物流公司化运作总体规划

1、物流公司司化总体体规划方案案三、公司司化运作作总体规规划1、商业业模式定定位1）依托托主业，整合物物流资源源，贯通通供应链链，通过过资产控控制，成成为立体体式全方方位的物物流网络络实体服服务商成立在第第三方物物流的目目地之一一在于获获取物流流资源整整合的整整体利益益，主业业作为企企业物流流第三方方化初始始的业务务支撑，有助于于企业在在发展资资金、运运作经验验、组织织机构健健全、流流程优化化等方面面的积累累及后继继业务的的开展。物流利润润来源关关键于物物流资源源的社会会化运作作，充分分利用社社会资源源，通过过资产控控制，降降低企业业的前期期投入、运营成成本及经经营风险险，提高运运作效率率等，如如

2、与社会会车辆保保持良好好的合作作关系一一方面把把其作为为企业自自有资源源的有益益补充，又可拓拓展企业业的社会会影响力力。当前真正正的竞争争不是企企业与企企业之间间的竞争争，而是是供应链链与供应应链之间间的竞争争。供应应链管理理成为越越来越多多的企业业普遍关关注的一一个热点点，而供供应链战战略联盟盟是供应应链发展展的趋势势。作为为供应链链中不可可或缺的的一环，物流企企业必须须专注于于客户需需求，与与供应商商、客户户、下家家承运商商甚至是是竞争对对手建立立不同等等级的信信息共享享，计划划协同、业务处处理等集集成服务务模式，提供配配套设施施、物流流设备及及场地、运输、仓储、包装、在加工工、货代代等增

3、值值服务，构建物物流实体体网络平平台，服服务于采采购、生生产、销销售、逆逆物流等等供应链链的各环环节。2）供应应链解决决方案供供应商物流企业业在经营营过程中中其运作作经验、专业人人才等各各方面得得到不断断的积累累，而供供应链中中各企业业物流会会存在不不同程度度的短板板，因此此物流企企业可以以将自己己积累的的知识转转化为利利润来源源，结合合客户的的经营理理念、发发展阶段段、细分分市场、销售网网络等提提供从采采购、生生产到分分销的“一站式式”或阶段段性个性性化的物物流解决决方案，并在实实践中从从物流成成本、运运作流程程、资源源配载、组织机机构、信信息处理理等角度度对客户户的物流流运作不不断进行行优

4、化，以求共共赢。3）物流流金融服服务服务务商面向物流流运营的的全过程程，应用各各种金融融产品实实施物流流、商流、资金流流、信息流流的有效效整合，组织和和调节供供应链运运作过程程中货币币资金的的运动，从而提提高资金金运行效效率，在在银行和和客户间间构建一一座投融融资的桥桥梁，为为供应链链提供融融资、评评估、监监管、资资产处理理、金融融咨询等等服务。目前，典型的的物流金金融服务务有代客客结算模模式、信信用担保保、仓单质质押和保保兑仓等等模式。物流企企业开展展物流金金融服务务，不仅可可以减少少客户交交易成本本，对金融融机构而而言则降降低了信信息不对对称产生生的风险险，成为客客户与金金融机构构的“黏结

5、剂剂”，而且成成为物流流企业的的重要的的业务模模式。2、阶段段目标阶段任务目标市场场服务功能能近期目标标集团内部部资源整整合集团内部部各分公公司销售售物流提供仓储储、运输输、在加加工、配配送、结结算、信信息、配配载等物物流服务务，实现现统一计计划、统统一配送送、统一一结算、统一管管理中期目标标供应链整整合，实实现专业业化、标标注化、信息化化以主业为为核心的的整个供供应链提供采购购、生产产、分销销、逆物物流等实实体物流流服务及及开展结结算、融融通仓等等物流金金融服务务，从“服务企企业”到“服务行行业”远期目标标供应链知知识经济济、物流流金融服服务阶段段供应链解解决方案案市场提供物流流配送服服务、

6、物物流咨询询服务、物流管管理技术术输出及及融资、评估、监管、资产处处理、金金融咨询询等服务务四、组织织机构设设置组织机构构的设置置应用物物流公司司化发展展阶段相相适应，但应具具前瞻性性，必要要时可以以采取两两套机构构甚至是是多套机机构一班班人马，下图为为第二阶阶段组织织机构示示意图：董事会总经理分公司运营总监运营管理中心营销管理中心国际物流中心财务中心行政管理中心人力资源中心信息管理中心采购部仓储部信息管理部行政人事部业务组客户服务组业务部配送组运输组配送中心结算组财税组核算组财务部装卸组仓管组叉车组分公司分公司分公司分公司五、运作作流程设设计在调查研研究的基基础上通通过与客客户的充充分沟通通

7、做出针针对客户户需求的的物流解解决方案案，并在在运作过过程中加加强信息息共享，建立信信息反馈馈机制，提高信信息传递递的时效效性，消消除信息息扭曲现现象，使使整个供供应链各各个环节节都能清清楚确认认信息流流、物流流、工作作流和资资金流，提高上上下家的的协同作作业。战略层面面，可以以将化工工物流基基本运作作策略概概括为：1、成立立针对具具体客户户的专门门项目组组，为企企业提供供有针对对性的一一对一的的个性化化服务。2、建立立网络化化客户资资源，通通过穿针针引线能能力，贯贯通产业业链上下下游企业业，形成成战略联联盟，发发挥协同同作用，为客户户提供延延伸服务务；通过过投资、代收/付货款款、提供供信息等

8、等方式，利用契契约关系系与其它它企业建建立物流流协作关关系。如如围绕核核心企业业开展上上下游的的仓储、在加工工等业务务。3、根据据客户的的需求制制订统一一的标准准操作程程序，建建立规范范化和标标准化的的物流作作业管理理方法，并落实实到每一一岗位和和每一个个环节，对化工工物流过过程进行行全方位位的管理理和跟踪踪，施行行可追随随性管理理。4、建立立项目组组成员定定期沟通通制度，定期沟沟通各自自反映碰碰到的问问题和客客户的反反馈意见见与感受受（包括括客户平平时反映映和开会会前与客客户了解解沟通到到的情况况等），讨论解解决的方方法和定定下责任任人，并并着手改改进，保保证问题题能得到到及时的的解决，切忌

9、问问题积累累而形成成管理“黑洞”，问题题一旦积积累到一一定程度度很可能能会丢掉掉客户。5、加强强与供应应链上下下游企业业的沟通通，了解解市场发发展动态态和客户户的新要要求，并并对过去去所存在在的问题题进行及及时的反反馈和解解决。操作层面面，可以以按照物物流的功功能不同同建立运运输、仓仓储、在在加工、配送等等的流程程规范，并不断断总结操操作过程程中的经经验教训训，进行行流程再再造。以以物流运运作流程程的标准准化为主主线，从从宏观的的初级流流程到一一级流程程，从一一级流程程扩充到到二级流流程，再再对二级级流程里里的作业业环节（即三级级流程）细化，层层深深入，环环环紧扣扣，最终终产生精精细、标标准、

10、合合理的作作业流程程。具体体设计如如图所示示：从仓储、配送、运输管管理三方方面，设设计三级级流程如如下：六、信息息系统设设计： 1、管理理系统设设计物流信息息系统是是资金流流、信息息流和物物流的“三流统统一”，是企企业的中中枢神经经包括运营营管理系系统、企企业决策策管理系系统等，核心心模块设设计如下下：2、呼叫叫中心设设计呼叫中心心通过对对运输流流程中间间环节跟踪的的切入，建立客户户寻呼、驾驶员员寻呼系系统、网网络会议议系统，在客户户、承运运商之间间搭起了了有效的的沟通“桥梁”，对跟踪业业务进行行统一管管理，演绎“全程掌掌控”的理念，对对客户寻寻呼流程程设计如如下：七、风险险控制风险管理理旨在

11、识识别潜在在的风险险并采取取适当的的行动以以规避或或消除风风险，是是贯穿于于供应链链运作的的始终而而寻求供供应链战战略、技技术与知知识、业业务流程程和人力力资源等等优化设设计和构构建的协协同过程程。1、风险险识别与与评估对供应链链风险的的识别，一方面面可以通通过感性性认识和和经验进进行判断断；另一方方面，也也是更重重要的则则必须依依靠各种种客观的的会计、统计、经营资资料和风风险记录录进行分分析、归归纳和整整理，从从而发现现各种风风险的损损害情况况和规律律性。风险识别别不仅要要识别所所面临的的风险，更重要要的、也也是更困困难的是是对各种种潜在风风险的识识别。在在此基础础上，还还要鉴定定可能发发生

12、风险险的性质质，即可可能发生生的风险险是属于于动态风风险还是是静态风风险，是是可控风险还还是不可可控风险等。只只有这样样，才能能针对不不同的风风险采取取有效的的处理措措施。3、风险险防范机机制1）建立立灵活的的信息共共享机制制信息流贯贯穿于商商流、资资金流、物流整整过过程程，对于于物流企企业来讲讲，同上上、下家家信息沟沟通能力力、手段段、机制制的强弱弱与健全全与否直直接影响响到合作作的持续续与紧密密程度及及风险的的控制能能力。由由于信息息的不对对称，往往会会造成许许多不必必要的损损失。因因此，供应链链上的企企业，应充分分地运用用信息技技术，建立信信息共享享的平台台，共享库库存信息息、可供供销售

13、量量信息、订单信信息、计计划信息息、最终终客户的的需求信信息和历历史信息息以及货货物运输输信息等等。具体操操作中，物流企企业可以以根据在在供应链链的地位位、合作作程度等等建立不不同等级级的信息息共享机机制。诸如 VMII供应商商在用户户允许下下设立库库存、联联合库存存管理、多级库库存优化化与决策策。2）客户户的跟踪踪评估对客户的的经营的的情况和和存在问问题进行行分析，对其质质量控制制、成本控控制、技术开开发、信用等等方面作作及时的的调查，并进行行科学的的评估。一旦发发现问题题，应及时时与对方方进行预预防和改改进，建建立客户户风险预预警机制制，根据据对客户户的风险险评级，启动相相应的防防范措施施

14、。如有有可能还还可与客客户成为为风险共共担、利益共共享的联联盟。这这不仅利利于物流流企业取取得相应应的经营营利润，也可提提升在合合作中的的话语权权。3）拟定定物流操操作规范范，识别别关键控控制点按照国家家相关的的法律法法规并结结果企业业的实际际情况，制定从从仓储到到再加工工整个流流程的安安全操作作流程规规范，识识别关键键控制点点，并建建立可追追溯性的的问责制制度；定定时展开开安全培培训工作作，力求求把运营营风险降降到最低低。4）采用用先进的的信息技技术企业在生生产经营营过程中中，可通过过使用 EDII、ERPP、网络络技术来来实现供供应链的的互联，加快信信息的反反馈，减少信信息的流流通环节节，建立成成熟的信信息传递递渠道，确保供供应链所所要求的的数据信信息完整整、可靠靠和安全全。在物物流过程程中，充分利利用现代代物流管管理技术术，如全球球定位系系统、地地理信息息系统、条形码码、FRRID等等技术，以防供供应链系系统风险险。5）制定定风险的的措施供应链是