2022年街道办事处行政服务大厅年度工作计划

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年街道办事处行政服务大厅年度工作计划_年，街道行政服务大厅将继续落实区委区政府的要求，以“幸福”、“质量”、“蝶变”、“美丽”、“便捷”和“法治”建设为抓手，巩固提升行政服务的品质成效，加强服务理念在践行中的可操作性，通过细化工作标准，探索集约窗口职责改革，提高一体化行政服务程度。1、探索“一门一窗式行政服务”改革工作，推进窗口服务权责一体化。“一门”就是多门向一门集中，把目前多个办事大厅逐步往行政服务大厅这一个大厅集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多个窗口才能办成一件事的情况变成在一个窗口办理，窗口不再分部门、事项，实现一个窗口就可以

2、办理任何行政服务事项。“一门一窗式行政服务”改革以群众需求和便利为原点进行设计，总体目标是解决群众在办理行政服务事项的时候可以少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一道程序。切实解决联系服务群众“最后一公里”的创新举措，2、完善行政服务业务统计分析工作。业务量的统计分析是做好大厅知识储备、数据挖掘的基础，大厅将按季度统计大厅业务受理量，汇总进驻科室数据进行统计分析，对业务数据变动情况进行跟踪、研究和反馈，提高数据的准确性和可靠性，实现业务办理的科学化和动态化管理。3、加强监督管理，提高服务品质。继续加大制度建设和规范化建设力度，认真总结工作经验，不断完善监督体系，加强自我监督和社会监督，提高依法行政水

3、平。进一步健全窗口建设民主评价制度，丰富民主参与管理的渠道和手段。加强窗口日常监督管理。通过电话抽查、社会监督员座谈会等多种形式，拓展监督方式，改进窗口工作人员的服务水平。4、积极开展人文关怀，努力营造文化氛围。2022年街道办事处行政服务大厅年度工作计划（二）一、进展情况全区计划生育专项清理治理现场交流暨第四次调度会议以后，街道按照专项治理活动实施方案清理落实阶段的要求，进一步强化措施，落实责任，集中力量，攻艰破难，专项治理活动取得了新的进展。截止_月_日，全街道共落实四种节育手术_例，其中结扎_例，流引产_例，放环_例；追回外出躲避户_人，清理进站尾子_人；男女结扎鉴定复查_人，其中经鉴定

4、结扎失败进行复扎的_人；征收违法生育社会抚养费_万元。二、主要措施1、召开会议再加压。我们于_月_日召开了由街道两委成员、党总支成员和社区四职干部参加的计划生育专题会议，传达了全区专项治理现场交流暨第四次调度会议精神，通报了街道党工委、办事处对_名计划生育责任人的处理决定，并选取_个工作力度大、效果好的社区进行了典型发言，_个进度慢、尾子大的社区进行了表态发言，起到了较好的激励鞭策作用。2、领导力度再强化。为进一步加大领导力度，集中力量抓好清理治理工作，针对清理尾子越到后来难度越大的实际，我们将街道两委成员分成四个组，由副书记带队，分别到四个党总支督促指导，与社区干部一起共同抓好这项活动。党工

5、委每天早晨召开书记办公会，调度进度，逐社区分析情况，研究解决措施，有力地推动了活动的顺利开展。3、工作重点再突出。一是突出“追逃”工作，实行有奖_，办事处统一为各社区制作了_箱，对提供外出躲避户有关线索的给予重奖，如朱陈社区规定，对提供线索找回外出躲避户的给予_元的奖励，调动了全社会的积极性；二是突出流引产，特别是重点清理违法大月份怀孕，防止“边清边生”、“边追边逃”的现象；三是突出社会抚养费的征收工作，在抓好节育措施落实、违法怀孕流引产和计划生育外逃户的同时，重点开展了社会抚养费的征收工作；四是突出城区流动人口及居民小区的清理治理工作。4、奖惩力度再加大。制定了计划生育“_四落实”专项活动奖

6、惩规定，进一步明确了任务要求、工作时限和奖惩标准，规定到_月_日为止，完不成专项治理任务的，对社区及包社区的街道两委成员给予经济处罚：每有一例进站尾子罚包社区的街道两委成员_元；每有一例绝育措施尾子罚_元；每有一例复查鉴定尾子罚_元；每有一例未复扎罚_元；_月_日以后，每出现一例出生瞒漏报罚社区_元，其中社区五职责任人承担_。三、工作中的困难和问题1、计划生育管理存在漏洞。主要表现在“假离婚、假迁户、假管理、假手术”的问题。有的以违法生育为目的，从外地通过关系取得假计划生育管理证明，将微机管理信息删除；有的将户口迁出不落，形成“布袋户口”，人仍在原处居住，造成漏管。2、城市人口及特殊人群管理还有漏洞。特别是新建的居民小