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文档简介
1、资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除随着社会老龄化的加速进展将导致养老服务需求与日俱增,老年人医疗健康需求不断增强和医药卫生体制改革的不断深化,医院面临着历史性的进展机遇和生存挑战,为进加强医疗型养老院的宣扬工作,扩大熟悉度、知名度和美誉度,提高医院的市场份额,增强医院的核心竞争力,特制定以下方案:一、指导思想坚持正确的舆论导向,紧紧环绕党的路线、方针、政策和医院的核心任务开展工作;坚持以服务群从为根本,以服务老人为动身点,服务临床医护人员为落脚点;坚持社会效益为主的方针,充分利用新闻媒休、网络资源、院内公示、宣扬手册、策划活动 等方式,通过全面、精确、适度、准时的报道,向政府及卫生行 政主
2、管部门、 企事业单位、 同行医院、 广大人民群众、 就医患者、全院职工宣扬;对外,塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣扬 医疗特色、增进医患沟通、展现医院竞争力、树立医院良好的社 会形象;对内,向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作 任务、调动职工积极性、增强凝结力、兴奋精神,助推医院进展 战略目标的实现;二、工作目标宣扬工作要实现从量变向质变的跨过,目标:就必需达到以下几项1.强化领导宣扬意识;加强全院职工对宣扬重要性的熟悉,改观当前宣扬积极性不高的状态,形成领导重视、职工参加,全word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除院宣扬齐抓共建的生动局面;2.建立健全宣扬制度;规范完善
3、宣扬流程,做到舆情信息按 要求收集报告,新闻审核、发布、接受采访有章可循,党政信息报送规范准时,突发大事制定应急预案;3.建设系统的宣扬队伍;在全院各科室设立兼职信息员,负 责信息收集和稿件撰写工作,夯实人才队伍建设的宣扬基础;4.营造良好的宣扬环境;对外,加强与行政主管部门、企事 业单位、 社会团体和各大新闻媒体的沟通和谐,扩大宣扬信息来源,加强媒体宣扬策划的生动性,积极应对新闻危机大事; 对内,加强宣扬的阵地建设,建立完善宣扬的设施设备和场地;5.落实责任,形成分工协作的长效机制;三、详细任务(一)强化意识,增强宣扬工作的责任感与使命感;要做好宣扬工作, 第一是意识问题, 要完全转变全院干
4、部职 工对宣扬工作的熟悉, 医院宣扬绝不仅仅是拉几幅标语,做几期 橱窗,摆几个展板,做几块标识;宣扬工作是向社会展现医院风采的窗口, 向上级行政部门汇报工作的途径,将外界先进思想理念引进的桥梁, 是对外关系的重要枢纽,肯定要把医院宣扬摆在建设进展的重要位置;(二)健全机制,规范宣扬工作机制和流程;1.新闻发布制度,是为进一步加强院务公开,规范医院新闻的发布行为, 保证人民群众对医院工作的知情权,接受社会各界word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除对医院工作的监督,更好地调剂公共关系、处理公共事务,为医院进展制造良好的舆论环境;新闻发布制度主要包括:一是建立新闻发言人制度, 二是规
5、范新闻发布内容,三是确定新闻发布形式,四是建立新闻发布审核制度,五是规范信息发布审批流程;2.接受采访制度,是为规范对新闻媒体采访接待的治理,把 握正确的舆论导向, 有效防范因新闻宣扬不当引发的医疗卫生事 件的舆论风险,主要内容包括:一是确定采访接待范畴和原就,二是规范接受采访程序,三是制定采访接待纪律;3.党务、政务信息报送制度,是为进一步加强医院与党委、政府之间的信息沟通, 把握医院工作重心, 充分发挥信息工作在 正确决策、科学治理、宣扬服务中的重要作用,同时也是公立医院改革试点工作的重要组成部分;信息报送制度一是要明确信息报送内容和对口部门, 二是要落实报送任务的责任部门,三是要明确信息
6、报送的程序及要求,四是要建立信息报送考核制度;4.新闻宣扬风险治理制度,是为实现医院宣扬的风险治理,识别、评判宣扬工作中存在的风险因素,预防新闻突发大事发生;主要内容包括:一是风险评判、分析的范畴及职责,二是风险的 分级治理,三是风险评判方法和应对措施;5.舆情收集报告制度,舆情收集报告制度的重点:一是明白 干部职工的思想动态,对医院工作、政策的反映,二是医疗卫生 行业的热点、焦点、难点、疑点问题,三是不利于医院进展和稳word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除定的思潮、 因素等与思想政治工作有关的群体性大事,四是对医 院行风建设、思想政治工作开展情形的总体评判;6.突发大事应急预
7、案,是为加强医院对突发大事的应急管 理,建立快速反应和应急处置机制,保护正常稳固的运行秩序;医院应对突发大事因以预防为主、应急处置相结合的原就;做到最大限度地削减突发大事的发生,降到最低;或是将突发大事的影响和缺失(三)队伍建设,加强人才培育形成系统的宣扬队伍;宣扬工作涉及到全院各个科室,掩盖范畴广,资料挖掘深,需要全院干部职工的大力支持,供应准时、新奇、丰富的宣扬素 材;1.在全院各科室设立兼职宣扬员,准时收集科室建设中的热 点信息,撰写稿件,供应宣扬素材;通过宣扬队伍的系统建设,全面深挖医院信息素材,从根源上丰富宣扬内容;将医院风貌、医疗技术进展和工作开展情形,诠释给公众;通过宣扬的语言,
8、 以最好的方式2.加强宣扬业务培训,提高队伍收集信息、宣扬策划和撰写 稿件的才能;一是在院内组织科室主任就学科建设、先进技术、行业热点和前沿信息等内容支配讲座,加深宣扬员对医院各学科文化的明白,提高信息收集的才能; 二是组织学习宣扬策划课题,提高新闻敏锐度和宣扬各阶段组织策划才能;三是邀请媒体记者对宣扬员进行稿件撰写培训,从宣扬目的、材料选取、重点把握 word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除和立场角度等方面切实提高宣扬员的稿件撰写才能,从根本上提 高队伍建设的执行才能;(四)环绕中心,积极推动医院宣扬工作;1.宣扬工作与医院改革相结合;医院改革是当前的卫生行业的热点话题, 医院
9、宣扬工作要与之相结合,宣扬医院改革的整体部署,五项重点任务的进展、成就和给群众带来的实惠;宣扬医 院在医院改革工作试点中新思路、新做法、新突破、新体会;宣 传全院职工积极投身医改实践,爱岗敬业,精益求精,勇于创新 的职业风尚;2.宣扬工作与医院品牌建设相结合;一是将办院“ 老有所医、老有所医“ 宗旨和” 社会效益第一“ 的兴院思路作为医院宣扬思想 工作的主旋律; 从先进的技术、 优质的服务及良好的医德等方面表达医院永争第一的办院理念,向社会展现一个以人为本、奋力攀登的新型医疗性养老院的品牌形象;3.宣扬工作与院务公开相结合;为院务公开工作制造一个良好的舆论氖围; 积极宣扬推行院务公开工作的意义
10、、目的和作用,宣扬院务公开工作的形势任务,宣扬院务公开工作的新体会,形 成强大的舆论氛围, 为院务公开工作供应顽强的思想保证和舆论 支持,推动院务公开工作的深化和提高;自觉接受媒体、公众的 监督,做到医药价格公开化, 诊疗流程透亮化, 诊疗费用明细化,履行各项告之义务,便利病人就医;word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除4.宣扬工作与行风建设相结合;结合行风建设、政策方针,开展思想政治方面的宣扬,努力营造积极向上、团结互助、文明 高效、敬业贡献的舆论氛围;大力宣扬医院的先进集体、先进个 人、行业标兵, 以正面形象来训练广大职工树立良好的职业纪律 和道德情操,增强职工爱院、兴院、
11、荣院的使命感;向社会介绍 医院的服务质量、服务水平,从而营造一个积极向上、敬业爱岗 的工作环境,树立医院的良好形象,赢得患者的信任和支持;5.宣扬工作与医疗建设进展相结合;一是,对老年病预防治疗的宣扬; 加大对学科带头人的宣扬力度,向公众展现他们丰富的临床体会、科研成果、典型病例治愈方法等,不断提升我院医 护人员的社会知名度, 以医疗技术和服务质量来吸引患者,促进 专科的进展, 扩大我院医疗技术在本地区乃至全省的影响力;二 是,新项目、新技术、新疗法和新设备的宣扬;对于医院推出的 有特色、有创新、有疗效的新项目、新技术、新疗法以及最新设 备,准时向社会推介,让患者知晓,让社会认可,以最快的速度
12、 提高市场占有率;6.宣扬工作与普及健康保健学问相结合;为满意老年人健康询问、预防疾病的需要,通过媒体、宣扬单、网络询问、闭路电视等形式就老人关怀的健康学问进行宣扬,让公众把握肯定的防病治病学问 ,做到老年病预防、早发觉、早治疗;word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除7.宣扬工作与创先争优活动相结合;在以“ 落实医改任务,提高服务水平,改造医德医风,加强基层组织” 为总载体的创先争 优活动中,积极发觉和宣扬典型,宣扬“ 三好一中意” 工作任务标准,引导广大干部职工立足岗位创先争优,积极营造全系统学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好氛围,使创先争优 成为全系统的价值取向;
13、(五)细心策划,不断加强宣扬载体建设;1.在对内宣扬工作中依据整体规划、总体布局、细心设计、规范治理、厉行节省的原就,制作设计橱窗宣扬栏、大型宣扬活 动展板、各式标牌,规范院内的宣扬栏、展现牌、标牌;全面介 绍医院特色,给广大患者、职工营造一个干净温馨、文化浓郁的 环境,不断升华医院的文化内涵;2.编印医院画册、服务指南、保健手册和健康训练宣扬单等 宣扬品,通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度,普及健康保健学问,履行医院的社会责任;3.充分利用我院的闭路电视系统开展滚动式宣扬;主要在医 药价格公开、健康训练宣扬片、 各类卫生信息方面进行滚动播放,促进住院患者对医疗服务的各项明白;4.
14、充分利用医院门户网站,充实医院门户网站内容,准时进 行更新,提升网站的拜访量;重点加强党建之窗、医学论坛、科word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除室介绍、专家风采、 特色医疗、 健康百科和医患沟通板块的建设;打造一个患者与医生、领导与职工、医院与社会沟通的平台;5.加强新闻媒体宣扬力度;与电视台、报社等媒体建立良好 的信息互动关系, 开办专题栏目, 准时将医院有新闻价值的消息 传递给各媒体,多发稿、多报道;将医院推向全社会,提高知名 度和美誉度;6.加强网络宣扬力度;与地方政府网站、医疗卫生网站建立 良好的信息互通关系, 相互建立友好联接, 供应更多的信息询问,提高人气, 实现
15、双赢; 向全社会展现一个较为完整的医院形象和 实时动态; 7.准时上报医院信息;准时快速地上报医院信息,让各级领导明白我院工作开展情形,取得了哪些成果, 积存了哪些体会,需要哪些帮忙,从而获得上级部门的支持和赞同,营造宽 松有利的外部环境;8.策划宣扬活动; 策划一些有肯定规模和社会影响力的培训 活动和公益活动,如结合医疗行业的热点,举办培训活动,共同 提升技术水平和服务质量;结合学雷锋日、护士节、重阳节等节 日,到社区举办义诊、询问、讲座等形式多样的活动,主动为其 他养老院、福利中心供应上门服务;word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除9.充分发挥院报、公益广告的作用;规范院报
16、形式,完善院 报内容,提高办报质量,准时将医院的重大决策、重大事项、临 床动态信息通过院报通报有关部门、全院职工及社会群众;四、保证措施(一)领导重视;医院各级领导干部要高度重视,充分熟悉到宣扬工作的重要性,形成剧烈的宣扬意识;把宣扬工作纳入日常工作规划,纳入 目标治理考核;各科主任切实做好科室职工宣扬意识的训练工 作,勉励引导职工积极投入到医院宣扬工作中;目标治理办公室,将科室宣扬方案纳入目标考核,保证工作落实到位,有效执行;(二)人员配备;组织兼职宣扬员,培育专业宣扬队伍;各科室、部门设立一 名兼职宣扬员,在做好本职工作的同时,准时收集新奇、丰富的word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请
17、联系网站删除宣扬素材、撰写稿件,协作宣扬科组织策划宣扬活动;宣扬科牵 头,职工培训部协同做好宣扬员的培训工作,着重从传媒学问、撰稿技术和策划才能等方面培训,提高宣扬队伍的业务才能;(三)经费保证;宣扬工作的开展离不开人才建设、载体建设、 媒体策划和关系和谐,这些都需要经费的保证;医院要将宣扬经费纳入预算,切实予以保证;行政事务治理部依据实际情形统筹支配宣扬经 费;宣扬科依据宣扬形式及程度,有效合理地支配资金,真正做 到宣扬治理的精细化、合理化利用;(四)阵地建设;完善医院各科室、部门的宣扬场所,利用橱窗、公告栏、展 板、报刊架、电子触摸屏等开展宣扬活动;建立项目策划场地,通过活动的方式形象直观地做好宣扬活动;创建宣扬片拍照基 地,引导地方新闻媒体开办医院宣扬专栏和健康频道,通过老年病防治技术等深化浅出地开展宣扬工作;word 可编辑深化提高网站宣扬, 推资料收集于网络,如有侵权请联系网站
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