站式电子商务解决方案

1、智诚佳欣一站式电子商务解决方案北京智诚佳欣科技有限公司 目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc292739639 智诚佳欣一站式电子商务解决方案 PAGEREF _Toc292739639 h 1 HYPERLINK l _Toc292739640 目录 PAGEREF _Toc292739640 h 2 HYPERLINK l _Toc292739641 背景介绍 PAGEREF _Toc292739641 h 2 HYPERLINK l _Toc292739642 电子商务的市场展望 PAGEREF _Toc292739642 h 2 HYPERLINK l

2、 _Toc292739643 中国电子商务市场发展迅猛 PAGEREF _Toc292739643 h 2 HYPERLINK l _Toc292739644 B2C发展的趋势 PAGEREF _Toc292739644 h 3 HYPERLINK l _Toc292739645 B2C的发展渐成主流 PAGEREF _Toc292739645 h 4 HYPERLINK l _Toc292739646 B2C向着标准化、平台化、全网化发展 PAGEREF _Toc292739646 h 4 HYPERLINK l _Toc292739647 B2C企业竞争优势 PAGEREF _Toc292

3、739647 h 5 HYPERLINK l _Toc292739648 B2C运营的核心因素 PAGEREF _Toc292739648 h 5 HYPERLINK l _Toc292739649 B2C运营系统必备功能 PAGEREF _Toc292739649 h 6 HYPERLINK l _Toc292739650 智诚佳欣一站式电子商务解决方案 PAGEREF _Toc292739650 h 6 HYPERLINK l _Toc292739651 智诚B2C商城系统 PAGEREF _Toc292739651 h 7 HYPERLINK l _Toc292739652 智诚B2B采

4、购分销系统 PAGEREF _Toc292739652 h 14 HYPERLINK l _Toc292739653 智诚WMS系统 PAGEREF _Toc292739653 h 16 HYPERLINK l _Toc292739654 智诚CRS系统 PAGEREF _Toc292739654 h 16背景介绍 近年来，在中国电子商务的版图中，B2C正借“轻资产”优势以雷霆万钧之势开疆扩土，分食投资浩大的商场、超市、连锁店等传统购物的份额；商场等重资产则面临房产、销售耗能、人力、管理等等成本分摊压力，统治地位受到了空前的威胁。鼠标指挥钱包的新消费时代闪亮登场。电子商务的市场展望中国电子商务

5、市场发展迅猛 据统计，国内中小企业数量为4300万家，网络卖家B的数量仅占传统企业的数量总数的0.17%，C的购买力比较活跃,3亿网民中有近35%有过网购经验。C的发展超过B,整个电商市场发展空间巨大； 2009年，国内电子商务交易额3.4万亿，其中，B2C+C2C交易额2630亿，较去年增长105%， B2B和B2C两者的增速数字对比64.6%和128.5%。说明C的发展大大领先于B，B2C的市场发展空间远远大于C2C；B2C发展的趋势在可预测的将来，B2C的发展主要有两点：电子商务B2C的市场必将出现超速的发展； 中国电子商务环境日趋成熟，逐渐向着标准化、平台化、全网化发展；B2C的发展渐

6、成主流大量的B2C涌现超越C2C逐渐形成电子商务市场的主流； 大量传统企业开始认识到电子商务的重要性并迅速介入电商市场，进一步丰富了B2C的层次；原来C2C市场中的有实力的大卖家逐渐意识到拥有自己电商平台的独立性和自由性并纷纷开始建立自由的电商B2C平台；品牌运营商采取以自主品牌官网B2C为主，兼顾其他平台的运营策略；以B2C网上商城为中心，接入B2B、WMS、CRS等其他先进的管理系统，打造一体化的电商运营环境。B2C向着标准化、平台化、全网化发展 智诚B2C的电子商务平台（ZCECOS）支持多平台数据互通、多系统无缝集成同时具备成熟丰富的二次开发接口，可以很方便的调用核心处理功能。自主B2

7、C、淘宝商城、拍拍网店等多平台发展，全面捕捉目标客户在各网购平台的接触点，随需应变的满足购物人群，实现全网销售。低成本扩张市场，借助成熟的电子商务平台快速拓展网络覆盖，占领市场。B2C企业竞争优势市场广阔，电子商务的特点就是可以不受地域限制，那里有Internet网络，那里就有您的客户，理论上地球村里的任何人都可能是您的客户。扩张速度快，电子商务可以突破传统的资产、时空、地域限制，运营商可以更注重关注商业本质，快速实现大范围覆盖。扩张成本低，和传统商业不同，电子商务只需要进行一次基础性建设投资，后继扩张不需要再次进行投资，扩张成本低。B2C运营的核心因素营销策略电子商务运营企业的商业营销策略及

8、执行对企业的发展有决定性影响，准确定位目标市场、确定自己的竞争优势和解决之道是电子商务的基础。用户体验B2C的短板是销售服务人员无法和客户进行面对面的接触与沟通以及对产品的切身体验，网站及服务给予购买者的体验对购买决策有决定性影响。用户体验包括以下几个方面：购买的体验，包括：网站速度、视觉感受、栏目设置、引导流程等购买后的体验，包括：响应速度、物流速度、进度查询、服务反馈客户关怀，包括：定期回访、持续营销物流配送物流是B2C的关键环节，及时快速的交货给客户带来的是安全感和忠诚度!B2C运营系统必备功能可靠友好的商城系统客户通常在打开网页的几秒钟内就做出是否继续购买的决定。快速、稳定的商城，富有

9、独特个性的界面能够有效提高转化率。功能强大的业务处理系统以订单为核心快速订单确认、发货、配货、物流、财务整个业务过程；同时能让客户动态监控整个处理过程。客户关怀与维护系统维护老客比开发新客户具有更高的成本效益比。通过电子邮件（期刊）、手机短信等方式维护良好的客户关系，让他们感受到自己受到时刻的关注。智诚佳欣一站式电子商务解决方案智诚佳欣一站式电子商务解决方案是北京智诚佳欣科技有限公司应市场而需运用时下最流行的IT技术研发的通用型网上商城系统套装。此套装以智诚B2C网上商城系统为中心配合智诚B2B系统、智诚CRS系统、智诚WMS系统等系列IT管理系统打造出了一整套完整的电子商务企业日常运营所需的

10、生态环境。智诚B2C商城系统智诚B2C商城系统处于智诚佳欣电子商务解决方案的中心地位，围绕着B2C业务对各个业务方向展开深度的挖掘，以达到全面覆盖电子商务业务范围，提供一站式电子商务解决方案。智诚B2C商城系统是一款专业的电子商务管理系统。系统拥有完善的商品模块、购物车模块、订单模块、支付模块、物流模块、会员模块、营销模块，报表分析模块等B2C网站必备模块，同时企业也可对本系统进行二次开发，从而大大减少企业搭建B2C网站的总体成本与潜在风险，让企业将更多精力专注于商品的经营层面而不是技术层面。智诚B2C商城系统架构智诚B2C商城系统基于微软.NET技术，采用多层架构开发，能够适应不同规模的需要

11、。企业级的架构设计，从安全性，稳定性，健壮性，灵活性、扩展性，性能等角度来说，都能够很好的支撑客户各方面的业务需求。N层架构设计为系统提供了充分的可伸缩的特性，其扩展性能够胜任各种电子商务平台的规模和应用需求。基于企业级架构能够更好的应对系统集成，分布式集群，高性能，故障恢复和信息安全。智诚B2C商城功能概述商品功能会员功能订单功能支付物流模板功能文章功能管理功能询盘功能统计分析功能营销功能整合功能搜索引擎优化功能网站前台丰富、温馨的购物页面让客户瞬时产品购买欲望网站后台全中文后台管理界面，是中国人使用更方便，订单处理更便捷智诚B2C商城系统九大核心亮点与多家国内知名网站达成战略合作关系，拥有

12、新浪微博、开心网、腾迅微博、人人网等多家网站的会员名就可直接在网站前台登录并轻松购物。快速即时的短信平台。订单状态变化的整个流程都可以实时的通知到客户，是客户获取前所未有的安全感和信任感。便捷快速的单据打印。智诚B2C可以在后台一键打印订单，发货单，快递单等常用单据，另外打印模板还可以自己的需要进行调整维护。强大的商品展示功能。您在后台可以为商品上传多个展示图片，系统会自动根据您上传的尺寸缩放为您定义的多个规格的缩略图，再也不用您一张一张的裁剪图片了。 丰富的模板编辑功能。系统支持运行时模板切换，您可以随时更换成随您心意的模板。订单打印，邮件发送，短信发送都支持模板编辑，让您不费力就实现自定义

13、。 微软企业级开发技术、模板引擎技术、前台MVC架构、Ajax异步交互架构、JS CSS高级别压缩让您体会到真正的专业化设计。天生具备SEO优化的特性。智诚B2C前台使用最新的ASP.Net MVC架构，MVC对URL天生的友好支持非常利于搜索引擎对页面的抓取和收录。人性化的操作设计。智诚B2C商城系统的UI由非常资深的人机交互设计师设计完成，在页面布局的合理性和操作的便利性方面远远领先于其他的同类产品。强大的数据分析工具。智诚B2C商城系统具备强大的流量分析工具，前段每产品一个品V，系统都会同时分解成几项到几十项的必要计算，然后将处理结果转化为图形或者表格供营销策略制定人员进行统计分析。智诚

14、B2B采购分销系统智诚B2B采购分销系统是北京智诚佳欣科技有限公司专门针对电子商务企业采购、分销、供应链管理开发的一套专业的B2B管理系统。智诚B2C商城系统与智诚B2B、智诚WMS系统通过统一的数据引擎进行数据同步，三大系统无缝对接，实现采购、库存、分销、零售一体化管理。智诚B2B主要功能协同采购管理采购订单。采购部门根据请购单（请购单在智诚WMS系统中根据安全库存、商品库存周转率由库管部门生成同步到智诚B2B系统）生成采购订单，并分发给相应的供应商，采购订单也可以进行手工录入。未出货采购项。在采购订单经过采购部门主管审批通过后，此时可以通过未出货采购单项生成交货指示单。交货指示单。供应商登

15、陆系统后对相应的交货指示单进行交货数量以及交货数量的确认。出货通知单。供应商按时生产完毕货物后新建出货通知单，采购方根据出货通知单进行验收入库。收料验收单。货物配送到采购方后，采购人员进行收料验收，验收合格后的收料验收单同步到智诚WMS系统作为入库单的凭证。采购退货单。在验收的时候发现配送的货物有问题或者在后面的销售中发现有次品则可以创建采购退货单给供应商。电子分销系统销售订单。经销商（分销商）登陆系统下销售订单，订单被销售部门审核通过后生效。销售发货单。根据生效的销售订单生成销售发货单，销售发货单支持分批发货。销售发货单同步到智诚WMS系统，作为销售出库的凭证。销售验收单。经销商在收到货物之

16、后根据销售发货单进行验收，对验收结果生成一张销售验收单。销售退货单。在验收的时候发现配送的货物有问题或者在后面的销售中发现有次品则可以创建采购退货单给供应商。采购寻源管理询价单。采购方在系统中发布需要采购的商品种类以及数量等信息后，发布。供应商登陆查看询价情况创建自己的报价单。报价单。供应商登陆系统后针对询价单中的商品报出自己的价格，并且供应商不能查看到其他供应商的报价单。核价单。采购放在询价结束后，针对当前各个供应商的报价单，根据自己的核价标准进行核准单价，最后选出符合自己意愿的价格的供应商。竞价大厅。在竞价大厅中采购方可以实时查看新建的报价单以及当前的价格走势图、价格分布图、最低价走势图。

17、智诚WMS系统智诚WMS系统是北京智诚佳欣科技有限公司专门针对电子商务企业库存管理开发的一套专业的库存管理系统。智诚WMS系统可以提供库存最优化的配置方案，使库存始终保持在最优化的合理位置，以达到对空间、资金等资源的优化配置。智诚WMS系统与智诚B2C系统、智诚B2B系统配合使用可以达到三位一体的统一管理链条。智诚WMS主要功能仓库信息维护。仓库的基本信息在这里维护管理，可以进行多仓库管理。入库单。可以将智诚B2B系统中的收料验收单同步到本系统作为创建入库单的凭证，也可以手动录入库单。库存查询。在智诚WMS中可以通过各种维度对当前的库存的情况进行及时快速的查询。盘点管理。每隔一段时间可以对当前

18、的仓库中的商品进行一次以达到校正库存信息的目的。调拨管理。在智诚WMS中，各个仓库之间可以方便的进行移库调拨作业。出库管理。可以将智诚B2B系统中的销售发货单作为出库凭证或者将智诚B2C商城系统的发货单作为出库凭证也可以手动录入出库单。智诚CRS系统智诚CRS系统是北京智诚佳欣科技有限公司专门针对电子商务企业呼叫中心CallCenter开发的一套专业的电话订单和客户关系管理系统。智诚CRS系统可以提供给客服人员进行电话下单，单据查询以及客户调查关怀等实用功能。智诚CRS系统需要和智诚B2C商城系统配合使用，增强智诚B2C商城系统达到多渠道下单效果。智诚CRS主要功能商品查询。可以对智诚B2C的商品进行实时查询。会员管理。可以在CRS系统中对智诚B2C中的会员进行查询、增删改等管理。电话下单。在CRS系统中客户人员可以方便的对客户进行电话销售，对客户选中的商品可以当场下单。会员关怀。在CRS可以查看统计会员的购买记录、消费情况等，也可以通过短息平台对会