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文档简介

1、第二章企业战略及营销管理过程第一节 企业战略实际概论 一、企业战略的根本概念企业战略：企业战略是指在环境与才干动态平衡条件下，企业实现目的使命和愿景和目的的总体方案，它具有长久性、全局性和重要性等根本特征；它是企业的组织行动方向和资源配制纲要，是制定各种方案的根底。企业目的愿 景环境才干使命战略方案企业战略与企业目的、目的的关系图二、企业目的的内容1、企业使命Mission) “我们要做什么？2、企业愿景 (Vision) “我们要做到什么程度？3、运营哲学例如：麦当劳的业务使命是：在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好、卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品。

2、陈述的维度企业愿景的陈述方式陈 述组 织从质和量的角度陈述到2000年成为1250亿美元的公司沃尔玛，1990年成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司索尼，20世纪50年代 从战胜竞争者的角度陈述击败RJR，成为世界第烟草公司菲利普50年代粉碎阿迪达斯耐克，60年代从相关角色的角度陈述用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司一家办公设备公司成为西部的哈佛斯坦福大学，40年代从内部改造的角度陈述通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司通用电器，80年代三、企业目的四、企业战略的层次构造1、总体战略2、运营单位战

3、略3、职能战略五、企业根本竞争战略本钱领先战略：“沃尔玛 、 “格兰仕差别化战略：“三星、 “苹果集中化战略集中本钱领先或集中差别化战略本钱领先与差别化整合战略最优本钱供应商战略第二节 企业战略管理过程重点： SWOT分析法 (也称为营销环境分析法 P62明确企业目的外部环境分析确定战略目的内部条件分析提出备选战略方案评价备选战略方案选择称心战略方案职能战略的匹配组织构造的选择指点、文化的鼓励控制方法与系统选择战略反响与调整战略分析战略选择战略实施与控制图示：战略管理的过程SWOT分析法美国9.11事件对哪些企业构成了打击？北京08年奥运会给哪些企业带来了时机？环境时机和环境要挟第三节 市场营销管理过程一、分析市场时机 产品市场开展矩阵二、确定营销目的，选择目的市场三、制定营销方案和预算四、营销方案的实施与控制 留意：不同需求情况下市场营销的

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