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1、第PAGE16页共NUMPAGES16页2022医院年度工作总结我从_月份起任卫生院副院长,主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业,严格管理,在上级领导的指导和全院职工的支持下,圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。一、在政治思想方面支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动,开展批评和自我批评,并做到理论联系实际,与工作实践相结合。二、在领导管理业务方面首先,我认真积极协助院长的各项工作,做好_的得力助手作用,努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。(一)在防保管理工作方面我严格要求自己,认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室
2、工作制度和工作职责,督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和降消工作,且实行分片包干制度,充分利用双休日下村做好计免和降消调查工作,特别是在我县的计免黄牌脱帽工作中,我_协调好防保工作人员加班加点整理计免资料,带头深入各村屯,特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况,做好查漏补种和补卡补证工作,并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识,使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力,我乡的计免工作和降消工和均达标,为我县成功解除黄牌警告贡献了力量。(二)在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转
3、,为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动,实行科室做好各自的清洁、消毒工作,定期_全院打扫卫生、消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力,现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境,一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。(三)在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度,严格实行以制度管理工作,加强医院行风建设,首先领导要严格要求自己,奖罚分明,公证廉洁,坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。_职工学习医学理论知识和技能培训,强化服务质量,为人民群众提供一个诚信、满意
4、、优质服务的就医环境。三、个人学习和工作方面我认真学习各科医学理论知识和专业知识,积极参加各种学习培训活动,并于今年取得了大专学历。平时虚心请教,认真总结经验,不断提高自己的医学技能和管理水平。团结_,积极参加门诊工作和抢救工作。四、个人存在的主要问题1.因未经过正规系统的领导岗位培训和学习,在领导艺术和管理经验方面尚存不足。2.有时由于管理过严,未能给职工完全发挥个人的才能。_个人的理论和实践待加强。五、今后设想1.加强学习医学理论知识和技能培训,不断提高自己的医学技术。2.虚心请教,加强学习领导管理技能和总结管理经验,不断完善自己。3.开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正
5、个人存在的问题。以上是我一年多来的工作总结,请_监督和指导,同时也希望_给我更好的发展平台,我将不负重望,努力完成各项任务,为伟大的医疗事业贡献终生。2022医院年度工作总结(二)流云系不住,清风带走了岁月。_年已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:一、思想方面在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。儿
6、科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院_天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病。将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。二、业务方面在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们
7、不会用语言表达疾病的临床表现,儿科所以又叫哑科,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要斤斤计较,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻以病人为中心的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这
8、个大家庭已经六年了,在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导,回顾六年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量。2022医院年度工作总结(三)一、强化基础护理,提高服务质量。在全国上下纷纷争创优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房的大环境下,科室积极_全体护理人员学习住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范等件内容。通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工
9、作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲,每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭,协助其大小便等。通过对住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范的学习,规范了基础护理的范围,强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。二、加强质量控制,提升护理工作质量。科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,特别是在简化护理文书之后,科室加大了
10、对简化后护理文书书写的规范的自查,发现问题及时反馈给当事人。除此之外,还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点,并及时给予纠正。三、开展康复训练,提高患者生活自理能力。针对科室患者的特殊性,为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力,科室经过精心的准备、_,先后开展包粽子大赛,象棋、麻将、扑克竞赛,洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练,通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。四、开展各种形式的学习,提高护理队伍素质。科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习,在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,包括对不同患
11、者应该怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特别是外出学习、进修、参观的护士,回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流,与此同时也提高了护理队伍的整体素质。五、加强科室考核,促进管理。为了很好的落实临床护理工作中的各项工作,针对科室人员分布的特点科室制定了五病区护理人员考核细则,考核细则包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容,考核细则中不光有明确的处罚金额,也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之,奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理,同时也提高了大家的积极性。六、工作中的不足。
12、虽然201某年的工作很顺利,没有发生任何医疗纠纷及投诉事件,但是,工作中也存在一些不足,表现如下:1、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓厚,撰写学术论文较少。3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性4、病房管理有待提高2022医院年度工作总结(四)我来到_医院已有一年多了,期间在_院长的领导下,在_科长的指导下,以全面落实预算管理,强基础,抓规范,充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用,各项财务工作有了明显提高,现将这今年的工作开展情况总结如下。一、增强全员的预算管理意识根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时听取_院长指导思想,从而使每项
13、工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,采取科室协调统筹的方式,将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制,节约、超支自负,培养了职员的节约意识。采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面,规定了借款必须于出发后十五日内还款,并将其写入科室方针目标,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段,职员的规范意识进一步增强,促进了
14、各项工作的开展。二、提高自身的财会业务水平一直以来,院领导都把人员培训视为医院发展,增强医院竞争力的突破口,财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员,因此我据实际工作的要求,入职前就制定了个人的会计进修计划,有步骤有目的地进行自修。通过学习,我进一步了解了医院的各项管理制度,懂得了医院会计人员的工作要求,如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。同时,我积极参加各种形式的学习,努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财务管理水平的头等大事,我深谙此理,故积极进取,努力学习,争取在明年考取会计师初级职称,为干好医院财务工
15、作提供更高标准的素质保证。三、促进财务基础管理水平的提高随着医院管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,我协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核,严格按责任制考核兑现,保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。在财务管理工作中,最重要的一点就是采取了工作质量与方针目标的考核机制,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准,将科室费用预算、职员借款写入方针目标。全面提高财务核算质量,实事求是的体现财务经营成果,做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查,强化了财务
16、的监督管理职能,规范了各科室的财务控制行为,有力保证了各项工作的顺利进行。四、搞好医院财产物资的清查与盘点随着医院的不断发展,财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面,从物资采购中的比价,到实际采购的审核,再到废旧物资的处理等等,我随_科长都参与其中,起到了财务科在医院管理应有的作用。通过核查,提高了医院耗材进库、保管的责任心,规范了各科室耗材物资的控制工作,有效的防止了错误的出现。这就加强了管理,确保了财产物资的帐帐、帐实相符,提高了财产物资的利用效能。五、搞好财经秩序整顿工作根据_科长关于财经秩序整顿工作的要求,结合我院自身的实际,认真搞好自查与整顿,特别是把整顿工作视为规
17、范医院经营行为的良机。对医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查,并与后勤科核对一致,确保做到帐帐、帐实相符,没有发现违反规定的行为,保证了自查工作的质量。对医院各科室进行全面审计,加强对各科室的成本预算控制,再到采购中涉及到的财务工作,我都紧紧跟着_科长的脚步,规范了财务的基础工作,为迎审计署的检查做好了充分的准备。六、加强资金管理我院资产负债率虽不高,但为了切实把资产负债率降到,特安排一切成本控制工作从点滴抓起,控制资金占用,提高资源使用效率,对欠款情况进行了分析,会同各科室积极回收欠款。做好现金预算的预算和编报,防止资金的积压。从严控制医院资金占用,将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要
18、求上划。从而减少了资金占用,降低了财务费用,极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。以上是我入职以来所处业务事宜的总结报告,在未来的一年,我将认真听取_院长的指导讲话,紧紧跟随_科长的脚步,计划、统筹和落实好院财务工作的事务,为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。2022医院年度工作总结(五)同志们,大家下午好:今天,我们在这里召开_年度工作总结大会,主要任务是回顾_年的工作情况,总结一年来我院在医疗安全、医疗服务、医务管理、后勤保障和医德医风建设等方面取得的成绩。认真剖析存在的问题和不足,并部署_年的工作目标任务。一、_年取得的主要成绩(一)经济效益和社会效益取得新成效。_年,是我院发展史
19、上改革的一年。药品收入_万元;门急诊_人次、留观_人次;手术病人_例,其中院内手术_例,会诊手术_例;全年出院病人_例,其中医保农合病人_例,自费病人_例;总业务收入达到_万元。一年来的业务量和收入较去年虽然有所下降,但是从中可以看出医院开始蓬勃发展的大好势头,实现了社会效益和经济效益双丰收的可喜局面。(二)医院管理创新达到新效果。1、严格执行规章制度。今年以来,医院先后_学习了执业医师法、护士条例、医疗纠纷处理条例等法律法规,以及卫民医院员工pk考核制度等制定成册,分发到各科室。要求全院职工遵守各项法律法规、执行各项例会制度,每周_次的pk考核检查结果,直接和工资绩效挂钩,“懒散拖”、“脏乱
20、差”的现象大有改观。2、切实加强督查力度。明确工作职能和责任分工后,督查人员也加强了督查力度,实行重点工作集中交办制,推进各项工作的落实,并把落实情况向医院员工传达,做到院务透明公开。经过这半年的磨合操作,员工遵章守纪的自觉性明显提高,各科室的诊疗技术更加规范,_的应急能力也有所提升,全员医疗安全意识深入人心。我院医院管理的运行进入良性循环状态。(三)医疗工作质量得到新提升。今年以来,我院把医疗安全作为立院的第一要素,医疗安全学习培训常态化开展。重点体现在以下几点:1.实行首诊负责制,规范病历处方、告知书、授权书、知情同意书等诊疗文书的书写及时性、准确性、完整性,提高病历处方合格率。2.每天晨
21、会开展_分钟小讲课活动,带动了大家的学习积极性,在搜集资料讲课的同时达到教学相长的效果。3.定期开展医疗质量检查评比活动。我院每月开展_次病区医护工作现场观摩检查活动并对每个小组进行评分,优者奖劣者罚,从而找出存在问题并进行反馈整改。4.对手术室、供应室、处置室、治疗室、医疗废弃物暂存点等院感重点科室进行质控检查,严格贯彻执行医院感染管理规范、消毒管理办法、医疗废弃物管理条例等法律法规,定期对工作人员开展医院感染知识培训,加深员工无菌意识,从根本上减少医疗风险。5.开展急救培训。请来县医院心电图专家和急救专家来我院讲座培训,提高医护技人员应急能力和医疗急救水平。(四)药事工作打开新局面。我院的
22、药房收入占了医院收入的大部分,但是药房的服务工作一直没有理顺,经过下半年的整改和更换药房负责人的一系列运作,药房的环境发生了非常可喜的变化,药房人员的工作态度也发生了很大的转变,和病人发生争执的少了,药品的摆放、特殊类药品的存放登记、不良药物事件登记等都在有序进行,药事管理工作稳步开展。(五)医技工作再上新台阶。我院新增的ct、以及即将_到位dr和全自动生化仪等大型仪器,将会使我院的检验准确率及检查结果准确率较之前有大幅提升,通过功能科室的不断努力,在老百姓中赢得良好的口碑。(六)护理工作努力打造新亮点。护理部全年开展十八项核心制度、内科疾病护理常规、“三基”应知应会、氧气吸入、无菌操作等业务
23、学习和操作演示活动累计学_余次、护理质控检查_次,护理质量稳步提升。护理小组把优质服务工作贯穿到从病人入院到出院,得到了病人的一致好评。(七)服务工作认真做出新成绩。1、做好后勤保障工作。持续执行总值班制度、安保人员_小时值班制度,严管设施设备的安全运转。每月开展_次安全卫生检查,排查安全隐患。对水、电、气、电梯、消防设施定期进行维护保养,为一线医疗工作保驾护航。2、规范财务管理。我院先进的财务软件,便于系统、及时、准确地收集、整理、分析和反馈财务、绩效状况。3、开展公益活动、和谐医患关系。医院每天有专人对住院病人进行满意度调查;二病区护理部每月召开公休座谈会,了解病人的需求;下半年设立了医院
24、食堂,厨娘的手艺得到大家一致称赞。在_年度社区_岁以上老年人健康体检工作中,全院职工群策群力,服务好每一位老人,让我院的社会形象极大提升。_年医院_员工社区义诊_次,医患沟通_余次;参加文明交通劝导_人次;“洁净家园”清扫活动_人次。医务部积极开展“远离回扣廉洁行医”活动,加强医德医风建设,拒收病人红包、拒收药械经销商回扣,医护药技人员签订廉洁行医承诺书,让病人感受到来自医务人员的真心,为我院树立良好的社会形象。4、丰富职工业余生活、关爱职工家庭生活,打造医院企业文化。_年_月_日医院和_公司联合举办_年年会,准备了精彩的节目和丰富的奖品,全院职工欢聚_剧院,在欢声笑语中辞旧迎新;_月份的台儿
25、庄之旅让全院职工的心更紧地凝聚到了一起。5.12护士节,全院护理人员抢答问题得奖品,边学习边娱乐院内每一位职工生日都会收到院方送来的一束鲜花和一份生日蛋糕;员工的直系亲属在药房购药享受8折的优惠、住院补贴_%住院费用二存在的主要问题同志们,一年来这些成绩的取得,凝聚了全院职工辛勤劳动的汗水,在充分肯定成绩的同时,我们也清醒的看到,我院医务工作还存在一些问题和不足。核心制度的掌握不熟练、功能科检验报告的准确率有欠缺、医疗差错也有发生,突发卫生事件的应急能力有待提高、医疗文书的书写质量不过关、医院环境秩序较差等都是我们现阶段急需考虑的问题,希望这些问题在下一年都能得到很好的解决,医院管理能有一个质
26、的飞跃。三、_年的工作任务_年,是我院跨越发展的关键之年,是规范化办医的深化之年,是我们“聚力创新求突破,谋远共赢促发展”的创新之年。我们将在进一步提升医疗技术水平,提高医疗服务能力上下功夫,严格按照规范化办医的要求,大力实施内部精细化管理,完善综合目标管理责任制,切实加大督查力度,确保各项规章制度的严格落实,各项工作任务的高效完成,确保“两个效益”明显提高,大力提升我院的综合实力和对外形象。今年主要工作任务及预期目标已经完成,明年需要继续努力的任务还有:一是抓紧医院改建工作,打造一个全新的_医院;二是积极启动社会药房创建工作;三是认真做好人才招聘工作,服务好聘请到我院的专家,让他们真正与_医院融为一体,实现共赢;四是全年收入总量同比增幅达_%以上,职工福利相应提高;五是年内无医疗安全责任事故发生。四、_年工作措施(一)统一思想服务大局。希望大家有团结协作的精神,把自己看作医院的一份子,把同事看作一家人。统一思想,凡事要从医院的大局考虑,不能为一己之私损害
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