办公室业务培训.5PPT培训课件

1、办公室业务培训.5 教育局办公室工作职责 综合协调局机关政务；负责文秘、会务、信息、宣传、纪检监察、督办、机要、保密、接待、精神文明、计划生育、后勤等工作；组织编写教育年鉴和教育志；负责教育系统文书档案管理工作；负责协调对外宣传、教育合作与交流工作。办公室工作目标精致 细致极致分享： 心态决定状态 细节决定成败主要内容：一、公文工作规范二、保密工作三、应急管理四、政务礼仪 公文好作品评选 优秀汇报材料评选 优秀会议记录评选优秀政务信息评选 错情慢情评定一、公文工作规范（一）公文的种类（二）公文的格式（三）行文规则（四）常见错例一、公文工作规范公文主要有15种： 决议、决定、命令（令）、公报、公

2、告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。（一）公文的种类（一）公文的种类决议：适用于会议讨论通过的重大决策事项。决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和 人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。命令（令）：适用于公布行政法规和规章、宣布实施重大强 制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。公报：适用于公布重要决定或者重大事项。公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知事项。意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （常用）通知：适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知 或执行的事项，批转、转发

3、公文。（常用）通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重 要情况。（常用）（一）公文的种类（一）公文的种类报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机 关的询问。（常用）请示：适用于向上级机关请求指示、批准。（常用）批复：适用于答复下级机关请示事项。议案：适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大 会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。函： 适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、 请求批准和答复审批事项。（常用）纪要：适用于记载会议主要情况和议定事项。公文易混淆文种请示与报告请示与函请示：办件，需要回复报告：阅件，不需回复请示：主送机关必须是上级；请求 批准

4、和答复审批事项。函：不相隶属关系，可上、可平、 可下。商洽工作、询问、请求批准和答复审批事项。公文易混淆文种报告与意见公告与通告报告：上行文，预期意见：上、平、下行文公告：媒体，国内外，重要、 法定事项通告：可张贴，社会公众，遵守、周知事项标准文件标准信函（二）公文格式（二）公文格式版头：份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人。（红色分割线上面部分）版头主体版记主体：标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件（二）公文格式版记：抄送机关、印发机关和印发日期、页码（文件最后部分）（二）公文格式（二）公文格式 （1）标题的结构：由发文机关名称、

5、事由和文种组成。 发文机关：可用规范的简称：如“峨岭镇教育办公室”简称“峨岭镇教办。如：县教育局关于组织部分乡镇教育工作者赴威宁绥阳考察课改及道德讲堂工作的请示县教育局关于开展千名园丁关爱行动评选工作的通知1.标题（2）标题的字型字号正文标题：2号小标宋。除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。分隔线下空2行居中梯形或菱形排列（不用沙漏型）。一级标题：3号黑体，用“一、”标注。二级标题：3号楷体，用（一）标注。三级标题：3号仿宋GB2312，用“1.”标注四级标题：3号仿宋GB2312，用（1）标注。 （三）公文格式 发文机关标志（居中，小标宋字体） 发文字号（居中，三号仿宋）距离版心上

6、边缘37 下空2行约20 份 号 密级和期限 紧急程度（顶格依次排列） 公文标题（居中，2号小标宋） 公文正文 （首行空两字，3号仿宋体） 主送机关（顶格，3号仿宋体）下空2行约20 下空1行约10 （二）公文格式2.纸张及边距：A4纸，长297mm，宽210mm； 上3.7cm，下3.5cm，左2.8cm，右2.6cm（二）公文格式3.字体字号：如无特殊说明，公文各要素一般用3号 仿宋体字。特定情况可作适当调整。 4.行数和字数：一般每面排22行，每行排28个字，并撑满版心，一般情况下，行间距为28磅，特定情况可适当调整。（二）公文格式6.印刷及装订：公文应当双面印刷，左侧装订。 5.页码：

7、外侧，加短横线，四号宋体。 6.附件：在正文下空1行左空2字位置编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。如有顺序号，用阿拉伯数字标注，附件名称后不加标点符号。字体为3号仿宋GB2312。（二）公文格式 7.主体最后页：不能没有正文（可以适当调整行距和字间距） 8.署名、日期、盖章： 加盖印章：骑年盖月。印章顶端应上距正文一行之内联合行文：行文主体机关居右下，在日期上方。如果日期短于发文机关，比发文机关署名首字右移2 字排列；(左图)如日期长于发文机关署名，应使其右空2字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。（右图）9.版记页：在双数页，4号仿宋体10.附注: 一般是对公文的发放范围、使用时需

8、注意的事项加以说明。在日期下一行。（二）公文格式 印 章（端正居中下压成文日期） 发文机关署名（以成文日期为准居中） 成文日期（右空4编排，用阿拉伯数字） 附 注（请示件标注联系人及联系方式） 抄送机关（左右各空1字）印发机关（左空1字）印发日期（右空1字）版记（内容全部用4号仿宋）页码（双面印刷，单页奇数页居右空一字，双页偶数页居左空1字）（三）行文规则 1.请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。 2.除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。 3.受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一

9、个上级机关。（四）常见错例（1）缺少文种（2）使用非法定文种（3）文种重叠（如：XXX教办关于解决维修费的请示报告）（4）生造文种（5）文种作为公文标题（如：函）（6）文种混用（如：关于组织教师外出考察学习的报告 （7）同类公文使用不同文种 （8）错用文种1.文种不规范（四）常见错例 6. 联合请示不当 7. 非对口请示 8. 越级请示 3. 一文多请、多头请示 5. 向领导个人请示4. 上行文用文件字样 2. 向不隶属的部门发通知二、保密工作二、保密工作（一）保密规定 1.现行中华人民共和国保守国家秘密法， 2010年4月29日由第十一届全国人民代表大会常务委员第十四次会议修订通过，2010

10、年10月1日施行。 2.2013年9月16日，中共贵州办公厅印发了贵州省党员干部政治纪律“十严禁”和贵州省党员干部作风“十不准的通知（黔委厅字201336号，其中“十严禁”第六条中明确规定：严禁以任何形式泄露党和国家秘密。二、保密工作（二）泄密案例会议决定（如：人事工作）重要信息（如：财经）个人隐私视频案例注意： 上网不涉秘 涉秘不上网二、保密工作（三）秘级与期限绝密30年机密20年秘密10年秘密文件：一般不能复印，要定时回收存档三、应急管理突发事件：是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 概念三、应急管理 分

11、级后果范围特别重大（级），用红色表示重大（级），用橙色表示较大（级），用黄色表示一般（级），用蓝色表示三、应急管理信息报送60分钟内，政府向上一级应急办和业务主管部门书面报告；在紧急特殊情况下，可先电话报告，并在电话报告后20分钟以内报书面材料。学校：第一时间向当地政府报告，同 时向县教育局报告（局办公室、局安全办）“生命线” ，必须及时信息编写三、应急管理标题（地名+事故类别）（不修饰）第一段：接报时间+报送（发现）单位（人）+事发地点（精确到村民组或者小地名）+内容。第二段：事情简要经过。第三段：已经采取的措施+事情发展态势。联系方式：联系人，联系电话注意事项：统一函头；规范格式；内容400字内； 述准确，用词规范；邮箱（电子版）报送。三、应急管理案例注意：不随意定性四、政务礼仪（二）政务座次礼仪 1. 会议室 2. 主席台 3. 餐桌 4. 乘车 5. 迎宾原则1：面门为上（一）会议室座位: 门门主123132客原则4：观景为上（一）会议室座位: 玻 璃 窗门门123132客主(二）官方主席台排列两大原则：1. 面向观众 ,居中为尊 ,左位为上 ,交叉排列2.不管单数双数 ,二号人物始终在一号人物的左边四、政务礼仪原则2：远门为上原则3：居中为上152346门门（一）餐桌排列顺序