文件企业微博营销流程

1、企业的流程一、账号的开通选择在哪一个门户到 2011 年 6 月开通，目前腾讯、新浪、网易、搜狐都有开设了。截止用户突破 2 亿，腾讯达 2.3 亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业销价值。首选新浪，其次是腾讯，就目前的形势来看，新浪微薄更具营二、1、装修昵称：简洁、易记，以公司名称、品牌为宜。2、个性：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论。3、头像：以产品或企业 LOGO 为宜。4、背景：简洁、清晰为主，根据尺寸合理设计，充分利用其价值。5、：根据公司、产品或人群定位设置，便于潜在用户搜索。三、企业企业品牌认证最好进行认证，增加信赖感，也防止，流程根据要求即可。四、内

2、容建设1、有规律，切忌随意发布建议每天早上 9 点和晚上 23 点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的来合理安排。图 3-1发送量发布图2、信息和制作根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要博或网络，但与公司目标客户群相关度要高。3、信息发布与，其他话题内容可摘自微信息信息：周一至周五 9:00-22:30，发布间隔为 1 小时，遇特殊情况可定时器发布。：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论五、活动策划活动一般分为新浪活动与企业独立活动。活动发起的活动，如大

3、转盘/砸新浪活动：基于/有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖。企业自建活动：是指企业在自己中发起的各种活动，奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业开展的活动。对于一个活动的来说首先应确定它的，然后根据撰写活动方案，其中包括活动形式、奖品，时间、执行人、宣传文案等。再接下来就是活动的发布和，以及活动效果并进行互动的。最后就是活动的分析，包括转发、评论、粉丝数等数据的分析与。六、客户管理让企业与用户直接，走进用户，聆听用户，与用户互动。通知等。处理上客户管理工，主要是处理作主要包括处理、粉丝互动、意见、活动奖品上用户

4、的紧急互动。七、团队建设避免其四处发帖。粉丝互动则是针对粉丝的评论作相应的回复或转发团队建设分为两个部分来介绍，一是团队构架，另一个是成员的考核。1、团队构架根据运营的流程工作来看主要包括运营(CWO)、策划/BD 专员、编辑/文案、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。其中运营官（CWO）:主要负责小组的成员的管理，根据公司要求调整策略和方向，通过分析日常数据来指导优化其他的工作，制定监督考核其他成员的工作。的阶段计划和目标，编辑/文案：主要负责信息，发布，工作。需按时发布信息，一般要求熟悉，熟悉网络用语，有较好文字功底，懂简单的 PS。策划/BD：主要负责辑协调相关工作。 2、成员

5、考核活动策划，的推广，与其他或品牌的商务合作。同时与编团队成员根据各自的工作建立日常的报表，对工作进行分析。一般来说运营团队的工作是密切相关的，在考核方面不应孤立来看每个人的 KPI，可以对整个团队来制定指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指标的侧重点不同，具体的结合公司的实际情况来定。八、推广也需要推广，它犹如企业一样，需要通过多种来进行宣传推广，根据现有的情况，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：1、站内推广：基于A、活动推广，新浪上的推广方式，主要有和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。B、草根账号推送，花钱请大号转发。C、异业合作，通过赞助奖

6、品等形式与其他开展联合活动。D、微应用，开发App 应用，吸引人参与，同时可以推广企业。E、主动关注，通过搜索相关2、站外推广，找到潜在用户，主动求关注。A、博客，、贴吧、企业官网上发布企业信息B、组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、等按钮信息C、有条件的企业可以在 EDM、DM 宣传册、名片等添加一般情况下企业需要结合自身优势来增加样的活动吸引粉丝，可以通过官网、会员要。的有效粉丝，而不是通过买粉、送这等方式来增加有效粉丝，数量没有质量重企业进行利用一些推广的初衷是把让的人知道企业，然而除了企业主动的推广外，的策略也可以帮助企业获得关注度，更甚者可以获得粉丝的忠诚。九、商务合作由上面的推广中可以看出，企业不可避免的会与合作伙伴、第服务公司等展开一些商务合作，以利于1、与商务往来。工作的开展，主要可以从以下几方面进行：服务商合作，如新浪、腾讯开展组件合作，APP 应用合作，活动参与等2、与其它企业等合作。合作，之前提及的异业合作就是如此，去其它企业开展活动，友情3、与第服务公司合作，如代运营公司，分析工具供应商等。4、参与业内各种会议活