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文档简介

1、第PAGE25页共NUMPAGES25页2022年开网店的营销推广计划书旅游市场分析餐饮市场分析二、网络市场分析网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;2.站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;4.服务水平不高,功能不全;5.没有抓住顾客的心理。三、网站的战略分析(一)提供什么1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。2.

2、提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;3.提供最新的旅游线路;4.市场分析;5.介绍各类优惠信息。(二)成功的因素1.较好的商业动作模式及盈利模式;2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;_公平合理;4.网上订购;5.网站人员广泛,便于操作管理;6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;8.网民可直接从本站订餐、组团旅游(三)凭什么盈利下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:1、获取巨大的经济效益和社会效益。2、知名度迅速提升。3

3、、为经销商带来更多的顾客。4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。第二部分四、网站栏目架构1.吴地文化2.苏州景点3.预订服务_天堂论坛5.旅游常识6.饮食文化7.咨询广场8.会员注册:个人注册和商家注册9.服务区五、网站设计网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多2.图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。3.网让导航栏的设计,使整个网站的组织形

4、式清晰,并保证页面不单调4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。5.及时和定期与每日更新信息。六、风店的特点个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。七、网站的维护1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。2.备份数据,优化数据库设计八、运营事宜1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。2022年开网店的营销推广计划书(二)随着经济的快

5、速发展,人民生活水平的提高,越来越多的人开始注重生活质量,追求高品位生活和养生。茶作为中国特色饮料具有悠远的历史和丰富的营养价值,茶饮料已经被越来越多的百姓所接受。自_年以来,无锡本地乌龙茶已形成量产,茶园规模不断扩大。无锡市政府大力扶持茶产业发展,无锡市锡山区坚持发展集生产、生态、休闲、旅游、文化等多种功能于一体的现代高效农业,打造出了一条完整的茶文化产业链。所以我们认为在茶产业内进行发展具有可行性。市场分析我们计划在茶馆行业竞争。这个市场的规模虽然不大,但我们相信,随着商业的进一步发展,无锡的茶文化将一步步的被挖掘和重视,整个行业欣欣向荣。市场研究表明未来几年我们的市场发展到成熟期。在这段

6、时期里,预计我们力争的细分市场将不断成长,改变这种情况的主要力量是现在无锡政府对传统文化的重视和保护的措施正一步步地出台,我们茶馆以宣传和发扬茶文化为目的经营将逐渐被市场认同。可行性分析1.政府对茶产业及大学生创业的大力扶持_人民对于健康高品质生活的追求,茶需求增大。3.为高压白领上班族及老年人提供休闲解压养生场所。4.以无锡茶产业园为依托,降低成本,保证货源。困难分析1.竞争对手茶馆经营西化,茶渐渐退居次要地位,类似于咖啡、饮料及各色菜肴等已成为茶馆的主要经营项目。造成纯粹茶馆越来越少,难以满足众多爱茶者的需求。茶馆并不是显示档次的地方,要关注人的心理感受,我们认为茶馆不能做连锁,如果按照快

7、餐的方法,把茶馆的文化或是经营都程序化了,这样的茶馆肯定是要“死”的。无锡茶馆除了吃喝上的无特色外,经营者在建筑和空间布局上也不是那么用心。几乎每个茶馆都有雕花铜栏杆,茶具基本都差不多,有的甚至连坐的凳子也差不多,抄袭之风严重,从另一个侧面也说明,经营者并没有用心去考虑怎样把茶馆的品质做到极至。虽说茶馆是随商业发展而逐渐形成和兴旺起来的,带来其他地区的特色也是一件好事,但这并没有同当地的文化相融和交流。虽然不少经营者已经意识到这样的问题,但是因为经营已经上了轨道,害怕改变要影响生意,所以只能任现在的状况继续下去。2.市场认可如何得到消费者的认可,尽快投资收回成本并获得利润,是我们团队面临的主要

8、问题。由于主营本地乌龙茶,成本不高,利润小,如何做到薄利状态下的多销是一个急需解决的问题。我们对此采取的措施是,加大宣传,与媒体报纸移动电视合作,提高茶馆的知名度。另外我们邀请本地名人进行开馆剪彩活动,造成一定的声势。再就是来自茶馆特色服务的吸引,我们茶馆的产品与服务,以其独特性吸引消费者。另外我们采用会员引入模式,作为我们的会员如果能够吸引更多的消费者,那么我们会相应的为会员提供优惠活动,以发展带动发展的方式引入顾客。适当参加社区回馈活动,大力支持公益事业发展,提升企业品牌形象,增强公民的认可度。公司运营1、投资成本前期店址选择、租赁,店铺装修,设备购进,人员雇佣培训,广告宣传费用和其他预计

9、支出五十万。前期资金由几人分摊。针对国家和学校对于大学生自主创业的扶持与帮助政策,申请创业贷款。2、店址选择我们选择滨湖区蠡湖大道_号的原因是无锡市行政中心的未来转移,必将带动新中心即滨湖区的商业发展,商业的繁荣带来了巨大的消费人群,环境优雅,轻松安静的清明雨上茶馆必然能够吸引大批顾客光临。茶馆特色茶点篇:主营本地乌龙茶,辅营其他茶产品和各种特色糕点,打造符合江南风味的特色茶点。环境篇:本店采取古色古香的唐式装修和服务,努力营造恬淡宁静的品茗氛围,真正做到与本茶馆的经营理念相吻合,成为被广大消费者认可的休闲解压养生好去处。消费篇:在这里消费者不仅可以享受安静的氛围,品味香茗,还可以根据喜好选择

10、陈列厅的茶具、茶叶购买。本茶馆与无锡紫砂名厂直接合作,保证茶具工艺质量。另与茶园合作,保证茶叶供应,形成买,用,品的完备流程。市场销售战略定价策略1.合理定价:结合市场,采取多品种、多价位的定价策略,将价格定位中低档。2.数量折扣:累计消费_元,赠送一张9折会员卡,累计消费_元,赠送一张8折贵宾卡。3.赠送抵用卷:一次消费满_元,赠送一张_元抵用券。吸引更多的消费者再次前来。4.尾数定价:我们将所有的产品都是用尾数定价。例如,一壶低档的乌龙茶定价为_元。促销策略邀请无锡日报、扬子晚报、七惠网、无锡论坛前来参加开业典礼,力求扩大宣传声势,提高茶馆知名度。逢节假日,采取优惠酬宾活动,前_名顾客七折

11、优惠,其他顾客赠送小包装茶叶一份。消费超过_元,送听雨纪念收藏卡,集齐十张,可兑换店里相应产品。与政府部门合作,并联合无锡茶文化馆等对无锡市民的茶文化知识进行普及与推广。与老年人协会合作,作为其相关活动的场所。与旅行团签订长期合同,让其带领其旅游团进行消费,一次给予团惠价8.8折。公司运营1、投资成本前期店址选择、租赁,店铺装修,设备购进,人员雇佣培训,广告宣传费用和其他预计支出五十万。前期资金由几人分摊。针对国家和学校对于大学生自主创业的扶持与帮助政策,申请创业贷款。2、店址选择我们选择滨湖区蠡湖大道_号的原因是无锡市行政中心的未来转移,必将带动新中心即滨湖区的商业发展,商业的繁荣带来了巨大

12、的消费人群,环境优雅,轻松安静的清明雨上茶馆必然能够吸引大批顾客光临。2022年开网店的营销推广计划书(三)前景预测:近年来,随着社会的不断进步与发展,人们对于这项古老而又文明的文化似乎已经不那么看准,甚至一些人已经淡忘,而是一味的追求西方文化。茶文化是我们祖先留给我们的精神慰藉,我觉得我们新一代应该将它发扬光大,因此,我想创设一个茶楼。也许会有许多志同道合的朋友支持和鼓励我,同时我也对自己有足够的信心,我更相信它的前景是光明的,是可开创的。一、管理理念1、尊重餐饮业人员的独立人格,尊重每个人的主观愿望,给每一位顾客一个会心的微笑,给每一位顾客一份满意的答卷。2、下管一级:上级对下级进行规划和

13、管理,夏季应服从上级的规划指挥。3、相互监督,相互促进,员工可有自己的独立见解,也可向上级提出自己的意愿和建议。4、公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干。5、营造集体氛围,让下属能够感受到茶楼纪律的严明,让他们也能感受到来自集体的温暖,有利于加强集体凝聚力,提高工作效率,提高员工的积极性。二、部门设置与职责店主:店主协调和管理各部门的工作,督促员工工作的积极性,做好与外主们的交流与合作,为店内的生意带来更大的效益。工作内容:督促员工们的工作,鼓励他们的工作热情,听取员工意见,监督各项工作的顺利进行。代表茶楼与学校进行交流,向上级反映员工的意见及要求,向下级传达各项工作的进程及工作理念。行政人

14、事部职责:工作人员的到职与离职的相关办理,相互交接工作;各类相关人员资料的汇总、建档及管理,员工档案资料管理;员工请假,调休假作业,出勤状况,统计作业;员工考勤,督导并薪资核算;对本店各项工作的纪律检查;做好每次会议的记录,对会议提出的明确要求做出强调;协调本部门与其它相关部门的联系;薪酬制度(因人而异,根据不同员工的时间安排进行分工)不同类型的工作人员时间上的薪酬不等,采用此制度比较灵活,可以准确地计算他们的工作时间,计算职员的工资。三、员工设置及职责分配1、财务部长:审查,财务预算,业务预算。策划:业务预算与策划报告。2、会计:记账,保管凭证单与银行账户;月、季、年度负责财务总结,盘算。3

15、、每日设收银员_名,由服务员中挑选一名。监督结账,由会计入账。四、采购部设置茶楼采购系茶楼下设部门之一,受茶楼管理,负责所有食品,所有物品原料,经营物品的采购,验收,进出物品的记录等各项工作。是茶楼工作正常进行的重要组成部分,也是茶楼工作正常运营不可或缺的组成部分。1、采购部人员设置与职责:采购部人员设置:部长_名,采购人员若干,记录员_名;人员职责:部长,部长作为采购部的直接领导者,责任重大,工作不能有太大失误。主要负责对下发的采购单进行采购了解,熟悉近期市场的需求,并进行较准确的需求量的预算,并将所需款项向茶楼的财务部汇报以取得采购经费。采购是茶楼资金向外流动的主要途径,采购人员的素质高低

16、直接影响到经营成本是否最优,因此,采购人员必须经过统一的培训,具备以下条件:有较丰富的商品知识,掌握购材的性能,质地,了解市场的最新动态。有商业的灵敏性和适应性,熟悉本店情况,保持冷静思考的头脑,善于谈论价格,了解需求动向及价格变化;记录员,_名记录员分别记录采购部货物和资金的进出情况。记录员必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费数量、支出数量等,以便来日进行核查。2、采购工作流程采购部接到需要采购的货物清单后,由部长负责对购买物品的数量和价格做出预算,并将预算款单递交财务部申请购物经费。并由记录员记录在当月收支单上,供月末查核。采购经费将交给采购员,供采购货物。3、采购部原则

17、诚实可信,在采购过程中要诚实守信,信守合同,保证合同的合法性、严肃性、有效性。在经营中树立良好的形象,协调好茶楼与有关群体之间的关系;以需待进,就是根据市场需求来决定进货,避免盲目采购造成商品积压,资金周转不顺;采购渠道稳而多,如确保进货及时畅通。商品品种丰富多样,采购部需分开渠道,建立固定进货渠道和固定购贷业务关系,这样有利于相互信赖支持,以降低成本;另一方面,在保持固定订货渠道的同时,要注意避开新的进货点,以保证进货渠道多样化,从而防止各种风险带来的损害。五、市场部负责茶楼的产品宣传,促销以及促进茶楼与消费主体顾客群体之间的联系。他的工作直接或间接关系着茶楼的形象及客流量的多少,销售情况,

18、茶楼的总体效益情况,因此是个举足轻重的部门。人员职责:部长:协助查漏完成销售经营目标,督导员工作:做好各部门的沟通工作,对客人对餐厅的服务和商品的评价及时进行研究,以便为客人提供良好的消费环境。组织讨论制定销售计划,参加例会。成员:负责各种宣传海报的设计、绘画,为各种促销活动出谋划策。及时收集客户调查表并加以统计。市场部工作范围:市场部的工作包括公关和宣传两方面的工作。公关的职能是为茶楼营造一个有利的经营环境,保证茶楼的形象,从而促进产品的销售工作。宣传的职能是通过各种手段宣传茶楼的形象,促进营销,扩大客流。如在节日时举办各种应节活动;在淡季策划举办比赛,中奖促销等。酶促宣传之后作出经验总结,

19、负责各种传单,横幅,海报的设计,绘画及张贴;要及时更新广告宣传品及店内音乐。六、洒水服务部洒水服务部作为茶楼的重要组成部分。它的目标是向顾客提供各种以饮品为代表的新型产品,并提供让顾客满意的,恰到好处的服务,增加支节,开源节流,为茶楼树立良好的社会形象。人员设置及职责分配人员设置:部长_名,服务员_名,调酒师_名,点心饮品师傅若干名职责分工:部长,主持全面工作,确保任务顺利完成;确保茶品洒水的正常供应,审核洒水采购计划,统筹策划和确保茶水采购内容;对茶水的采购要求和质量有领导责任;抓好其思想;业务部培训工作,开展文明礼貌教育。服务员:迎接客人,引客入座,招待客人,供应酒水食品,为客人提供优质热

20、情的服务。结账:清理台面,做好卫生工作;按照规定开取单据,保留好以作核查。调酒师:正常供应各类酒水;负责各种酒水的调制。创新更多有益于顾客的新品种。点心饮品师傅:负责各种点心饮品的设计与制作。七、其他附加业务一个好的茶楼,不仅具备以上所说的服务程序与措施,而且本身就是给人以美的享受,没的境界的场所,因而除了有那些高雅、舒适的格调外,还应该设立更多的花样品种:添加一些乐器,使音乐与顾客品茶的心境融为一体;茶文化是中华古老而悠久的历史文化;我们应该大力推崇,然而中西文化的结合便能引人入胜,所以应该引进一些西方先进的历史文化与中国传统文化结为一体,这样才更能赢得顾客的诚心如意,从而带来更大的经济效益

21、;礼貌待客,这点是最重要的了。员工们的一个微笑或许就是顾客的一种欣慰。礼貌待客不仅是一种道德情操,更是对员工们能力的一次挑战。不论何时,都应该把顾客放在首位,遵循服务至上的宗旨与原则,把茶文化这项服务项的工作做好、做强。总之,一个好的茶楼不仅要有好的经营理念,还有一套完整的经营模式,以广大消费者为根本,以质量赢得信任。2022年开网店的营销推广计划书(四)前景预测:近年来,随着社会的不断进步与发展,人们对于这项古老而又文明的文化似乎已经不那么看准,甚至一些人已经淡忘,而是一味的追求西方文化。茶文化是我们祖先留给我们的精神慰藉,我觉得我们新一代应该将它发扬光大,因此,我想创设一个茶楼。也许会有许

22、多志同道合的朋友支持和鼓励我,同时我也对自己有足够的信心,我更相信它的前景是光明的,是可开创的。一、管理理念1、尊重餐饮业人员的独立人格,尊重每个人的主观愿望,给每一位顾客一个会心的微笑,给每一位顾客一份满意的答卷。2、下管一级:上级对下级进行规划和管理,夏季应服从上级的规划指挥。3、相互监督,相互促进,员工可有自己的独立见解,也可向上级提出自己的意愿和建议。4、公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干。5、营造集体氛围,让下属能够感受到茶楼纪律的严明,让他们也能感受到来自集体的温暖,有利于加强集体凝聚力,提高工作效率,提高员工的积极性。二、部门设置与职责店主:店主协调和管理各部门的工作,督促员

23、工工作的积极性,做好与外主们的交流与合作,为店内的生意带来更大的效益。工作内容:督促员工们的工作,鼓励他们的工作热情,听取员工意见,监督各项工作的顺利进行。代表茶楼与学校进行交流,向上级反映员工的意见及要求,向下级传达各项工作的进程及工作理念。行政人事部职责:工作人员的到职与离职的相关办理,相互交接工作;各类相关人员资料的汇总、建档及管理,员工档案资料管理;员工请假,调休假作业,出勤状况,统计作业;员工考勤,督导并薪资核算;对本店各项工作的纪律检查;做好每次会议的记录,对会议提出的明确要求做出强调;协调本部门与其它相关部门的联系;薪酬制度(因人而异,根据不同员工的时间安排进行分工)不同类型的工

24、作人员时间上的薪酬不等,采用此制度比较灵活,可以准确地计算他们的工作时间,计算职员的工资。三、员工设置及职责分配1、财务部长:审查,财务预算,业务预算。策划:业务预算与策划报告。2、会计:记账,保管凭证单与银行账户;月、季、年度负责财务总结,盘算。3、每日设收银员_名,由服务员中挑选一名。监督结账,由会计入账。四、采购部设置茶楼采购系茶楼下设部门之一,受茶楼管理,负责所有食品,所有物品原料,经营物品的采购,验收,进出物品的记录等各项工作。是茶楼工作正常进行的重要组成部分,也是茶楼工作正常运营不可或缺的组成部分。1、采购部人员设置与职责:采购部人员设置:部长_名,采购人员若干,记录员_名;人员职

25、责:部长,部长作为采购部的直接领导者,责任重大,工作不能有太大失误。主要负责对下发的采购单进行采购了解,熟悉近期市场的需求,并进行较准确的需求量的预算,并将所需款项向茶楼的财务部汇报以取得采购经费。采购是茶楼资金向外流动的主要途径,采购人员的素质高低直接影响到经营成本是否最优,因此,采购人员必须经过统一的培训,具备以下条件:有较丰富的商品知识,掌握购材的性能,质地,了解市场的最新动态。有商业的灵敏性和适应性,熟悉本店情况,保持冷静思考的头脑,善于谈论价格,了解需求动向及价格变化;记录员,_名记录员分别记录采购部货物和资金的进出情况。记录员必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费数

26、量、支出数量等,以便来日进行核查。2、采购工作流程采购部接到需要采购的货物清单后,由部长负责对购买物品的数量和价格做出预算,并将预算款单递交财务部申请购物经费。并由记录员记录在当月收支单上,供月末查核。采购经费将交给采购员,供采购货物。3、采购部原则诚实可信,在采购过程中要诚实守信,信守合同,保证合同的合法性、严肃性、有效性。在经营中树立良好的形象,协调好茶楼与有关群体之间的关系;以需待进,就是根据市场需求来决定进货,避免盲目采购造成商品积压,资金周转不顺;采购渠道稳而多,如确保进货及时畅通。商品品种丰富多样,采购部需分开渠道,建立固定进货渠道和固定购贷业务关系,这样有利于相互信赖支持,以降低

27、成本;另一方面,在保持固定订货渠道的同时,要注意避开新的进货点,以保证进货渠道多样化,从而防止各种风险带来的损害。五、市场部负责茶楼的产品宣传,促销以及促进茶楼与消费主体顾客群体之间的联系。他的工作直接或间接关系着茶楼的形象及客流量的多少,销售情况,茶楼的总体效益情况,因此是个举足轻重的部门。人员职责:部长:协助查漏完成销售经营目标,督导员工作:做好各部门的沟通工作,对客人对餐厅的服务和商品的评价及时进行研究,以便为客人提供良好的消费环境。组织讨论制定销售计划,参加例会。成员:负责各种宣传海报的设计、绘画,为各种促销活动出谋划策。及时收集客户调查表并加以统计。市场部工作范围:市场部的工作包括公

28、关和宣传两方面的工作。公关的职能是为茶楼营造一个有利的经营环境,保证茶楼的形象,从而促进产品的销售工作。宣传的职能是通过各种手段宣传茶楼的形象,促进营销,扩大客流。如在节日时举办各种应节活动;在淡季策划举办比赛,中奖促销等。酶促宣传之后作出经验总结,负责各种传单,横幅,海报的设计,绘画及张贴;要及时更新广告宣传品及店内音乐。六、洒水服务部洒水服务部作为茶楼的重要组成部分。它的目标是向顾客提供各种以饮品为代表的新型产品,并提供让顾客满意的,恰到好处的服务,增加支节,开源节流,为茶楼树立良好的社会形象。人员设置及职责分配人员设置:部长_名,服务员_名,调酒师_名,点心饮品师傅若干名职责分工:部长,

29、主持全面工作,确保任务顺利完成;确保茶品洒水的正常供应,审核洒水采购计划,统筹策划和确保茶水采购内容;对茶水的采购要求和质量有领导责任;抓好其思想;业务部培训工作,开展文明礼貌教育。服务员:迎接客人,引客入座,招待客人,供应酒水食品,为客人提供优质热情的服务。结账:清理台面,做好卫生工作;按照规定开取单据,保留好以作核查。调酒师:正常供应各类酒水;负责各种酒水的调制。创新更多有益于顾客的新品种。点心饮品师傅:负责各种点心饮品的设计与制作。七、其他附加业务一个好的茶楼,不仅具备以上所说的服务程序与措施,而且本身就是给人以美的享受,没的境界的场所,因而除了有那些高雅、舒适的格调外,还应该设立更多的

30、花样品种:添加一些乐器,使音乐与顾客品茶的心境融为一体;茶文化是中华古老而悠久的历史文化;我们应该大力推崇,然而中西文化的结合便能引人入胜,所以应该引进一些西方先进的历史文化与中国传统文化结为一体,这样才更能赢得顾客的诚心如意,从而带来更大的经济效益;礼貌待客,这点是最重要的了。员工们的一个微笑或许就是顾客的一种欣慰。礼貌待客不仅是一种道德情操,更是对员工们能力的一次挑战。不论何时,都应该把顾客放在首位,遵循服务至上的宗旨与原则,把茶文化这项服务项的工作做好、做强。总之,一个好的茶楼不仅要有好的经营理念,还有一套完整的经营模式,以广大消费者为根本,以质量赢得信任。2022年开网店的营销推广计划

31、书(五)一、发展前景今天,喝茶成了都市人一道休闲的风景线。“喝茶去”成为越来越多年轻人的一句口头禅。如今,茶楼(坊)生意红红火火,茶叶销售也东山再起。在“饮料大战”,“烟酒烽火”的夹缝中,一直“养在深闺”的茶叶占据了“制高点”。二、店面简介本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、早茶、各类小吃、点心、各种瓜子、水果、各种茶。以北方小吃为主打特色。品种多,口味全,营养丰,使品茶者有更多的选择。本茶馆装饰自然,随意,负有古典代气息,墙面采用偏淡的温色调,茶房布置合理精致,采光性好,整体感觉休闲、雅致、让每个人在这里心情愉快、宁静三、发展战略

32、1.本茶馆开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。2本茶馆茶水优质,口感绝佳,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,休闲、豁达是我们茶馆的最大特色。3.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自

33、己的品牌,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。四、茶馆管理结构店长兼收银员_名,茶艺师_名,服务生_名。经营理念侧重于以下几点:主要的文化特色:健康关怀、人文关怀、休闲雅致。主要的产品特色:保健养生的日照绿茶。主要的服务特色:会员制的跟踪服务主要的环境特色:具有传统文化气息的品茶环境五、市场分析大学城的学生每天都是三点一线的学生,学习生活的压力不小,本茶馆就是提供一个让他们得以缓解压力,放松心情的休闲之都,在这里他们无拘无束,尽情的谈心交流。为了在这喧闹的环境里营造一个安静优雅的氛围气息,给学子们一个温馨的港湾,让大学里的生活更加丰富多彩,我坚信他们会喜欢的。优势与劣势:优势分

34、析:本茶楼装饰古典雅致,极负古代气息,一种安静幽雅的环境氛围会让每个人的心情得以舒畅。布置合理整洁,古典的音乐。享受古人的那份优雅的气息。大学城距日照茶博园很近,成本会减少许多,而且我们会为他们做宣传,我相信成本会大大削减,本店服务人员的服务会统一培训,保证会让每个顾客找到一种家的感觉。劣势分析:由于刚起步,茶馆的规模较小,品茶的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有

35、一定的竞争力。而本人正是学生这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该茶艺市场的。威胁分析:茶馆的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮茶习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。六、促销和市场渗透促销策略:前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有

36、顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。七、财务状况分析1.据计算可初步得出茶馆开业启动资金约需_元(场地租赁费用_元,茶馆卫生许可等证件的申领费用_元,场地装修费用_元,茶馆用具购置费用_元,基本设施及其他费用等_元)。2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。3.每日经营财务预算及分析据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约_元,收益率_%,由此可计算出投资回收期约为五个月。八、营销组合策

37、略有形化营销策略:由于本茶馆的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。技巧化营销策略:做出持续性、计划性将决定本茶馆在避免普通茶馆的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本茶馆能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本茶馆将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。2、将顾客满意进行到底。树立顾客满意自己才满意的观念,做到时时刻刻为顾客着想。3、建立茶馆顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。九、大力打造绿色茶水的品牌形象根据企业竞争激

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