广东开放大学公共部门人力资源管理（本）（本2022春）阶段性测试答案

1、试卷总分:10 得分:10总体来看，“新公共管理运动”是一场涉及政府管理目标、管理理念、管理体制、管理机制和管理模式的改革。答案:正确期望理论认为，人们只有在预期其行动有助于达到某种目标时，才会被充分激励起来，进而采取行动以达到这一预期目标。答案:正确（）把人的各种需求归纳为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五大类。麦克利兰马斯洛赫茨伯格奥尔德弗答案:B4.（）是指出于社会公益目的，由国家举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。政府组织事业单位国有企业民间组织答案:B5.“经济人”假设的观点主要有（）。人受经济诱因诱使而产生工作动机和

2、行为，目的在于谋取个人经济利益人最期望领导者承认并满足他们的社会需要人在工作中总是被动地接受组织的操纵、激励和控制人总是以一种合乎理性、精打细算的方式来行事答案:ACD试卷总分:10 得分:10胜任素质是指在特定组织和特定职位上，员工作出优秀业绩所需要的职业素养、知识、技能、自我认知能力和个性特征等的综合表现。答案:正确工作绩效考评法是针对受训者在培训前、后工作态度的变化进行考察的一种方法。答案:错误（）是专门针对公共部门在职人员所实施的、就任某一新工作岗位前的培训活动。在岗培训工作轮换在职离岗培训在职转岗培训答案:D4.（）是向受训者示范关键行为，并向他们提供实践这种关键行为的机会的一种培训

3、方法。行为示范法案例分析法研讨法情景模拟法答案:A5.选择确定培训机构时，要综合考虑（）以及培训机构的信誉度。培训的内容培训经费预算培训机构能够提供的产品与公共部门及受训人员需求的吻合程度受训人员的任务和时间安排答案:ABCD试卷总分:10 得分:10一份完整的工作说明书通常包括对工作的描述和对任职资格条件的描述（工作规范）两个部分。答案:正确常见的职位评价方法主要有4种：职位排序法、职位归类法、计点法和因素比较法。答案:正确（）是指根据工作分析的目的和要求，通过有针对性地面对面交谈来获取工作信息的方法。问卷法直接观察法访谈法工作日志法答案:C4.一般来讲，职位评价中所选取的标杆职位的数量占职

4、位总数的（）。10%?15%10%?20%5%?10%20%?25%答案:A5.常见的职位评价方法主要有（）。因素比较法职位排序法职位归类法计点法答案:ABCD试卷总分:10 得分:10津贴是对员工因在特殊环境或特定条件下工作所付出的体力、脑力、精神和心理成本的物质性补偿。答案:正确弹性福利允许员工从多种福利项目中根据自己的需要进行选择。答案:正确（）是根据不同职务工作的特点和价值来决定工资标准的一种工资制度。职等工资制职务工资制技术等级工资制结构工资制答案:B4.（）是指对受体来讲具有不可分离性和内在影响力的报酬，如工作满足感、成就感等。内在报酬工资奖金外在报酬答案:A5.概括地讲，薪酬的作

5、用主要表现在（）方面。激励增值调节补偿答案:ABCD试卷总分:10 得分:10强调个人责任，是现代公共部门人力资源管理中的一个突出特征，它强调的是公共组织的责任，而不是强调公共雇员必须对自己的行为承担责任。答案:错误我国公务员法坚持党管干部原则，确立由公务员主管部门负责公务员的综合管理工作。答案:正确（）是指全社会科学技术的发展、进步和创新水平，以及科学技术作为新知识和新技术手段被全社会认识、重视并广泛学习应用的程度。科学技术环境经济环境政治环境社会环境答案:A4.（）是公共部门人力资源的主要载体。公务员制度公务员国家政策国家权力答案:B5.公务员法实施以后，公务员职位类别按照公务员职位的性质

6、、特点和管理需要，划分为（）。后勤辅助类综合管理类专业技术类行政执法类答案:BCD试卷总分:10 得分:10面试是人员招聘过程中最常规的方法。答案:正确内部提拔选择的范围相对较大，且有利于组织的创新和长期发展。答案:错误公共部门人员（）是为寻求符合职位需求的合适的申请者而进行的一系列活动。招募甄选评估录用答案:B4.一般来说，外部渠道及其招聘方式不包括（）。网络招聘工作轮换引荐或推荐校园招聘答案:B5.外部招聘的缺点包括（）。费用相对较高应聘者对组织和岗位了解少，适应期较长可能影响组织内部士气对应聘者了解少，可能会招错人答案:ABCD试卷总分:10 得分:10绩效管理在公共部门人力资源管理中处

7、于核心地位。答案:正确绩效管理过程需要管理人员与员工进行一次甚至多次面对面的交流。答案:正确我国公共部门人员绩效考评中，（）是思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德及精神目标追求的综合体现，是一个人的灵魂。“德”“能”“勤”“廉”答案:A4.（）是管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出能够与组织目标保持一致所实施的一系列旨在改进和提高组织人员绩效的管理活动。绩效考评绩效反馈绩效管理绩效改进答案:C5.在绩效计划的实施阶段，管理人员的主要责任包括（）。做好监控工作着手绩效信息的收集做好绩效辅导工作与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题答案:ABCD试卷总分:10 得分:

8、10职业生涯管理是组织开发、配置和有效利用人力资源的具体体现，充分体现了现代人力资源管理的以人为本的特征。答案:正确职业生涯开发规划涉及组织、管理者和员工本人，通常只需要员工本人、人力资源管理部门和部门主管参与。答案:错误美国职业生涯开发大师萨伯集差异心理学、发展心理学、职业社会学和人格发展理论之大成，于1953年提出了职业生涯发展（）方案。6阶段5阶段4阶段9阶段答案:B4.（）人一般具有：愿意做使用工具进行操作的工作，动手能力强，做事手脚灵活、动作协调；偏于解决具体任务，不善言辞，做事保守、谦虚；社交能力较弱，喜欢独立做事等共同特点。现实型常规型企业型社会型答案:A5.组织职业生涯管理是通

9、过（）以及适才适用的职位安排等政策和措施来进行的。选拔晋升有计划的培训交流调配工作设计答案:ABCD试卷总分:10 得分:10聘用制度不同于聘任制。答案:正确聘用合同中的权利义务，有的是由法律直接规定的，当事人必须遵守的，具有弱法定性。答案:错误辞职是指公共部门人员根据自己的意愿，依照法律和政策规定，申请（）与公共部门的劳动人事关系的行为。暂停继续开始终止答案:D4.辞去领导职务则指辞去现任领导职务，脱离自己所处的领导岗位，（）相应的权利、义务关系和享受的薪酬待遇。开始暂停取消终止答案:D5.（）是聘用合同的本质特征。有偿双务自愿诺成答案:ABD试卷总分:10 得分:10在德尔菲法中，专家的来

10、源一是组织内部员工，二是组织外请专家。答案:正确人员替代图能够清楚地体现公共部门内部人力资源的供给与需求情况。答案:正确（）应结合人力资源供求预测结果及组织目标、环境调查分析等，制定具体规划及有关的人事政策和对策等。供求均衡分析与规划制订阶段实施、评估和反馈阶段目标确定与调查分析阶段人力资源需求和供给分析阶段答案:A4.（）可用来帮助人力资源规划人员确定现有人员调换工作岗位的可能性大小以及决定哪些人员可填补剩下的人员空缺。转换矩阵法技能清单法人员替代法人员接续计划法答案:B5.当公共部门人力资源供给大于需求时，可供选择的策略主要有（）。暂时冻结岗位编制，严格控制新员工招录对公共部门人员进行培训

11、，加强人力资本储备工作采用提前退休的办法，缩减在岗人员数量对公共部门人员进行转岗，或辞退部分临时工答案:ABCD试卷总分:10 得分:10总体来看，“新公共管理运动”是一场涉及政府管理目标、管理理念、管理体制、管理机制和管理模式的改革。答案:正确期望理论认为，人们只有在预期其行动有助于达到某种目标时，才会被充分激励起来，进而采取行动以达到这一预期目标。答案:正确（）把人的各种需求归纳为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五大类。麦克利兰马斯洛赫茨伯格奥尔德弗答案:B4.（）是指出于社会公益目的，由国家举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组

12、织。政府组织事业单位国有企业民间组织答案:B5.“经济人”假设的观点主要有（）。人受经济诱因诱使而产生工作动机和行为，目的在于谋取个人经济利益人最期望领导者承认并满足他们的社会需要人在工作中总是被动地接受组织的操纵、激励和控制人总是以一种合乎理性、精打细算的方式来行事答案:ACD试卷总分:10 得分:10胜任素质是指在特定组织和特定职位上，员工作出优秀业绩所需要的职业素养、知识、技能、自我认知能力和个性特征等的综合表现。答案:正确工作绩效考评法是针对受训者在培训前、后工作态度的变化进行考察的一种方法。答案:错误（）是专门针对公共部门在职人员所实施的、就任某一新工作岗位前的培训活动。在岗培训工作

13、轮换在职离岗培训在职转岗培训答案:D4.（）是向受训者示范关键行为，并向他们提供实践这种关键行为的机会的一种培训方法。行为示范法案例分析法研讨法情景模拟法答案:A5.选择确定培训机构时，要综合考虑（）以及培训机构的信誉度。培训的内容培训经费预算培训机构能够提供的产品与公共部门及受训人员需求的吻合程度受训人员的任务和时间安排答案:ABCD试卷总分:10 得分:10一份完整的工作说明书通常包括对工作的描述和对任职资格条件的描述（工作规范）两个部分。答案:正确常见的职位评价方法主要有4种：职位排序法、职位归类法、计点法和因素比较法。答案:正确（）是指根据工作分析的目的和要求，通过有针对性地面对面交谈

14、来获取工作信息的方法。问卷法直接观察法访谈法工作日志法答案:C4.一般来讲，职位评价中所选取的标杆职位的数量占职位总数的（）。10%?15%10%?20%5%?10%20%?25%答案:A5.常见的职位评价方法主要有（）。因素比较法职位排序法职位归类法计点法答案:ABCD试卷总分:10 得分:10津贴是对员工因在特殊环境或特定条件下工作所付出的体力、脑力、精神和心理成本的物质性补偿。答案:正确弹性福利允许员工从多种福利项目中根据自己的需要进行选择。答案:正确（）是根据不同职务工作的特点和价值来决定工资标准的一种工资制度。职等工资制职务工资制技术等级工资制结构工资制答案:B4.（）是指对受体来讲

15、具有不可分离性和内在影响力的报酬，如工作满足感、成就感等。内在报酬工资奖金外在报酬答案:A5.概括地讲，薪酬的作用主要表现在（）方面。激励增值调节补偿答案:ABCD试卷总分:10 得分:10强调个人责任，是现代公共部门人力资源管理中的一个突出特征，它强调的是公共组织的责任，而不是强调公共雇员必须对自己的行为承担责任。答案:错误我国公务员法坚持党管干部原则，确立由公务员主管部门负责公务员的综合管理工作。答案:正确（）是指全社会科学技术的发展、进步和创新水平，以及科学技术作为新知识和新技术手段被全社会认识、重视并广泛学习应用的程度。科学技术环境经济环境政治环境社会环境答案:A4.（）是公共部门人力

16、资源的主要载体。公务员制度公务员国家政策国家权力答案:B5.公务员法实施以后，公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为（）。后勤辅助类综合管理类专业技术类行政执法类答案:BCD试卷总分:10 得分:10面试是人员招聘过程中最常规的方法。答案:正确内部提拔选择的范围相对较大，且有利于组织的创新和长期发展。答案:错误公共部门人员（）是为寻求符合职位需求的合适的申请者而进行的一系列活动。招募甄选评估录用答案:B4.一般来说，外部渠道及其招聘方式不包括（）。网络招聘工作轮换引荐或推荐校园招聘答案:B5.外部招聘的缺点包括（）。费用相对较高应聘者对组织和岗位了解少，适应期较长可能影响组

17、织内部士气对应聘者了解少，可能会招错人答案:ABCD试卷总分:10 得分:10绩效管理在公共部门人力资源管理中处于核心地位。答案:正确绩效管理过程需要管理人员与员工进行一次甚至多次面对面的交流。答案:正确我国公共部门人员绩效考评中，（）是思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德及精神目标追求的综合体现，是一个人的灵魂。“德”“能”“勤”“廉”答案:A4.（）是管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出能够与组织目标保持一致所实施的一系列旨在改进和提高组织人员绩效的管理活动。绩效考评绩效反馈绩效管理绩效改进答案:C5.在绩效计划的实施阶段，管理人员的主要责任包括（）。做好监控工作着手绩效信息的收

18、集做好绩效辅导工作与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题答案:ABCD试卷总分:10 得分:10职业生涯管理是组织开发、配置和有效利用人力资源的具体体现，充分体现了现代人力资源管理的以人为本的特征。答案:正确职业生涯开发规划涉及组织、管理者和员工本人，通常只需要员工本人、人力资源管理部门和部门主管参与。答案:错误美国职业生涯开发大师萨伯集差异心理学、发展心理学、职业社会学和人格发展理论之大成，于1953年提出了职业生涯发展（）方案。6阶段5阶段4阶段9阶段答案:B4.（）人一般具有：愿意做使用工具进行操作的工作，动手能力强，做事手脚灵活、动作协调；偏于解决具体任务，不善言辞

19、，做事保守、谦虚；社交能力较弱，喜欢独立做事等共同特点。现实型常规型企业型社会型答案:A5.组织职业生涯管理是通过（）以及适才适用的职位安排等政策和措施来进行的。选拔晋升有计划的培训交流调配工作设计答案:ABCD试卷总分:10 得分:10聘用制度不同于聘任制。答案:正确聘用合同中的权利义务，有的是由法律直接规定的，当事人必须遵守的，具有弱法定性。答案:错误辞职是指公共部门人员根据自己的意愿，依照法律和政策规定，申请（）与公共部门的劳动人事关系的行为。暂停继续开始终止答案:D4.辞去领导职务则指辞去现任领导职务，脱离自己所处的领导岗位，（）相应的权利、义务关系和享受的薪酬待遇。开始暂停取消终止答

20、案:D5.（）是聘用合同的本质特征。有偿双务自愿诺成答案:ABD试卷总分:10 得分:10在德尔菲法中，专家的来源一是组织内部员工，二是组织外请专家。答案:正确人员替代图能够清楚地体现公共部门内部人力资源的供给与需求情况。答案:正确（）应结合人力资源供求预测结果及组织目标、环境调查分析等，制定具体规划及有关的人事政策和对策等。供求均衡分析与规划制订阶段实施、评估和反馈阶段目标确定与调查分析阶段人力资源需求和供给分析阶段答案:A4.（）可用来帮助人力资源规划人员确定现有人员调换工作岗位的可能性大小以及决定哪些人员可填补剩下的人员空缺。转换矩阵法技能清单法人员替代法人员接续计划法答案:B5.当公共

21、部门人力资源供给大于需求时，可供选择的策略主要有（）。暂时冻结岗位编制，严格控制新员工招录对公共部门人员进行培训，加强人力资本储备工作采用提前退休的办法，缩减在岗人员数量对公共部门人员进行转岗，或辞退部分临时工答案:ABCD试卷总分:10 得分:10总体来看，“新公共管理运动”是一场涉及政府管理目标、管理理念、管理体制、管理机制和管理模式的改革。答案:正确期望理论认为，人们只有在预期其行动有助于达到某种目标时，才会被充分激励起来，进而采取行动以达到这一预期目标。答案:正确（）把人的各种需求归纳为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五大类。麦克利兰马斯洛赫茨伯格奥尔德弗答案:B4

22、试卷总分:25 得分:25人力资本是一种具有增殖能力的无形资本，这种资本表现为人所具有的知识、技能和健康等劳动能力，是科技进步和社会生产力发展的决定性力量和根本动力。答案:正确美国的公务员制度呈现出鲜明的集权制、官僚化及重视考试、研修与任用紧密结合的选人、用人的特色，具有典型的部内制特点。答案:错误改革开放后，党和国家建立多层次的国家机关、企业事业单位工作人员社会保障制度，使国家机关、企业事业单位工作人员在养老、失业、医疗等方面得到可靠的社会化的保障。答案:正确一份工作说明书完成得如何，可以通过“6W1H”加以检验。答案:正确管理职位描述问卷是专门为分析管理者职位所设计的高度结构化问卷。答案:

23、正确在德尔菲法中，专家的来源一是组织内部员工，二是组织外请专家。答案:正确公共部门人力资源总体规划主要包括组织所需人员的补充规划、使用规划、教育和培训规划、人员职业生涯规划以及人员绩效考评和激励规划等。答案:错误管理游戏是指在一个模拟的人际关系环境中，设计系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者扮演其中某一角色，并进入角色情境去处理各种问题和矛盾。答案:错误因事择人原则无法避免因人设岗，对防止公共部门机构膨胀、冗员充斥、人浮于事作用不大。答案:错误人本管理把全体员工看成组织管理的主体，但不强调员工参与式管理和民主自治。答案:错误（）是一种减少某种行为的出现频率，并最终使之自然消失的过程。负强化

24、惩罚自然消退正强化答案:C12.从人力资源管理的目的看，公共部门人力资源管理不像企业那样把追求本部门利益最大化作为行动目标，这体现了公共部门人力资源管理的（）。绩效考评指标较难量化复杂性公益性法制性答案:C13.职位分类则坚持以（）为中心，根据工作性质以及任务繁简、责任大小进行分类管理，是一种事在人先、以事择人的分类管理法。“人”“事”任务岗位答案:B14.工作说明书的编写最好由（）协同工作，共同完成。人力资源部门代表工作分析专家岗位任职者组织高层主管答案:ABCD15.从时间跨度上看，公共部门人力资源规划可分为（）规划。中期短期近期长期答案:ABD16.外部招聘的缺点包括（）。应聘者对组织和岗位了解少，适应期较长对应聘者了解少，可能会招错人费用相对较高可能影响组织内部士气答案:ABCD试卷总分:25 得分:25职业生涯管理是组织开发、配置和有效利用人力资源的具体体现，充分体现了现代人力资源管理的以人为本的特征。答案:正确学习层面是培训效果评估的第一个层面，测量的是受训者对培训项目的回应情况，即受训者对某一培训