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文档简介

1、营销综合技能拓展课程教学大纲 课程名称：营销综合技能拓展英文名称：Integrated marketing skills development 课程编号：x3061321学 时 数：48其中实验（实训）学时数：0 课外学时数：0学 分 数：3.0适用专业：市场营销一、课程的性质和任务 营销综合技能拓展课程是是市场营销专业的一门必修课程，本课程包括应用商务礼仪、商务谈判技巧与实务、营销量化工具、顾问式销售技巧、销售团队管理、营销执行力打造等六个环节，授课方式以情境模拟、外来专家讲授、实际操作、以动手实践为主，以课堂讲授为辅。目的在于提高学生的沟通能力、创新能力、实际动手能力和团队精神等，为将来

2、走上工作岗位打下坚实基础。 二、课程教学内容的基本要求、重点和难点（一）商务礼仪1、基本要求：要求学生了解商务礼仪基本含义和相关概念，商务活动主题之企业形象、之穿着西装、之搭配西装、之职业女装、之修饰仪表、商务用语之交谈演讲、电话、邀约、接待、访问、派对、娱乐。2、重点：商务礼仪的技巧和应注意的问题3、难点：无（二）商务谈判技巧与实务1、基本要求：掌握商务谈判的相关概念，商务谈判过程管理，熟练掌握商务谈判应该注意的问题和谈判技巧。了解商务谈判中的思维、心理和伦理。2、重点：商务谈判应该注意的问题和谈判技巧。3、难点：商务谈判中的思维、心理和伦理（三）营销量化工具1、基本要求：了解市场的神奇数字

3、、企业的神奇数字、顾客的神奇数字，掌握市场营销的神奇数字。2、重点：市场营销的神奇数字3、难点：市场营销的神奇数字（四）顾问式销售技巧1、基本要求：掌握顾问式销售技巧的概念、特征、意义，熟练掌握顾问式销售技巧，理解顾问式销售应注意的问题。2、重点：顾问式销售技巧3、难点：无（五）销售团队管理1、基本要求：掌握团队的概念、构成及其意义，团队精神的打造，熟练掌握成功销售团队的打造。2、重点：成功销售团队的打造3、难点：成功销售团队的打造（六）营销执行力打造1、基本要求：熟练掌握执行力的含义、构成，掌握执行力定位、影响个人营销执行力的因素、5W2H执行模式，理解高效营销执行力应注意的问题。2、重点：执行力的含义、构成3、难点：5W2H执行模式三、教学方式及学时分配序号主要内容主要教学方式学时分配辅导答疑比例一商务礼仪讲授、情景模拟82：1二商务谈判技巧与实务讲授、情景模拟82：1三营销量化工具讲授82：1四顾问式销售技巧讲授、情景模拟82：1五销售团队管理讲授、情景模拟82：1六营销执行力打造讲授、情景模拟82：1四、课程其他教学环节要求为学生设计模拟和游戏情景，组织学生进行自主训练。五、本课程与其他课程的联系无六、教学参考书目员工高效执行力 地震出版社 2010商务礼仪 金正昆 北京大学出版社 2004商务谈判 王邵军 北京大学出版社 2009销售团队管理 陈文军 北京工业大

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