五新销售面谈流程技巧

1、1销售面谈笪帮林2访前预备了解客户需求提供处理问题的方法成交客户面谈的过程开场与建立信任3销售前的目的与方案确定访问的目的：成交，关系维护，转引见，抄名录。行动方案制定：突破口，话题切入，案例预备。 访前预备1、物品预备2、信息的预备3、笼统及心态的预备。4、明确访问目的，由此来决议说 话的重点45开场的目的1、消除客户心思压力2、建立融洽的谈判气氛3、建立互置信任的关系6九种发明性的开场白1、真诚的赞誉；2、利用猎奇心；3、提及有影响的第三人；4、胜利案例；5、提出问题；6、向客户提供信息；7、产品演示；8、向客户讨教；9、利用赠品；7胜利关键技巧一建立信任8争取能够客户的认同;(同理心永远

2、优先思索客户的利益;协助客户处理问题;获得客户的认同；如何建立客户的信任9倾听博得顾客的信任倾听的学问 先博得顾客信任，才谈产品销售。 聪明的销售员听得到顾客说话中的“心情，而非外表现实而已。 信任是沟通桥梁；建立起信任桥梁沟通才干达成销售目的。 10 倾听本卷须知1、不要走神2、倾听不仅关注言语本 身，更要关注语气和 体态言语3、做出积极反响11胜利关键技巧二了解需求做销售要有猎奇心荒岛鞋子推销12擅长察看发现于众不同之处。追本溯源找出背后的缘由。时辰坚持猎奇的心态。13准 备14先帮他整理问题，在家做好整理出清单，反向问他，再找出他的需求。我们一切的任务就是锁定客户要的是什么。医疗事故了解

3、客户需求的几个方法提问法。同行刺激法。假设法。梦想塑造法。苦楚放大法。15提问法问企业运营年限问企业开展前景问行业开展前景问企业家的梦想问竞争对手的情况问企业开展的困惑16同行刺激法每个企业最关注的就是竞争对手，经过他对同行的看法，可以反映出企业的运营情况，经过竞争对手的运营情况可以预知行业的前景，反过来对照他们企业的运营情况，就很容易开展他们的差距和短板。17假设法每个行业都有本人的特征和共性，我们可以假设客户同样有这种问题和困惑，直接抛给客户，看客户的反响，比如库存问题，执行力问题，同业竞争问题，行业前景等等。让客户一定或否认我们的假设，从而找出真正的需求。18梦想塑造法很多企业觉得本人运

4、营的还好，安于现状，是由于他们没有梦想，当他把客户的梦想塑造起来，把企业未来的蓝图给客户描画出来，假设要实现未来的梦想，差距就显而易见了。假设他想把企业做上市，那么规范做了吗。商业方式创新了吗?团队如何?等等。19苦楚放大法抓住一个非本质性问题，无限的兴隆，让客户看到背后的缘由是什么？例如很多团队的执行力不强，执行力不强呵斥业绩完不成，完不成又打击团队积极性，积极性不高，下个目的更难完成。恶性循环，企业就会堕入内耗，其实执行力不强的缘由是什么呢？是机制设计。机制设计需求一个商业方式的支撑。自然过渡到我们的平台。20瞄 准交流、沟通寻觅客户的真正需求真正的需求是隐藏的。换位思索帮他做什么.212

5、2胜利关键技巧三反对意见处置23顾客疑心他所推销的并非是他们想买的顾客觉得对他提出的条件等不能接受顾客处于一种想要礼貌避开的形状顾客为什么会反对24顾客对本人内心想要购买的愿望并不明确顾客需求压服本人顾客感到推销员压力太大，想本人作决策顾客害怕变化顾客对推销员缺乏信任反对意见产生的缘由251、不要被非本质反对意见打倒2、独一的处置方法真诚地讯问 直至引出一个本质反对意见使对方 坦率地谈出他的感受3、破釜沉舟，坦诚地表达出他对对方 的绝望，并恳求对方解释非本质反对意见处置原那么26压服销售技巧1、反复：重点内容反复说出；2、感染：自信力、内涵；3、利用好在场的人；4、利用实践胜利的案例；5、适时

6、的赞扬客户；6、利用好图片言语； 讨 价 还 价留下讨价讨价的余地尽量让对方先退让不要退让太快同时退让是愚笨的不要白白退让时辰牢记退让的次数与程度实际上退让的正确方法28谨记：对客户，从一开场就不能做太大退让，而后 也不能频繁退让 29一、具有明确的推销访问目的二、不要错过任何细节三、至少要到达一个次级目的四、检验本人如何成为有力的成交者？ 30试探法选择法假设前题法单刀直入法各个击破法行动法建议法实证法成交沟通技巧311、举止行为：仔细察看样品/产品 神态忽然放松 身体前倾 目光专注2、对产品的运用不断发问；成交信号323、仔细杀价时；4、与第三者商量时；本卷须知：1、成交信号能够会随时出现。2、时辰关注顾客的反响。成交信号33实地访问小结三大技术察看技术问题技术倾听技术六大前提双赢原那么对公司、产品、本人拥有自信把握本人的买卖底牌时机要恰当让客户觉得他是决策者掌握洽谈的自动权34在非洲的草原上，一天清晨，太阳从东方升起 一头非洲羚羊睁开眼睛，看着天边的太阳，它想的第一件