类。 2分A 自然资源B 资本资源C 信息资源D 人力资源答案：BCD题型：多项选择题知识点：1.1人力资源概论难度：214由于招聘对现有人员及士气均有一定程度的负影响，升迁方案是人力资源规划中很重要的一项。包括： 2分A 现有员工

7、能否升迁B 现有员工经培训后是否适合升迁C 过去组织内的升迁渠道与模式D对员工进取心、组织管理方针政策的影响答案：ABCD题型：多项选择题知识点：2.1人力资源规划的根本内涵难度：215企业员工培训的目的主要有以下哪些。 2分A 育道德B 建观念C 传知识D 培能力答案：ABCD题型：多项选择题知识点：7.1企业员工培训概述难度：216以下哪些是绩效考核的根本类型。2分A 综合型B 品质根底型C 行为根底型D 效果根底型答案：ABCD题型：多项选择题知识点：5.3绩效考核方法难度：217企业中具体考绩方法种类繁多，但从其性质来看，可以归纳成以下哪几类。 2分A 试验法B 评估法C 客观考绩法D

8、 主观考绩法答案： CD题型：多项选择题知识点：5.3绩效考核方法难度：218以下选项中，影响考绩的因素有哪些。 2分A 考核者的判断B 与被考核者的关系C 考绩标准与方法D 组织条件答案：ABCD题型：多项选择题知识点：5.4绩效考核实施难度：219企业劳动关系主要指企业所有者、经营者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系，主要包括： 2分A 所有者与全体职工的关系B 经营管理者与普通职工的关系 C 经营管理者与工会组织的关系D 工会与职工的关系答案：ABCD题型：多项选择题知识点：10.1劳动关系难度：220企业在职工招聘时必须依法遵循以下哪些原则。 2分

9、A 平等就业的原则B 相互选择的原则C 公开竞争的原则D 照顾特殊群体的原则E 先培训后就业的原则和制止未成年人就业的原则答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：10.2劳动管理难度：221绩效管理的过程可概括为方案、执行、考核和。2分答案：反应题型：填空题知识点：5.1绩效考核概述难度：222考绩的周期是固定不变的。 2分答案：题型：判断题知识点：5.4绩效考核的实施难度：223信度是指考核的不一致性和稳定性。 2分答案：题型：判断题知识点：5.4绩效考核的实施难度：124. 一般指用于生产活动的一切未经加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等，它们有待于人们去开发利用。这种资源是

10、资本资源 2分答案：题型：判断题知识点：1.1人力资源的根本概念难度：225. 在工作分析过程中，调查阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进展深入全面的总结分析。 2分答案：题型：判断题知识点：3.3工作分析的过程难度：126.简述绩效考核面谈的技巧。5分答案：题型：简答题知识点：5.4绩效考核面谈难度:227. 简述管理人性观经历了哪几个阶段？5分答案：题型：简答题知识点：1.4现代人力资源管理的根本价值观难度:228. 简述人力资源管理的功能。5分答案：题型：简答题知识点：1.3人力资源管理难度:229.简述健全有效的考绩制度的需要满足哪些要求？5分答案：答案要点：1全面

11、性与完整性2相关性与有效性3明确性与具体性4可操作性与准确性5原则性与可靠性6公正性与客观性7*性与透明性题型：简答题知识点：5.4绩效考核实施难度:230. 简述影响人力资源数量的因素主要有哪些？5分答案：题型：简答题知识点：1.1人力资源概论难度:231试述影响薪酬制度制定的主要因素。10分答案：题型：论述题知识点：6.3薪酬管理决策及影响因素难度:232. 试述员工职业开展规划的制定。10分答案：答案要点：1职业开展管理实施2企业承当重任3与企业人力资源战略结合4信息和提示帮助5分清主次：先领导层，然后中基层6双员工开展题型：论述题知识点：9.1人力资源战略的重要性难度:333. 规章制

12、度是严点好还是宽点好？*中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建立问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进展全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进展修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志根本信任的根底上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双

13、方争持不下。谈谈你对以上案例提出的问题的认识，以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。15分答案：答案要点：1制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。2制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。3慎用经济人人性假设。题型：案例分析题知识点：1.4现代人力资源管理的根本价值观难度：3试题分类：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受制于主、客观的多种因素影响。如员工的技能、鼓励、环境与时机等。这表达绩效的哪种性质。1分A 多因性B 多维性C 多变化性D 动态性

14、答案：A题型：单项选择题知识点：5.1绩效的意义与性质难度：12、考绩的内容应与工作有关，如个人生活习惯、癖好之类琐细内容便不宜包括在考绩内容之中，以使之成为名副其实的工作绩效考察而非生活作风鉴定或其他，从而保障考绩的必要效度。这说明健全有效的考绩制度应满足以下哪项要求。1分A 全面性与完整性B相关性与有效性C 明确性与具体性D 原则性与可靠性答案：B题型：单项选择题知识点：6.1健全有效的考绩制度的要求难度：13、每一个被考核员工设立一本“考绩日记或“绩效记录，由考察与知情的人随时记载。这种绩效考核技术是。1分A 关键事件法B 行为锚定评分C评语法D 量表考绩法答案：A题型：单项选择题知识点

15、：5.3常用的绩效考核技术难度：14、要共同解决问题，必须是个双向过程，不能上级单方面说了算，让他主宰一切，教训下级。这样只会造就傀儡，不能造就人才；只会激起抵抗的心理而不是对克制缺点的热情。这种绩效考核面谈的技巧是。1分A 要保持双向沟通B 对事不对人C 落实行动方案D 谈具体，避一般答案：A题型：单项选择题知识点：5.2绩效考核面谈难度：15、泡病号、怠工、成心出废品、对设备不保护等，以减少自己的奉献或制造“负奉献；去同领导争吵，要求增加给自己的薪酬以增大自己的收获；或要求把参照者所获薪酬拉下来与自己一样，以减少对方的收获等。这种分配公平性的特性是。1分A 相对性B 保健性C 扩散性与行为

16、倾向性D 主观性答案：C题型：单项选择题知识点：6.2薪酬分配的公平性难度：16、通常是以职务说明与规格作根底，把全企业的所有职务逐一配比照拟，按各职务对企业相对价值或重要性，排出顺序以确定职务的上下。这种职务评价方法是。1分套级法B 评分法C 排级法D 因素比拟法答案：C题型：单项选择题知识点：6.4职务评价方法难度：17、在海氏系统法中，指的是要使工作绩效到达可承受的水平所必需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和，这些知识和技能可能是技术性的、专业性的，也可能是行政管理性的。这种影响付酬的因素是。1分A 管理技巧 B 智能水平 C解决问题的能力 D 职务所承当的责任答案：B题型：单项

17、选择题知识点：6.5海氏系统法难度：18、即通过分析，找出问题产生的原因，首先是那些最主要、最重要、最迫切问题的原因。这属于解决问题过程中的哪个环节。1分发现问题 B 分清主次 C 诊断病因 D 拟定对策答案：C题型：单项选择题知识点：7.1企业员工培训的目的难度：19、用一定试听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景。这种企业员工培训的方法是。1分A 构造式练习 B 角色扮演 C 案例教学法 D 心理自我测试答案：C题型：单项选择题知识点：7.1企业员工培训的方法难度：110、企业在确定是否开展培训评估时不需要考虑的角度是。1分A 培训评估的可行性 B 评估的价值是否值得C

18、评估结果是否能得到充分利用 D 培训评估信息的收集答案：D题型：单项选择题知识点：7.3培训评估的流程难度：111、企业员工培训的目的主要有以下哪些。2分A 育道德 B 建观念 C 传知识 D 培能力答案：ABCD题型：多项选择题知识点：7.1企业员工培训的目的难度：212、在股票的实际运用中，股权鼓励通常有以下哪几种形式。2分A 限制性股票和股票期权 B 虚拟股票或股票增值权C 延期支付方案 D 业绩股票 E 业绩股票和员工持股方案答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：6.6股权奖励制难度：213、非经济性福利目的与经济性福利一样，在全面改善员工的“工作生活质量。它主要包括以下哪些内容。(

19、 ) 2分A 咨询性效劳 B 保护性效劳 C 工作环境保障 D 特殊福利答案：ABCD题型：多项选择题知识点：6.7非经济性福利难度：214、绩效考核标准是对员工绩效的数量和质量进展检测的准则。绩效考核的标准主要由以下哪些因素组成。( ) 2分A 绩效考核标准的时间 B 标准的强度和频率 C 标号 D 标度答案：BCD题型：多项选择题知识点：5.2绩效考核标准的概念难度：215、以下选项中，影响考绩的因素有哪些。2分A 考核者的判断 B 与被考核者的关系C 考绩标准与方法 D 组织条件答案：ABCD题型：多项选择题知识点：5.4绩效考核的信度与效度难度：216、企业劳动关系主要指企业所有者、经

20、营者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系，主要包括：2分A 所有者与全体职工的关系B 经营管理者与普通职工的关系C 经营管理者与工会组织的关系D 工会与职工的关系答案：ABCD 题型：多项选择题知识点：10.1劳动关系的主要内容难度：217、工作时间主要有以下哪几种类型。2分A 标准工作时间 B 缩短工作时间C 计件工作时间 D 不定时工作时间和综合计算工作时间答案：ABCD题型：多项选择题知识点：10.2工作时间难度：218、薛恩在组织文化与领导中，将文化分解为以下哪几个层面。2分A 里层 B 表层 C 中层 D 根底层答案：BCD题型：多项选择题知识点：

21、8.1文化的概念难度：219、企业建立补充医疗保险可以采用以下哪几种形式。2分A 建在企业内部 B 个人自行购置商业保险C 与商业保险机构合作 D 企业补充医疗保险可以实行企业和参保人员共攻缴费，也可以实行企业单独缴费。答案：ACD题型：多项选择题知识点：9.1企业内部人力资源管理的变化难度：220、法定节假日、休息日主要包括以下哪些。2分A 每周公休日 B 法定节假日 C 探亲假D 年休假 E 婚丧假答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：10.2法定节假日、休息日难度：221、是指企业根据国家相关法律法规对人力资源的开发和使用的管理工作。2分答案：劳动管理题型：填空题知识点：10.2劳动管

22、理概述难度：222、_是指由劳动争议仲裁委员会在查明事实、分清责任的根底上，根据国家法律法规对纠纷事实和当事人责任的认定和裁决。2分答案：劳动争议仲裁题型：填空题知识点：10.5劳动争议仲裁难度：223、人力资源战略属企业的_，用以支持企业总裁战略和事业战略。2分答案：职能战略题型：填空题知识点：9.3人力资源战略分析难度：224、具有长期导向性的文化和社会主要面向未来，较注重对未来的考虑，对待事物以动态的观点去考察。2分答案：题型：判断题知识点：8.1文化的分类与比拟维度难度：225、劳动法规定：劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。2分答案：题型：判断题知识点：10.2法定节假日、休息

23、日难度：226简述我国现阶段劳动关系的特点和趋势。5分答案：题型：简答题知识点：10.1劳动关系难度:227. 简述人力资源的特性。5分答案：答案要点：1能动性2两重性3时效性4再生性5社会性题型：简答题知识点：1.1人力资源管理概论难度:228.简述绩效考核面谈的技巧。5分答案：题型：简答题知识点：5.4绩效考核实施难度:229.简述员工职业开展规划的制定。5分答案：题型：简答题知识点：7.5员工职业开展难度:230.简述人力资源规划的根本程序。5分答案：题型：简答题知识点：2.2人力资源规划的根本程序难度:231.试述人力资源管理部门对考绩的责任。10分答案：答案要点：1设计、试验、改良和

24、完善考绩制度，并向有关直线部门建议推广。2在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。3宣传既定考级制度的意义、目的、方法与要求。4催促、检查、帮助本企业各部门贯彻考绩制度，培训实施考绩的人员。5收集反应信息，包括存在的问题、难处、批评与建议，记录和积累有关资料。提出改良措施和方案。6根据考绩的结果，制定相应的人力资源开发方案和进展相应的人力资源管理决策。题型：论述题知识点：5.1节绩效考核概述难度:232. 试述海外人士与中国企业交往中的影响因素。10分答案：答案要点：1大家庭制度2务虚先于务实3爱国主义敏感性4礼貌5关系导向6耐心7小生产者心态题型：论述题知识点：8.3中国文化的特点及其对管理

25、模式的影响难度:333. *的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务开展效劳，最大限度地鼓励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。中资企业的人力资源规划具有以下特点：具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承当能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们企业是根据业务开展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制，在执行过程中，各所需单位还可

26、以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的*，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代*人做工不仅讲工资，而且讲开展、讲环境的就业观点。因此，*员工的平均流动率为2530%，而这三家中资企业只有13%左右。严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时，必须遵守当地的法律规定，并且

27、必须根据法律规定的修改或变动，随时修订企业的人事政策，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。*政府专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。具有相对自主权。中资企业的人事政策，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况作出决定。如高于规定标准的各种福利待遇，奖金多少等，各个企业不尽一样。问题：请用人力资源规划理论加以分析。15分答案：答案要点：一个组织或企业要维持生存或开展，拥有合格、高效的人员构造，就必须进展人力资源规划。首先，任何组

28、织和企业都处在一定的外部环境之中，而这外部大环境的各种因素均处于不断地变化和运动状态。这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列因素的变化，势必要求组织和企业作出相应的变化。而这种适应环境的变化一般都要带来人员数量和构造的改变。其次，组织和企业内部的各种因素同样是无时无刻不在运动着和变化着，人力因素本身也会处于不断的变化之中。比方，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进展的工作岗位调动、晋升等导致的人员构造变化。再次，在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期，组织和企业内外的各种因素的变化会更加剧烈。在市场经济机制下，各种资源，包括人力资源，要靠市场机制的作用进展合理的配置，随

29、着劳动力市场的建立，人才的大量流动或许会变得习以为常。为了保证企业的效率，内部也必然要进展人员构造的调整和优化。最后，我国目前还处于新旧经济体制的过渡时期，这一时期的变动或许是最剧烈的，新企业的大量增加，老企业的改造，三资企业、私营企业乃至乡镇企业的大力开展，都对人员的变动数量、技能学识等提出了要求。因此，为了适应组织环境的变化和技术的不断更新，保证组织目标的实现，就必须加强人力资源规划，这对正在走向市场的中国企业尤其重要，否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩，另一方面则是*些具有特殊技能和知识人才的紧缺，企业的竞争能力和效益就会难以提高，以致在剧烈的竞争中失败。题型：案例分析题知识点：2人

30、力资源规划难度：3试题分类：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进展考绩。基层考绩之后，便会上升到中层部门进展考绩。待逐级上升到公司领导层时，再由公司隶属的上级机构，对公司这一高层次进展考绩。这种考绩的程序是 。1分A 横向程序 B 水平程序 C 纵向程序 D 垂直程序答案：C题型：单项选择题知识点：5.1绩效考核的一般程序难度：12、以下哪种企业根本经营战略主要是通过巧妙地避开竞争而求得生存和开展的。 1分A 产品差异化战略 B 市场焦点战略 C 本钱领先战略 D 多元化成长战略答案：B题型：单项选择题知识点：9.3企业战略与人力资源战略难度：13、

31、按照以下哪种分类可以将绩效考核标准分为静态标准和动态标准。 1分A 按考核的手段分类 B 按考核的尺度C 按标准的属性分类 D 按标准的形态分类答案：D题型：单项选择题知识点：5.2绩效考核标准的分类难度：14、大学、医院、科研单位等，企业专业性很强的部门或采用团队式工作的组织等都可以使用的绩效考核方法，这种绩效考核的执行者是 。1分A 直接上级执行考绩 B 同级同事C 直属下级给上级考绩 D 顾客或供给商答案：B题型：单项选择题知识点：5.4绩效考核的执行者难度：15、当员工到达绩效目标时，立即给予肯定、认可或表扬等鼓励。这种绩效改善的方法是 。1分A 负强化 B 员工帮助方案 C 员工忠告

32、方案 D 正强化答案：D题型：单项选择题知识点：5.4员工绩效的改善难度：16、本地区、本行业、本国的其他企业，尤其是竞争对手对其员工所制定的薪酬政策与水平，对企业确定自身员工薪酬的影响很大，因此，又称为“比拟规*。一般企业总希望使自身员工的总的工资水平，在其财力允许条件下，定得至少不低于比拟规*中的平均水平，以便在人力争夺战中不致落于下风。这种影响薪酬制度制定的因素是 。1分A 当地生活水平 B 劳动力市场的供需关系与竞争状况C 地区及行业的特点与惯例 D 国家的有关法令和法规答案：B题型：单项选择题知识点：6.3影响薪酬制度制定的主要因素难度：17、为了奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励他们

33、保持优点，再接再厉。也就是论功行赏，这种工资调整的类型是 。1分A 奖励性调整 B 生活指数调整 C 工龄调整 D 效益调整答案：A题型：单项选择题知识点：6.4工资调整难度：18、单位对员工超额劳动局部或劳动绩效突出局部或节约资源局部所支付的奖励性报酬，是单位为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。这种奖励制度的类型是。1分A 计件制 B 奖金制 C 集体奖励制 D 股权奖励制答案：B题型：单项选择题知识点：6.6主要奖励制度的类型及其特点难度：19、案例讨论、现场实习、模拟性练习、做游戏或竞赛、角色扮演、心理测试等属于以下哪种学习方式。 1分A 经历性学习 B 亲验性学习 C

34、 间接性学习 D 代理性学习答案：B题型：单项选择题知识点：7.1培训中的两种学习方式难度：110、出勤、纪律、离职等方面的记录，员工的牢骚、投诉、建议等常能反映态度与士气方面的问题，这是可以通过适当培训来解决与克制的。所以在培训需要确实定过程中要注意以下哪点。 1分A 预测要有根据 B 有预见性 C 需要调查 D 需要方案答案：C题型：单项选择题知识点：7.2企业员工培训的系统模型难度：111、以下哪些是绩效考核的根本类型。2分A 综合型 B 品质根底型 C 行为根底型 D 效果根底型答案：ABCD题型：多项选择题知识点：5.3绩效考核方法的根本类型及特点难度：212、企业在职工招聘时必须依

35、法遵循以下哪些原则。 2分A 平等就业的原则 B 相互选择的原则C 公开竞争的原则 D 照顾特殊群体的原则E 先培训后就业的原则和制止未成年人就业的原则答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：10.2职工的招聘与解聘难度：213、工资支付是指工资的具体发放方法，主要包括以下哪些内容。 2分A 工资支付工程和支付水平 B 工资支付形式C 工资支付对象 D 工资支付时间 E 特殊情况下的工资支付答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：6.4工资支付制度难度：214、*地区员工的工作价值观在五种文化维度上反映出的根本特征是 。2分A *地区的员工具有强烈的权力距离意识B 集体是非常重要的C 对金钱等

36、物质的利益，反映出较强的阳刚意识D 传统的中国儒家文化在*正在发生改变E 较弱的不确定性防止意识答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：8.2*对跨文化比拟研究所做的一次有意义的初步探索难度：215、最低工资标准一般采取以下哪些形式。 2分A 最低工资标准 B 小时最低工资标准C 计件最低工资标准 D 佣金制最低工资标准答案：AB题型：多项选择题知识点：10.2劳动报酬难度：216、劳动争议仲裁有哪些特点。 2分A 强制性原则 B 协商性C 裁审衔接制 D 先调解后裁决原则答案：ACD题型：多项选择题知识点：10.3社会保险难度：217、劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，主要包括 。2分A

37、 劳动者 B 劳动者的组织 C 用人单位 D 普通职工答案：ABC题型：多项选择题知识点：10.1劳动关系的主要内容难度：218、我国目前的养老保险主要由以下哪几局部组成。 2分A 根本养老保险 B 企业补充养老保险 C 职工个人储蓄性养老保险 D 商业保险答案：ABC题型：多项选择题知识点：10.3社会保险难度：219、中国文化的影响因素主要有哪些。 2分A 中国社会传统的价值观B 小生产者意识C 马列主义意识形态D 长期的方案经济实践E 现代管理思潮答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：8.3中国文化的影响因素及其根源难度：220、人力资源战略的制定有以下哪些方法。 2分A 目标汇总法

38、B 战略规划 C 目标分解法 D 行动规划答案：AC题型：多项选择题知识点：9.2人力资源战略制定的方法难度：221、_是国家为保证劳动者到达国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力，退出劳动岗位后的根本生活需要而建立的一种社会保障制度。2分答案：养老保险题型：填空题知识点：10.3养老保险难度：222、依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系，由三个要素构成：主体、内容和_。2分答案：客体题型：填空题知识点：10.1劳动关系的主要内容难度：223、考绩的周期是固定不变的。 2分答案：题型：判断题知识点：5.4绩效考核的周期难度：224、对跟自己的*一方面相类似的人有偏爱而给

39、予较有利的评估，这种绩效考核中常见的心理弊病是类己效应。 2分答案：题型：判断题知识点：5.4绩效考核中常见的心理弊病难度：225、薪酬主要由工资、奖金和福利构成。 2分答案：题型：判断题知识点：6.1薪酬的构成难度：226.简述工作分析的作用。5分答案：题型：简答题知识点：3.1工作分析的根本概念与术语难度:227简述人员录用应遵循的原则。5分答案：题型：简答题知识点：4.4节人员录用难度:228简述绩效考核中常见的心理弊病。5分答案：题型：简答题知识点：5.4绩效考核实施难度:229.简述人力资源规划的根本程序。5分答案：题型：简答题知识点：2.2人力资源规划的根本程序难度:230.简述企

40、业在招聘职工时必须依法遵循的原则。5分答案：题型：简答题知识点：10.2劳动管理难度:231.试述人力资源战略的帮助指导作用。10分答案：题型：论述题知识点：9.1人力资源战略的重要性难度:232.试述人力资源管理部门对考绩的责任。10分答案：题型：论述题知识点：5.1绩效考核概述难度:333.工作责任分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名效劳工来做清扫。但效劳工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他辞

41、退，因为这种效劳工是分配到车间来做杂务的临时工。效劳工因害怕辞退便勉强同意做清扫，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书；机床操作工，效劳工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。效劳工的工作说明规定：效劳工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时效劳，但也没有确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开场。问题：(1)对于效劳工的投诉,你认为该如何解决？有何建议？(2)如何防止类似意见分歧的重复发生？(3)你认为

42、该公司在管理上有什么地方需要改良？15分答案：答案要点： 1对效劳工应该表扬。 2对操作工来讲，则我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围，他到底是有意者，还是无意的，在案例里面,字面上没有显示出来，所以在这种情况下，我们无法判断。但无论怎么样，我们都应该批评或教育。 3对车间主任来讲,我们应该适当的批评。则怎么防止类似问题的发生，这就说明我们做工作分析时有些事是控制不了的,那该怎么办，应对说明书进展修改。 4对操作工来讲,应增加这样的条文,就是说,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染后,应该担负一定的保洁责任。发生事情之后,应及时报上去。 5对效劳工和勤杂工,

43、也同样要加一条,要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。要根据实际情况,要管理分工,重新定位,保证工作的顺利进展。题型：案例分析题知识点：第三章工作分析,职位说明书,第五章绩效考核制度, 第六章企业工资制度的合理设置难度：3试题分类：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、人力资源在使用过程中，有一个可持续开发的过程。人在工作以后，可以通过不断学习，更新知识，提高技能；而且，通过工作，可以积累经历，充实提高。这说明人力资源的哪种特征。1分A 时效性 B 再生性 C 能动性 D 社会性答案：B题型：单项选择题知识点：1.1人力资源的特征难度：12、以下哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键局部。1分

44、A 预测供需阶段 B 调查分析阶段 C 制定规划阶段 D 反应阶段答案：A题型：单项选择题知识点：2.2人力资源规划的根本程序难度：13、将所有的工作岗位，按其业务性质分为假设干职组、职系；然后按责任的大小、工作难度、工作难易、所需教育程度及技术上下分为假设干职级、职等。这种工作分析的根本术语是。1分A 任务 B 责任 C 工作要素 D 职位分类答案：D题型：单项选择题知识点：3.1工作分析的根本术语难度：14、它是在面试的根底上进一步对应聘者进展了解的一种手段，是人员选拔过程中技术性最强的局部，这个步骤是。1分A 测评 B 人员甄选 C 背景调查 D 资格审查答案：A题目类型：单项选择题知识

45、点：4.3人员选拔的过程难度：15、主考官有意让应聘者介绍自己的情况，客观地对自己的优缺点进展评价，或曾在主考官身上发生的*些事情，以此引导应聘者毫无戒备地答复有关敏感问题，借此对应聘者进展更加深刻的了解。这种提问技巧是。1分A 简单提问 B 递进提问 C 客观评价提问 D 比拟式提问答案：C题型：单项选择题知识点：4.3人员面试难度：16、在人员录用的时候，要求组织招聘员工应根据工作的需要来进展，应严格按照人力资源规划的供需方案来吸纳每一名员工，人员配备切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志，也不能借工作需要来到达个人的*种目的。这就要求在人员录用是要遵循以下哪种原则。1分

46、A 任人为贤，知人善用 B 用人不疑，疑人不用C 因事择人，知事识人 D 严爱相济，指导帮助答案：C题型：单项选择题知识点：4.4人员录用的过程难度：17、向每一被测试者发给一套文件，其中第一页是引导语，介绍被测试者性质委派扮演的角色*企业职位上的员工及其*，并介绍此人的个人背景与企业情况。这种工作情景模拟测试的方法是。1分A 公文处理模拟法 B 无领导小组讨论法C 企业决策模拟竞赛法 D 访谈法答案：A 题型：单项选择题知识点：4.3智能测试难度：18、它是生产活动中最活泼的因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源,这种资源是。1分A 信息资源 B

47、人力资源 C 自然资源 D 资本资源答案：B题型：单项选择题知识点：1.1人力资源的概念难度：19、对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。这是人力资源管理的哪项功能。1分A 获取 B 整合 C 调控 D 开发答案：C题型：单项选择题知识点：1.3人力资源管理的的功能难度：110、由有经历的专家或管理人员进展直觉判断预测，其精度取决于预测者的个人经历和判断力。这种人力资源需求预测方法是。1分A 定量分析预测法 B变量分析预测法C 主观判断法 D 客观判断法答案：C题型：单项选择题知识点：2.3人力资源需求预测方法难度：111、员工招聘的内容主要由以下哪些活动构成

48、。2分A 招募 B 选拔 C 录用 D 评估答案：ABCD题型：多项选择题知识点：4.1员工招聘的内容与程序难度：212、影响人力资源数量的因素主要有哪些。2分A 人口总量状况 B 人口年龄构成C 人口迁移 D 社会突变因素答案：ABCD题型：多项选择题知识点：1.1人力资源概念难度：213、常用的工作分析的方法有哪些。2分A 工作日记分析法 B 秩序分析法 C 功能性工作分析法D 关键事件记录法 E 现场观察法答案：ABCDE题型：多项选择题知识点：3.4工作分析的方法难度：214、从组织行为学的角度来说，存在以下哪些性质不同的学习方式。2分A 代理性学习 B 亲验性学习 C 经历学习 D

49、间接学习答案：AB题型：多项选择题知识点：7.1培训中的两者学习方式难度：215、在解决问题过程中，收集信息的风格主要有以下哪些类型。2分A 感觉型 B 感情型 C 思维型 D 直觉型答案：AD题型：多项选择题知识点：7.1解决问题的风格难度：216、以下描述中哪些是人力资源管理部门对考绩的责任。2分A 设计、试验、改良和完善考绩制度，并向有关直线部门建议推广。B 在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。C 宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。D 收集反应信息，包括存在的问题、难处、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改良措施和方案。答案：ABCD题型：多项选择题知识点：5.1人力资源管

50、理部门对考绩的责任难度：217、从职务角度去观察，企业中的职务可分为以下哪些类型。( )2分A 上山型 B 平路型 C 下山型 D 垂直型答案：ABC题型：多项选择题知识点：3.1职务所承当的责任难度：218、解决问题由以下哪些环节组成一个完整的过程。2分A 发现问题和分清主次 B 诊断病因和拟定对策C 比拟权衡和作出决策 D 贯彻执行答案：ABCD题型：多项选择题知识点：7.1企业员工培训的目的难度：219、工资的调整主要有以下哪几种类型。2分A 奖励性调整 B 生活指数调整 C 效益调整 D 工龄调整答案：ABCD题型：多项选择题知识点：6.4工资调整难度：220、在海氏系统法中，智能这一

51、因素包含以下哪几种成分。2分A 学历 B 管理诀窍 C 人际技巧D 对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。答案：BCD题型：多项选择题知识点：6.5海氏系统法难度：221、_是指其经过考核的工作行为、表现、结果。2分答案：员工的工作绩效题型：填空题知识点：5.1绩效的意义与性质难度：222、企业员工培训的目的主要有四项：、建观念、传知识和培能力。2分答案：育道德题型：填空题知识点：7.1企业员工培训的目的难度：223、绩效管理的过程可概括为、执行、考核和反应。2分答案：方案题型：填空题知识点：5.1绩效考核与绩效管理难度：224、免费或低价工作餐，工间免费饮料茶水、咖啡

52、或冷饮、公关应酬饮食报销、发放免费食品、集体折扣代购等。这些都属于饮食性福利。2分答案：题型：判断题知识点：6.7员工福利制度难度：225、会计、人事等职能的管理人员，他们的职务与责任并重，平分秋色。2分答案：题型：判断题知识点：3.1职务所承当的责任难度：226、简述影响人力资源数量的因素主要有哪些？5分答案：题型：简答题知识点：1.1人力资源概论难度:227、简述影响薪酬制度制定的主要因素。5分答案：题型：简答题知识点：6.3薪酬管理决策及影响因素难度:228、简述我国现阶段劳动关系的特点和趋势。5分答案题型：简答题知识点：10.1劳动关系难度:229、简述奎因把企业文化战略分为那几种？5

53、分答案题型：简答题知识点：8.2跨文化管理比拟研究的探索难度:230、简述劳动争议仲裁的原则。5分答案题型：简答题知识点：10.2劳动管理难度:231试述人员录用应遵循的原则。10分答案：答案要点：人员录用应遵循的原则：1因事择人，知事识人2任人唯贤，知人善用3用人不疑，疑人不用4严爱相济，指导帮助题型：论述题知识点：7.5员工的职业开展难度:232试述简述绩效考核中常见的心理弊病。10分答案题型：论述题知识点：5.4 绩效考核的实施难度:333、1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993

54、年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气冲天。1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才构造认真地进展过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经开展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才构造，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才构造不合理等。从1993年开场，飞龙集团在无人才构造设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插

55、在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识构造单一，导致企业人才构造不合理，严重地阻碍了一个大型企业的开展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。请问：主要是什么原因导致了飞龙集团的失误？用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。15分答案：答案要点：飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。为了解决这一问题，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作：企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。公司从一开场

56、组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：任人为贤。不能因为认识*位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既防止了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，到达提高效率的目的。严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健的主体。按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：在准备阶段，主要是通过调查研究、

57、工作分析、人员分析等，明确*一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最正确的人才选拔程序。在选择阶段，为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进展严格的筛选。在招聘总结及检验效度阶段，人力资源管理部门和心理学家还要进展总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。题型：案例分析题知识点：2人力资源规划，4员工招聘难

58、度：3试题分类：试卷分类/期末考试/人力资源管理1、企业在确定是否开展培训评估时不需要考虑的角度是。1分A 培训评估的可行性 B 评估的价值是否值得C 评估结果是否能得到充分利用 D 培训评估信息的收集答案：D题型：单项选择题知识点：7.3培训评估的流程难度：12、这种类型的人是靠找出目的，设置具体的目标和任务来对待生活的；这种人喜欢对事情、工具、机器、人、动物等进展摆弄操纵。这种类型的人最好能使他们面对明确具体的任务的环境去进展工作；建议让他们去从事需要技巧或不要技巧的体力活、工程性工作、室外的保护性工作等诸如此类的职业。这种类型的人属于。1分A 现实型 B 智力型 C 社交型 D 创业型答

59、案：D题型：单项选择题知识点：7.5职业开展道路的特点难度：13、他们是技术专家，热爱自己的专业，渴望创造创造，搞出新成果，有坚韧刻苦和努力专研的精神，是一些“工作狂；但对行政性事务和职务并无兴趣，对人际关系不敏感，不善于处理人际交往与矛盾；他们凡事总想求得最优化方案，不够现实；而且知识与思维都专而窄，广博缺乏。这种管理人员的类型是。1分A 斗士型 B 工匠型 C 赛手型 D 企业型答案：B题型：单项选择题知识点：7.5职业风格特征难度：14、对他们要耐心开导，说明政策是论功行赏，用事实说明他们还有一定差距。但不能泼冷水，可以跟他们讨论未来进展的可能性与方案；不过不要让他们产生错觉，以为到达*

60、一目标就一定马上能获奖或晋升；要说明努力进步，待时机到来，自会水到渠成的道理。这种面谈情况的处理主要是针对以下哪种下级。1分A 绩效差的下级 B 过分雄心勃勃的下级C 对发火的下级 D 对沉默内向的下级答案：B 题型：单项选择题知识点：5.4几种典型面谈情况的处理难度：15、这种绩效改善的方法常用于员工经常出现低绩效，且正向强化不起作用的情况。这种方法是。1分A 正强化 B 员工忠告方案 C 负强化 D 员工帮助方案答案：B题型：单项选择题知识点：5.4员工绩效的改善难度：16、中华文化中的汉文化，对异文化的抵抗之顽强性更是突出，历史上几次少数民族的入主中原，汉文化不仅未被消灭或改造，反而同化