公司物流发货管理制度

1、企业物流发货管理制度企业物流发货管理制度4/4企业物流发货管理制度物流发货管理制度一、发货制度第一条?为规范企业的发货管理，保证货物实时发出进而保证客户满意，特制定本制度。?第二条?发货审查：全部需发货的事项必然经必然的审批程序，禁止在审批手续不全的状况下发出货物。企业发货审查程序：等候确认货款全额到款后，即安排发货；假如客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购置意愿后，即安排发货。出库单一定要由部门领导署名，持出库单到供给链领取货物。客户需第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导署名在到库房领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系快递企业取货。第四条货物数目额大的直接由总企业大

2、库房发货，打印出库单，找部门领导署名再传真给大库房那边。备注好发货时间和客户地点，依据客户的轻重缓急联系快递企业，包装好商品，做好发货准备。第四条发货时间：周一至周五8：00前一致发货；17：00以前付款的订单（包含货到付款订单），当日发货，17：00今后付款的订单（包含货到付款订单），第二天发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。若有特别状况需延伸发货时间，应由客服通知客户。第五条暂时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货状况，建议客户购置其余款商品。第六条物流追踪：货物发出后由物流员追踪快递配送状况，实时办理各项问题：假如顾客未收到货物或顾客签收时发现

3、货物破坏，物流员要实时联系快递企业认识状况并索赔，同时为客户从头配送货物或退款；2)如果出现收货地点错误状况，则由客服联系顾客获得正确收货地点，并通知快递企业。第七条发货统计、票据保存：订单达成今后，保存票据到财务处对账。本制度自觉布之日起履行。二、发货流程第一步审查订单：顾客付款或客服确认顾客购置意愿后，信息员达成ERP系统外面订单审查和订单送货单审查；第二步确认库存：库存有货则采纳就近原则选择库房发货，缺货则通知客户暂时缺货，等候分配或改换同类商品；第三步打印票据：1、库房发货：信息员打印网上订单出库单、赠予单，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供给链发货：物流员凭网上

4、订单通知供给商产品型号、样式，由有关部门直接发货给客户。第四步快递追踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送状况，实时办理反应各项问题；第五步订单达成今后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。二、仓管管理及发货流程制度1、加强安全意识，库内禁止抽烟，上下班前后对库房的门窗、货物、电源、消防器械等进行安全检查，发现隐患实时办理，保证库房和物质的安全。2、库房是财物重地，非仓管人员不得任意进出逗留，不同样意代存个人物件，不擅自拿用、外借物件，不得白条抵库。3、严格履行企业各项规章制度和工作纪律，准时上下班，工作时间不擅辞职责，负责做好库房的洁净卫生工作。4、严格执前进出库手续。库房人员对所保存的物

5、件，平常应做到勤抽查，勤核对，保证做到账物吻合，账账吻合。若有盘盈盘亏，要提初版面资料，查明原由，并实时上报财务部门，追查有关责任。、产品入库，仓管员应仔细查对，实时开具入库单，注明入库产品日期、名称、规格及数目，入库人员及仓管人员审查无误后署名。、客户发货或企业领用样品时，仓管员应实时开据出库单，注明发往地、客户姓名、所发货的产品名称、数目，提货员及仓管员审查无误后署名。7、收到退货后应实时做退货入库登记，登记内容应包含：客户地点、客户名称、退回的产品名称及数目等，退货员与仓管员审查无误后署名；同时应与原入库新品分开保存，关于箱子、包装物造成的毁损要实时上报办公室，确立详细数目后，进行再加工；8、库房人员收到发货通知，应实时发货，如因缺货或其余原由不可以发货，应立刻见告办公室有关人员。9、若货运部通知客户不提货或要原货返回时，应立刻上报办公室销售负责人，由办公室人员与业务员联系做相应办理；10、每个月25日辅助财务人员对库存物质进行清点，并实时将清点结果上报办公室销售主管，销售主管可按期对库存数目进行抽查。11、一般状况下，每日的发货时间为8：0018：00，业务人员在规准时间内上报发货信息，保证发货员实时发货；12、入库单、出库