苏宁销售人员潜能训练课程讲义

1、苏宁销售人员潜能训 练目录m 训练的目的与重点m 报数m 销售口号m 专业训练标语m 待客七大用语m 喊口号内容 苏宁电器营业根底训练-苏宁电器的历史 苏宁销售团队成立于1990年12月26日，从单一空调专营店开场到目前在全国拥有近600家综合电器连锁店，已有17年的历史。 所谓一线销售人员潜能培训，就是以那些珍贵的体验为根底总结出来的有效的才干开发培训。其目的是：开发人的潜在才干和外在才干，并让其与个人目的和目的相结合，然后使两方面才干都能得到最大的发扬。其内容是：发现本人以前没有觉察的潜力，满怀热情和自自信心进展日常销售。 改动认识就会改动行动，改动行动就会改动习惯，改动习惯就会改动性格，

2、改动性格就会改动人生。 苏宁电器销售人员潜能训练的目的 加强效力才干商品引见才干销售控制才干 销售人员潜能训练的重点 1. 根本态度要坚持-任务观(对目前的任务报着全部拼了的气魄)抱着赌在如今任务的全部这样的气魄2. 根本动作-遵守纪律(在已确定的范围内可以彻底划分界限)3.行动力-行动力在精神上的能源来说是无界限的(潜能开发)4.信心反省-发现本人应该矫正,就要诚实反省开掘-开掘本人潜在才干蜕变-不拘泥于既往先入为主的想法,首先采取行动迈进-不论本身或公司都向未来迈进 为何要训练洪亮有力的声音有生长性的公司，早上必定用洪亮有力的声音彼此问候一流企业，于新入员工参与时必给予语势的训练为什么一流

3、企业、银行、会做此令人觉得“无聊的事训练洪亮有力的声音说话洪亮有力的员工表现自信和可信任的笼统。 语 势1 所谓语势，就是有气势的言语有魄力。2 有气势的言语，成为销售员的根本要件。3 企业运营者最盼望的人才即为说话有气势，有发明力之人。4 有气势的言语是成为指点者的第一条件。5 说话气势有力，可带给本人勇气与添加自信。对顾客有压服力6 说话气势有力，能更有精神与活力。 问候打招呼回答讯问商品讲解=即店铺的附加价值之源头。7 店内说话的语势、无论何种情况皆以以下为规范： 商品阐明 说话相隔5m、5个人皆可听得到的洪亮有力的元气声音。 打招呼 回答相隔10m、10人皆可听得到的洪亮有力的元气声音

4、。8 语势的练习 报 数 训练员：“ 组，报数组长：“ 组，起立(全组起立，站在椅子后)组长：“立正,稍息,立正组长：“ 组，报数，一各组员：“一、二、三、四、五, (各组员按照其位置报数)最后一位组员：“十，终了！组长：“ 组,应到十人，实到十人，报数终了。销售口号 组长：“立正，稍息，立正组长：“让我们一同喊销售口号组长：“留意，预备。双脚站开半步全组员：“来吧！组长：“斗争全组员：“斗争组长：“斗争全组员：“斗争组长：“斗争全组员：“斗争组长：“我做得到，必需去做，目的必达。全组员：“我做得到，必需去做，目的必达。组长：“我做得到，必需去做，目的必达。全组员：“我做得到，必需去做，目的必达。组长：“潜力无限，全力以赴。全组员：“潜力无限，全力以赴。组长：“潜力无限，全力以赴。全组员：“潜力无限，全力以赴。组长：“立正，喊销售口号终了 待客八大用语1.您好！欢迎光临！2.您好！有需求请叫我。3.请稍等！4.是的！是的！5.对不起！EXCUSE ME6.真负疚！(SORRY)7.让您久等了！8. 谢谢，请慢走！ 今天的我会胜出昨日的我“立正，稍息，立正“让我们一同喊“今天的我会胜出昨日的我口号“留意，预备。双脚站开半步 “来吧！我一定会去做，我一定会去做，我将会把它完成。斗争！斗争！斗争！我有全部所需的销售才干。我有力量。我一定能赢！我做得到，我做得到，我一定做得