组织行为学第09章组织行为

1、第9章 组织行为9.1 组织概述9.2 组织结构的设计9.3 组织变革与组织体制学习目标 通过本章的学习，你应该达到以下目标：知识目标：理解组织的含义，能划清正式组织和非正式组织的界限；明确组织设计的目的和程序。了解组织为什么要变革，怎样才能克服阻碍变革的那些因素。能力目标：知道在不同的情况下应该采用哪种类型的组织结构。9.1组织概述9.1.1 组织的含义 所谓组织就如我们上面所提到的各种各样的社会组织或事业单位。 1)组织的概念人是组织的主体组织是有目标的。组织要有不同的权力层次和责任制度组织是一个有生命力的有机体，它会成长、发展、衰落甚至消亡。2)组织的有效性一般来说，组织由三个成分组成，

2、它们是目标、劳力分配和权威层次。有效性标准主要包括以下几个方面： 产量。效率满意度。可变性。发展。9.1.2正式组织与非正式组织1) 正式组织正式组织是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的官方组织结构。2)非正式组织非正式组织是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交往和其他需要而在工作环境中自然形成的。9.1.3. 营造良好的组织气氛 构成组织良好气氛的典型因素有：领导质量、公平奖酬、适当的信任、合理的工作压力、机会、工作使命感、合理的控制、责任、员工参与。9.2 组织结构的设计组织结构界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。组织结构设计必须面

3、对以下问题：工作专门化部门化命令链控制跨度集权与分权正规化9.2.1组织结构设计的程序1）工作划分与工作专门化 2）工作归类与部门化职能部门化、产品部门化、地区部门化、顾客部门化等。 3）确定组织层次 确定组织层次就是要确定组织中每一个部门的职位等级数。管理层次与管理幅度的这种互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态；另一种是锥型组织结构形态。图914）实行授权，建立职权关系组织内的职权分为三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权。9.2.2常见的组织结构的形式组织结构是组织设计的结果，一般可用组织结构图来表示。组织结构图是对一个组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述，

4、是反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系的一种图表。 常见的组织结构形式主要有以下几种：1)直线型组织结构2)职能型组织结构3）直线职能型组织结构4）事业部制组织结构5)矩阵型组织结构6)委员会式组织结构7）网络组织（1）网络组织存在的条件特殊的能力。责任。确立目标沟通信息技术组织文化平衡的观念（2）网络组织的基本形式网络组织有三种基本形式：内部网络、稳定的网络和动态网络（见图97）。（3）与传统组织模型的对比与传统的金字塔式的组织结构相比，网络组织模型的主要特点有以下几个方面： 网络性。扁平性。灵活性。多样性全球性关于传统的组织模型与网络组织模型的比较见表91。9.2.3影响组织结构的因素1

5、）环境环境包括一般环境和特定环境。2）战略所谓战略，是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的途径和方法。3）技术4）组织规模5）人的行为9.3 组织变革与组织体制9.3.1 组织变革组织变革就是组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。1）变革的动因 推动组织变革的因素很多，其中最主要的有以下几个方面：(1)市场全球化(2)科学技术的迅猛发展(3)员工队伍的变化(4)顾客需求的不断变化2）对变革的抵制对变革的抵制主要来自两大方面，即个人方面和组织方面。来自个人方面的因素有：认识与习惯投入费用

6、对未知因素的恐惧 对权力和影响的威胁9.3.2现代企业制度现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。这个定义包括两个层次的含义：第一，现代企业制度是市场经济体制的一个最基本的成分，这是指现代企业制度是市场经济体制的基本制度；第二，现代企业制度就是现代公司制度，即公司制度是现代企业制度的最典型的组织形式。现代企业制度的基本内容主要包括三个方面： 1）现代企业产权制度2）现代企业组织制度公司的组织机构通常包括股东大会、董事会、监事会及经理人员四大部分。按其职能，分别形成决策机构、监督机构和执行机构。3) 现代企业管理制度核心概念 组织 组织设计 非正式组织 工作专门化 组织变革知识训练1.任何正式组织中都可能存在着非正式组织吗？为什么？ 2.员工喜欢在扁平的、分权化的组织