年度业务工作总结通用10篇

1、第 PAGE30 页 共 NUMPAGES30 页年度业务工作总结通用10篇年度业务工作总结1伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的-，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20-。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对公司的奉献(-年)首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。-年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik -年定单相对较少，不过全年的开发已为20 x-下根底。坚信20 x-拿到我们想要的

2、)。对于定单，在消费过程中及时向客户、主管反响消费进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。2.自己的成长与打破、变化(-年)进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、及时处理问题并总结经历，对以后的工作方式和细节那么进一步完善。3.自己的缺乏及需要改进的地方(-年)回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这些成绩的获得无不包含着指导的不懈关心和同事的鼎力协助。但同时也深化地认识到自己

3、在工作中还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。1、 进一步加强向指导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，消费工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司可以继续组织和加强这方面知识的培训。3、进步与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去理解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的效劳。4.对公司的意见与建议(-年现

4、状)1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比拟配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。如今许多领域出现的产品消费才能供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，进步产品质量，品质是争取订单的基石。2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比拟明显。所以可以针对不同客

5、户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提早告知客户。防止互相浪费时间。3.公司对外加工厂得有尽可能多地理解。熟悉各加工厂的消费、经营状态。并对工厂的优/优势进展充分评估，做到知根知底。5.公司如何应对当前的经济危机的建议1.企业积极应对危机，首先要把经营的目的定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以防止亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的开展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡

6、过危机，这就是保守经营的实际。.2.降低产品本钱比例。对于内部产品的本钱控制按形成过程可分为三个局部：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供给商合作。3.假如有适当的时机可寻找新的投资时机，整合企业资，化危机为时机。这也不失为一个好方法。6.20-年自己个人的开展目的、方案;20-年个人的开展目的;20-年个人的开展目的。目前的工作状态-要求认真仔细，有责任感，专业程度好，对从业程度要求还不算高。待遇可以。20-需要承当起更多的责任，面对

7、更多的挑战。20- 对从业程度要求比拟高，待遇比拟丰厚。20-机遇也多，前途远大.7.假如-年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知详细减半的原因。假如因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。年度业务工作总结21、一年的工作已经完毕了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法回绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功的!2、

8、在20-年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟如今还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和才能了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!3、20-年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的开展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的开展才是我们一直想要的结果!相信在20-年我们会做的更好!4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必

9、需要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作才能进步到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现开展，相信公司的明天会更好!6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的根底上，与时俱进，创始教诲工作的新场面，争取获得更好的成绩。7、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不管欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!8、20-年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对

10、成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对20-年，公司指导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳管理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司20-年公司各项工作的顺利完成。9、回想-年的工作情况，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克制困难，力争上

11、游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退、不迟到，诚心实意承受批评。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化平安意识和效劳意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。10、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新程度，为公司的开展做出更大更多的奉献!年度业务工作总结3在公司上层指导的正确带着下，同事们的热忱帮助下，本人

12、认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：一.正贸根本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要表达在如下几个方面：1) 成交中需要多部门互相配合.2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵敏复杂.4) 单证资料多.二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目的市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的根底上,搜索国内也在做同类

13、产品的工厂,索要样品,产品目录,理解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联络工厂报价.(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联络好客人,理解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能理解到客人的采购方案和停留时间,采购产品的品种, 布种,目的价格,数量等.提早理解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理

14、做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带着下,会同消费部同事一起把样板和齐全的消费资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把一样品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.外销员必须参加商务会谈, 会谈之前准备好空白的会谈合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,会谈过程按照布料-款式-规格-颜色组-LOGO-主麦吊牌-包装-价格(EXW/FOB/CFR/CIF)-付款方式-出运港

15、口-货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改进意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,会谈完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的会谈资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完好,清楚.(四)成交后工作: 消费部同事会按照成交时客人的详细要求,制作生成各个款式的“打样通知”单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给“出错”留下任何时机. 审核完毕后,资料送还消费布同事,安排通知工厂打样消费制作确认样. 期间,要注意联络好客人和消费之间的

16、沟通.假如客人对制版有任何的疑问和修改,要第一时间通知消费部,确认落实好. 工厂确实认样板出来后，要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书.把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联络客人到公司点头确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见,独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知消费部.等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),消费部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱消费(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货消费.。年度业务工作总结4

17、自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地进步思想道德程度，认真地进展各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完好履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的消费和开展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：一、自觉加强理论学习，努力进步个人素质没有坚决真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断进步自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进展分析p

18、，并把这种思想付诸实际行动到消费过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从指导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，效劳热情。二、端正工作态度，起好带头作用自从进入公司参加工作开场，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的平安和质量的监视巡

19、查。我深知机电管理工作在建立期间的重要性，特别是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监视检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否那么后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监视巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事

20、，以公司利益为重。包括建成后的消费过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了珍贵的消费时间，为公司的开展打下了坚实的根底，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承当责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务程度等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比拟困难的任务时，自己要主动踊跃承当，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在理论中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司指导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了

21、一名技师应有的良好形象。三、加强业务学习，进步技术程度长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断开展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在开展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如电气设计制图、电子技术、现代变频技术、直流在工业中的应用等等。在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：plc编程控制原理，abb变频器设置和控制原理、si

22、pmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我确实受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上进步了我的技术程度，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓重的兴趣。年度业务工作总结5这段时间所收获了的一切，如今做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改进，以进步自己的工作程度。同时也感谢指导能有时间阅读一下这份用心写但不成熟的总结，感谢指导能从总结中指出我缺乏的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。当时怀揣着对青春的追梦来到-公司，最先认识的是尹姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着认识了叶总，一开场、

23、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承当压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的指导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的指导下，我会学到很多的实战经历和快速完成公司分配工作的技巧，这些经历在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是如今我的张经理，他阳光中充满激-情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在在他的带着下

24、工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位指导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位指导的支持和呵护。记得五月份，我在大冶卖场做活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮助。这是我进公司中第一次担任活动，紧张中有点害怕。紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别

25、的欣慰和自豪。因为我自认为那几天的销售还算是很满意的。做完了大冶卖场的活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想指导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能到达一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次打破这个数字时，虽说在工作中确实是累不可言但我还是很快乐。因为别人没做到的、我做到啦。当然、有快乐必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有-

26、年的十月销售好。在-年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比10年十月的销售仅仅只高出两千。自以为这次会在会议上被指导表扬两句的，可让给我绝望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多缺乏。但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司指导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了许多，公司所

27、有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是-公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我充满了感动和学习的那群人。因为我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的指导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在将来的日子留下一个圆满的句号。-年过去了，这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜，有成绩也有失误。年度业务工作总结6不知不觉，进入-快一年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的快乐和满足，很快乐能进入

28、到-和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20 x年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况1、熟悉理解公司的各个方面：我于20-年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的消费一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自理解公司的产品消费工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的根底。此后也加紧对公司的各项规章制度进展全面理解，熟悉公司的企业文化。通过理解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，在坚持原那么的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己理解

29、跟单这项工作以及明晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门指导人的培养、支持和指导之下，渐渐地开场熟悉跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从根本功上多下工夫，对业务纯熟掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开场可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要防止的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己

30、的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的进步自己的才能，从而为更进一步的开展打下良好的根底。二、工作中缺乏和需要改进的地方1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离指导的要求还有一定的间隔 ;2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定可以改进这些缺点和缺乏，争取在各个方面获得更大的进步。3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到认真、细致、仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着

31、下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人如今急缺的，要先出货;而我们目前所消费的能不能满足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和方案沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看消费情况，产量等;每天与方案及仓库确认产品消费进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。6、走好跟单流程每一步。20-年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20-年将严格按照跟单及出口标准流程执行。三、对20-年的展望来到-工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作才能上都得到了很大的进步与

32、进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的开展壮大，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和进步文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。年度业务工作总结7从3月份来公司到今年年底，算起来在-有刚满10个月的时间了。当初就是抱着纯粹学习的心态找的如今的工作，对于一个英语专业的我来说，在过去的两年里一直投入在与英语无关的行业中，如今冒冒然再重操旧业时，相对于同毕业的同学来说，是落后了很多。但从我决定换一个行业去开展的时候，我重新确

33、定了自己的定位。要在一个行业开展起来，首先就是要相信你自己可以做到。我也是这样给自己定义的。别人能做到的， 我也可以做到。很感谢邓经理在最初应聘的时候，相信并选择我作为-篷房外贸业务人员当中的一员，同时尽心地安排小组组长小平一直以来监视和教诲我的外贸之路。同样也很感谢在获得成绩时的点播，在没有成绩时的鼓励。很感谢我的小组组长小平和其他同事，不管是在生活当中还是在工作当中，都给与了我很多实实在在的帮助和指导。让我能一步一步积累更多的经历，增长自己的见识。同时也很感谢自己在-年最初的时候，有勇气去换一个行业，英勇地选择了篷房行业，并坚持了下来。那时候对公司的理解并不多，对行业将来的前景也没有明晰的

34、认识，但感谢自己愿意尝试并且没有半途而废。回忆自己来-的日子，不长不短居然快一年了，在-的日子很有意义，是我重新开场一个行业的孕育地。来到-的时候，我对如今所在的行业完全没有认识。甚至当初来应聘的时候，都没仔细看过公司到底是做什么的。我当时想的是，以最低的姿态，在一个值得学习和投入的工作环境，历练自己。选择-，给了我很多学习时机，几乎所有的东西都是重新开场学习的。包括根本的表格制作，再到图像处理，邮件处理， 沟通以及面对面接待客人。在我内心深处，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，虽然我的起步晚了点，但因为年轻，应该是可以追上前辈们的。但也因为年轻，言行显得很不稳重。确实，这是我需要学习

35、的地方。刚开场做外贸，可能是一种兴奋刺激的感觉，当但激情热情被日复一日的邮件询盘和繁琐之事替代时，我们再坚持下去的时候，假如还没有成绩，那时就更需要一种精神信仰，无关乎薪资，因为毕竟谁都知道，做业务，没有销量，就是穷光蛋。年度业务工作总结8短期内，我在公司的目的是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进展全程跟单。加强和公司其他成员的沟通理解，成为一名优秀的跟单员。20-弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要

36、求等等，这都是我们跟单必须理解并熟悉的。2)深化理解产品知识。只有我们更好的理解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必需要理解的根本常识。3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。4)在确认单证方面。我们一定要理解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到

37、了我们客户那里将是一个非常的费事，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户那么需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张出口托收委托书交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证

38、都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。年度业务工作总结9为进一步加强我行人民币流通管理工作，维护人民币信誉，标准人民币收付业务，根据中华人民共和国人民币管理条例等相关的法律法规及规章制度，结合我行实际工作，为社会公众创造优质、高效、平安的现金流通环境，现制定我行20-年度现金工作方案。一、现金工作指导小组组长：-副组长：-X成员：营业部全体人员二、履行现金收付各项规章制度采取定期、不定期的丰富多彩的学习方式，组织员工认真学习现金收

39、付业务相关法律法规及规章制度，每季组织检查、考核，严格按照有关制度、规定、操作规程办理现金收付业务，结合每次新发现的假币情况进展学习，结合学习的内容进展测试，并将每次组织的测试成绩纳入员工综合考评，不断进步自身素质，并在实际工作中不断创新，进步现金工作程度。三、组织有效的人民币支付业务、反假货币宣传活动人民币支付业务、反假货币与人民群众生活息息相关，因此除了做好工作人员的培训以外，还要做好对广阔公众的宣传工作，详细的措施有：在大堂摆放中国人民银行残缺污损人民币兑换方法、不宜流通人民挑剔标准、无偿兑换残缺污损人民币及券别调剂效劳承诺以及向群众发放宣传手册，张贴宣传资料，利用节假日在街头向公众宣传

40、相关法律法规;在LED电子屏幕上滚动播放“保护人民币，反假货币”等文字;设置相关效劳窗口和监视 ;在大堂电视上播放相关视频等。四、努力完善自身，争创现金效劳示范网点在做好现金工作的同时，积极创新完善现有的工作，尽快到达山东省银行业金融机构现金效劳示范网点的要求，健全现金收付内控制度，将设施齐备，确保前台柜员效劳标准、态度亲切，现金供给量充足、构造合理、票面整洁。假币收缴鉴定工作标准高效，履行宣传告知义务到位。五、考核制度对在现金收付业务中获得成绩的员工，根据不同情况给予表彰和奖励;对违背规定办理现金收付业务的员工，给予考核减分并进展相应经济处分，现金工作指导小组的副组长和组长负有相应的连带责任

41、，进展考核减分和相应的比经办人员加倍经济处分;对于未按规定进展假币收缴的，按-银行员工违规处分方法进展处理;其他未尽事宜，以中国人民银行规定和我行的出纳制度等制度为准。20-年是我行现金工作合规、创新、优化的关键一年，-支行全体人员应按本方案但不局限于本方案进展自身提升，从而提升我行的现金效劳程度。年度业务工作总结10回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司指导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢指导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审