某项目施工质量管理研究概论

1、摘要工程项目目的建设设关系到到国家的的发展和和社会的的进步，其中住住宅建设设工程项项目更是是和人民民的生活活密切相相关，住住宅建设设工程项项目的质质量更是是人民尤尤为关心心的重点点内容，直接关关系到人人民的生生命财产产安全，要想保保证其工工程质量量就必须须加强工工程项目目的质量量管理，而施工工阶段是是工程项项目质量量的形成成阶段，我们只只有从根根本上入入手，加加强施工工阶段的的质量管管理，才才能不断断提高住住宅建筑筑的施工工质量水水平，从从而使工工程项目目的质量量有一定定的保障障。本文以沈沈阳市沈沈河区嘉嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工阶阶段的质质量管理理为研究究对象进进行了具具体的分分析和研研

2、究，主主要是发发现在施施工过程程中存在在的质量量管理的的问题，通过查查找相关关资料并并结合实实际情况况分析影影响工程程质量的的因素以以及导致致该问题题的原因因，然后后针对问问题提出出更为完完善的施施工管理理改进措措施和保保证体系系，从而而保证工工程质量量。关键词：住宅建建筑 施工工阶段 质质量管理理 改改进措施施AbsttracctConsstruuctiion proojeccts rellateed tto tthe couuntrryss devveloopmeent andd soociaal pproggresss. Buiildiing proojecct is morre ccl

3、osselyy reelatted to thee liife of thee peeoplle. Peooplee parrticculaarlyy coonceern aboout thee quualiity of buiildiing proojecct. Its tthe keyy ellemeentss diirecctlyy reelatted to thee liivess annd pproppertty oof tthe peooplee, iin oordeer tto eensuure thee quualiity musst sstreengtth tthe quaa

4、litty mmanaagemmentt. TThe connstrructtionn phhasee iss thhe fformmatiion staage of thee prrojeect quaalitty. We havve tto sstreengtth quaalitty mmanaagemmentt frrom thee rooot. In ordder to conntinnuouuslyy immproove thee leevell off quualiity of connstrructtionn off buuilddingg prrojeect, wee haav

5、e to impprovve tthe levvel of quaalitty mmanaagemmentt off thhe cconsstruuctiion phaase. The maiin cconttentts oof thiis tthessis is thee coonsttrucctioon qquallityy mannageemennt rreseearcch oof tthe Jiaa He Xiaao ZZhenn inn Shhen Yanng bbuilldinng pprojjectt. On thiis bbasiis, we cann anaalyssis a

6、ndd immproove connstrructtionn quualiity. Itss maain worrk is to finnd tthe proobleem iin qquallityy maanaggemeent of thee coonsttrucctioon pproccesss annd rreallizee whhat cauusess thhis proobleem ooccuurs by anaalyzzingg thhe rrelaatedd innforrmattionn annd tthe acttuall siituaatioon. Finnallly, w

7、e havve tto ssolvve tthe proobleem. Wee shhoulld mmakee soome impprovve mmeassurees aand goood aassuurannce sysstemm too ennsurre pprojjectt quualiity.Key Wordds: Ressideentiial Buiildiing; Connstrructtionn Phhasee; QQuallityy Maanaggemeent; Impprovvemeentss 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc391066

8、198 第1章 绪论 第1章 绪论1.1 研究背背景随着国民民经济的的快速增增长，建筑业也不断断迅猛发发展，正正成为推推动我国国经济快快速发展展的重要要推动力力量，并并且在未未来几年年里，建建筑业将将仍然起起到不可可替代的的重要作作用。沈沈阳的建建筑业市市场是一一个巨大大的市场场，是沈沈阳市扩扩大再生生产的主主要投资资领域，是拉动动沈阳经经济发展展的主要要投资方方式，也也是解决决就业人人员最多多的产业业，特别别是20000年年3月沈阳阳市作为为国家建建设部确确定的深深化建设设市场改改革市点点城市，建筑业业在国民民经济中中的支柱柱产业地地位不断断加强，对国民民经济的的拉动作作用更加加显著。但是随

9、着着很多建建筑企业业的快速速兴起，特别是是股份制制、私营营制企业业，导致致了一些些工程质质量管理理上的问问题，一一些企业业的组织织规模较较小，组组织管理理体系有有待完善善，施工工管理操操作不够够规范，对工程程项目质质量缺乏乏重视，忽略了了一些工工程建设设项目施施工管理理过程中中的细节节问题，施工过过程中质质量管理理不到位位，对每每个具体体的环节节没有严严格控制制管理，技术水水平有待待提高，没有真真正贯彻彻落实工工程质量量保证标标准，为为了更多多的利益益大包大大揽工程程项目。在国家的的管理机机制还不不健全的的情况下下，建筑筑业的还还有一些些违规的现现象，资资质等级级低的企企业通过过“挂靠”资质等

10、等级高的的企业来来承接业业务，对对自身的的实际施施工管理理能力缺缺乏客观观的认识识，不注注重自身身的施工工管理水水平的提提高，对对企业的的长远发发展缺乏乏深刻的的思考，对最终终工程项项目的质质量缺乏乏责任意意识，这这些“挂靠”企业所所建设的的工程项项目的质质量是有有待考察察的。建筑业的的这些不不规范运运作以及及缺乏严严格的监监督管理理机制，增加了了工程项项目质量量事故发发生的几几率，不不利于建建筑业的的健康有有序发展展，房屋屋倒塌等等特别重重大工程程质量事事故问题题发生时时，不仅造成成国家财财产的损损失，同时会会造成一一些人员员的伤亡亡。为了了避免这这样的悲悲剧的发发生，加加强施工工质量管管理

11、，提提高建筑筑企业的的施工技技能水平平，达到到工程项项目质量量标准，在建筑筑的形成成阶段对对其工程程质量进进行严格格的控制制和管理理，是建建筑企业业目前急急需学习习的课题题。1.2 研究意意义工程项目目质量事事故造成成的国民民经济损损失和人人民生命命的伤害害是令人人痛心的的，是我我们应该该极力去去避免的的，伤害害是每个个人都想想要远离离的，加加强工程程项目质质量管理理，减少少工程质质量事故故的发生生，避免免不必要要的伤害害和造成成人力、物力、财力的的浪费，不断改改善施工工质量管管理，保保证建设设工程项项目的质质量，对对国民经经济的发发展和社社会的进进步具有有重要作作用。工程项目目质量控控制、进

12、进度控制制和成本本控制是是相辅相相成的，合理严严格的质质量管理理会适当当的缩短短进度，使工程程项目及及早竣工工，而且且也会带带来施工工效益，减少不不必要的的建设项项目的维维修费用用；反之之，可能能需要返返工，造造成工期期的加长长，导致致人、机机械、材材料的浪浪费，增增加不必必要的成成本。质质量是工工程项目目的最基基本要求求，只有有在达到到质量要要求的基基础上才才能采取取相应的的进度控控制和成成本控制制，所以以在工程程项目施施工的过过程中，必须进进行严格格的施工工质量管管理，只只有使工工程项目目满足合合格的质质量标准准才能带带来有效效的进度度管理和和成本管管理，在在施工管管理的过过程中，三者之之

13、间统筹筹管理、系统思思考、把把握重点点，才能能最终实实现项目目所期望望的经济济效益和和社会效效益。在如今建建筑行业业激烈地地市场竞竞争下，建筑企企业也在在不断的的采取各各种办法法争取在在这场竞竞争中生生存和胜胜出，无无论如何何变化，工程项项目的质质量始终终是评判判建筑物物好坏的的重要标标准，做做好工程程项目质质量管理理是建筑筑企业快快速、可可持续发发展的永永恒的课课题，这这一课题题对建筑筑企业的的不断进进步和发发展发挥挥着理论论指导和和实践借借鉴的作作用，对对树立品品牌工程程，增强强企业信信誉和提提高企业业知名度度具有深深远的影影响，对对建筑行行业的更更趋专业业化、标标准化具具有促进进作用，对

14、工程程项目的的经济效效益和社社会效益益的具有有保证作作用，对对国民经经济的发发展在一一定程度度上有着着推动作作用。施施工阶段段的质量量管理将将项目的的质量管管理落到到实处，根据工工程项目目施工阶阶段的质质量管理理研究，从具体体的施工工操作中中一步步步将工程程项目的的质量目目标实现现，从而而产生更更深远的的影响。1.3 相关理理论基础础1.3.1 工程项项目质量量和质量量管理的的概念工程项目目质量是是施工过过程符合合工程合合同、有有关技术术标准、设计文文件、施施工规范范等要求求，具有有安全、适用、耐久、经济和和美观等等性能的，能够够满足用用户和社社会需要要的项目目质量和和工程建建设过程程的工作作

15、质量。质量管理理是为实实现质量量目标而而进行的的相关管管理性活活动，具具体是指指确定质质量方针针、目标标和职责责并在质质量管理理体系中中通过质质量策划划、质量量控制、质量保保证和质质量改进进使其实实现的全全部管理理职能的的所有活活动。1.3.2 质量管管理的基基本程序序质量管理理的基本本程序，即PDDCA循循环，其其中P是是指计划划（Pllan），D是是指实施施（Doo），CC是指检检查（CChecck），A是指指处理（Acttionn），PPDCAA循环就就是按照照“计划执行检查处理”的顺序序不断循循环运作作的管理理。1.3.3 质量管管理的原原则（1）以以顾客为为关注焦焦点：全全面理解解并

16、满足足顾客的的需求，达到顾顾客的期期望标准准，并争争取得到到最大满满意度。（2）领领导作用用：在质质量目标标实现的的过程中中，起到到带头的的作用，使全体体工作人人员向着着统一的的方向有有组织、相互协协调、共共同前进进。（3）全全员参与与：每个个工作人人员都是是组织的的重要组组成部分分，没有有高低贵贵贱的等等级之分分，都应应该得到到很好的的重视，才更有有利于他他们充分分发挥自自己的才才能，实实现自己己的职责责，为组组织创造造更大的的利益。（4）过过程方法法：将相相关的资资源和活活动作为为过程来来进行管管理，明明确不同同的过程程的步骤骤、流程程、方法法和控制制措施等等，不断断实现各各个过程程的目标

17、标进而实实现总体体的目标标，可以以更好地地利用资资源、增增强结果果的可预预见性。（5）系系统管理理：识别并并理解由由相互关关联的影影响既定定目标的的过程所所组成的的复杂的的体系，在了解解和明确确体系中中的各种种内在联联系的基基础上进进行相关关的质量量管理，可以增增强其有有效性和和效率。（6）持持续改进进：管理理是一个个动态的的过程，针对质质量的相相关标准准和实施施效果要要不断的的进行更更有效的的渐进式式改进或或突破性性改进，在实践践中不断断完善和和发展，这是组组织发展展过程中中的一个个永恒课课题。（7）基基于事实实的决策策方法：收集相相关的数数据和信信息，保保证其具具有足够够的精确确度、可可靠

18、性，采用有有效的分分析方法法和适宜宜的统计计技术，得到有有效合理理的分析析结果，最后再再结合经经验和直直觉进行行决策判判断和采采取行动动。（8）互互利的供供方关系系：把与供供方的关关系建立立在双方方互利共共赢和兼兼顾社会会利益的的基础上上，这才才是生存存和发展展的长远远之道。1.4 论文主主要内容容与结构构安排本文在结结合辽宁宁省沈阳阳市沈河河区嘉禾禾小镇住住宅建设设工程项项目实施施的基础础上，对对工程项项目施工工阶段的的质量管管理进行行了系统统的研究究和分析析，具体体的内容容和结构构安排如如下：第一章为为绪论，主要阐阐明本文文的研究究背景、意义、内容以以及相关关的理论论基础；第二章章主要是是

19、嘉禾小小镇施工工质量管管理现状状分析，其中主主要阐述述建设工工程施工工质量管管理的主主要目标标、组织织机构和和相关的的质量管管理制度度；第三三章为嘉嘉禾小镇镇施工质质量管理理过程中中存在的的问题及及成因分分析，主主要阐述述了对施施工质量量管理影影响较大大的四个个主要问问题，并并对工程程项目施施工质量量影响因因素进行行了分析析和说明明；第四四章为嘉嘉禾小镇镇施工质质量管理理的改进进措施，主要阐阐述针对对施工质质量管理理中的问问题进行行施工质质量管理理的改进进，建立立相应更更完善的的管理体体系和保保证措施施；第五五章为研研究结论论与展望望。第2章 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理现状分分

20、析2.1 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程项目简简介本工程项项目为四四幢344层的高高层住宅宅项目，每栋层高高3米，总高1102米米，位于于辽宁省省沈阳市市沈河区区沈新路路北侧，工程采采用全现现浇钢筋筋混凝土土框架结结构形式式，总建建筑面积积约 11270000平平方米，占地面面积835000平方米米，绿化化率400%。项目已已经得到到建设工工程规划划许可，并已完完成项目目在辽宁宁省沈阳阳市发展展和改革革委员会会的立项项，工程程施工条条件也达达到标准准，图纸纸和项目目相关资资料也已已通过审审核，该该工程满满足住宅宅项目建建设的各各项标准准。该工程分分为两期期，东面面两幢为为第一期期，该期期工程已已完

21、成，主体工工程已封封顶，目目前正在在进行二二期工程程，西面面两幢住住宅建设设中。2.2 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理的主要要目标该住宅工工程的最最基本质质量目标标是能够够通过国国家质量量检测标标准的评评定，保保证分部部分项工工程、单单位工程程都一次次交验达达到国家家及沈阳阳市现行行质量验验收规范范、规程程规定，保证各各分部分分项工程程满足国国家现行行施工验验收标准准，最终终得到工工程质量量评定：合格。各项具具体目标标为：（1）施施工有序序顺利进进行；（2）避避免质量量通病的的发生；（3）施施工质量量在有效效的控制制范围内内；（4）各各分部分分项工程程施工质质量达到到标准；（5）该

22、该工程的的整体质质量合格格；（6）该该工程的的各项使使用功能能令用户户满意。2.3 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理的组织织机构分分析科学合理理的管理理体制、统一有有效的工工程指挥挥系统是是安全顺顺利施工工的重要要保证，为此，组建一一个技术术力量强强、科学学管理、重视工工程质量量的工程程项目管管理班子子是进行行工程建建设的基基本要求求。2.3.1 项目部部组织机机构项目决策策层由项项目经理理、副经经理和技技术负责责人组成成，他们们主要负负责工程程施工的的组织、协调和和控制；项目管管理层由由质安组组、施工工组、材材设组、资料组组、后勤勤组和技技术组等等六个职职能部门门组成，由项目目经理

23、统统一领导导，他们们主要负负责工程程施工全全过程的的动态管管理；项项目作业业层是由具有有一定操操作技术术和经验验的工人人组成的的施工班班组，他他们在管管理人员员的安排排下相互互协作配配合完成成自己所所属专业业的工作作。2.3.2 主要部部门人员员配备及及工作范范围（1）嘉嘉禾小镇镇项目经理理职责包包括如下下几个方方面：工程质质量、安安全生产产和文明明施工第第一责任任人，要要保证贯贯彻执行行国家关关于建筑筑施工管管理的法法律、法法规以及及上级有有关部门门关于质质量、安安全和文文明施工工管理的的制度和和规定，贯彻执执行国家家、行业业及地方方的质量量技术标标准；建立项项目经理理部组织织结构、设置有有

24、关管理理组、明明确和落落实管理理人员岗岗位职责责，以形形成一个个完整的的质量管管理体系系，组织编制制并实施施施工组组织设计计和项目目质量计计划，确确保项目目质量目目标的实实现；及时将将项目或或合同的的要求传传递给各各职能部部门，合合理安排排和协调调各职能能部门的的运作；有效控控制施工工全过程程，进行行施工现现场的标标准化管管理，督督促管理理人员履履行岗位位职责，监督施施工工序序的有序序完成，确保工工程项目目施工过过程均处处于有效效受控制制状态，达达到文明明施工工工地标准准；（2）嘉嘉禾小镇镇项目副副经理职职责包括括如下几几个方面面：在项目目经理的的领导下下，负责责对施工工现场的的安全生生产活动

25、动和劳动动力资源源进行合合理的组组织和调调配；负责项项目日常常施工管管理工作作，对各各分部、分项工工程的施施工质量量、工期期、安全全负直接接领导责责任。负责工工程质量量和安全全的过程程控制，建立和管理项项目的安安全管理理组织体体系；负责材材料与设设备管理理，管理理和调配配内部和和外租设设备，监监管工程程材料采采购、运运输、储储存、使使用、防防护与交交付等。负责项项目竣工工资料的的收集与与整理，参与本本项目的的竣工验验收和工工程竣工工决算；定期向向项目经经理汇报报工作，落实员员工思想想交流，接受公公司相关关部门的的监督和和服务，完成领领导交办办的其它它工作。（3）嘉嘉禾小镇镇项目技技术负责责人职

26、责责包括如如下几个个方面：协助项项目经理理，管理理各技术术工种的的工作按按标准、合理有有序的完完成，确确保项目目目标的的实现；负责工工程中技术工工作的管管理，参参加图纸纸会审，准备和和审核技技术资料料，编制制施工方方案。（4）嘉嘉禾小镇镇施工组组职责包包括如下下几个方方面：负责建建筑物测测量放线线、轴线线标高控控制、沉沉降观测测；负责向向施工班班组进行行技术交交底，对对施工工工人进行行技术资资格的确确认，施施工过程程的工艺艺监控，参加图图纸会审审，参加加分项工工程的检检查验收收、隐蔽蔽工程的的验收，主持工工序交接接，进行行产品保保护措施施的检查查督促；负责施施工预算算、工料料分析，为编制制生产

27、计计划、采采购计划划提供原原始数据据，计算算每月完完成工作作量。（5）嘉嘉禾小镇镇材设组组职责包包括如下下几个方方面：参加分分供方的的调查评评价，负负责编报报工程材材料采购购计划，并按审审批的计计划采购购进场，查证验验收，并并进行分分类、标标识、保保管、发发放；负责施施工用水水用电管管线的接接设、维维护；负责按按计划组组织施工工机械的的调入或或购置,并对设设备进行行验证、标识、安装、调试、维护和和保养；负责对对设备操操作人员员进行验验证、培培训和交交底。（6）嘉嘉禾小镇镇质安组组职责包括括如下几几个方面面：负责进进场材料料、半成成品的抽抽样送检检，检验验试验结结果的收收集、通通报；负责对对关键

28、工工序、特特殊工序序过程质质量的监监控，对对过程进进行检验验和试验验，组织织分项工工程的质质量验收收、隐蔽蔽工程验验收，参参加不合合格项的的评审和和处置，纠正和和预防措措施的提提出；负责督督促检查查交工资资料的整整理，向向员工进进行安全全教育，进行安安全生产产的检查查，安全全标志、警示牌牌的设置置、标识识，参加加质安事事故的调调查处理理；负责检检测试验验设备的的管理、送检。（7）嘉嘉禾小镇镇资料组组职责包包括如下下几个方方面：负责与与工程质质量有关关和质量量体系运运行有关关的文件件和资料料的收发发、编号号、登记记、标识识、分类类、归档档、保管管；负责竣竣工资料料的收集集整理；负责施施工图预预算

29、和结结算的编编制，收收集统计计实际完完成工作作量，编编报进度度报表。2.4 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理的相关关制度分分析2.4.1 施工现现场质量量检查制制度建设工程程项目实实施的过过程中，项目经经理对工工程质量量负全部部责任，在项目目经理的的带领下下，班组组分别对对各自所所担负的的分项工工程负全全部责任任。工地地严格实实行三检检制度，即自检检：操作作工人在在施工过过程中，按施工工技术交交底及有有关规范范要求随随时进行行自我检检查并整整改的过过程；互互检：同同伴组操操作工人人，在操操作过程程中，按按技术交交底及有有关规范范要求，随时进进行他人人质量检检查并整整改，检检查组织织由

30、班组组长领导导；交接接检：上上道工序序的施工工班组完完工后下下一道工工序将继继续操作作的施工工班组进进行交接接检查验验收，交交接检，由项目目工程师师组织。 （1）班组长长应组织织管理好好班组工工人的工工作，严严格按工工程建设设标准强强制性条条文进行行施工，严格把把好施工工过程中中每一道道工序的的操作质质量关，对施工工中的关关键环节节要不断断督促班班组人员员，保证证按要求求施工、完工； （2）班组长长应在对对班组人人员进行行施工操操作指导导和管理理的基础础上，不不断加强强对班组组人员的的思想教教育，树树立“质量第第一”的施工工管理目目标，“精心施施工”的施工工理念；（3）班班组长全全面负责责质量

31、自自检和工工序交接接检工作作，要不不断实地地监督、管理，严把质质量关，主要是是以“预防为为主”的施工工质量管管理方针针，避免免出现不不合格的的施工问问题，造造成人力力、财力力、物力力的浪费费；一旦旦出现不不合格的的分项工工程，要要主动、及及时返工工，直至至符合质质量标准准； （4）班组长长要参加加项目经经理组织织的分项项工程质质量验收收评定，公平、公正的的对项目目的质量量进行客客观的评评定、验验收； （5）班班组长要要认真把把好材料料、机械械的质量量关，对对不合格格的材料料要拒绝绝使用，避免造造成工程程的质量量问题或或者形成成一些潜潜在隐患患，对不不能按要要求操作作的机械械设备要要进行及及时的

32、修修理，以以免对工工程质量量的形成成产生影影响，并并对发生生的一切切质量问问题或事事故，因因本着实实事求是是的精神神及时向向项目经经理如实实汇报，不得隐隐瞒；（6）班班组长在在施工操操作过程程中要不断总总结经验验，不断断提高自自身技术术素质，同时帮助助班组工工人提高高操作技技术水平平，在实实践中不不断学习习、不断断进步。（7）班班组人员员在班组组长的领领导下，严格按按质量标标准要求求施工，认真听听从班组组长的指指导，遇遇到问题题要及时时向同组组工作人人员或班班组长请请教，不不得随意意操作，要保持持一个学学习的心心态，不不断提高高施工操操作技术术水平；（8）班班组人员员要做好好个人质质量自检检工

33、作，同时进进行班组组内的质质量互检检工作，虚心接接受专职职质检员员和班组组质检员员的检查查和指导导，对形形成高质质量的工工程产品品的每一一个环节节都进行行积极地地配合，为工程程质量从从根本上上严格把把关。2.4.2 施工质质量例会会制度（1）为为了保证证工程质质量目标标的实现现，对现现行的项项目的施施工质量量进行严严格的控控制和恰恰当及时时的管理理，每周周周一召召开项目目质量例例会，对对一周的的工作情情况进行行总结，陈述本本周的施施工情况况，原材材料、机机械设备备等情况况，发现现施工中中存在的的质量问问题，并并进行及及时的纠纠错和改改进措施施，或由由项目经经理召开开质量分分析研讨讨会，采采取其

34、他他针对性性的解决决办法；对接下下来一周周的工作作内容进进行详细细的策划划，划分分出本周周的重点点工作内内容，特特别需要要注意的的施工质质量问题题，关键键的施工工操作的的强调等等；（2）工工程质量量例会有有项目经经理组织织召开，质安组组、施工工组、材材设组、资料组组、后勤勤组和技技术组等等相关负负责人都都应参加加，并将将例会内内容进行行传达，相关负负责人还还应组织织好自己己组内人人员的工工作安排排，保证证有计划划有组织织的施工工，同时时做到和和其他组组的负责责人的沟沟通和协协调，保保证建设设工程施施工整体体上有条条不紊的的进行；（3）有有专员对对工程质质量例会会做好相相关记录录，出席席人员要要

35、做好签签到，会会议内容容整理后后要及时时发放至至各施工工班组，并由班班组长组组织和安安排自己己班组内内部人员员的具体体工作，项目资资料组人人员要收收集例会会记录进进行整理理和归档档。2.4.3 质量事事故处理理制度（1）质质量事故故定义：是一个个物体不不能满足足使用要要求和使使用程度度，而造造成经济济损失，人员伤伤亡，或或者其他他损失的的意外情情况。（2）质质量事故故分类国家对现现行的工工程质量量采用按按该工程程质量事事故造成成损失的的严重程程度进行行分类，房屋建建筑工程程质量事事故分为为四个等等级：一一般事故故、较大大事故、重大事事故和特特别重大大事故，分别对对不同程程度的质质量事故故的经济

36、济损失做做了详细细的划分分。（3）质质量事故故报告质量事故故发生后后，施工工单位应应及时分分析导致致事故的的原因，并采取取相应的的补救和和处理措措施，避避免事故故的扩大大，如果果是一般般质量事事故，施工单单位应在在当日报报告项目目监理部部及质监监站，并并由质检检部积极极主持事事故的调调查分析析会，在在五日内内写出质质量事故故报告送送交项目目监理部部、工程程技术部部及质监监站；如如果是重重大质量量事故，施工单单位除向向有关主主管部门门上报外外，还应应在五小小时内向向项目监监理部及及质监站站报告，项目监监理部协协助业主主组织施施工承包包商、设设计承包包商、质质监站和和项目监监理部有有关人员员进行事

37、事故初步步分析后后，由质质检站转转报主管管质监中中心站，事故发发生日内内完成事事故调查查分析，分析会会后五日日内，由由事故责责任单位位写出质质量事故故报告，上报质质检部门门及有关关领导，质监站站上报主主管质监监中心站站及有关关上级部部门。其其中质量量事故报报告包括括：工程程质量事事故的情情况、质质量事故故的调查查与检查查情况的的数据和和资料、质量事事故原因因分析、质量事事故处理理的依据据、质量量缺陷处处理方案案及技术术措施、实施质质量处理理中的有有关原始始数据和和记录、对处理理结果的的检查和和验收、结论意意见。（4）质质量事故故处理制制度签发工程程暂停令令：监理理工程师师通过拍拍照、摄摄影等手

38、手段记录录较大的的质量问问题或隐隐患，同同时向施施工单位位发出工程暂暂停令，要求提交交工程程质量问问题（事事故）报报告单；审核质量量事故报报告单：审核是是否如实实反映工工程质量量情况；协同事故故调查：进行质质量事故故调查，查清原原因、落落实责任任、寻找找解决办办法，并并由施工工单位提提交工工程质量量事故处处理方案案报审单单；组织事故故处理方方案会审审：建设设单位和和设计单单位审核核和批准准报审单单；监督事故故处理施施工：监监督施工工单位按按方案处处理；事故处理理验收：审核施施工单位位的报验验申请表表，核查查方案的的实施效效果；签发合格格证、复复工令：验收完完毕，效效果合格格后签发发。2.4.4

39、 材料和设设备进场场质量检检验制度度（1）材材设组人人员负责责对进场场材料和和设备进进行检查查和验收收，对相相应的材材料和设设备要认认真核对对其名称称、等级级、规格格、数量量、型号号、质量量要求等等各方面面详细的的信息，保证符符合工程程合同要要求，并并将合格格材料的的凭证手手续汇总总备案，已备追追溯；一一旦发现现材料或或设备不不符合相相关文件件要求的的，或者者凭证手手续不全全的，一一律拒绝绝签收。所有工工作最终终完成后后都要向向项目经经理报告告，但发发现材料料或设备备有问题题时也要要及时项项目经理理报告，并进行行退货等等相关处处理。（2）施施工员和和质检员员要协助助做好检检查和督督促工作作，确

40、保保进场材材料和设设备的质质量合格格，防止止弄虚作作假和偷偷工减料料，严禁禁将不合合格材料料和设备备投入使使用；（3）对对于合格格的进场场材料和和设备，在保存存好材料料和设备备的验收收凭证时时，也要要督促其其相应供供应公司司向本公司司财务部部提交材材料和设设备的质质量和数数量等的的验收凭凭证；（4）材材设组同同时要做做好相应应验收产产品的搬搬运、贮贮存、消消防、安安全等具具体实施施工作，避免其其在建设设施工过过程中受受到损坏坏或变质质，对进进场材料料和设备备的质量量实行全全面有效效的控制制，对其其在各个个环节都都要做好好严格的的保护措措施。材材料是形形成工程程的最基基本元素素，设备备是建设设工

41、程的的工具，它们的的好坏从从根本上上决定着着建设工工程的质质量，保保证材料料和和设设备的质质量是建建设工程程取得质质量保证证的必要要条件，必须要要做好进进场材料料和设备备的验收收、运输输、贮存存和保护护等工作作。2.4.5 施工试试验制度度（1）在在建设工工程项目目开工前前，必须须建立至至少一座座中心实实验室，由具有有工程试试验资质质的试验验人员在在各工序序开始前前完成质质量相关关的各项项试验；（2）试试验检测测工作在在总工程程师的指指挥和领领导下完完成，任任何个人人不得随随意进出出实验室室，实验验人员不不得在未未经批准准的情况况下进行行任何试试验操作作；（3）所所有人员员进入实实验室后后，要

42、严严格遵守守试验室室内的相关关管理条条例，保保持良好好地纪律律，严禁禁携带易易燃易爆爆品进入入实验室室，严禁禁大声喧喧哗，有有组织有有计划地地进行相相关试验验操作；（4）试试验操作作人员要要认真执执行试验验室内的的管理要要求，并并按各仪仪器的使使用规范范进行试试验操作作，操作作完成后后，按要要求清洁洁整理实实验室，将使用用过的仪仪器设备备按其相相应的规规范要求求处理，并放到到其原来来位置。（5）试试验记录录人员应应本着实实事求是是的态度度在统一一格式的的表格中中填写相相关试验验检验数数据，要要保证字字迹清楚楚、数据据真实可可靠，不不得随意意涂改、删除数数据；要要按表格格的格式式填写，不得随随意

43、窜改改，要保保证填写写内容完完整，没没有填写写的空格格处画“”以以示标记记；（6）试试验检测测的记录录数据如如需更改改，要在在原有的的数据上上画两道道横线，将其作作废，再再在其上上方写上上更改后后的数据据， 不不得在原原有数据据上使用用涂改液液或者其其他不规规范的办办法胡乱乱涂抹更更改数据据，最后后由更改改人员签签字或盖盖章；（7）试试验记录录人员填填写完成成试验检检测数据据后，要要通过相相应试验验操作人人员、计计算人员员、复核核人员以以及负责责人检查查并签字字，最后后记录人人员签字字并标注注试验日日期；（8）试试验检测测记录完完成后，将记录录文件交交给试验验室文件件管理人人员对文文件进行行归

44、档保保存；（9）试试验室文文件管理理人员要要将不同同类别文文件按要要求整理理归档，并做好好文件管管理和保保护的职职责；对对资料查查找和借借阅人员员的资格格进行严严格审查查，不得得丢失文文件和随随意外借借文件；试验的的检测结结果及时时按规定定程序上上报；（10）建立总总台账，记录备备案相关关人员对对试验检检测记录录文件的的查找和和外借，以及上上报文件件的内容容和时间间。 （11）试验检检测数据据不符合合规定要要求时，及时向向该项试验验检测的的负责人人反应，在验证证不是试试验操作作方式错错误等对对试验结结果造成成误差的的基础上上，向上上级报告告，并在在上级的的指导下下进行相相应的处处理措施施；（1

45、2）试验检检测工作作要积极极配合监监理单位位、建设设单位和和质量监监督站的的监督和和检查，按规范范渠道向向其提供供试验检检测报告告，要保保证程序序的运行行合理、公正。2.4.6 施工挂牌牌制度（1）根根据建筑施施工安全全检查标标准的规定定，规定定施工现现场必须须设有“五牌一一图”，即工程程概况牌牌、安全全生产牌牌、文明明施工牌牌、消防防保卫牌牌、环境境保护牌牌和施工工现场平平面布置置图，同同时要保保证“五牌一一图”的标牌规规格统一一、位置置合理、字迹端端正、线线条清晰晰、表示示明确，并固定定在现场场内主要要进出口口处，严严禁将“五牌一一图”挂挂在外脚脚手架上上；（2）施施工管理理制度挂挂牌：合

46、合理地将将施工的的相关管管理制度度粘贴在在相应位位置，保保证字迹迹工整、规范、表意明明确、注注明其相相关要求求和注意意事项，注明各各项管理理制度的的相关负负责人，任何个个人不得得随意对对各项施施工管理理制度的的挂牌进进行更改改和破坏坏，对于于破损的的相关制制度的挂挂牌要及及时进行行维修或或更换；（3）技技术交底底挂牌：在施工工前的技技术交底底环节，明确找找出施工工操作人人员对相相关工作作不理解解和需要要注意的的地方，在专业业技术人人员对其其进行讲讲解和指指导后，将其中中的重点点和难点点等具体体要求以以及操作作规范在在施工现现场挂牌牌，方便便操作人人员的工工作和管管理人员员的施工工过程中中技术交

47、交底的落落实；（4）材材料标识识挂牌：对于施施工现场场使用的的进场材材料一律律采用挂挂牌的方方式对其其进行标标识，材材料的名名称、规规格、数数量和质质量等基基本信息息是必须须要标注注的，除除此之外外，为了了方便对对材料的的使用和和保护，还要标标注好材材料的使使用要求求、使用用部位、进场时时间、存存放要求求等；对对于施工工中的过过程产品品，一般般由质量量检查员员对其质质量情况况进行挂挂牌标识识，当不不方便进进行挂牌牌标识时时，可以以采用质质量记录录的方式式对质量量情况进进行标识识；对于于成品的的挂牌标标识，要要标注分分项工程程名称、施工单单位、验验收部位位、质量量等级、验收时时间等信信息；（5）

48、岗岗位职责责挂牌：在施工工现场设设立施工工单位、监理单单位的办办公室，分别在在其办公公室的明明显位置置采用挂挂牌的形形式公示示其组织织机构图图，明确确其管理理层次和和管理运运作系统统，并标标注相关关负责人人；各部部门的管管理制度度也要采采用挂牌牌的方式式公布，明确其其管理职职责；进进场的全全体工作作人员必必须持工工作胸卡卡上岗，上面要要有本人人的标准准格式的的照片和和项目部部的盖章章；（6）施施工部位位挂牌：在施工工现场，要采用用统一规规范的形形式对施施工危险险区进行行安全警警示的挂挂牌标识识；在其其他不同同施工部部位，也也要采用用其特定定的挂牌牌形式对对其施工工时间、施工内内容、质质量标准准

49、、施工工负责人人、质检检负责人人、班组组长以及及相关操操作人员员等全部部信息进进行挂牌牌标识，管理人人员和监监理人员员可以根根据标识识内容对对现场的的作业情情况进行行，一旦旦发现质质量不合合格，可可以依据据标识追追究相关关人员责责任。2.4.7 设计交交底会制制度施工交底底工作可可以明确确本工程程项目的的设计意意图、设设计特点点、施工工工艺等等，使施施工操作作人员在在施工开开始前对对相关工工作有一一定的规规划，对对施工过过程中可可能遇到到的问题题进行探探讨并准准备相应应的解决决措施，对于有有特殊要要求和变变更的施施工内容容要提前前有所明明确，并并做好相相关的备备注。建立设计计交底会会制度，对设

50、计计交底工工作的有有序、圆圆满完成成有一定定的保障障，避免免由于设设计交底底工作没没有落实实造成施施工上的的混乱和和错误，只有设设计交底底工作落落实，才才能使工工程的施施工质量量有一个个明确的的目标，管理人人员才能能对施工工质量进进行合理理的管理理和控制制，班组组长才能能有组织织的规划划和指挥挥进行下下一步的的施工操操作，从从而一步步步地保证项目目的施工工质量目目标的实实现，所以建建立设计计交底制制度并严严格遵守守执行是是很有必必要的。（1）施施工前设设计交底底会：工工程项目目开工前前，建设设单位、设计单单位和监监理单位位在对工工程的设设计内容容达到充充分全面面理解的的基础上上，由建设设单位的

51、的项目部部组织召召开设计计交底会会，建设设单位代代表、项项目总监监理工程程师、设设计单位位负责人人、设计计人、制制图人、施工单单位项目目负责人人、项目目技术负负责人、主办施施工员、施工技技术员等等都要出出席，并并进行严严格的会会议签到到管理。在会议上上，设计计人员要要对工程程图纸的的设计对对施工人人员进行行详细的的设计交交底，还还要详细细讲解和和说明设设计采用用的“三新技技术”，即新新技术、新工艺艺、新材材料，特特殊工艺艺要求、特殊性性结构、特殊构构造，设设计单位位对施工工单位提提出的施施工中应应注意的的问题及及施工应应达到的的效果等等，同时时会议的的所有内内容要有有专人进进行记录录并保管管。

52、（2）变变更设计计交底会会：在施施工过程程中，如如果施工工单位发发现设计计图纸有有问题可可以提交交申请，得到监监理批准准和建设设单位的的同意后后，交给给设计单单位处理理，设计计单位将将处理结结果以图图纸或变变更通知知单的形形式交给给施工单单位，或或者是建建设单位位主动提提出等其其他原因因导致的的设计变变更，施施工单位位收到设设计变更更通知单单后，必必须及时时召开设设计交底底会，参参加施工工前设计计交底会会的人员员都要出出席变更更设计交交底会，并进行行相应的的会议签签到。在会议上上，由设设计人员员进行变变更设计计交底工工作，交交代设计计变更的的原因、变更的的目的、变更主主要内容容、变更更部位、变

53、更相相关的图图号、变变更引起起的造价价增减等等，使施施工人员员对设计计变更有有一个清清楚地认认识和理理解，由由专人记记录和保保存会议议内容。（3）施工组组织设计计交底会会：施工工组织设设计，即施施工方案案，由由施工单单位编制制，技术术负责人人及项目目总监审审核批准准。工程程施工前前，由施施工单位位的项目目技术负负责人对对本单位位的施施工组织织设计的内容容组织召召开设计计交底会会，项目目总监理理工程师师，施工工单位项项目负责责人、主主办施工工员、施施工技术术员、相相关工序序施工班班组长等等都要参参加并签签到。施工组组织设计计交底底会主要要内容：工程概概况、施施工前应应做好的的准备、施工现现场平面

54、面布置图图、施工工工艺及及操作流流程、劳劳动力及及材料供供应计划划、安全全文明施施工措施施、质量量保证体体系及措措施等，项目技技术负责责人要具具体的讲讲解说明明各个工工序的特特殊要求求和作业业人员的的技能要要求，以以及其它它特殊设设备要求求等，将将理论联联系到实实际，明明确每个个环节的的具体操操作方法法，使施工组组织设计计在施施工操作作管理中中真正地地发挥理理论指导导的作用用。第3章 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理存在问问题及其其成因分分析3.1 嘉禾小镇镇住宅建建设工程程施工质质量管理理存在问问题分析析3.1.1 施工质质量管理理相关制度度没有得得到贯彻彻落实嘉禾小镇镇施工质质量

55、管理理相关制制度详细细规范了了施工管管理中的的一些具具体做法法，对工工程项目目质量目目标的实实现具有有一定的的保证作作用，但但在实际际施工管管理中这这些操作作规程和和管理规规范却没没有得到到很好的的落实。管理人员员对嘉禾禾小镇的的制度的的建设和和落实不不够重视视，很大大程度上上凭借经经验进行行管理，管理缺缺乏完整整的体系系，没有有规范的的运作系系统，这这样的管管理尽管管一般情情况下是是可行的的，并没没有造成成重大的的工程质质量事故故，但是是这样的的经验式式的管理理仅仅是是满足一一般的熟熟悉的工工程项目目的质量量要求，而且有有的一些些传统的的施工质质量管理理存在着着一些弊弊端，管管理人员员对现有

56、有的管理理模式也也不进行行相应的的改进和和完善，不能针针对变化化做出积积极地应应对措施施，对建建设工程程施工质质量管理理的发展展和进步步并没有有什么好好处。嘉禾小镇镇在施工工过程中中，规范范的施工工质量管管理相关关制度没没有真正正落实到到实际施施工管理理中去，导致施施工现场场一些不不良现象象依然存存在，管管理人员员没有严严格履行行自己工工作范围围内的职职责；作作业人员员在施工操作作过程中中还有存存在不规规范行为为，有的的工作人人员工作作拖拖拉拉拉不按按时完工工，施工工现场秩秩序混乱乱等；材材料和设设备没有有得到很很好的质质量检查查，导致致施工后后才发现现质量不不达标等等问题，还有的的是进场场时

57、材料料和设备备是合格格的，但但由于没没有得到到很好的的保存和和管理，导致材材料或设设备发生生损坏的的现象。施工质量量管理相相关制度度的不贯贯彻落实实，导致致工程施施工不能能按照原原有的规规范程序序顺利进进行，会会增加工工程质量量问题的的发生概概率，以以及存在在一些工工程安全全隐患。3.1.2 施工质质量管理理中的控制不到到位施工阶段段的质量量控制是是质量管管理的不不可或缺缺的一项项基本技技能,可可以通过过质量控控制对施施工过程程中的质质量情况况进行衡衡量和把把关，也也可以通通过有目目的、有有预见性性的质量量控制措措施的实实施避免免一些质质量问题题的出现现，这是是一种保保证工程程施工质质量的有有

58、效手段段，在实实际应用用中质量量控制应应该严谨谨的执行行。施工阶段段质量控控制的重重点是对对工序质质量控制制点的设设立，质质量控制制点对工工程项目目的质量量起着决决定性的的作用，但是在在嘉禾小小镇施工工质量管管理的过过程中，对于设设立的质质量控制制点，相关的的质量问问题还会会发生；质量控控制点的的设立不不够全面面，使质质量控制制点的作作用没有有充分发发挥出来来，一些些常见的的质量问问题没有有得到很很好的避避免或杜杜绝；同同时缺乏乏对相应应控制点点的动态态跟踪，没人专专人负责责记录控控制点后后续的质质量情况况，质量量控制点点的效果果没有得得到实现现。质量检查查是施工工阶段的的质量控控制的一一种有

59、效效途径，工程的的质量检检查一般般采用目目测法、量测法法和试验验法,对对于施工工过程中中的使用用的不同同材料、工序过过程质量量等分别别采用相相应合理理有效的的质量检检测方法法。不同同的检测测方式需需要的工工作环境境要求各各不相同同，要按按照规范范的要求求进行质质量检测测，质量量检测一一定要做做到严谨谨、认真真、实事事求是，对相关关的检测测数据做做好记录录。但是是，在嘉嘉禾小镇镇工程施施工建设设过程中中，质量量检测往往往不被被重视，对于有有一些需需要采用用目测法法进行质质量检查查的施工工材料，进场时时，相关关人员只只是粗略略看过就就确定材材料质量量合格，这是很很不合乎乎规范的的，还要要进行摸摸、

60、敲、照都感感官性的的检验，以确保保其质量量，避免免由于材材料的质质量不达达标导致致工程质质量事故故发生或或留下工工程安全全隐患。其他的的质量检检测方法法也要做做到全面面细致的的执行，工作人人员需要要更严谨谨的工作作态度，质量检检测需要要注意细细节，不不能有一一点疏忽忽，合格格的质量量检测才才是工程程质量的的有效保保证。嘉禾小镇镇项目在在施工过过程中，像基础础工程、主体工工程和管管道铺设设工程等等一些隐隐蔽工程程是更需需要加强强注意和和严格把把握好质质量关的的，隐蔽蔽工程在在施工过过程中背背后一道道工序所所覆盖，当住宅宅建设装装修完成成后，表表面上就就看不到到了，也也很难检检查其使使用材料料是否