基于秘书工作过程导向的高职《秘书实务》课程建设与改革

1、基于秘书工作过程导向的高职?秘书实务?课程建立与改革基于秘书工作过程导向的高职?秘书实务?课程建立与改革引言文秘专业是一个传统的人文类根底性专业，随着市场经济的迅速开展，社会对秘书专业人员的素质要求不断变化与进步。当今社会需要的是既掌握秘书专业根底知识，又掌握非秘书专业的知识技能，具备办文办事、纯熟掌握现代办公设备的才能，纯熟驾驭语言的才能和较强的社会活动才能；具有综合分析、参谋咨询、辅助决策与参与管理的才能，还通晓有关企业法律，具备一定涉外商务才能的能办事、善待人的帮办型秘书和商务综合型秘书。因此，文秘专业课程必须表达高职教育培养应用性人才的特点，以适应工作岗位的要求为目的，以就业为导向，通

2、过教与学的配合，使学生纯熟掌握秘书工作的根本方法和根本技能。?秘书实务?作为高职院校文秘专业的核心课程，按照高职教育以效劳为宗旨，以就业为导向，走工学结合开展道路，培养消费、建立、管理、效劳一线高技能专门人才的指导方针，课程必须根据秘书职业岗位的任职要求，遵循高职教育规律、突出秘书职业特点，结合专业效劳定位、人才培养目的定位和职业资格标准，基于工作过程导向进展课程建立与改革。1根据秘书职业岗位要求，确定?秘书实务?课程建立目的以秘书职业岗位工作过程为主线，以秘书岗位职业环境和真实业务为载体，采用行动导向教学形式，进展?秘书实务?课程的建立，以培养高素质、应用型秘书人才为目的，将课程按秘书核心才

3、能分为秘书接待、沟通与协调、会议组织与效劳、商务活动安排、日常事务管理、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作7个工程，在教学中采取工程化教学的方式，使学生掌握秘书工作的核心技能。2根据专业培养目的，明确课程建立的思路文秘专业课程建立的思路可概括为四重七转。四重：重构课程体系，打破传统学科型课程体系，针对秘书职业工作体系重新设计课程构造；重组教学内容，打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容，针对秘书工作任务需要，以职业活动为主线，以培养职业才能为本位，重新组织和设计教学内容；重创施行方式，打破知识灌输、学生被动承受、理论与理论脱节的施行方式，形成任务施行、学生主动

4、构建、理论与理论相结合的教、学、做一体式施行方式；重建教学情境，打破单一的教学形式、课堂化教学环境，创设尽可能与秘书工作实境接近的教学环境，实现学校环境与工作环境、校园文化与企业文化的有机交融。七转：课程体系从学科体系转向工作体系；课程内容从知识导向转向行动导向；课程目的从知识本位转向才能本位；课程顺序从知识逻辑为主线转向职业活动为主线；课程环境从课堂情境转向工作情境；课程施行从老师为主转向学生为中心；课程价值从知识储藏为主转向实际应有用为主。1在施行过程中可按以下几方面进展：2.1进展行业企业调研，确定典型工作任务由校外理论专家、课程专家和专职老师选取各类具有代表性的行业企业，进展课程调研和

5、毕业生的问卷调查，在此根底上，通过对文秘岗位的职业活动分析，确定出工作过程中的典型工作任务。2.2按照典型工作任务，设置学习情境根据典型工作任务的任职才能要求确定教学目的，根据教学目的要求确定与实际工作对应的学习情境。2.3按照学习情境，确定学习任务按照学习情境，确定学习任务，根据学习任务组织安排学习内容。3根据职业岗位要求，准确进展课程定位?秘书实务?是文秘专业的专业核心课程，从现代秘书办文、办事、办会三大技能切入，以必需、够用为量，以精当、扎实为度，兼顾与秘书专业其他课程内容的穿插关系。通过这门课程的学习，培养学生三会三能技能，即会办文、会办会、会办事、坐下来能写、站起来能讲、走出去能办事

6、2，可以有效的进步学生的职业技能和职业素质，使学生可以有效的进展行政办公事务管理、做好辅助工作、进展调研及信息的搜集处理、进展上下沟通协调、做好会务接待管理、撰写文书等工作。4基于秘书工作过程，采取实在有效的课程建立措施4.1课程标准建立积极与行业企业合作，专业老师与行业企业专家、基层文秘人员、课程专家一起，根据文秘岗位群的工作过程和文秘职业考试标准，在充分调研的根底上制定出专业才能要求，根据课程涉及的职业活动，讨论分析应具备的知识与技能，制定课程标准。4.1.1课程的教学理念突出学生主体，注重学生的才能培养。?秘书实务?面向文秘专业群的全体学生，注重学生对文秘根底知识论文联盟.Ll.、根本理

7、论与方法、根本实务操作和根本写作技能及素质教育的训练，进步学生的思维才能和实际操作才能，增强他们理论联络实际的才能，培养创新精神，使学生养成擅长观察、独立分析和解决问题的习惯。尊重个体差异，注重过程评价，促进学生全面开展。?秘书实务?课程在教学过程中，倡导自主学习，主动训练，鼓励多元思维方式，尊重个体差异，建立能鼓励学生学习兴趣和自主学习才能开展的评价体系。改良教学方式，拓展学习渠道。在教学过程中，积极探究任务驱动、工程导向等有利于增强学生才能的教学形式，老师和学生在真实职业情境中施行教和学，真正实现教室与岗位合一、老师与文秘人员合一、学生与办公室职员合一、作业与工作合一，到达了强化才能的目的

8、。4.1.2课程施行根据课程标准编写或选择课程教材，并编制相应的教辅材料，如课程实训任务书、多媒体课件，充分调动学生学习积极性。教材应充分表达高等职业教育专业课程设计思路，按照文秘岗位，围绕秘书职业才能要求安排教学内容。教材充分表达通过工程引领、任务驱动、理论导向课程设计思想。教案要表达先进性、实用性和可操作性。校内实训基地的开发与运用。理论教学条件建立是课程建立的一个重要环节，在?秘书实务?课程建立中，一要加强校内理论条件建立，把教室建成了秘书仿真实训室、办公自动化实训室等，实现教室与实训室的有机交融。二是开拓校外实训基地，使学生通过认识实习、顶岗实习等几种方式，进步秘书理论才能和理论联络实

9、际才能。4.1.3考核与评价?秘书实务?课程考核与评价注重考察学生的才能和素质，做到四个结合：一是过程考核与期末考核相结合，注重过程考核；二是理论考核与理论考核相结合，坚持应知+应会的考核方式；三是校内评价与校外评价相结合，校外评价主要是企业评价，以实际操作为主；四是成绩考核与国家职业资格考试相结合，以获得国家秘书职业资格证书为主2。4.2建立专业教学资源库借助网络平台发布课程标准、电子教案、习题、典型案例、考核方法、行业标准等，学生对课程体系、课程内容、教学要求一目了然，学生在网上可以完成课前预习，课程学习，课后练习；提供职业秘书资格证书考试大纲、学习指南以及大量的模拟练习题和模拟试卷，供学生练习，丰富的教学资源和良好的网络环境，促进学生的学习积极性的进步。4.3改革教学方法与教学手段突出对学生进展文秘职业才能的培养，改革课程教学形式，按照该专业认知与准备、情境教学、课程综合实训、顶岗实习四个环节，系统地安排整个教学内容，采用灵敏多样的教学法进展教学。采用工程导向任务驱动的方法施行教学过程，树立以学生为主体，师生互动的现代教学观，形成教、学、做一体化的教学方法，实现理论教学与实训操作一体化。根据文科教学特点，进展仿真教学。以文秘实训中心为基地，开展适应文科教学特点的情景式教学。通过教学工程模拟真实秘书岗位业务工作，完成工学交替，实现课