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文档简介

中国汽车经销商形象调查 圣路可商务顾问公司汽车研究部通过给北京吉普、克莱斯勒以及三菱联合品牌经销商的培训，开展了对汽车行业经销商的一个普通调研，参加调研的有普通的汽车消费者，有媒体记者，也有经销商。以下是一些基本的调研结果：经销商的什么品质最重要？可以选择的有：经销商的信誉，经销商销售人员的素质，轻松的谈判过程，无压力销售，有现货，经销商声誉，优惠价格，快速到货，试驾，品牌，经销商展厅环境，协助办理贷款，经销商地点，与销售人员的个人关系等。 消费者看重经销商的三个方面 经销商看重经销商的三个方面 媒体看重经销商的三个方面 对你的经销商的满意度如何？采购汽车会访问多少个经销商？ 采购汽车的过程 最满意的是什么？消费者最满意的前三项 经销商最满意的前三项媒体最满意的前三项 你认为经销商首先应该 从哪些方面改进？ 消费者经销商媒体汽车消费者采购汽车时 一般会问多少个问题？ 消费者以及经销商共同统计的结果是： 28个问题 从第一次接触经销商到最终达成交易，共花费多长时间？ 消费者以及经销商共同 统计的结果是： 2.2个小时 谢谢!

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