成品保护、工程保修工作的管理措施和承诺

1、成品保护、工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护成品保护是指在施工过程中，对周围建筑物和构筑物或对已完成 的分部工程、分项工程的保护措施。在施工过程中，有些分项工程已经完成，有些尚在施工或者某些 部位已完成，对已完成的成品，如没采取妥善的措施加以保护，就会 受损伤或污染、增加维修的工作量、造成工料的浪费，严重的还可能 影响到周围已竣工的工程。即使对这些损伤部修复，也很难恢复其原 样，影响了工程质量，因此在施工过程中必须认真做好成品保护工作。1、沟槽基坑开挖基坑前，场地周围应设置排水沟，防止地面水流入其坑内； 基坑开挖应根据不同土质的物理性能（内摩擦角、粘着力、湿度、容 重等）确定边坡坡度；2

2、、对现浇混凝土的保护混凝土浇筑初凝期间，遇有大雨应在混凝土外表遮盖塑料料薄膜 和草袋，同时要压牢；混凝土初凝后应对外表覆盖草袋并派人进行养 护。普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥浇筑的混凝土养护不得少于7 天，粉煤灰矿渣水泥浇筑的混凝土、掺缓凝剂的混凝土养护不得少于 14天；混凝土浇注完毕，应将散落在模板上的多余混凝土清理干净，并 覆盖养护。雨天浇注混凝土时，应按雨期施工要求遮盖，使混凝土免 遭雨水冲刷。混凝土结硬之前，不得踩踏混凝土外表。并按要求洒水养护混凝 土至少7天。不得在混凝土成品上随意开槽打洞。不得用重锤锤击混凝土。须在混凝土外表上安设临时施工设备时，应在安设位置铺放垫板, 并应作好覆盖

3、措施，以防油漆污染混凝土。混凝土浇筑完毕后，强度未到达L2MPa时，不准上人进有下道 工序操作，未到达设计强度时不得在上面堆置重物和行驶车辆。3、塑胶地面保护操作人员要穿专用拖鞋，或穿泡沫塑料拖鞋；非工作人员不得随 便踩踏特别是底胶刮过以后要严禁上人；交工前应用地板蜡满擦一遍。4、地面豉的成品保护地面铺设花岗石块料面层后，应及时清除建筑垃圾，特别是干硬 性砂浆，并及时设置防护栏杆进行保护，直到成品强度到达规定后， 才能撤除。地面铺设后，应做好防雨淋的保护措施。地面铺设后，不允许在其上面堆放带棱角的材料或易污染地面的 材料。地面铺设后，假设下一道工序进场施工，须事先对地面铺塑料布， 以防污染或损

4、坏已完工的地面成品。铺好的地砖45天后方可上人。 二、工程保修工作的管理措施为业主提供优质的后期服务是我公司的宗旨。根据公司程序文件 要求，我们将提供优质高效、及时一流的保修服务。1、保修合同的签订(1)在工程竣工核验手续办理的同时，公司工程部保修办公室 将派专人与业主签订工程保修合同，成立以工程的工程生产经理为第 一责任人的保修小组。组成有专业工程师参加的保修组，建立与业主 畅通联系的热线 ，为业主提供24小时的保修服务。(2)保修负责人及各专业工程师应仔细学习图纸，熟悉工程特 点，和相关人员会谈，了解本工程有可能出现的问题及产生的原因, 有针对性准备保修物资及技术工人，对操作工人进行技术交

5、底，编写 工程保修方案，要求既要及时为业主提供保修服务，又不影响正常的 工作秩序，为工程保修做好一切准备。2、保修内容及保修期限根据合同文件要求，对由我单位施工的全部工程内容提供合同文 件规定的保修期限。3、回访计划的制定公司要经常组织相关人员对本工程进行回访，公司保修办公室要 在工程竣工交验后一周内制订出工程回访计划，报业主及公司工程部 批准实施，回访计划中要写明各项回访的性质、时间、负责人，回访 实施情况每季上报公司一次。工程回访包括：季节性回访、技术性回访、常规性回访、保修期 满回访和临时性回访。其具体内容如下：(1)技术性回访为了检验在施工中使用的新材料、新工艺效果或技术性能，定期 或

6、不定期的进行技术性回访。(2)常规性回访：工程损伤情况。(3)保修期满回访：工程保修期满前要组织一次回访，了解保修 期内工程和设备的使用情况，征求用户对工程质量的意见。(4)临时性回访：在接到业主要求回访的通知或投诉后，应在24 小时内派人核实情况，安排整改维修。和业主、公司制定严密的保修 维修计划，在最短的时间内完成任务。4、修理时间保修负责人接到业主投诉或者自己发现问题之后，24小时之内 给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题的方法、需要业主 配合的工作，根据公司对售后服务的规定，各类型问题修理时间如下:(1) 一般问题：接报或发现后24小时之内处理完毕；(2)重要问题：接报或发现后与业主、公司确定保修措施，争取 在7天之内处理完毕；(3)特殊紧急问题：接报或发现后2小时之内开始处理，直至处 理完毕。三、工程保修工作承诺1、保修范围我公司作为本工程的承包方，对本次招标范围内的全部工程的保 修负全部责任。2、保修期限承诺严格按照建设部公布的建设工程质量管理条例规定的保修 期限(自竣工验收合格之日起计算)具体如下：我方承诺保修期为二年；我方承诺