酒店管理本科专业环境管理课程体系的构建

1、酒店管理本科专业环境管理课程体系的构建摘要：酒店业的快速开展扩张在满足了社会需求的同时，也带来了直接的和潜在的环境问题，文章分析了酒店业普遍存在的环境污染和资源浪费等问题，归纳了酒店环境管理的主要内容，构建了酒店环境管理课程体系，明确了课程体系的构成内容，以期对完善酒店管理本科专业课程体系提供借鉴。关键词：酒店管理；环境管理；课程体系酒店业是我国市场化改革起步最早、开展速度最快、自由竞争程度最高的行业之一。随着我国经济的快速开展以及北京奥运会、上海世博会等重大活动的召开，为旅游业提供了良好机遇，也为宾馆酒店带来了前所未有的开展良机。2021年全国住宿餐饮业零售总额到达21000亿元，占全社会商

2、品零售总额的比重上升到13.4%，成为宏观经济增长的重要推动力量。随着社会经济程度的进步、城市化进程的推进和人们消费观念的转变，我国酒店业的行业规模、营收状况以及经济作用等都发生了深入的变化。酒店业的快速开展扩张在满足了社会需求的同时，也带来了直接的和潜在的环境问题。由于过于注重经济效益，多数酒店对环境保护的重要性认识缺乏，无视了酒店的环境管理，随着顾客需求层次的进步和酒店业竞争的加强，酒店环境管理程度也是酒店软实力的象征和表达。环境管理类课程作为酒店管理本科专业培养方案中的重要组成部分，在国内多数院校的酒店管理本科专业中普遍缺失。因此，在酒店管理内部需求和社会对环境问题日益关注的情况下，构建

3、酒店管理本科专业环境管理类课程尤为重要和迫切。一、酒店业在环境管理方面存在的问题1.环境污染严重。酒店一直被认为是住宿、休闲、娱乐和社交的重要场所，酒店业在人们心目中一度是无烟产业，似乎并不会产生环境污染。事实上，酒店每天要排放大量烟尘、二氧化碳、生活污水、废热和垃圾，酒店业普遍存在光环境、声环境、热环境及空气质量环境问题，如废水废油污染、废气污染、固体废弃物污染以及噪声污染等，严重影响顾客和周边居民的卫生环境质量。2.资源浪费严重。酒店在经营过程中会产生大量消耗，主要包括日常消耗和能源消耗。酒店的日常消耗主要是纸张、布草、食品、印刷品、餐具、用具和各项设施设备等，客房中的一次性消耗品是比拟典

4、型的物资消耗。消耗品产生了大量的垃圾，而且这些垃圾中很多是塑料制品，难以降解，又成为了城市新的污染源，加剧城市环境恶化，酒店的能源消耗主要是水、电、煤、气等，能源消耗已经成为酒店行业开展的“绊脚石。二、酒店环境管理的主要内容综合国内外酒店餐饮业环境管理的思路和经历，根据酒店产品消费与消费的流程逻辑，酒店的环境管理主要表达在酒店消费经营活动的“资源利用、产品设计、消费控制、消费方式四个关键环节，详细内容包括：酒店资源的环境管理：包括酒店的用能构造、节能技术的应用、水资源的节约与回用、垃圾资源化处理与管理等。酒店产品的环境管理：包括酒店产品的平衡设计、酒店业效劳的能耗管理、包装的生态管理以及酒店业

5、环境的生态要求等。酒店消费的环境管理：包括酒店消费污染及其控制、酒店清洁消费的技术要求、酒店清洁消费的评价方法等。酒店消费的环境管理：包括酒店业绿色消费的行为形式和酒店绿色消费的开展策略等。酒店环境管理的体系与政策：包括酒店环境管理的推进机理、酒店环境管理的标准体系以及酒店环境管理体系的运作等。三、酒店管理专业环境管理课程体系的构建1.酒店管理专业人才培养目的和课程构成。酒店管理本科专业以培养国际化高素质技能型人才为专业人才培养目的，培养学生的两种意识和三种才能。两种意识是职业认同意识和效劳意识，三种才能由“根底才能培养系统、“核心职业才能培养系统、“复合职业才能培养系统3个系统组成。根底才能

6、培养系统的主要课程以培养学生的通识性才能及酒店行业根本素质为主线，以酒店业导论、管理学基储宏观经济学、微观经济学、酒店市场营销、酒店经营与管理、酒店管理信息系统等骨干课程和酒店认知实习、酒店企业文化宣讲、酒店职业经理人讲座等开放性理论活动为载体，注重培养学生的职业认同感，为其后续的职业才能培养奠定基矗核心职业才能培养系统以前厅效劳与管理、客房效劳与管理、餐饮效劳与管理3大核心职业岗位才能培养为主线，以多岗位理论、校内实训等职业性理论活动为载体，使学生在真实职场中获得核心效劳才能和核心管理才能。复合职业才能培养系统是在学生具备核心职业才能的根底上拓展相关职业知识和才能，主要学习酒店人力资源管理、

7、酒店品牌管理、酒店质量管理、酒店效劳管理、酒水饮料管理、酒店实用英语等知识拓展类选修课程。2.酒店管理专业环境管理课程体系和内容构成。根据酒店管理本科专业国际化开展的趋势和酒店管理的现实需求，需要改革现有的课程设置，整合学科课程体系，构建酒店管理专业环境管理课程体系。酒店环境管理的内容分别表达在酒店经营与管理、酒店前厅效劳与管理、酒店客房效劳与管理、酒店餐饮效劳与管理、酒店质量管理、食品营养卫生与平安管理和酒店工程与设备管理等课程中，详细内容构成如表1所示。酒店环境管理课程体系涵盖了酒店消费经营活动的“资源利用、产品设计、消费控制、消费方式四个关键环节，包含了酒店经营管理才能、酒店运行效劳才能

8、和酒店平安管理才能三个才能单元，涉及了酒店管理本科专业人才培养目的中的根底才能培养系统、核心职业才能培养系统和复合职业才能培养系统三大模块。酒店环境管理类课程包括理论部分和理论部分，其中理论部分表达在体系的各课程中，主要为专业必修课和专业选修课。理论才能更多地通过校内实训中心和酒店顶岗实习来表达。表1酒店环境管理课程体系的内容构成酒店业的快速开展扩张在满足了社会需求的同时，也带来了直接的和潜在的环境问题。本文通过分析酒店业普遍存在的环境污染和资源浪费等问题，归纳了酒店环境管理的主要内容，构建了酒店管理专业环境管理课程体系，以期对酒店管理本科专业课程体系的完善提供借鉴。参考文献：1中华人民共和国统计局.中国统计年鉴2021.北京：中国统计出版社，