管理学基础形考三

1、一、单项选择（每题2分，共30分）题目1领导者的权利本源包含职位权利和（）两个方面。文化影响力自己影响力权利影响力组织影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导种类，此中，（）又称俱乐部式领导者，这类领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力创办一种人人放松的环境。选择一项：a.1-1型b.1-9型c.5-5型d.9-1型题目3当领导者面对一个非办理不行的事情时，不直接手理，而是先搁一搁，去办理其余问题。这类调适人际关系的方法就是（）。选择一项：缓冲法转移法糊涂法不为法题目4（）认为人的需要由初级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或认可的需要、尊敬的需要、自我实现的需

2、要。选择一项：需要层次理论双要素理论成就需要理论公正理论题目5依据增强理论，职工努力工作是为了防范不希望获取的结果，这就是（）。选择一项：自然减退正增强处罚悲观增强题目6沟通的深层次目的是()。选择一项：激励或影响人的行为展现才能和影响力将工作部署下去将信息传达给他人题目7()的最大的长处在于它长远、有形、可以核实。选择一项：口头沟通书面沟通电子媒介沟通非语言沟通题目8下级不肯意向上司传达坏信息，怕被上司认为自己无能；而上司也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这类引起沟通组织阻碍的原由是（）。选择一项：目标差异地位差异协调不够缺少正式沟通渠道题目9人们只记忆经过

3、自己的选择愿意记忆的信息，这类认知过程产生的沟通阻碍是因为个体阻碍中的（）原由造成的。选择一项：情绪选择性知觉非语言提示信息控制题目10控制是一种动向的、合时的信息（）过程。选择一项：反响下达通知上报题目11管理人员在事故发生从前就采纳有效的预防措施，防患于已然，这样的控制活动，是控制的最高境地，即（）。选择一项：局部控制前馈控制反响控制现场控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原资料耗费量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。选择一项：实物标准收益标准价值标准成本标准题目13某销售人员昨年销售额为300万元，今年初，企业为其拟订了今年度的销售额指标160

4、0万，在今年市场状况没有特别大的变化的状况下，这样的标准明显不切合控制标准的（）要求。选择一项：目的性协调一致性可行性可检验性题目14基层管理者常用的控制方法是（）。选择一项：人事调整直接督查或巡逻培训股票期权题目15（）控制可以反响企业的资本周转状况，从而使管理者认识企业的经营管理水平。选择一项：运营能力流动性成本损益二、多项选择（每题2分，共30分。）题目16领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包含（）。选择一项或多项：处罚权利组织权利法定权利奖励权利题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境要素。选择一项或多项：职工素质上下级关系职位权利任务结构题目18

5、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。选择一项或多项：意志能力认知能力感情能力行为能力题目19当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。选择一项或多项：踊跃进步的措施紧张不安的措施追求激励的措施悲观防范的措施题目20需要层次理论中，以下选项属于安全需要的有（）。选择一项或多项：防范人身损害，失业保障保持生命的衣食住行年老时有所依靠生活要获取基本保障题目21在双要素理论中，（）表现的是保健要素。选择一项或多项：对职工的督查要能为他们所接受工作获取认同和欣赏要改进他们的工作环境和条件要给职工供给合适的薪水和安全保障题目22增强理论中的增强种类有（）。选择一项或

6、多项：踊跃增强处罚悲观增强自然减退题目23经过沟通的含义可以看出沟通最要点的环节是（）。选择一项或多项：信息的编码信息公布渠道信息的传达对信息的理解题目24依据沟通方式不一样，沟通可以划分为（）等种类。选择一项或多项：正式沟通和非正式沟通工具式沟通和感情式沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通口头沟通和书面沟通题目25依据组织系统划分，沟通方式分为（）。选择一项或多项：非正式沟通正式沟通感情式沟通工具式沟通题目26企业中应该担当控制职责的人员包含（）。选择一项或多项：企业基层管理人员企业高层管理人员企业中层管理人员行业主管人员题目27有效的现场控制，需要具备必定的条件，以以下（）。选择一项或多项：较

7、高素质的管理者合适的受权手下人员的踊跃参加和配合很强的展望能力题目28以下选项，（）属于没有确立的实物单位而只以必定的金额予以表示的控制标准种类。选择一项或多项：销售额薪水总数成本总数耗电量题目29为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应依据以下基本源则（）。选择一项或多项：及时性、经济性原则刚性原则控制要点点原则目注明确原则题目30一般来说，对作业系统的控制主要环绕（）等问题睁开。选择一项或多项：收益采买成本质量三、判断正误（每题2分，共20分）题目31领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）选择一项：对错题目32在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提升领导班子的整体领导能力。（）选

8、择一项：对错题目33成就需要理论认为主管人员的成就需若是可以培育的。（）选择一项：对错题目34合理化建议是职工参加管理的一种形式，据美国一家企业预计，生产率的提升有20%受益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。（）选择一项：对错题目35人们常常会说：“那不是我的意思！”也许“我还认为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。（）选择一项：对错题目36在组织管理中，矛盾是不行防范的，管理者需要运用管理技巧有效地解决矛盾。千万不可以激发矛盾。（）选择一项：对错题目37沟通过程中有了反响，表示信息接受者收到并完整理解了信息发出者的信息。（）选

9、择一项：对错题目38控制工作不过上司主管人员或主若是中层主管人员的职责。（）选择一项：对错题目39一般来说，高层管理人员主要从案例外性的、非程序性和重要的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从案例行的、程序性的控制活动。（）选择一项：对错题目40产质量量是工作质量的表现，也是工作质量的基础和保证。（）选择一项：对错四、案例分析（20分）题目41让班组做主行进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了许多专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，感觉很受启示。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于集体决策的演讲。孟教授重申说，依据大批国内

10、外研究结果及实践表示，只要给广大职工机遇，他们就会集体想出高明的想法，领导也会乐于采用。就是说，应该充散弘扬民主，让各班组去做主，拟订相关他们工作的决策。老史感觉这个看法很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都招集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前拟订的老生产定额看来已过时，明显已不适应新状况。此刻想让他们自己来谈论一下，集体决定新的生产定额。部署完了，老史就回车间办公室去了。他感觉自己不应参加谈论，领导在场，大家不易畅所欲言，并且显得对大家不够相信。但他深信，群众准会定出连他自

11、己都不敢提出的先进标准来。一个小时以后，老史回到那个工段。工人们说，他们都感觉本来的定额不够合理，定得过高；此刻既然受权他们自己来设置定额，经集体谈论决定，新定额应比本来的降低10。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完整出乎他的意料，使他一时手足无措。该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，必定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失期于民，下回谁还听你的?老史实在进退两难，只能去登门拜会孟教授，请教他的高见。并且心里老大不高兴：这老书傻子，光出傻想法坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：1孟教授讲的领导应弘扬民主，给职工决策权的说法对吗?（4分）为何?（6分）2实行民主管理应具备哪些

12、条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）1.答：孟教授讲的弘扬民主，让职工有集体决策权的说法自己没错，因为职工有群体决策权，一方面能集思广益提升决策的正确性；另一方面，能提升职工实行决策的主动性、踊跃性。本案老史的实践不行功主若是忽视了被管理者和情形这二个关键要素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相关于技术人员、管理人员来说比较低，因此对他们来说，因此只适合在相关他们物质利益（薪水、奖金、福利等）等方面征采建议，而与工作任务相关的事（如定额等）应采纳任务式集中管理，有益于提升效率；从环境要素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严实性，从而要求在生产任务方面实行一致高效的集中管理和决策。2.答：真切的民主应具备以下条件：职工素质高，有能力，有志向，自我管理意识强，可以具备谈论和解决决策问题的能