探究业务培训管理系统对企业员工素质提升的作用

1、探讨业务培训治理系统对企业职员素养提升的作用摘要：该文通过对企业现有培训治理系统功能模块的分析，探讨培训系统在企业职员素养提升方面的作用，提出培训治理系统完善建议，为企业建立科学的培训治理系统，提升职员素养提供依据。关键词：培训治理系统、分析、职员素养一 前言培训是每个企业在职员入职和在职期间最重要的工作之一。它不仅能提高职员综合素养,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力，还能促进企业与职员、治理层与职员层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，增强职员对企业的归属感和主人翁责任感，发挥人力资源的高增值性，从而为企业制造更多的效益。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33

2、%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20-30。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费能够在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素养良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司制造了40亿美元的财宝。摩托罗拉公司的巨额培训收益讲明了培训投资对企业的重要性。就企业而言，对职员培训得越充分，对职员越具有吸引力，越能调动职工的积极性及制造性。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名职员中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的职员对自己从事的工作表示中意，87%的职员情愿接着留在公

3、司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 由此可见，业务培训治理系统的应用关于企业的进展起到了举足轻重的作用。二 业务培训治理系统系统分析2.1业务培训治理系统需求分析本系统要紧用于职员培训及考试等。需要包含有对培训老师，培训教材，培训课程，参与培训职员以及职员培训成绩的治理。另外还要提供教材等资料的公布和下载功能。要紧使用对象为各区（市）分公司同意培训的职员以及岗位治理人员，和希望成为师资的所有在职职员、外聘师资、部门审批人员、系统治理和操作人员、数据录入人员等。2.2业务培训治理系统系统分析系统要紧分为七大模块，分不为：系统治理模块，职员

4、治理模块，师资库治理模块，教材库治理模块，课程表治理模块，试题库治理模块，数据统计分析模块。系统数据流图如下图1所示。图1 系统数据流图接下来，我们对系统各模块详细分析。2.2.1系统治理模块要紧功能为维护用户角色、用户角色的权限以及用户名。不同的系统用户拥有对系统操作的不同权限。目前拟设置以下几种用户角色（1）公司权限：公司综合部治理人员拥有对试题进行录入、修改和删除的治理权限；公司各部室治理人员拥有对本岗位对应试题进行阅审以及对职员成绩进行统计的治理权限。（2）师资权限：讲师拥有批阅试题，查阅职员考卷和分析考试成绩等操作权限。（3）分公司权限：分公司治理人员拥有设置日常测评试卷和查看本公司

5、职员考卷、考试成绩的治理权限。（4）职员权限：速递公司职员拥有设置日常学习测卷和查看本人考卷、成绩的操作权限。（5）超级治理员拥有分配权限的功能。2.2.2职员治理模块要紧功能为职员查询历史考试成绩，以及自己的职称评级等个人资料。并为系统治理员提供职员各项资料的维护接口。2.2.3师资库治理模块师资库治理模块要紧包括师资治理、师资应聘、查看和维护四个子模块。模块组织结构图如图2所示。系统治理员登陆后，可通过师资治理模块对填写师资申请表的老师进行审核，审核通过后，笔试合格者，录入师资库。如图图2师资库治理模块组织结构图要紧功能为综合查看师资资料，可供职员填写申请应聘师资的表格，和查看审核结果。可

6、供审核人员对提出应聘申请的师资进行评分和审批确认操作，还能够统计总成绩。师资库的资料包括师资的个人资料，职称等级以及对应的课程和需要使用的教材。2.2.4教材库治理模块教材库治理模块要紧包括教材治理、教材扫瞄、教材维护三个子模块。模块组织结构图如图3所示。要紧功能用于职员查看教材库内各种资源，以及治理人员对教材的审批、评分、治理等操作。供师资公布/上传教材。教材库资料要紧分为“公司文件”、“教学讲义”和“教学视频”三种：“公司文件”：要紧为公司各部室当天新发文的各类文件，由发文人依照是否符合培训需要及知识点掌握要求，提交本部室综合治理人员。各部室综合治理人员在收到本部室发文人提交的文件当天，将

7、新发文件通过“教材库-教材治理-上传资料”类型选择公司文件，即可上传，特不注意，上传教材先通过“预公布”功能上传到系统，然后等待相关部门审批通过，系统才会自动公布，这时候才能扫瞄。“教学讲义”：在确认为公司师资后一周内，每个教师关于自己负责的知识点，制作出一份教材，通过“教材维护-预公布”功能提交，通过培训师资评审小组审核通过后，并按师资教材质量评估标准（见下表）评分，系统自动公布到教材库中，同时将分数保存。“教学视频”：关于需要做二次培训的课程，师资在正式授课过程中，由综合部安排技术人员进行全程录像，制作成视频。在师资授课结束后一周内，由专门的系统操作员上传到教材库中，职员登录后可在“培训治

8、理系统-教材库-教材扫瞄-教学视频”栏目中在线播放，本系统设置了禁止下载至本地硬盘的限制。图3教材库治理模块组织结构图2.2.5课程表治理模块课程表治理模块要紧包括课程审批、课程维护、查看三子模块。模块组织结构图如图4所示。图4课程表治理模块组织结构图要紧功能为提供给分公司公布下季度培训打算。培训打算预公布后，通过审核部门审批，如若通过，则开始招生时期，在设定的截止日期前，分公司下面各职员可自行报名参加培训，在查看子模块中，可看到本人直属机构公布的培训打算，和该培训课程目前的报名人数，并可报名参加，每个课程都有人数上限，例如：公布培训打算时限定50人，则系统自动累计报名人数至50人时，就自动屏

9、蔽该课程的报名功能，不再同意职员报名。若到截止时刻，报名人数在15人以下的，系统将自动删除该课程信息，不予开班。2.2.6试题库治理模块课程表治理模块要紧包括试题治理、考试功能、试题维护三子模块。模块组织结构图如图5所示。图5试题库治理模块组织结构图要紧功能包括同意师资公布试题，并对试题进行审批、评分和试题选用模式设置。并为考生提供考试、补考和练习功能。2.2.7数据统计分析模块数据统计分析模块要紧包括高频错题和统计分析两个子模块。模块组织结构图如图6所示。图6数据统计分析模块组织结构图要紧功能包括可依照所选择的部门和试题，显示出该份试题错得最多的和对得最多的题目，统计分析功能能够生成职员个人

10、成绩趋势图、指定人员平均成绩趋势图、以知识点或岗位成绩做散点图和各知识点、岗位平均成绩折线图等分析的功能。为系统智提供能化分析功能。三 系统实施成果及以后进展目标3.1系统实施成果通过业务培训治理系统的实施，大大的调动了职员的学习积极性。在现今金融危机，就业困难的社会大形式下，职员更注重知识的充实，利用大量课余时刻，积极参与各种培训。并积极将培训成果容入到平常的工作中，从而带动了工作的积极性，同时也不乏科学工作方法的开发，提高了工作的制造性。进而为企业提高了生产技能，提高了工作效率，制造了更多生产价值。积极的培训同时也大程度的降低了企业中高端人才的流失问题。任何企业都不可幸免的面临着中高端人才

11、的离开，如何才能尽可能的令这些人才驻足，从而幸免了企业知识的流失。目前，业务培训治理系统的实施是一个行之有效的方案。3.2系统以后进展目标目前，系统尽管差不多取得了积极的效果，然而还有待完善，要紧表现为以下几点：系统数据量不足 要紧表现在教材库和试题库两部分。教材资料和试题资料的数量还未形成一定规模，随着以后系统的使用和知识的不断添加，此问题将逐步得以改善。数据统计分析模块智能化功能尚欠缺 目前数据统计模块仅局限于各种统计功能，尽管覆盖范围较广，分析较灵活，然而缺乏分析深度以及智能建议。智能化是是系统以后的进展目标。四 小结只有适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力，才能使企业立于不败之地。企业竞争讲穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业进展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的全然途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍