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文档简介
1、第十章 部门公共关系第十章 部门公共关系了解公关原理在不同组织中的应用重点掌握公关在工商企业中的应用学习目标工商企业公共关系的特点企业公关活动的开展工商企业公共关系的主要内容第一节 工商企业公共关系工商企业公共关系特点树立企业形象为目的关注经济利益公众利益优先通过CI策划塑造企业形象内部沟通,培育团队精神加强对外宣传,维系良好关系工商企业公共关系主要内容海尔如何塑造企业形象机构名称、商标、品牌、徽记、代表色、内外环境等 机构的奋斗目标,经营宗旨等机构的行为准则,经营方针等 规模部门设置、资源配置、人员结构等 管理人事、财务、业务、事务、公共关系等 产品品种、价格、质量、用途、规格等服务方式、手
2、段、时间、质量效益CIS企业形象设计理念识别行为识别视觉识别房地产形象塑造房地产形象塑造政府公共关系的主要目标政府公关活动基本特征政府公共关系的主要内容第二节 政府公共关系政府公共关系的主要目标政府机构不论级别高低、规模大小,其公共关系工作要达到的主要目标基本是一致的,那就是:向本国公民通过政府机构的活动,维护公民的知情权;确保公民对政府活动的积极合作;促使公民支持已经制定的一些政策和项目;在国际上塑造和维持国家的良好形象,确保国家利益不受侵害。公众对象的广泛性政府机构的特殊性谋求利益的整体性政府公共关系的特点政府公共关系的主要内容建立新闻发布制度,对外发布政府信息建立协商对话制度,促进公民参
3、政议政建立民意采集制度,为政府决策提供依据建立高效、廉洁的政府,塑造政府形象建立国际对话机制,塑造良好的国际形象我国政府公关现状、问题、对策探讨非盈利组织公共关系特点自愿性独立性组织性不分配利润学校公共关系目标唤起公众对教育的认识、支持,争取办学经费吸引更多的学生到学校就读,促进与学生的交流协调与教师的关系,稳定教师队伍与政府部门、新闻单位和所在社区建立良好关系行政后勤人员的关系 学校主要公众 家长关系 政府关系校友关系社区关系教师关系学生关系媒介关系为塑造你学校的良好形象,你认为该开展哪些工作?某高校由于缺乏知名度而导致生源不足,请为其策划一次公关活动提高其知名度。课堂实训政府公共关系的基本特征?非盈利组织公共关系特点?政府公共关系的主要内容?学校公共关系的目标? 本章知识掌握岗位技能要点思想道德素质:具有良好的思想品德、行为规范和职业道德,具有自觉学法、懂法、守法意识,具有科学的世界观、人生观和价值观。 文化素质:具有良好的文化素养,具有适应职业变化的终身学习的能力。 业务素质:掌握公关业务的基本知识,具有刻苦钻研、一丝不苟的工作作风,具有团结协作以及勇于开拓创新
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