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文档简介

1、第1章 电子商务与现代物流目 录1.1 电子商务物流管理概述1.2 电子商务的物流需求1.3 电子商务时代的现代物流1.4 电子商务企业的物流自营与外包1.5 中国物流发展现状与存在的问题1.1 电子商务物流管理概述1.1.1电子商务物流管理的含义1.1.2物流与电子商务的关系1.2 电子商务的物流需求1.2.1服务于电子商务的物流管理1.2.2电子商务物流需求与供给的差距1.3 电子商务时代的现代物流1.3.1电子商务对物流的影响1）电子商务对物流理念的影响2）电子商务对物流系统结构的影响3）电子商务对客户服务的影响4）电子商务对物料采购的影响5）电子商务对存货的影响1.3 电子商务时代的现

2、代物流1.3.2现代物流与传统物流现代物流具有如下九个特征：（1）物流反应快速化。（2）物流功能集成化。（3）物流服务系列化。（4）物流作业规范化。1.3 电子商务时代的现代物流（5）物流目标系统化。（6）物流手段现代化。（7）物流组织网络化。（8）物流经营市场化。（9）物流信息电子化。1.4 电子商务企业的物流自营与外包1.4.1物流自营模式1.4.2物流外包模式为了使外包物流获得成功，有以下几个步骤。（1）制订外包方案。（2）建立一个精确的选择程序。（3）明确本企业的期望。（4）拟订一份好的合同。1.4 电子商务企业的物流自营与外包（5）制定正确的政策和程序。（6）明确并避免潜在的冲突。（7）与物流合作伙伴进行有效的交流。（8）评估绩效，交流成果。（9）保持与供应链伙伴良好的关系，激励并奖励物流商。1.5 中国物流发展现状与存在的问题1.5.1中国物流发展的现状对中国物流发展的现状，可以从以下几个方面进行把握。1）基础设施建设成效显著2）政府部门重视现代物流的发展3）工商企业重视物流管理4）一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展5）国外物流企业进入中国1.5 中国物流发展现状与存在的问题1.5.2中国物流发展中存在的问题造成这种现状的主要原因可归纳为以下几点：1）物流产业发展仍然面临着较大的市场需求约束2）与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善3）专

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