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文档简介

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。一线主管管理技能提升-了解一线主管的角色、职责与管理体系学会诊断现场管理中的问题了解领导的基本概念掌握下属成长和发展的不同阶段掌握激励和沟通的原理和方法体系课程大纲一一线主管的职责与角色一线主管的成长路径一线主管的管理职责管事和管人两不误过程导向与结果导向制度化与人性化管理一线主管的角色特征一线主管的素质要求二一线主管的管理体系一线管理之屋一线主管的现场管理体系一线主管的领导体系一线主管群体素质测评三领导素质要求领导的目标、影响力和引导领导的影响力领导品质理论卓越领导的特征领导行为要点三种基本风格：独裁

2、型民主型放任自流型权变理论四情境领导：技术和方法领导绩效的影响因素员工成熟度的内涵员工成熟度的判断准则区分员工的技巧如何管理新员工？如何管理积极性低、能力也低的员工？如何管理经常挑战自己的员工？如何管理老员工？指导和支持的内涵情境领导风格的四大类型个性化员工管理技巧指挥式督导式参与式授权式情境领导应用案例情境领导风格测试五激励方法及其应用激励的定义马斯洛需要层次理论期望理论及公平理论20种非金钱激励方法激励的30种实用方法六有效沟通技巧周哈里窗户表达技巧的训练倾听技巧的训练人际沟通的要点管理沟通的内容框架管理沟通的心态要求管理沟通的渠道选择班前会的流程面谈的准备和实施讲师介绍陈勇进一线主管系列

3、课程金牌讲师专业背景一线主管系列课程金牌讲师，具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验，并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业，先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务，曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定，并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设，精通现场管理、质量管理和改善工具的应用。一线主管管理技能提升【时间地点】2012年9月15-16日北京【参加对象】生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员【费用】￥2200元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）【课程热线】4OO-O33-4O33（森涛培训，提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询）【内训服务】如需引入企业内训，请致电：（O2O）34O7125O报名回执表传真:（O2O）34O71978我单位共_人确定报名参加2012年_月_日在_举办的_培训班单位名称（开票抬头）联系人电话传真部门/职务手机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式转帐现金（请选择在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_月_至

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