网络营销与策划第四章

1、网络营销与策划网络营销与策划第一页，共二十页。第四章网络营销工具网络营销与策划第二页，共二十页。章节要点理解搜索引擎的产生与分类了解搜索引擎技术和关键词掌握将网站注册到搜索引擎的方法掌握电子邮件营销优势了解电子邮件营销要点了解邮件列表的类型掌握创建邮件列表的要点了解新闻组第4章 网络营销工具第三页，共二十页。引言：搜索引擎的产生搜索引擎是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询，包括信息搜集、信息整理和用户查询三个组成部分。2、机器人搜索引擎1、目录式搜索引擎搜索引擎分类3、元搜索引擎第四页，共二十页。一是召回率指检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数比率，衡量的是检索系统的查全率。

2、1、搜索引擎的性能指标二是精度指检索出的相关文档数与检索出的文档总数的比率，衡量的是检索系统的查准率第五页，共二十页。（1）搜索器（2）索引器（3）检索器（4）用户接口2、搜索引擎的组成（1）网络蜘蛛抓取网页的基本原理（2）网站与网络蜘蛛的交流（3）网页内容的提取（4）搜索引擎数据库的更新周期3、网络蜘蛛技术（1）十分注意信息查询结果的精度（2）基于智能代理的信息过滤和个性化服务（3）采用分布式体系结构提高系统规模和性能（4）重视交叉语言检索的研究与开发4、搜索引擎技术的未来动向第六页，共二十页。1、搜索引擎的关键字是用户与搜索引擎对话的直接语言2、搜索引擎的类别（1）按语言不同分类（2）按商

3、业用途不同分类（3）按语言要素大小分类（4）按搜索的文件类型分类第七页，共二十页。1、搜索引擎营销策略的类型（1）推式策略营销人员提供信息给用户（2）拉式策略营销人员主动去搜索信息2、将网站注册到搜索引擎的方法第八页，共二十页。电子邮件营销是指通过收发电子邮件所进行的营销活动。电子邮件营销优势电子邮件营销禁忌1、滥发邮件2、邮件没有主题或主题不明确3、隐藏发件人姓名4、邮件内容繁杂5、邮件内容采用附件形式6、发送频率过于频繁7、没有目标定位8、邮件格式混乱9、不及时回复邮件10、对主动来信的顾客抬高价格1、一对一的优势2、价格优势3、简洁、方便4、友情式营销第九页，共二十页。电子邮件营销要点1

4、、获取电子邮件地址2、使用ASCII码纯文本格式3、邮件越短越好，文档留有足够的边距4、把文件标题作为邮件主题5、创立有效的邮件签名6、检查邮件7、分类管理邮件8、E-MAIL营销专业化9、主动提供E-MAIL服务第十页，共二十页。电子邮件营销的评价标准1、每封邮件所产生的“点击”2、E-MAIL关系营销使企业与顾客之间保持的联系3、顾客对企业产品或服务印象的改善等第十一页，共二十页。邮件列表营销是指利用邮件列表开展的营销活动。1、邮件列表营销类型：（1）公告型:通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息。（2）讨论型：所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息。1、邮件列表营销的作用与优势作用

5、：获取有价值信息、发布企业信息优势：省时省钱效应、邮件列表的针对性和关系效应第十二页，共二十页。1、邮件列表的要点（1）明确邮件列表的目的（2）加入服务商的邮件列表（3）利用电子杂志创建邮件列表邮件列表营销包括两方面的含义，一方面是建立自己的邮件列表，另一方面是利用合作伙件或第三方提供的邮件列表服务。第十三页，共二十页。2、如何积累邮件列表资源（1）利用现有的客户资源（2）利用其他顾客资源（3）留住网站的访问者（4）利用广告中的电子邮件吸引顾客（5）通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址（6）让已有的顾客推荐新的顾客（7）租用EMAIL地址列表（8）直接回应邮件（9）建立会员组织 第十四页，共

6、二十页。邮件列表的数量是衡量其价值的重要指标之一3、如何吸引用户加入邮件列表（1）将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎（2）为邮件列表提供多条订阅渠道（3）邮件列表的推荐（4）提供真正有价值的内容第十五页，共二十页。4、邮件列表的潜在危机（1）内容对订户不再有价值（2）邮件占用容间太大（3）采用附件形式的邮件5、邮件列表营销效果评估第十六页，共二十页。新闻组新闻组是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。新闻组优点。（1）海量信息（2）直接交互性（3）全球互联性（4）主题鲜明第十七页，共二十页。论坛营销论坛又名BBS第十八页，共二十页。本章结束第十九页，共二十页。内容总结网络营销与策划。搜索引擎是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询，包括信息搜集、信息整理和用户查询三个组成部分。指检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数比率，衡量的是检索系统的查全率。指检索出的相关文档数与检索出的文档总数的比率，衡量的是检索系统的查准率。1、搜索引擎的关键字是用户与搜索引擎对话的直接语言。电子邮件营销是指通过收发电子邮件所进行的营销活动。2、邮件没有主题或主题不明确。3、简洁、方便