采购与供应链案例考试试卷

1、 HYPERLINK 2009年年5月中英英合作采购购与供应管管理职业资格证证书考试（高高级）采购购与供应链链案例 试卷（课课程代码00 3 66 1 77）本试卷共88页，满分分1 000分：考试试时间为1180分钟钟应考者必须须在“答题卡”上的“非选择题题答题区刀刀内按照试试题题号顺顺序直接答答题，答在在试卷上无无效。一、引导式式案例题（每每题25分分，共计550分）仔仔细阅读并并分析案例例中的信息息，回答第第卜2题。H公司采购购管理H公公司简介H公司是一一家中外合合资的现代代化大型包包装企业，成成立于19986年，拥拥有从美，英英、德等国国家引进的的世界上最最先进的AA型罐、BB型罐、金

2、金属印刷和和涂膜生产产线，是目目前国内规规模最大，设设备和技术术最先进的的制罐企业业之一H公司的采采购组织H公司的组组织结构是是典型的直直线职能式式，公司的的最高层是是董事会，下下设总经理理，总经理理下设两位位副总经理理一位分分管办公室室工作，另另一位分管管财务部，采采购部和销销售部工作作生产部部、研发部部、品牌管管理部、物物料部（仓仓库）和法法务部都为为总经理所所直接管辖辖，公司的的采购部门门依旧从属属于或辅助助于生产部部门就采采购部门的的内部职能能而言，HH公司的采采购组织仍仍然存在一一些问题1、员工缺缺乏顾客导导向的思想想采购部门的的员工总是是从自己部部门的角度度出发，只只考虑本部部门效

3、率的的优化和业业绩的提高高，以使其其直接领导导满意，很很少考虑使使顾客满意意这样导导致的结果果是不能提提高整体效效益和顾客客满意度2、官僚氛氛围浓厚随着组织规规模的扩大大，僵硬的的指令传递递模式和严严格的规章章制度所构构成的直线线职能型组组织，导致致H公司官官僚作风蔓蔓延，产生生了僵化现现象3、缺乏资资源共享的的信息平台台对H公司来来讲，信息息只存在于于单个部门门内部，传传递，这样样就形成了了一个一个个的“信息孤岛岛”H公司司拟定的采采购组织优优化目标一一一构建基基于H公司司计划投入入大量的人人力、物力力和财力来来建部门可可以从该平平台上获取自己己工作所需需要的信息息，关的资料，分分散在各个个

4、子系统，部部门之间和和子系统之之间很少有有信息公共共信息技术术平台的采采购组织立立公 信信息技术平平台，把各各种信息在在平台上列列出各个个同时也方方便其他部部门了解本本部门工作作的进度以以及使用相相。H公司构建建基于公共共信息技术术平台的采采购组织的的目的在于于通过现代代信息技术术，理顺采采购流程，进进而提升采采购效率：使企业的的采购真正正纳入到供供应链管理理中来HH公司拟定定构建的基基于公共信信息技术平平台的采购购组织具有有如下优点点：避免由由于与其他他部门信息息交流和沟沟通问题所所造成的采采购部门工工作的延误误；各部门门的工作同同步进行大大缩短短生产周期期，能使公公司的效率率得到提高高；在

5、信息息交流方面面，将供应应商纳入到到公司信息息交流的平平台中来，与与供应商分分享公司有有关制造、开发、经经营等方面面的信息，使使供应商可可以参与到到公司的实实际运作中中来，与供供应商建立立战略合作作伙伴关系系，共享利利益，共担担风险，采采购流程H会司的采采购流程包包括八个环环节，相关关环节及其其职能包括括：核对库存存，即对设设定了安全全库存量的的原材料或或零部件，当当其库存量量这到或低低于下限值值时，由仓仓库管理员员填写“物资请购购单审批，即即物资请购购单经物料料部经理审审核通过后后，报经总总经理审批批：供应商选选择，即“物资请购购单”经总经理理审批后，递递交采购员，采采购员从“合格供应应商名

6、单，中选择2家以上的的供应商，进进行价格比比较和全方方位权衡：拟定采购购合同，即即选择合适适的供应商商，拟定“买卖合同同”：订单审批批，即经采采购经理审审核、副总总经理审批批后，下达达采购订单单：填写采购订订单，采购购员填写“采购订单单”，确定订订单物料的的数量、单单价、计划划到货期等等，采购订订单上应注注意明年度度何婷编号号，以便财财务部审查查备案，采采购订单静静采购部门门经理审核核、公司副副总经理审审批后，传传真给供应应商，由采采购员通过过电话或电电子邮件等等方式与供供应商进行行确认，并并特确认结结果记录在在“采购订单单”的确认栏栏赴，以保保证采购订订单得以顺顺利执行：合同跟踪踪归档，即即

7、采购员负负责实时跟跟踪采购物物料的到货货情况，采采购员需将将月度、年年度所负责责原材料或或零部件品品目的采购购订单加以以汇总和归归档，以备备年度审核核用；货物入库库，即仓库库人员根据据原材料料进出库管管理规程办理入库库手续。HH公司原材材料采购流流程似乎比比较科学和和合理，但但仍然存在在若干问题题，包括：每次采购购都要经过过同样的手手续，造成成资源浪费费；每次采采购的价格格都只能随随行就市，失失去了大规规模采购所所带采的数数量折扣等等价格优惠惠；由于采购不不及时，只只能采取保保留一定安安全存货的的应对持施施，占用了了企业大量量的营运资资金。H公司拟定定的原材料料采购流程程优化H公公司计划以以供

8、应链理理论、VMMI的基本本思想为依依据来进行行原材料采采购流程的的优化再造造o H公公司认为原原材料采购购流程优化化的重要目目标是选择择战略供应应商，与其其建立良好好的供应链链合作关系系，为实施施VMI奠奠定基础。有鉴于此此，H公司司计划采取取与供应商商结成长期期战略合作作伙伴的策策略，通过过供应商择择优机制，由由采购部，财财务部、生生产部和品品牌管理部部等部门的的代表人员员组成供应应商评估小小组，对供供应商的产产品质量、生产能力力、企业信信誉、战略略目标和持持续发展能能力等指标标进行综合合评估，从从中择优，然然后与供应应商签订长长期合同。制定了供应应商长期战战略合作伙伙伴策略后后，H公司司

9、拟定实施施如下的原材料料采购流程程再造环节节：由采购部部与供应商商签订长期期合同；供应商根根据H公司司物料部（仓仓库）的实实时状况及及时补充库库存；生产部填填写领料单单，从物料料部（仓库库）中领取取原材料进进行生产：财务部定定期与供应应商进行结结算。H公司认为为，再造后后的原材料料采购流程程具有如下下优点：不需要人人工对库存存水平进行行实时监测测，计算机机代替了纸纸张单据并并简化了订订货手续，因因此，管理理成本得以以大幅降低低：减少了安安全库存水水平和过时时存货，加加速了库存存周转，从从而加速现现金流转，客客观上增加加了流动资资金；VMI缩缩短了供货货提前期，同同时也减少少了挂牌销销售而仓库库

10、实际缺货的现现象。此外外，H公司司认为，要要保证再造造后的原材材料采购流流程顺利运运行，必须须从现代信信息技术着着手，通过过各种信息息系统和合合作协议来来宾现供应应链的有效效运行，提提高供应链链运营效率率，节省运运营成本oo H公司司拟定的各各种信息系系统和合作作协议如下下：建立情报报信息系统统要有效地管管理库存，使使供应商能能够实时获获得库存的的有关信息息，H公司司需要建立立情报信息息系统。把把由H会司司进行的需需求预测与与分析功能能集成到供供应商的系系统中去，使使供应商能能够掌握库库存变化的的详细情况况。建立供应应网络管理理系统H公司要很很好地管理理库存，必必须建立起起完善的供供应网络管管

11、理系统，保保证自己产产品的需求信信息和物流流畅通要要求供应商商必须保证证自己产品品条码的可可读性和唯唯一性，并并解决产品品分类、编编码的标准准化问题，同同时要解决决商品存储储运输过程程中的识别别问题。协商与拟拟定供应商商与H套司司的合作框框架协议H公司与供供应商一起起通过协商商，确定订订单处理的的业务流程程以及库存存控制的有有关参数，如如再订货点点、最低库库存水平等等，并选择择库存信息息的传递方方式。在拟定了采采购组织和和采购流程程优化目标标和具体过过程后，HH公司决定定集中人力力、财力和和物力来加加以实施，其其实施前景景令人期待待。案例中的信信息纯属虚虚构，仅作作考试用途途。如有雷雷同，纯属

12、属巧合o）问问题：1、（1）结结合案例，分析析企业的采采购效应有有哪些？（110分）（2）结合合案例分析析H公司优优化采购需需要借助哪哪些信息技技术？这种种技术进步步对于H公公司的采购购管理会产产生什么样样的影响？（15分分）2、（1）结结合案例，分分析采购管管理过程包包括哪些环环节？（11 0分）（2）结合合案例，阐阐述什么是是mvi请请你从vmmi实施的的基本要求求、目标、步骤等方方面评价HH公司的vvmi规划划。 （ 15分）二、开放式式案例题（550分）仔细阅读案案例，根据据问题要求求写一份案案例分析报报告。XK公司供供应链管理理XK公司司简介XK公司成成立于1 9 8 5年，主主要从

13、事光光无源器件件、光有源源器件、光光通信子系系统以度光光通信仪表表的研究、开发、生生产、销售售和技术服服务经过过多年的发发展，已经经成为中国国最大的光光通信器件件供应商之之一，也是是目前中国国在技术上上领先的、有能力对对光通信器器件进行系系统研发的的高科技企企业公司司在全国设设立了3 2个分会会司扣办事事处，同时时，在美国国、日本、以色列和和印度等国国家设立了了分支机构构XK公公司生产的的产品涵盖盖了光纤放放大器、光光衰减器及及光测试议议毒、光纤纤准自器、密集波分分复用器、光隔离器器等微光学学器件、光光纤藕合器器、光纤连连接嚣等七七大系列产产品公司司坚持以技技术创新为为基础，致致力于服务务客户

14、，力求求在短期内内成为国际际一流的光光通信器件件供货商XK公司的的组织结构构XK公司的的组织结构构包括公司司高级管理理层、职能能管理层和和下属办事事处高级级管理层主主要包括董董事会、董董事会聘任任的总经理理、总经理理助理，负负责组织和和管理各职职能部门职能管理理层负责开开展各职能能部门的业业务，包括括：综合管管理部：主主要从事公公司综合性性事务安排排、文化建建设、公共共关系联络络等，执行行办公室职职能阻及人人事、工资资事务；技技术发展部部：负责公公司所需技技术的研究究与开发；采购部：负责日常常生产用原原材料和中中间部件的的采购：生生严部：负负责产品的的具体加工工与组装；财务部：负责财务务管理，

15、会会计核算和和计划统筹筹；国内销销售部：负负责国内市市场销售策策略的制定定和国内市市场的开拓拓与堆护；国际销售售部：负责责国际市场场的开拓与与销售下下属办事处处分散于全全国各地，负负责与当地地客户的联联系，收集集当地市场场信息，并并销售产品品通过对对XK公司司组织结构构的描述，我我们可以发发现，XII（公司属属于直线职职能式组织织结构，近近年来，XXK公司在在高速发展展的同时，也也暴露出管管理中的一一些问题，主主要表现在在：一是公公司管理规规范化和制制度化比较较差，公司司直线职能能式的组织织结构增加了了很多跨部部门协调的的成本；二二是公司整整个采购供供应系统运运作效率低低，成本开开支大；三三是

16、公司新新产品开发发的组织效效率低，几几乎还停留在单单兵奋战的的局面，在在这些问题题当中，供供应链系统统的问题是是牵涉部门门最多，直直接影响市市场竞争力力的关键问问题，需要要加以研究究和改进XK公司的的供应链流流程XK公司的的供应链流流程始于顾顾客需求，XXK公司借借助各办事事处获取顾顾客需求信信息，并借借助MISS系统生成成销售预测测计划和生生产计划，然然后经由生生产部门转转化为物料料需求计划划，再由采采购部门根根据生产和和研发用物物料需求计计划向供应应商订货，并并处理相关关事宜XXK公司的的供应链流流程如图11所示：图】xK供供应链流程程环节)（K公司司的供应链链运营细节节如下：1、销售部部

17、门通过散散布在全国国的市场触触角一一各各地办事处处，搜集市场信信息和情报报，每1 5天对这这些数据进进行简单地地汇总整理理，形成产产品的销售售预剥计划划，并录入入MI ss（管理信信息系统）；2、MISS根据产品品销售预测测计划，生生成期限为为1 5天天的生产计计划：3、生产部部门根据原原材料和零零部件配比比关系，将将产品生产产计划转换换为物料需需求计划，通通过MISS通知供应应部按需备备料，此时时采购部门门可下达采采购订单：4、生产部部在此时并并不按生产产计划组织织生产，而而是按照销销售部门在在MIS里里录入的实实际订单进进行生产调调度；5，目前，XXK公司产产品的主要要部件一一一芯片的供供

18、应主要来来自国外供供应商，采采购周期很很长，最长长的芯片供供应期为33个月，因而而按照传统统的“订单一一一生产计划划一一采购购计划的模式必必然跟不上上市场的需需要，采购购备料必须须提前；由由于生产备备料期很长长，而市场场需求变化化却非常快快，当备料料完成时，市市场需求可可能发生变变化6、因为常常常无法保保，汪供货货，销售人人员往往凭凭经验增加加销售预测测量，使预预测常常大大干实际需需求，这反反过来又增增加了原材材料的积压压；7、生产部部按订单组组织生产，使使公司的生生产缺乏弹弹性，对需需求旺盛的的产品又无无法保证供供货：但是是，如果按按生产计划划组织生产产的话，又又会导致产产成品的库库存上升，

19、而而公司产品品特点就是是根据用户户需求定制制，因而产产品通用性性受限，所所以公司的的最优策略略是持有大大量零部件件库存，而而非持有最最终产成品品库存公司供应链链所面临的的挑战随着XK公公司的发展展，原有的的采购供应应系统越来来越不能适适应市场的的变化，主主要表现在在两个方面面：一是交交货期无法法保证，平平均交货期期延迟1周周；二是库库存逐年增增长2 0 044年的原材材料库存为为2 0 0 0万万元，2 0 0 5年达33 0 00 0万元元，2 00 06年年为34 0 0万万元，2 0 077年为4 0 0 0万元具体说来来，XK公公司的供应应链管理面面临如下挑挑战：1、销售预预测准确率率

20、低销售预测准准确率低导导致采购计计划、生产产计划不准准确一方方面市场需需求波动大大，直接影影响销售预预测的准确确性；另一一方面生产产计划不准准确，导致致产出与实实际需求不不匹配公公司内部数数据采集和和加工整理理环节过多多，整个计计划的生成成主要依靠靠人工分析析，缺乏科科学的方法法和工具支支持2、与主要要原材料供供应商之间间没有形成成战略伙伴伴关系XK公司的的主要原材材料如芯片片的供应商商多在国外外，因而公公司都是通通过代理商商进行采购购，是交易易关系，所所以代理商商总是在见见到订单以以后才肯向向供应商订订货，加上上运输和办办理海关手手续，到贷贷时间往往往在3个月月以后，从从而大大限限制了XKK

21、公司新品品上市的速速度3、采购模模式增加了了库存风险险XK公司的的产品具有有多品种，小小批量、产产品生命周周期短的特点点，其产品品的特殊性性增加了原原材料采购购的难度和和库存风险险4、信息孤孤岛，集成成化程度低低XK公司的的信息系统统是随着公公司发展而而逐步建设设起来的，XXK公司没没有从整体体供应链的的角度考虑虑，更多考考虑的是某某一职能部部门的问题题，公司各各部门间的的“各自为政政”使各部门门成了一个个个的信息息孤岛，彼彼此之间根根本没法自自动交换信信息，很多多信息内容容也不同步步比如，库库存管理系系统没有和和采购部门门系统联网网：销售系系统无法了了解生产进进度；顾客客需求信息息的采集和和

22、加工基本本停留在手手工阶段，难难以制定出出合理的生生产计划XK公司供供应链网络络化基于快速响响应客户需需求的原则则，XK公公司计划重新新设计其供供应链网络络结构，目目前，XKK公司只在在公司所在在地建有一一家工厂，很很难满足国国内市场和和国际市场场的需求公司决定定增设工厂厂，将现有有工厂定为为南方工厂厂，在北京京开设新工工厂供应应商、办事事处和客户户等旺长江江为界划分分，长江往往北的划归归为北方片片区长江江以南的划划归为南方方片区北北方片区的的供应商供供应北方区区工厂，北北方区的工工厂供应北北方的办事事处，北方方区的办事事处供应北北方区的客客户，反之之亦然基基于地理位位置的区域域划分改变变了现

23、在都都由一个工工厂生产和和供应的局局面，既可可以有效地地降低总成成本，又能能够加快对对客户的响响应速度优化供应商商的选择与与管理机制制以前，XKK公司对供供应商的评评价标准只只包括质量量、价格、服务和交交货期等四四项指标，每每年度按时时下发到研研发、制造造、采购等等业务部门门，要求业业务部门按按照实际情情况评定指指定供应商商，评定后后给出具体体分数，交交认证部汇汇总后得出出当年度该该供应商的的年度考核核得分凡凡得分在66 0分以以上者，则则继续保留留合格供应应商资格，否否则予以取取消，为结结成战略伙伙伴，改善善库存、降降低风险和和供应链总总成本以及及配合新产产品设计，XXK公司计计划增加一一些

24、新的评评价标准，包包括库存管管理能力、需求预测测水平、信信息技术能能力、参与与设计的能能力以及投投入供应链链集成的资资源充足性性等通过过设定多项项目标，以以形成供应应商综合评评估指标体体系，使得得供应商的的选择与管管理更加科科学XK公司拟拟定的供应应商综合评评价指标体体系为改进进供应商管管理提供了了客观的数数据信息，便便于从大量量的供应商商中筛选出出适合培养养战略伙伴伴、 为了了有效开展展与供应商商的合作，XXK公司计计划设计一一系列的契契约体系，包包括：质量量担保契约约、运用合合作机制（一一定程度上上的信息共共享），设设计出契约约惩罚，保保证X KK心司和供供应商双方方利益不受受侵犯，并并保

25、证供应应链整体绩绩效最优； 备货货契约，供供应商为XXK公司提提供一定的的采购柔性性，供应商商在销售旺旺季按XKK公司承诺诺数量以一一定比例为为采购商保保留存货，并并在销售旺旺季到来之之前发出其其余所有的的产品：数数量折扣契契约，在一一定时期对对XI（公公司购买的的总价值给给予一定的的价格折扣扣，根据XXK公司的的采购数量量按一定比比例进行调调整；柔性性数量契约约，规定每每期订货计计划的最大大波动比率率，供应商商有义务满满足契约规规定最高上上限的供应应量，同时时契约规定定采购最小小购买数量量；时间柔柔性契约，买买卖双方合合作更趋灵灵活，契约约规定XKK公司指定定一定时期期的采购数数量，但无无需

26、同时规规定具体确确切的采购购时间（案例中的的信息纯属属虚构，仅仅作考试用用途。如有有雷同，纯纯属巧合。）问题：根据采购购与供应链链案铡教教材的案例例分析报告告撰写体例例要求。结结合采购与与供应链相相关理论与与知识，写写一份针对对XK公司供应链链管理的案案例分析报报告。请注注意：案例例分析报告告应包括前前言、案倒倒背景分析析、问题识识别与分析析、问题原原因分析及根本原因因确定和建建议或结论论五部分(50分分)2 00 9年5月月中英合作作采购与供供应管理职业资格证证书考试（高高级）采购购与供应链链案例试卷卷 参考考答案(课课程代码0036 117)一、案例题（每每题25分分，共计550分）1(1

27、)采购效应应 采购可可以为企业业节省成本本，使企业业集中精力力于保持核核心竞争优优势，从而而为企业带带来更多的的利润，使使企业获得得睦远发展展具体说来，采采购具有以以下效应： 利润润杠杆效应应 企业在在购买原材材料、产品品和服务时时，通过改改进采购方方法节省的的采购成本本支出可以以直接进入入损益表中中的利润（税税前）而发发挥利润杠杆杆效应有有鉴于此，采采购成为企企业最后一一个有待开开发的“利润创造造源”。 资产产收益效应应 通过提提高企业中中其他部门门或个人的的绩效，采采购部门可可以间接为为企业做出出贡献-例例如原材材料或零部部件质量比比较好时，采购企业就就可以减少少返工，降降低维修成成本，增

28、加加顾客满意意度，增加加销售，甚甚至以更高高的价格销销售产品在生产运运营过程中，供应商商的参与和和意见可以以帮助采购购企业改进进设计，降降低制造成成本，并且且加快由创创意到设计计生产再到到完工和最最终转交给消费者的的循环过程程，缩短产产品的市场场供应周期期 信息息传递效应应 采购部部门与市场场的接触可可以为采购购企业内部部各部门提提供有用的的信息，包包括价格、产品的可可用性、新新供应源、新产品以以及新技术的的信息等，对对采购企北北中的许多多其他部门门都非常有有用由于于直接与市市场接触，采采购部门独独特的位置置使之可以以广泛地收集到到多方面的的信息。 企业业运营效应应 采购部部门运营有有效性将反

29、反应在其他他部门的运运营状况上上当采购购部门所选选择的供应应商不能按按照既定的的质量标准准送来原材材料或零部件件时，可能能会造成废废品率升高高和返修成成本增大，此此外还可能能产生过多多的直接人人工成本，甚甚至采购企企业可能需需要花费很大代代价来重新新规划生产产。这样必必然会造成成生产效率率低下，严严重时可能能会导致生生产线停产产。 市场场竞争和顾顾客价值效效应 如果企企业不能在在顾客需要要的时候，按按照要求的的质量、以以公平的价价格提供产产品或服务务，那么企企业就没有有竞争力可可言。如果采购部门门不能很好好地完成采采购工作，当当需要物料料的时候，企企业就无法法按需要的的质量获得得，购买物物料的

30、价格格也无法使使最终产品获得得成本优势势，产品的的成本也就就无法得到到控制。因因此，企业业的供应部部门对于提提高顾客满满意度以及及追求不断断改进的企业目标，可可以做出很很大的贡献献。 企业业形象效应应 采采购部门的的行为直接接关系到企企业的市场场地位和形形象如果果不能以良良好的态度度对待现有有和潜在的的供应商，供供应商就会会对整个企业产产生不良看看法，还会会把这种不不良的看法法传递给其其他供应商商这种不不良形象势势必会对采采购企业造造成负面影影响，从而使其无法法获得新交交易，也找找不到更好好的供应商商如果采采购部门能能够制定合合理的政策策并且公平平地实施这这些政策，那那就会增加顾客的的信任感。

31、 沟通通培训效应应 采采购部门是是一个良好好的培训基基地，可以以便员工及及时了解顾顾客需求和和企业需要要。越来越越多的企业业发现，实实施正式的的工作轮换体制，且且把采购领领域包括在在工作轮换换体系中，对对员工的培培养和个人人技展很有有好处 (2)（1 55分）H公司需需要借助的的信息技术术包括： 基础信息息技术 标识识代码技术术 自动动识别与数数据采集技技术 电子子数据交换换技术和互互联网技术术。 专专业、集成成的软件系系统： 销售售时点信息息系统(PPOS) 电子子自动订货货系统(EEOS) 开发发或引进企企业资源计计划(ERRP)、有有O造资源源计划(MMRP III)系统统和及时生生产制

32、(JJIT) 建设设客户关系系管理系统统(CRMM) 开展展电子商务务 技术进步步对于H公公司采购管管理的影响响 信息息技术提高高了信息传传递速度和和准确率，增增强了H公公司对于物物流、商流流、信息流流和资金流流的协调 信息息技术有助助于H公司司构建高效效的供应链链网络，能能将重要的的战略供应应商纳入供供应链体系系中，信息息共享t使使得H公 司司的库存成成本降低。从而使HH公司的供供应链驱动动真正始于于顾客需求求，有效地地提升了竞竞争力 信息息技术改变变了H公司司与其他企企业相互竞竞争的模式式使基于于供应链的的竞争成为为重要的竞竞争模式。l公司司构建的供供应 链链使其在竞竞争中处于于一定的优优

33、势地位。 信息息技术突破破了企业经经营的国界界和区域市市场的限制制，使H公公司能够全全球经营和和提供跨国国服务。 6- 22(1)（l OO分）采购购管理过程程包括以下下环节： 采购计划划编制 采采购计划编编制即确定定采购哪些些产品和服服务能够最最好地满足足需求的过过程，采购购计划编制制包括是否否采购、采采购方式、采购 品种、采购数量量和采购时时间等决策策。 询价计划划编制 询询价计划编编制包括支支持询价工工作所需的的文档准备备工作、形形成产品需需求文档和和确定可能能的供应商商。 询价 询询价主要是是指从预期期的供应商商那里获取取如何满足足需求的意意见反馈，也也就是投标标书或建议议书- 供应商

34、选选择 供供应商选择择包括投标标书和建议议书的接受受及用于选选择供应商商的评价标标准的应用用 合同管理理 合合同管理是是确保供应应商按条件件履行合同同要求的过过程，管理理与供应商商的关系 合同收尾尾 合合同收尾涉涉及产品核核实和管理理收尾、合合同的完成成和解决包括任何何未解决事事项的决议议。 (2)（1 55分） VMMI定义 供应商商管理库存存(vMii)是一种种基于顾客客和供应商商的合作策策略，在一一个双方协协定的目标标框架下，由由供应商来来管理库存存。VMII 体现了了供应链集集成化管理理思想，有有助于打破破传统企业业“各自为政政”的库存管管理模式，使使整个供应应链的库存存管理最优优化目

35、 标得以以实现。 H公司vvM1项目目评价 VMMI实施的的基本要求求 采采购与供应应链管理理理论告诉我我们，企业业库存状态态的准确性性以及开诚诚布公与供供应商分享享此信患是企业业实施供应应商管理库库存关键的的前提条件件如果这这一条件缺缺失，VMMI的实施施给企业带带来的恐怕不不是福音，而而是灾难。从案例中中我们可以以知道，HH公司已经经意识到信信息准确性性以及与供供应商分享享信息的重重要性，尽管企业现现行信息系系统还存在在不足。 VMI的的实施目标标 VMII的实施目目标包括：降低供应应链各企业业的产品库库存，抑制制牛鞭效应应：改善缺缺货状态，提提高服务水水平：缩短短订购提前前期，提高库存周

36、周转率。 从案例例中可看出出，H公司司希望I的实施施能够达到到不需要人人工对库存存水平进行行实时监测测，计算机机代替了纸纸张单据并并简化订货手续，因因此，管理理成本得以以大幅降低低：减少了了安全库存存水平和过过时存货，加加速了库存存周转和现现金流转，客客观上增加加了流动资金金：VMII缩短了供供货提前期期，同时也也减少了挂挂牌销售而而仓库实际际缺货的现现象 从I实施步步骤评价HH公司VMMI项目，我我们可以考考虑从以下下几方面进进行： VMMI项目是是否经过公公司内部论论证并取得得公司高层层支持： VMII项目是否否构建了vvMI的技技术支撑体体系：显然然H公司在在这一领域域有很好的的规划：

37、I项目是是否考虑与与供应商协协商并拟定定框架协议议：显然HH公司在这这一领域有有很好的规规划： I项目是是否考虑组组建VMII项目团队队 I项目是是否考虑重重组采购业业务流程 VMMI项目是是否考虑确确定vmII绩效评价价和风险控控制体系二、开放式式案例题(50分)XK公司司供应链管管理案例分分析报告第一部分 前言(5分)1要求考考生简要概概述XK公公司案例背背景 要求考考生简要描描述XK公公司供应链链面临的主主要问题，即即采购供应应系统不能能适应市场场变化，交交货期不稳稳定，库存存水平逐 年增加。二 要求求考生简要要描述案例例分析的目目的及案例例分析报告告基本结构构。第二部分 案例背背景分析

38、（现现状描述与与分析）（77分）1. 企业业与行业背背景分析 （1）)顾客需求日益多元化和个性化，这要求企业必须提供差异化产品以满足顾客需求。 （2）竞争模式式由单个企企业之间的的竞争转变变为若干企企业结成的的供应链之之间的竞争争，供应链链的协同效效应成为企企业追求的的目标之一一；(3)企业业与供应商商或分销商商结成战略略合作联盟盟，成为企企业提高竞竞争力和提提高供应链链竞争力的的重要模式式之一。 (4)以生产物物料短缺、供货不及及时和产品品积压为特特征的传统统管理方式式向以准时时制生产、灵活库存存和产品更更新换代迅迅速为特征征的现代管管理模式转转移。2供应链链现状分析析 要要求考生至至少能够

39、用用教材所提提出的供应应链分析模模型描述（公司供供应链现行行运作状况况，该题使使用SCOOR模型比比较合适 XK公公司的供应应链流程始始于顾客需需求，XKK公司借助助办事处获获取顾客需需求信息，并并借助MIIS生成销销售预测计计划和生产产计划，再再经由生产产部转化为为物料需求求计划，最最后由采购购部门根据据生产和研研发用物料料需求计划划向供应商商订货第三部分 问题识识别与分析析(15分分) 通常我我们可以从从供应链可可靠性、反反应性、柔柔性、成本本、效率、对企业产产品与市场场战略支持持等角度识识别供应链链问题 结结合案例情情境，XKK公司供应应链面临的的主要问题题为：1XK公公司库存管管理不善

40、，存存费东平连连续四年逐逐年增加，而而且增加幅幅度很大，22007年年存货水平平比20004增加了了100%：显然 库存管管理不善属属于供应链链效率与成成本问题2XK公公司供应商商交货期不不稳定，平平均交货期期延迟l周周：交货期期不稳定属属于供应链链可靠性问问题3XK公公司海外主主要原料供供应商交货货周期过长长，长达33月之久，从从而极大地地影响了公公司新品上上市：交货货期过长最最于供应链链反应性以及及供应链对对企业产品品与市场战战略支持不不力问题第四部分 问题原原因分析及及根本原因因确定(113分)一、问题基基本原因分分析（100分）1与主要要原材料供供应商之问问没有形成成战略伙伴伴关系；2传统的的“订单生产计计划，采购购计划”的模式难难以跟上市市场的需要要，采购原原材料或零零部件提前前期较长由于生产产 备料期期很长，而而市场需求求变化却非非常快，当当备料完成成时，市场场需求可能能发生变化化。此外，销销售人员往往往凭经验验增加销 售预测测