会展物流的操作与发展趋势

1、会展物物流是指指为会议议、展览览、展销销、体育育及其他他各类活活动提供供的物流流服务。关于会会展物流流的概念念，在我我国有多多种描述述，目前前还没有有统一的的定论。比较流流行的定定义是：所谓会会展物流流，“是是为满足足参展商商展品展展览的特特殊需要要，将展展品等特特殊商品品及时准准确地从从参展商商所在国国（地）转移到到参展目目的地，展览结结束后再再将展品品从展览览地运回回的过程程，包括括展览前前后的仓仓储、包包装、国国内运输输、进出出口报关关和清关关、国际际运输、展览中中的装卸卸、搬运运，以及及在此过过程中所所需要的的信息流流动。”另一种种有代表表性的观观点认为为：会展展物流“是指展展销产品品

2、从参展展商经由由会展中中转流向向购买者者的物理理运动过过程，它它是展销销活动供供、需双双方以外外的第三三方组织织者所提提供的一一种具有有后勤保保障功能能的服务务，由会会展组织织者在综综合会展展现场多多个供需需对应体体的信息息要求后后，统一一指挥、统一安安排、统统一协调调的会展展物资流流通体系系。” 与传传统物流流体系相相比，现现代会展展物流模模式具有有如下特特点： 1. 服务务的专业业性 会展展活动的的特点要要求为其其提供物物流服务务的会展展物流服服务商，必须具具有较高高的专业业化管理理水平，必须拥拥有具备备会展物物流管理理专业技技能的人人才、畅畅通的物物流渠道道、有效效的物流流配送手手段和功

3、功能齐全全的货物物转运与与仓储中中心、完完备的信信息网络络平台和和信息技技术作为为支撑。因此，专业化化程度相相对较高高是会展展物流一一个最为为显著的的特征。 2.流程的的时效性性 会展展物流活活动过程程控制非非常复杂杂，在时时间上具具有很强强的阶段段性，在在空间上上具有突突发的集集中性，在需求求上具有有双向性性和不确确定性，这就要要求会展展物流服服务商提提供更高高层次的的快速反反应服务务。如何何在特定定的时空空里，满满足参展展商多种种应急需需求，是是会展能能否成功功举办的的关键。 3.展品的的安全性性 确保保物流过过程中的的物品安安全是会会展物流流的第一一任务。会展活活动所需需的设备备、物品品

4、一般由由会展组组织者采采购，而而参展商商展销产产品的运运输则在在会展组组织者的的统一调调度下自自行负责责。承运运人员在在运送过过程中要要保证物物品不发发生霉烂烂、破损损、水渍渍等损害害展品原原有使用用价值的的事故，避免因因此而造造成的供供货质量量问题导导致的会会展准备备的中断断。因此此，会展展物流服服务商必必须确保保所运送送物品不不仅及时时而且安安全的达达到目的的地，通通常还需需再返回回原地。 4.信息的的实时性性 信息化是是我国会会展产业业与国际际接轨的的一个重重要衡量量标准。信息传传递与共共享是保保障会展展物流管管理高效效协调运运行的重重要基础础。在会会展物流流的组织织与管理理过程中中，会

5、展展主办方方、参展展商与物物流服务务商信息息的实时时沟通，为会展展活动提提供高效效的物流流服务支支持，是是会展物物流服务务商的重重要目标标之一。会展组组织管理理者应会会同各参参展商与与物流服服务商，不断对对各种相相关信息息进行实实时监控控，并根根据反馈馈信息及及时调整整会展物物流过程程中的具具体行动动措施。会展物流流 - 操作与与管理会展展物流 会展展物流因因其特性性，更注注重科学学的服务务管理和和物流操操作流程程。一次次成功的的会展，需要整整个会展展服务供供应链中中各节点点，包括括会展举举办方、参展商商、物流流服务商商、展馆馆方、展展位设计计服务商商等，密密切配合合，相互互合作，协调一一致。

6、优优秀的会会展物流流服务商商不但能能够为参参展商设设计合理理的实施施方案，而且可可以代替替参展商商完成参参展样品品的提货货、运输输、仓储储、装卸卸、包装装、搬运运、布展展，以及及人员组组织、调调度、管管理，设设备的供供给、保保养、回回收，保保险等一一系列服服务。 会展展物流的的操作流流程主要要包括以以下三个个环节。 1.会展主主办方指指定物流流服务商商 提供供会展物物流服务务的供应应商一般般都是由由会展主主办方指指定。物物流服务务商根据据会展主主办方提提供的信信息与参参展商联联系，洽洽谈具体体的物流流服务需需求。在在这一阶阶段，参参展商也也可以与与会展主主办方进进行沟通通，自己己选择物物流服务

7、务商。 2.物流服服务方案案的设计计与完善善 承担担会展物物流业务务的物流流服务商商根据参参展商的的要求设设计物流流服务方方案，包包括了解解展品的的运输、保管、布展及及回收等等内容，如果是是国际性性会议还还需要涉涉及国际际保险、报关等等服务。在这一一阶段中中，物流流服务商商需要与与参展商商充分沟沟通，才才能保证证方案符符合参展展商的需需要。 3.物流服服务方案案的实施施 根据据会展主主办方的的展会日日程安排排，物流流服务商商依据方方案进行行展品提提货、运运输、保保管等物物流作业业，活动动过程中中要与会会展主办办方及时时沟通。交付展展品后，要由参参展商进进行确认认，待展展览结束束后立即即启动下下

8、一轮物物流或展展品回程程运输。优秀的的物流服服务商，还可以以为参展展商提供供布展、展览管管理、展展品回收收处理等等一揽子子增值服服务。 在现现实会展展活动过过程的组组织中，展品的的运输组组织模式式主要有有四种： （11）参展展商自行行负责展展品运输输； （22）参展展商自选选物流服服务商进进行展品品运输； （33）展览览主办方方指定会会展物流流服务商商； （44）参展展商通过过邮寄或或快递。 值得得关注的的是，在在实际操操作中，参展商商使用会会展主办办方指定定的物流流服务商商效果最最好。因因为在通通常情况况下，由由会展主主办方指指定的物物流服务务商大多多是一些些有会展展物流经经验、综综合实力力

9、较强、知名度度较高，能够全全权代理理展会的的国内、国际展展品物流流服务的的大型物物流企业业，与这这样的物物流供应应商合作作，服务务质量、安全性性有一定定保障，可省去去参展商商的许多多的后顾顾之忧。如果企企业自己己联系物物流服务务商，最最好找正正规企业业。否则则，将会会展物流流业务交交予缺少少经验的的物流公公司难免免会有一一些意外外状况发发生，造造成不必必要损失失。会展物流流 中国国会展业业的发展展速度越越来越快快，国际际化的趋趋势也日日益明显显，这为为中国的的会展物物流发展展提供了了机遇和和挑战。然而，中国会会展物流流业的却却没有相相应的长长足发展展，这其其中原因因是多方方面的。除了行行业规范

10、范和有关关政策等等制约因因素外，中国会会展物流流行业发发展中存存在的主主要问题题是： 1. 会展展组织者者管理水水平较低低，缺乏乏整体规规划。 中国国各地区区在发展展会展业业及会展展物流时时，会展展组织者者缺乏现现代会展展业整体体规划和和有效管管理水平平，政企企不分，搞地方方保护主主义。有有不少地地方政府府，一年年要举办办数次名名目各异异的“盛盛会”、 “节节日”，甚至只只允许本本地物流流企业参参与会展展业务的的竞标，使会展展市场因因缺乏竞竞争而少少有活力力。造成成的直接接后果就就是大量量的搬家家公司为为客户提提供初级级的、低低水平的的运输、搬运业业务，而而有实力力的物流流企业却却因为地地方保

11、护护而不能能参与竞竞争，阻阻碍了中中国会展展物流企企业的成成熟壮大大。 2. 缺乏乏有实力力的物流流服务（供应）商，有有效供给给不足。 现阶阶段，国国内大多多数的物物流企业业还未完完成向现现代服务务型的物物流供应应商转变变，能为为参展商商提供的的仅是一一些最基基本的运运输、仓仓储业务务，能开开展会展展物流业业务的专专业公司司却较少少。一方方面参展展商对专专业会展展物流服服务需求求强劲；另一方方面，虽虽然会展展物流利利润较高高，但有有能力承承担会展展物流服服务的企企业却寥寥寥无几几。中国国几乎没没有专门门从事会会展业务务的物流流服务商商，行业业内若干干有名气气的物流流企业也也仅是将将会展物物流服

12、务务业务作作为自己己服务的的内容之之一，远远远不能能满足现现代会展展业的要要求。 3. 物流流服务（供应）商专业业技术水水平低，服务质质量欠佳佳。 会展展主办方方在国内内很难能能挑选一一家能满满足要求求的，有有经验的的，可以以提供全全程服务务的会展展物流专专业公司司。这一一方面是是因为会会展业务务涉及到到商务、法律、贸易、营销、管理等等诸多专专业，需需要具有有专业知知识和丰丰富从业业经验的的人才，才能设设计出优优秀的物物流方案案并付诸诸实施；另一方方面是因因为会展展业务几几乎囊括括了运输输、保管管、保险险等所有有的物流流环节，不同业业务之间间时间上上缺乏连连贯，将将其作为为主营业业务会承承担一

13、定定的风险险。上述述因素致致使国内内的物流流企业在在开展会会展物流流业务方方面顾虑虑重重，造成了了中国有有实力的的专业物物流供应应商较少少，会展展物流业业务开展展不畅。 4. 专业业人才不不足，服服务理念念落后。 会展展物流是是一新兴兴的高端端物流行行业，而而目前国国内专业业人才不不足，符符合参展展商要求求的会展展物流经经理人更更是凤毛毛麟角。一个完完整的会会展物流流方案是是运输、保管、保险、商贸、广告的的集合，这就要要求会展展物流从从业人员员不但要要有广博博的商贸贸知识，还要有有丰富的的实际操操作经验验，除了了掌握一一般物流流知识，具有一一般物流流技术与与管理技技能外，还必须须对会展展业有所

14、所了解。对于会会展物流流服务需需要的复复合型经经济管理理人才，需要多多方位、多形式式的培养养，才能能造就高高水平的的专业会会展物流流人才，给会展展商提供供更高水水准的全全程物流流服务。而人才才的缺乏乏，将长长期制约约中国会会展物流流业的发发展。会展物流流 - 发展趋趋势会展展物流 会展展业是第第三产业业发展成成熟后出出现的一一种新型型经济形形态。中中国加入入WTOO后，服服务贸易易领域对对外开放放速度加加快，国国外的资资金、管管理、技技术和人人才将更更多地进进入会展展业，开开办会展展专业公公司，或或者投资资建设现现代化展展览场馆馆和展览览设施，为中国国会展业业的腾飞飞创造了了十分有有利的条条件

15、。中中国会展展业经过过十多年年的快速速发展，逐步走走向成熟熟，并初初步形成成中国展展览业专专业化、市场化化、规范范化、信信息化、国际化化的格局局。 本世世纪以来来，会展展业在中中国的发发展势头头迅猛，每年以以20%的速度度增长。目前，中国可可供展览览的总面面积达2260万万平方米米，超过过德国（2400万平方方米），仅次于于美国（6155万平方方米），居世界界第二。中国已已有466种展览览会加入入了国际际展览业业协会（UFII）。据据不完全全统计，中国现现有主营营展览公公司35500多多家，每每年举办办展会近近40000个，约占全全球展览览会总量量的100%。随随着20008年年奥运会会在北京

16、京召开、20110年世世界博览览会在上上海举行行，中国国在国际际会展业业的地位位将得到到极大的的提升。可以说说，中国国已经成成为亚洲洲乃至世世界重要要的会展展大国。 由于于会展集集商品展展示、交交易和经经济技术术合作等等功能为为一体，并具备备信息咨咨询、投投资融资资和商务务服务等等配套功功能，在在贸易往往来、技技术交流流、信息息沟通、经济合合作等方方面发挥挥着日益益重要的的作用。据专家家测算，会展业业本身的的利润率率大约在在20%500%。国国际会展展产业带带动系数数大约为为1:99 ，即即会议展展览场馆馆的收入入如果是是1 ，相关的的社会收收入为99 ，可可以带动动服务、物流、旅游、餐饮等等

17、相关产产业的发发展。由由于会展展业的乘乘数效应应对第三三产业的的巨大带带动，对对城市知知名度的的提高，对招商商引资的的促进有有很大作作用，使使得许多多国家的的政府及及民间机机构加入入到会展展市场竞竞争的行行列，积积极发展展本国的的会展产产业。中中国越来来越多的的城市明明确提出出把会展展业作为为城市发发展的战战略目标标，本地地区经济济增长 “助推推器”和和支柱产产业。目目前北京京、上海海、广州州已成为为中国的的三大展展览中心心城市，深圳、大连、长春、青岛、南京、苏州等等成为地地区展览览中心城城市、宁宁波、东东莞、义义乌等形形成有特特色的地地方展览览城市。以北京京、上海海、广州州为中心心，环渤渤海

18、、长长三角、珠三角角东南沿沿海会展展产业带带的形成成，以成成都、昆昆明、南南宁为支支撑的西西南会展展业产业业带的形形成，东东北会展展经济带带及中部部会展城城市经济济带五大大会展经经济产业业带框架架的形成成，标明明中国会会展产业业链条已已经形成成。 会展展不仅连连接生产产和流通通，也促促进了交交通、运运输、电电信、银银行、广广告、餐餐饮、住住宿、购购物、旅旅游等行行业的快快速发展展。会展展业兼有有都市集集聚效应应的基本本特征，是典型型收益可可观的高高赢利行行业。目目前，中中国会展展业的总总收入约约占全国国GDPP的0.05%左右，而德国国、美国国、新加加坡等会会展业发发达国家家的这一一比例为为0

19、.22，所所以，会会展业在在中国的的增长空空间巨大大。会展展业的发发展对会会展物流流提出了了新的需需求，拉拉动了会会展物流流的兴起起与发展展。会展展物流盈盈利水平平远大于于一般物物流业110%左左右的利利润空间间，有很很好的发发展前景景。 会展展具有展展览时间间特定、参展企企业众多多、展览览地点分分散、展展品量小小等特点点。特别别是在国国外举行行的展览览会议，由于涉涉及到出出口报关关、国际际运输、国际保保险、展展品的再再处理等等环节，需要由由会展物物流服务务商为参参展商设设计科学学合理的的实施方方案，完完成展品品的及时时调度、运输、仓储、包装、清关、展馆现现场操作作、布展展、运回回、保险险等各

20、个个环节的的服务及及适时监监控等任任务，以以达到在在指定的的时间内内用最低低的成本本将展品品安全运运达展览览地的目目的。这这就要求求有实力力的专业业物流公公司不断断采用先先进技术术、管理理方法，提高物物流服务务水平，承担会会展物流流服务的的重任。 从中中国会展展物流发发展现状状来看，与国外外同行业业相比还还存在着着很大差差距。在在中国举举办的各各类会展展所采用用的物流流运作仍仍然采用用传统的的展品物物流模式式。传统统展品物物流运作作模式的的弊端较较明显，其一是是成本较较高，服服务水平平较低。由于展展览主办办方没有有指定物物流服务务商，各各参展商商要自己己寻找物物流供应应商，来来完成展展品从参参

21、展商处处至展览览场馆的的运输、储存、保管、装卸等等作业，以及展展览结束束后的回回运等工工作。因因为单一一的参展展商展品品物流量量较少，难以争争取到较较好的价价格，单单位物流流成本较较高，参参展商也也难以获获得全面面有效的的服务。其二是是信息不不畅，反反应滞后后。由于于没有建建立展览览主办方方、参展展商、展展馆方、物流服服务商共共享的有有效反应应的信息息管理系系统，物物流公司司必须与与会展组组织者事事先沟通通，告知知对方何何种展品品何时到到达展览览场馆，展览组组织者再再与场馆馆方协商商确定展展品进馆馆时间；进馆之之后，参参展商才才能开始始展台的的搭建、布置、装饰等等工作。因为各各参展商商都有自自

22、己的物物流供应应商，信信息的流流动发生生在众多多的物流流供应商商、展览览主办方方、场馆馆方之间间，线路路繁杂，沟通过过程中经经常会出出现信息息流通受受阻现象象，协调调困难，导致展展品在场场馆外滞滞留或者者留给参参展商布布置展台台的时间间过短等等现象，以致于于会展运运作过程程中由于于信息不不灵、反反应滞后后而影响响工作效效率的情情况时有有发生。 传统统会展物物流运作作模式仍仍被广泛泛采用，凸显出出中国现现代物流流业的不不足之处处，成为为制约会会展业进进一步发发展的“瓶颈”。这一一方面说说明，中中国会展展组织者者管理水水平较低低，或者者受限于于会展物物流的业业务规模模和市场场份额；另一方方面说明明

23、，中国国众多的的物流供供应商提提供的会会展物流流服务只只能达到到会展运运输商（ETSS ，EEXHIIBITTIONN TRRANSSPOTTATIION SERRVERR）的水水平，而而不具备备会展物物流服务务商（EELS ，EXXHIBBITIION LOGGISTTICSS SEERVEER）的的功能。目前中中国从事事会展物物流的企企业主要要是UPPS、DDHL等等外资公公司和中中远、中中展运等等国内实实力较强强的物流流公司。国内物物流公司司一般只只能为这这些企业业提供分分包服务务。由此此可见，中国会会展物流流目前状状况与市市场需求求尚有一一段距离离。会展物流流四大“瓶颈”会展物物流作为

24、为新兴的的物流分分支，它它的发展展与会展展业是互互动的。近些年年，国内内各省市市都已认认识到会会展对当当地的经经济有相相当大的的促进作作用，纷纷纷鼓励励本地大大力发展展会展业业，但会会展物流流的发展展却没有有相应的的长足进进展，这这其中原原因是多多方面的的。除了了行业规规范和有有关政策策等制约约会展业业及其物物流发展展的共性性因素外外，经营营中还存存在一些些特有的的问题，应引起起有关物物流企业业的高度度重视。 一一是中国国会展业业管理水水平较低低，缺乏乏整体规规划。各各地区在在发展会会展业及及会展物物流时，容易走走入地方方保护、政企不不分、缺缺少跨地地区交流流的歧路路。有不不少地方方政府，一年

25、要要举办数数次名目目各异的的“盛会会”，选选题多与与周边地地区重复复，甚至至只允许许本地物物流企业业参与会会展业务务的竞标标，这样样既透支支了当地地会展业业的“消消费潜力力”，也也使市场场因缺乏乏竞争而而少有活活力。这这种缺乏乏整体规规划的行行为，造造成的直直接后果果就是大大量的搬搬家公司司为客户户提供初初级的、低水平平的运输输、搬运运业务，而有实实力的物物流企业业却因为为地方保保护主义义而不能能参与竞竞争，严严重制约约了我国国会展物物流企业业的成熟熟壮大。 二二是缺乏乏有实力力的物流流供应商商，有效效供给不不足。虽虽然目前前我国的的物流企企业发展展较快，但开展展会展物物流业务务的专业业公司却

26、却较少，几乎没没有专业业的从事事会展业业务的物物流供应应商，行行内若干干有名气气的物流流企业也也仅是将将会展业业务作为为自己服服务的内内容之一一。会展展方要找找到一家家能满足足要求的的会展物物流公司司，挑选选的余地地并不大大。 这一方方面是因因为会展展业务涉涉及到商商务、法法律、贸贸易、营营销、管管理等诸诸多专业业，需要要具有专专业知识识和丰富富从业经经验的人人才才能能设计出出优秀的的物流方方案并付付诸实施施。另一一方面是是因为会会展业务务几乎囊囊括了运运输、保保管、保保险等所所有的物物流环节节，但是是在经营营上却有有极大的的不稳定定性，因因为会展展业务需需要全国国、甚至至全世界界的奔波波，不

27、同同业务之之间时间间上也缺缺乏连贯贯，将其其作为主主营业务务会承担担一定的的风险。 正正是因为为国内的的物流企企业有种种种的顾顾虑，在在会展物物流方面面考虑的的多、投投入的少少，才造造成了今今日我国国有实力力的专业业物流供供应商较较少，会会展物流流业务开开展不够够红火的的局面。 三三是专业业水平较较低，服服务质量量欠佳。快捷准准时、保保质保量量地完成成会展物物流业务务是参展展商对物物流公司司的基本本要求，在有限限的布展展期限内内，如不不尽快将将展品运运到位，将影响响布展进进度。撤撤展时也也会遇到到类似问问题。目目前，一一些展会会在解决决当地短短途快速速运输方方面还存存在缺口口，有的的甚至依依靠

28、搬家家公司来来帮忙。会展方方希望能能找到一一家富有有经验的的会展物物流专业业公司，不仅可可以提供供展品的的巡回展展出运输输及展品品的专线线往返配配送，而而且能研研究、协协调、解解决会展展物流中中的一切切问题，提供全全程服务务。 但在物物流公司司提供会会展物流流服务的的过程中中，常常常会出现现这样那那样的服服务质量量问题。首先是是当展品品到达参参展地的的机场、码头、火车站站之后，参展商商感到将将展品搬搬运到展展馆的短短途运输输方面，多数展展览会提提供的服服务不好好，货损损货差时时有发生生，时间间上也难难以保证证；其次次是受制制于国内内落后的的信息化化水平，对货物物信息的的跟踪难难以实现现，展品品

29、出发以以后，遇遇到事故故难以及及时采取取补救措措施。 四是是服务理理念落后后，缺乏乏专业人人才。会会展物流流不是单单纯的运运输、仓仓储，还还包括布布展、宣宣传管理理、人员员调度等等内容，这就要要求物流流企业向向客户提提供更多多的服务务内容，做的工工作需要要更加细细致、全全面。现现阶段，国内大大多数的的物流企企业还未未完成向向现代服服务型的的物流供供应商转转变，为为客户提提供的仅仅是一些些最基本本的运输输、仓储储业务，远远不不能满足足现代会会展业的的要求。 物物流业是是一新兴兴的行业业，专业业人才不不足，符符合参展展商要求求的会展展物流经经理人选选更是凤凤毛麟角角。一个个完整的的会展物物流方案案

30、是运输输、保管管、保险险、商贸贸、广告告的集合合，这就就需要会会展物流流从业人人员不但但要有广广博的商商贸知识识，还需需要有丰丰富的实实际操作作经验。会展物物流人才才除了掌掌握一般般物流专专门知识识，具有有一般物物流技术术与管理理技能外外，还必必须对会会展业有有所了解解，会展展物流服服务需要要的是复复合型的的经济管管理人才才，只有有多方位位、多形形式的培培养会展展物流人人才，才才能给会会展商提提供更高高水准的的全程物物流服务务。如果果没有大大的进步步，人才才的缺乏乏，将长长期制约约中国会会展物流流业的发发展。把握世博博会契机机推动上上海会展展物流业业发展20100年，上上海将因因世博会会而形成

31、成客流，物流、资金流流、技术术流和信信息流“五流”汇聚的的局面，形成一一条辐射射全国、连接世世界的现现代物流流服务供供应链。会展物物流业的的发展对对世博会会的举办办起着至至关重要要的作用用。同时时，上海海世博会会作为顶顶级博览览会，将将产生城城市的递递增联动动效应，大大促促进会展展运输经经济的发发展。会会展物流流业已经经成为上上海经济济新的增增长点，有力推推动以世世界级城城市为目目标的上上海国际际航运中中心的建建设。一、上海海世博会会推动我我国会展展物流的的发展 据上海海世博会会组委会会估计，世博会会园区建建设的直直接投资资是300亿美元元，世博博会的举举办带动动相关产产业的投投资则达达511

32、0倍，即上海海世博会会的投资资将高达达27000亿元元。世博博会前期期要进行行大规模模、高质质量的会会馆、场场馆、展展馆及相相关设施施建设，世博会会举行期期间，将将形成资资金流、信息流流、人流流和商品品流的高高峰。世世博会效效应不仅仅惠及举举办城市市上海的的物流企企业，而而且将带带动区域域物流业业的发展展、辐射射全国整整个物流流行业，我国物物流业面面临着重重大的发发展机遇遇。世博博会之后后，上海海将如日日内瓦、汉诺威威、巴黎黎等欧洲洲展览城城一样，成为国国际著名名展览城城，对会会展运输输经济和和会展物物流的带带动作用用不言而而喻。 1.促进我我国物流流业的大大发展 上海海世博会会大规模模的基础

33、础建设需需要大量量的建筑筑材料，货运、仓储、装卸、包装、配送企企业都将将受益。世博会会占地面面积5440公顷顷，场馆馆面积达达4000公顷，是世博博会有史史以来占占地面积积最多，建筑施施工规模模最大的的一次。围绕世世博会的的建设，长三角角地区还还将崛起起一个现现代都市市圈，掀掀起新一一轮建设设热潮。世博会会的建筑筑效应将将首先惠惠及物流流业，大大量旧的的工厂、民房要要拆迁，来自全全国各地地的建筑筑、装饰饰、绿化化材料要要运进，需要广广大物流流企业南南北呼应应，东西西联动，提供高高质量的的运输、仓储，装卸、包装、配送、安装等等综合服服务。 同时时，上海海世博会会不但物物流需求求旺盛，而且服服务对

34、象象来自世世界各地地，相当当数量来来自发达达国家，物流服服务必须须严格遵遵守国际际标准和和规则，一些跨跨国物流流巨头必必将参与与上海世世博会的的物流服服务与竞竞争。可可以肯定定，上海海世博会会给我国国物流业业带来的的不仅是是巨大的的利益，而且是是我国物物流发展展道路上上的加速速器，将将大大提提升我国国物流产产业的整整体质量量。 此外外，在上上海世博博会的带带动下，我国物物流从业业人员的的数量和和质量将将上一个个新台阶阶。有资资料显示示，世博博会从建建设到举举行，仅仅上海物物流从业业人员将将净增1100万万。物流流队伍扩扩编了，经过高高质量的的“世博博会”服服务锻炼炼，从业业人员的的素质必必将得

35、到到提升，一支高高质量的的物流精精英、物物流人才才队伍脱脱颖而出出也将成成为必然然。 2.加快快会展运运输业的的发展 上海海世博会会将创下下世博历历史上的的许多之之最。对对发达国国家而言言，我国国的市场场最具吸吸引力，商机无无限。对对发展中中国家来来说，我我国承诺诺提供11亿美元元的专项项援助资资金，帮帮助这些些国家免免费取得得场地，免费运运送展品品，向每每个国家家提供55100人的优优惠额度度，到时时参展的的国家和和组织将将创历届届世博会会之最。人流高高峰需要要优质、快捷、高效的的运输参参与分流流服务，不仅举举办城市市上海的的交通服服务业异异常火爆爆和繁忙忙，庞大大的人流流将冲破破区域，辐射

36、全全国。上上海世博博会期间间，70000万万人次蜂蜂拥而至至，上海海的航空空、海运运、陆上上交通服服务业将将忙得不不亦乐乎乎，收获获盆满钵钵满，就就连临近近的苏浙浙江南水水乡，长长江沿线线的名胜胜古迹，华南地地区的开开放城市市，将有有35%以上的的宾客作作延伸旅旅游，这这些地区区的交通通运输业业都将获获得巨大大机遇。 33.为国国际运输输与货运运代理行行业提供供机遇 世博博会的会会馆、场场馆、展展馆及其其配套设设施都将将是世界界一流的的，大量量大会用用品、建建筑、装装饰、包包装、绿绿化材料料等要从从国外进进口，各各国政府府首脑、商务人人士、技技术人员员、人会会宾客、游客的的行李要要出入境境，1

37、880多个个国家和和地区的的产品参参展，海海运、空空运的入入境货物物将形成成排山倒倒海之势势。世博博会还是是一次全全球商品品的交易易盛会，19999年昆昆明世界界园艺博博览会成成交金额额达1550亿元元，当年年韩国举举办世博博会外汇汇收入达达1200亿美元元。进出出口量的的成倍增增长，国国际运输输与货运运代理行行业的业业务量和和收益将将迎来辉辉煌的鼎鼎盛时期期，上海海港的集集装箱吞吞吐量将将增长11倍，有有望成为为全球第第一。 二、会展物物流与会会展运输输商 1.会展物物流的概概念 会展展物流是是个全新新的概念念，是从从会展运运输的基基础上发发展来的的全新概概念。笔笔者认为为，会展展物流是是指

38、展销销产品从从参展商商经由会会展中转转流向购购买者的的物理运运动过程程，它是是展销活活动供、需双方方以外的的第三方方组织者者所提供供的一种种具有后后勤保障障功能的的服务，由会展展组织者者在综合合会展现现场多个个供需对对应体的的信息要要求后，统一指指挥、统统一安排排、统一一协调的的会展物物资流通通体系。由此可可见，会会展物流流的主体体是会展展组织者者，客体体是参展展商和购购买者。毋庸置置疑，会会展物流流全新概概念的提提出，将将大幅度度提高会会展物资资的配送送流通效效率，使使会展活活动的专专业化服服务体系系更趋完完备2.会展供供应链中中的会展展运输商商 (EETS) (11)会展展运输商商的定位位

39、 一个个会展，无论是是政府机机构主办办的，还还是由专专业会展展公司经经行业协协会认可可后举办办的，对对展览的的运输和和物流需需求基本本是一样样的，都都同样需需要主办办者、搭搭建商、运输商商、展馆馆方、信信息服务务商等的的通力协协作。从从供应链链的角度度来分析析(如图图1所示示)，会会展就是是一个产产品，会会展主办办者是这这个产品品供应链链上的核核心企业业，搭建建商、运运输商、展馆方方、信息息服务商商等是其其战略合合作伙伴伴。会展展运输商商所要做做的工作作概括起起来就是是保证展展会的参参展商的的展品安安全、及及时地到到达展位位，在展展会结束束进行回回运等工工作。 图11中所有有加入的的接点方方都

40、是围围绕着核核心企业业的，接接点各方方在核心心企业(会展主主办方)邀请的的参展商商信息需需求的驱驱动下，通过图图中供应应链的功功能分工工与合作作，以资资金流、物流和和服务流流实现整整个供应应链构架架的不断断增值。会展运运输商作作为服务务供应商商在一个个展会的的构成中中，其实实是作为为一个虚虚拟企业业(Viirtuual Entterpprisses)的物流流部门来来完成特特定的工工作的。在一年年或两年年的会展展筹备和和短短几几天的现现场时间间内，为为了共同同利益结结成共同同体。一一家ETTS同时时服务的的会展一一般不止止一家，同时一一家会展展主办企企业在同同期举办办的展会会中为了了比较和和成本

41、的的原因可可能会同同时选择择几家EETS作作为服务务商。会会展供应应链体现现了很强强的动态态利益共共同体的的特性。 (22)会展展运输商商的经营营模式 基于于供应链链的类型型分析，目前的的ETSS经营流流程如图图2所示示：主主力、单单位招展展，展商商参展，主办单单位将大大会指定定运输人人的联系系方式给给予参展展商；主办单单位将参参展商的的物流要要求大致致传送EETS，并将参参展商的的联系方方式告示示ETSS；EETS与与参展商商联系，确定展展品数量量、大小小、制定定运送方方案，核核准确认认进出口口信息等等；参参展商在在展览开开始前的的富裕时时间将展展品信息息详细告告知ETTS，不不断协商商新的

42、情情况和问问题；ETSS在开展展前将参参展商的的货品运运输到展展位，保保证会展展顺利开开始。因因而，基基于这样样的经营营方式，会展运运输的功功能模式式是反应应型的供供应链 (Reespoonsiive Suppplyy chhainn)。 (33)会展展运输商商主要的的业务范范围 目前的的会展运运输商主主要的业业务范围围主要包包括：展展览品从从展商所所在地到到展览所所在地之之前的报报关检验验等；货货物从参参展商所所在地到到展馆的的多式联联运；展展品到达达城市后后向展馆馆现场的的运输搬搬运以及及展览结结束后展展品的回回运等四四大部分分。 三、上海会会展物流流业现状状 1.上海会会展物流流业的概概

43、况 上世世纪900年代以以来，在在上海举举行的会会展数量量以每年年20%的速度度递增，其中针针对汽车车、生物物医药、IT、建筑、环保等等行业的的会展市市场发展展尤其迅迅速，而而且落户户上海的的展会越越来越与与上海市市经济中中心、金金融中心心、航运运中心的的城市目目标相关关联，对对运输的的需求量量非常巨巨大。从从长远看看，会展展物流业业将成为为上海经经济发展展新的增增长点。 虽然20004年年和20005年年较之此此前每年年的会展展个数有有所下降降，但是是国际会会展展出出总面积积已经从从20003年全全年的2224万万平方米米提高到到20005年全全年的 3766万平方方米，这这说明近近些年上上

44、海国际际会展的的规模和和层次比比以往有有了较大大的提高高，上海海会展业业的发展展上升到到一定的的国际化化水平。2.目前上上海会展展运输市市场情况况 (1)上上海地区区ETSS市场需需求 目前前上海每每年有3300场场左右的的展会，按保守守估计，45%的展商商会采用用指定运运输商。每次展展会都至至少1000家企企业参展展，13350家家企业会会光顾这这个市场场，而且且以200%的速速度增加加，ETTS市场场前景需需求量很很大。 (2)上海地地区ETTS市场场供应 上海海每年近近3000场的会会展，但但ETSS的情况况良莠不不齐，被被少数几几家ETTS垄断断。两极极分化严严重，比比较优秀秀的有上上

45、海国际际运输公公司(SSINOOTRAANS子子公司)、保昌昌国际运运输、RROGEERS运运输等。这些企企业主要要是外方方独资或或合资经经营，凭凭借外方方的先进进的经验验和技术术、网络络与人才才优势，占领了了大部分分的会展展市场，特别是是国际性性的会展展市场。一些不不具备EETS资资质的运运输企业业 (主主要是国国内一些些有自己己的车队队和网络络的中小小运输公公司)占占有的小小额市场场，主要要是国内内性质的的展会。 四、加快会会展物流流发展服服务上海海世博会会 1.上海EETS发发展面临临的挑战战 世博会会对上海海会展物物流提出出更高要要求，笔笔者认为为，目前前上海EETS发发展的困困难主要

46、要在于：(1)国外知知名的专专业会展展物流商商已经在在这个市市场占有有了很大大的份额额，这些些企业采采用的技技术越来来越先进进，(22)会展展运输市市场的竞竞争已经经开始有有全球化化的趋势势，对会会展大会会指定运运输权的的竞争将将越发激激烈，现现在已经经有恶性性低价的的趋势；(3)原来在在会展运运输上的的利润空空间越来来越小，由于海海运，空空运价格格的透明明化，使使得利润润与成本本平衡倾倾斜； (4)参展商商的要求求越来越越苛刻，越来越越难以预预测，对对于定制制化服务务 (CCusttomiizedd Seerviice)要求更更大；(5)对对于展品品运输的的保险费费用，现现在大都都采取联联保

47、的方方式，企企业涉足足这部分分业务容容易引起起商业纠纠纷。 2.由EETS向向ELSS发展，为上海海世博会会提供更更优质服服务 作为为会展物物流的推推进器，现在的的会展运运输商(ETSS，Exxhibbitiion Traanspporttatiion serrverr)怎样样转化为为适应未未来物流流经济发发展的会会展物流流服务商商(ELLS，EExhiibittionn Loogissticcs SServver)，为220100年上海海世博会会提供更更便捷优优质的服服务?笔笔者认为为，上海海 ETTS向EELS发发展应着着眼于以以下几个个方面： (11)采用用先进的的信息技技术与会会展主办

48、办者和参参展商进进行全天天候联络络。企业业内部的的Inttrannet与与Intternnet的的集成构构架应采采用thheree-tiire Arcchittectturee CS的构构架与IInteerneetMMinee的EDDI模式式。 (22)对于于下游的的供应商商提出更更高的要要求，主主要就是是能进行行实时的的物品监监控。由由于会展展物资的的珍贵性性和安全全的高要要求，所所以实施施对货物物的实时时监控就就尤其重重要。 (3)有效利利用会展展市场获获得的产产品物流流信息。要高度度重视建建立企业业的 CCRM系系统，将将参加会会展活动动得到的的某个领领域、行行业的信信息与企企业的 CR

49、MM相集合合。由于于ELSS从本质质上来说说还是一一个货运运代理企企业，那那么主要要的业务务不光可可以开展展会展运运输，真真正的利利润增长长空间还还是应该该从会展展得到的的客户资资源入手手，成为为参展商商的生产产制造物物流服务务商。 近年来来，中国国会展业业的发展展速度越越来越快快，国际际化的趋趋势也日日益明显显，这就就对我国国的会展展物流提提供了机机遇与挑挑战。针针对会展展物流的的现状，我们近近期尤其其要加强强以下两两个方面面的研究究与建设设：1、加强强整体规规划、物物流标准准，建立立会展物物流的信信息平台台。会展展物流作作为新兴兴的经济济增长点点，需要要政府部部门及时时加以引引导，需需要有

50、关关的行业业协会建建立、补补充、完完善统一一的会展展物流标标准。在在国际化化竞争日日益激烈烈的今天天，只有有全国实实行统一一的物流流标准、整体规规划，才才能快速速打破地地方垄断断，有效效促进我我国会展展物流业业的新陈陈代谢。信息不不畅，造造成了许许多企业业不能有有效的把把握会展展商机，抓不住住会展物物流这块块蛋糕。在全国国统一标标准、统统一规划划的基础础上，应应该建立立会展物物流信息息大平台台，各地地互通有有无，扶扶持有实实力的大大型物流流企业向向会展物物流业进进军，让让这些企企业做大大、做强强，才能能真正振振兴中国国的会展展物流。2、加快教教育建设设，培养养更多的的综合性性会展物物流人才才。

51、我国国的物流流教育已已经全面面展开，但是有有关会展展物流人人才的教教育培训训工作几几乎还是是空白。在未来来相当长长的一段段时间内内，我国国需要加加强对会会展物流流人才的的高等教教育建设设，要培培养出一一大批既既懂物流流又对会会展业有有深入理理解和扎扎实知识识的专业业人员。在现阶阶段，需需要加快快开展对对会展物物流人才才的职业业培训工工作，要要用先进进的国际际服务理理念来提提升现有有物流从从业人员员的素质质，促使使我国会会展物流流的服务务领域更更加广泛泛、加快快国际化化的步伐伐。四、现代代会展物物流模式式随着着物流供供应链理理念的不不断发展展，物流流信息技技术的不不断进步步，传统统的会展展物流模

52、模式的缺缺点逐渐渐显现出出来，需需要一种种现代的的会展物物流模式式来取代代传统的的会展物物流模式式。1. 会展主主办方指指定本次次展览惟惟一的物物流供应应商，并并将此物物流供应应商的信信息告知知各参展展商。2. 各参参展商与与物流供供应商沟沟通，确确定参展展商展品品的种类类、数量量、起运运时间、需要办办理的手手续、展展 位布布置时间间等信息息。3. 物流供供应商收收集到所所有参展展商的物物流信息息后，根根据各参参展商的的不同要要求，兼兼顾安全全、快捷捷、经济济等要求求，与各各参展商商共同制制定最佳佳的物流流方案。4. 物流流供应商商与场馆馆方协作作，将参参展商的的展品运运输至展展览场馆馆，参展展商组织织展位布布置。中国会展展物流发发展对策策 1合理定定位，打打造品牌牌 物流流服务市市场的细细分和定定位策略略是指企企业按照照一定的的分类标标志将整整个第三三方物流流服务市市场划分分成若干干个细分分的市场场以后，再根据据自身的的条件与与外部环环境、细细分市场场的规模模和竞争争情况、以及细细分市场场顾客的的服务需需求、偏偏好与特特点等各各种要素素确定出出企业主主攻