关于眼镜店调查问卷分析报告

1、 HYPERLINK 眼镜店调调查分析析报告调查目的的：眼镜行业业属于刚刚性需求求行业，比较稳稳定。选定行行业的情情况下，准备在在石岐范范围内建建立眼镜镜店实体体店，筹筹措了550万开开眼镜店店的资金金，开展展市场调调查，为为开店作作好一些些准备。调研模式式： 作出了了两份调查问问卷，一一份是针针对消费费者的群群体，旨旨在了解解消费者者的一些些消费需需求以及及一些消消费习惯惯等，以以便更好好地提供供一些有有针对性性的服务务；一份份是针对对眼镜店店的调查查，以便便了解到到比较浅浅层次的的眼镜店店开店相相关信息息。调研途径径：这次是由由两位组组员，在在大信新新都汇进进行采样样。消费费者的问问卷调查

2、查是在大大信附近近，对行行人进行行随机抽抽样调查查；营业业者部分分的问卷卷，则是是在全部部集中在在大信方方面的眼眼镜店进进行的调调查。调研局限限性：采样由于于调查人人员的问问题，年年龄分布布比较窄窄，仅具具有一定定的代表表性，要要选择性性的参考考吸收。分析报告告说明： 消费者者方面的的问卷总总共准备备了900份，其其中有效效问卷889份，无效问问卷1份份；营业业者方面面的问卷卷总共准准备了110份，其中有有效问卷卷10份份，无效效问卷00份。由由于同学学在数据据录入的的时候，以及填填写时候候的不合合规格，存在些些许偏差差，请见见谅消费者问问卷部分分1.请问问您的性性别A.男 B.女 (1) 在

3、调调查的消消费者当当中,男性性占477.199%,女女性占552.118%,男女的的比例差差别并不不是很大大.给调调查的客客观性带带来一定定程度的的作用.2.请问问您的年年龄A.155岁以下下 B.11525岁岁 C.22535岁岁 DD.35545岁岁 EE.455岁以上上 (2) 在调调查的年年龄阶段段中,主主要以115到225岁的的绝对年年轻化的的人群为为主,占占到722.733%,其其次是225到335岁的的相对年年轻化的的人群,占到117.005%,少数的的为155岁以下下,355岁以上上的人群群.从调调查的分分析看,眼镜的的目标市市场主要要以绝对对年轻化化的人群群为主,其他人人群为

4、辅辅.3.请问问您的职职业A.学生生 BB.白领领 CC.工人人 DD.自由由职业者者 EE.其他他_ (3) 在调调查的消消费者中中,学生生占多数数,有664.337%,白领阶阶层和自自由职业业者各占占11.49%,其他他职业的的占少数数,说明明眼镜市市场最好好将学生生作为主主要消费费者,因因为学生生对眼镜镜的需求求量较大大.4.请问问您有没没有近视视，远视视或者散散光？A.近视视 BB.远视视 CC.散光光 DD.没有有 (4) 对对于消费费者佩戴戴眼镜的的原因,有822.800%的调调查者是是因为近近视,而而8.660%的的人因为为远视或或者散光光,由此此可看出出,眼镜镜市场的的主要需需

5、求产品品以近视视眼镜为为主,以以远视和和散光眼眼镜为辅辅.5.请问问您是在在什么时时候开始始佩戴眼眼镜的？A.小学学前 B.小小学 C.初初中 D.高高中（中中专） E.大大学（大大专） F.开始工工作之后后 (5) 调调查的人人群中有有10.10%的人在在小学或或小学前前就开始始佩戴眼眼镜,有有64.04%的人在在初高中中的时候候开始佩佩戴,有有11.24%的人在在大学时时候开始始佩戴,14.61%的人在在工作时时才佩戴戴,即市市场的主主要的大大客户以以学生为为主线,尤其是是在初高高中的学学生.6.请问问您眼镜镜的度数数大概是是多少？A2000以下下 B20004000 C44006000

6、D6000以上 (6) 眼眼镜度数数在2000-4400的的有444.944%,4400-6000%的有有35.95%,2000以下下的有110.111%,6000以上的的有8.99%,由此此可看出出,眼镜镜的镜片片的度数数以2000至6600的的为主,以这些些眼镜的的为主要要业务的的,应该该在其产产品及其其产品附附加物上上提高卖卖点.7.请问问您戴眼眼镜时间间有多长长了？A一年年 B两年 C三三年 DD四年年以上 (7) 眼眼镜所佩佩戴时间间中,四四年以上上的占了了一半多多,有557.330%,三年的的有300.344%,两两年的有有8.999%,一年的的有3.37%,由数数据可看看出,大大

7、部分用用眼镜的的人对眼眼镜有着着依赖作作用,一一副眼镜镜对其重重要性也也就可想想而知了了.8.请问问您每月月的收入入大概是是多少？(单位位：元)A20000以以下 B220000-40000 CC40000-880000 D800000以以上 (8) 从从调查者者的月收收入来说说,20000元元以下的的占多数数,有665.117%,20000-440000元的人人群占220.222%,40000元以以上的占占14.60%,从这这一方面面来看,对于眼眼镜的定定价应该该以中低低价格为为主.9.请问问你所能能接受的的眼镜价价格是多多少？（单位：元）A.1000以下下 BB.10002000 CC.2

8、0004000 DD.4000以上上 (9) 在在调查的的人群中中,能接接受眼镜镜的定价价在2000-4400元元的占有有一半左左右,有有50.57%,1000-2200元元的占有有35.63%,1000元以以下或4400元元以上的的各占66.900%,这这这一数数据看,眼镜市市场对产产品的定定价可在在2000-4000元的的价格中中选择合合理价格格,但也也还要兼兼顾其他他份额的的定价,只是主主次不同同而已.11.您您一般多多长时间间更换眼眼镜？A1年年以内 B122年 C2年以以上 D无固定定时间 (111) 从更换换眼镜的频频率来看看,无固固定的时时间更换换占433.822%,22年以上上

9、为200.222%,11-2年年的为330.333%,1年内内的为55.622%,更更换频率率的数据据可以看看出眼镜镜产品的的生存周周期,一一般以22年作为为平均值值,但也也有不固固定的时时候.12.您您通常会选选择哪种种渠道获获取商品品信息？(可多多选)A报刊刊、杂志志 B亲身体体验 CC上相相关网站站查询D电视视广告 E朋友介介绍 FF营业业员推销销 (122) 获取信信息的渠渠道中,以亲身身体验为为主,朋朋友介绍绍和营业业员推销销的紧随随其后,而电视视广告,报刊杂杂志和上上相关网网站查询询的相对对较少,这在产产品推广的的渠道方方式上的的选择以以亲身体体验和营营业员推推销为主主,产品品和服

10、务务赢得口口碑之后后,产品品使用者者自然通通过以介介绍的方方式推荐荐给多的的人.13.您您一般在在哪里购购买眼镜镜？A品牌牌店 B商场 C专卖店店 DD其他他_ (133) 对购买买眼镜地地址的选选择有440.445%的的人选择择专卖店店,其次次是品牌牌店,最最后是商商场,所所以对于于开店的的选址应应首选专专卖店,当然还还可考虑虑品牌店店.14.您您通常会会选择在在哪个地地点购买买眼镜A大信信新都汇汇 BB逢源商商业街 CC假日广广场 D其其他_ (144) 在中山山石岐区里里,有相相当一部部分人选选择在大大信商场场,而逢逢源和假假日广场场选择的的人数并并不多,选择其其他地方方购买眼眼镜的也也

11、有相当当一部分分,所以以如果可可适当选选择,大大信可作作为首要要考虑的的选址.15.您您去配眼眼镜的原原因是?A度数数不足 B眼镜损损坏 CC有新新款上市市 D其他_ (155) 大部分分人去配配眼镜主主要原因因在于度度数不足足,占有有62.92%之高,其次是是眼镜的的损坏,其他原原因占111.224,对对于新款款上市,消费者者并不太太会去购购买,所所以眼镜镜的更新新频率并并不一定定要很快快.16.您您眼镜的的牌子是？A宝岛岛 BB精益益 C宝宝丽 DD毛源源昌 E骄骄子 F千百度度 G其他_ (166) 对于眼眼镜牌子子的选择择,选项项中除其其他牌子子的占446.559%以以外,从从选项中中

12、选择最最多的为为宝岛的的眼镜牌牌子,占占21.59%,其次次是宝丽丽,所以以对于牌牌子的选选择,消消费者还还没有形形成绝对对的忠诚诚于某个个牌子,从这里里看可以以选择宝宝岛作为为眼镜的的主牌子子.17.您您选择眼眼镜时最最看重哪哪方面的的因素？(可多多选)A款式式 B舒舒适度 C颜色 D价格 E品牌 F耐耐用程度度 (177) 消费者者对于眼眼镜,他他们更加加看重的的是舒适适度,对对款式,价格和和耐用性性也不可可忽视,但对于于品牌和和眼镜的的颜色他他们却退退居次要要地位.18.您您会选择择哪种框框架的眼眼镜？A全框框 BB半框框 C无框 (188) 眼镜框框式的选选择,更更多的消消费者选选择全

13、框框的,占占有599.555%,而而半框和和无框的的则有220%作作用,由由此对销销售的眼眼镜应以以全框的的为主,半框和和无框的的为辅.19.哪哪种促销销活动最最能吸引引您？A赠送送相关产产品 B现现场打折折 CC贵宾宾卡(可可长期打打折) D其他_ (199) 消费者者对于促促销活动动更能吸吸引他们们的是现现场打折折,其次次赠送相相关产品品,但赠赠送相关关产品对对他们的的吸引力力远不及及现场打打折的吸吸引力大大,这在在促销方方式上以以打折的的方式更更能达到到促销目目的.20.长长期戴框框架眼镜镜会使眼眼框有不同同程度的的变形，对此您您持何种种态度？A无所所谓 B尽量量少戴 C换成成隐形眼眼镜

14、 D.其其他_ (200) 对于长长久戴框框架眼镜镜会使眼眼眶有不不同程度度的变形形的问题题,持无无所谓态态度的人人占了接接近一半半,持尽尽量少戴戴的态度度的占336.771%,其他占占13.92%,由此此看出,对于久久戴框架架眼镜的的人来说说,有相相当一部部分已接接受了,如果能能改善这这种情况况那就更更好了,但这个个问题应应该不会会致使眼眼镜需求求量的下下降.营业者问问卷部分分1.请问问您的性性别？A.男 B.女2.请问问您的职职务是什什么？A.店主主 BB.销售售员 C.验验光师 D.其他_ (1)(2) 眼眼镜店销销售人员员以女生生为主,而验光光师以男男生为主主,而且且销售人人员应多多于

15、验光光师.大大约有22比8的的比例.3.请问问您从事事眼镜销销售行业业多久？A.一年年以下 B.13年 C.35年 D.5年以以上 (3) 从从事眼镜镜销售行行业的人人员从事事的时间间一般在在1-33年为主主,占有有60%, 33-5年年的有330%,1年以以下的110%,在招收收销售人人员的时时候以拥拥有1年年以上的的眼镜销售售人员优优先考虑虑.4.请问问贵店的的眼镜主主要购买买者是哪哪类？A.退休休人员 B.学生 C.工作者者 DD.其他他_ 5.请请问您在在眼镜店店里销售售出去最最多的是是哪一种种类型的的眼镜？A.隐形形眼镜 BB.远视视眼镜 C.近视眼眼镜 D.框框架眼镜镜 E.其其他

16、_ (4) (55) 以以近视的的学生为为主要市市场目标标.6.请问问贵店通通过什么么形式来来宣传您您的店铺铺？（可可多选）A.电视视 BB.广播播 CC.派发发宣传单单 DD.上门门宣传 EE.网上上宣传 F.其他_ (6) 对于于广告促促销方式式的投入入,主要要以派单单和其他他方式为为主,电电视广告告并不是是首选的的方式.7.请问问消费者者除了实实地购买买，还有有通过什什么方式式购买贵贵店的眼眼镜？（如若除除了实地地购买，没有通通过其他他途径购购买贵点点的商品品，可不不填） A.网网上购买买 B.预预约订货货 CC.其他他_ (7) 购买买渠道的的选择,可预约约订购9.请问问贵店是是在什么

17、么时间段段工作较较繁忙？（可多多选）A.上午午（8-12点点） B.中午（1214）点 C.下下午（11418）点 D.晚晚上（11824点点） (9) 眼眼镜店销销售繁忙忙时间最最多的是是出现在在下午,其次是是中午,最后是是晚上.10.请请问贵店店有没有有过进行行促销活活动？A.有 B.没有11.请请问贵店店举办促促销期间间，购买买眼镜的的顾客有有没有明明显增加加？A.有 BB.没有有13.请请问贵店店举办促促销活动动，通常常送什么么礼品？（可多多选）A.镜片片 BB.眼镜镜框架 C.洗片液液 DD.抹镜镜布 E.其他_ (100)(111)(13)促销的的活动在在每一个个眼镜店店都存在在,

18、活动动主要是是每季一一次,促促销活动动期间通通常送抹抹镜布为为主,还还有其他他小礼品品,且都都会吸引引潜在顾顾客前来来配镜.14.请请问贵店店有无上上门送货货的服务务？A.有 B.没有15.请请问贵店店送货时时间一般般需要多多久？A.一小小时以内内 BB.1-2小时时 CC.2小小时以上上16.请请问贵店店有无售售后服务务？A.有 B.没有 (144)(115)(16)眼镜店店的送货货上门的的服务并并不多见见,只有有20%的会送送货上门门.送货货时间集集中在11-2小小时内,眼镜店店都有售售后服务务,服务务时间超超过六个个月的占占了500%,从从售后服服务来看看,眼镜镜销售商商家的售售后服务务

19、不会超超过一年年.附件（原原始统计计数据比比例）：消费者问问卷（问卷总总共900份，一一份废卷卷，有效效问卷889份，由于问问卷录入入的时候候会有偏偏差，总总人数会会有变化化）1. 请请问您的的性别男42,47.19%;女 47,52.81% 2.请问问您的年年龄，共共88人人15岁以以下：男男0 女女1 1.14%15-225：男男 266 女 38 72.73%25-335：男男 8 女 77 17.05%35-445：男男4 女女 0 4.555%45以上上 男 4 女女 0 44.555%3.请问问您的职职业，共共87人人学生：男男 244 女 32 644.377%白领：男男 3 女

20、 77 111.499%工人：男男3 女女 0 3.45%自由职业业者：男男 7 女 33 111.449%其他：男男5 女女 3 9.20%4.请问问您有没没有近视视，远视视或者闪闪光？，共933人次（有人同同时选择择多项）近视：男男 355 女 42 822.800%远视：男男 6 女2 8.60%散光：男男 2 女 66 8.60%5.请问问您是在在什么时时候开是是佩戴眼眼镜的？，共889人小学前：男2 女1 3.37%小学：男男 1 女5 66.744%初中：男男 8 女 112 222.447%高中：男男 199 女118 411.577%大学：男男 3 女 77 111.224%工

21、作：男男 9 女 44 114.661%6.请问问您眼镜镜的度数数大概是是多少？，共889人200以以下：男男 4 女 55 10.11%200-4000：男 15 女 225 44.94%400-6000：男 16 女 116 35.96%600以以上：男男7 女女 1 8.999%7.请问问您戴眼眼镜时间间有多长长了？,共899人一年：男男 1 女 22 3.37%两年：男男 4 女 44 8.99%三年：男男15 女 112 30.34%四年以上上：男222 女女29 577.300%8.请问问您每月月的收入入大概是是多少？(单位位：元)，共889人20000以下：男277 女331 6

22、65.117%20000-40000：男9 女9 220.222%40000-80000：男5 女7 113.448%80000以上：男1 女0 1.112%9.请问问你所能能接受的的眼镜价价格是多多少？（单位：元），共877人100以以下：男男 3 女 33 6.990%100-2000：男114 女女 177 335.663%200-4000：男222 女女 222 550.557%400以以上：男男1 女女5 66.900%11.您您一般多多长时间间更换眼眼镜？共共89人人一年以内内：男33 女22 5.62%1-2年年：男99女188 30.33%2年以上上：男88女100 200.2

23、22%无固定时时间：男男22女女17 43.82%12.您您通常会会选择哪哪种渠道道获取商商品信息息？(可可多选)，共1187人人次朋友介绍绍：男220女119 20.86%报刊杂志志：男66 女88 7.49%亲身体验验：男229女333 33.16%电视广告告：男88 女33 5.88%营业员推推销：男男20 女188 20.32%上相关网网站查询询：男113女110 122.300%13.您您一般在在哪里购购买眼镜镜？共889人品牌店：男144 女116 333.771%商场：男男13 女100 25.84%专卖店：男155 女221 440.445%14.您您通常会会选择在在哪个地地点

24、购买买眼镜。共899人大信：男男20 女200 44.94%逢源：男男4 女女1 5.662%假日：男男4 女女3 7.887%其他：男男14 女233 41.57%15.您您去配眼眼镜的原原因是?共899人度数不足足：男226 女女30 622.922%眼镜损坏坏：男112 女女9 233.600%有新款上上市：男男0女22 2.225%其他：男男4 女女6 11.24%16.您您眼镜的的牌子是？共888人Weibbo：女女1 1.114%LV：女女1 1.14%骄子：男男1女33 4.555%宝岛：男男11 女8 21.59%宝丽：男男8 女女4 13.64%精益：男男5女11 6.882

25、%千百度：男1 女2 33.411%黑马：男男1 11.144%其他：男男15女女26 46.59%17.您您选择眼眼镜时最最看重哪哪方面的的因素？(可多多选)，共2779人次次品牌：男男15女女15 110.775%款式：男男21女女36 220.443%舒适度：男288 女338 233.666%颜色：男男6女88 55.022%价格：男男27女女31 220.779%耐用：男男29 女255 119.335%18.您您会选择择哪种框框架的眼眼镜？共共89人人全框：男男24女女29 59.55%半框：男男6女111 19.10%无框：男男12 女7 211.355%19.哪哪种促销销活动最最能吸引引您？共共89人人赠送相关关产品：男7女女3 11.24%现场打折折：男333女336 777.553%贵宾卡：男0女女6 6.774%其他：男男2女22 4.49%20.长长期戴框框架眼镜镜会使眼眼框有不同同程度的的变形，对此您您持何种种态度？共799人无所谓：男277女122 49.37%尽量少戴戴：男66女233 336.771%其他：男男9女22 133.922%营业者问