初做主管常见管理问题解决之道

1、初做主管常见管理问题解决之道 在职场打拼，谁不梦想有朝一日能够坐在宽敞的单独办公室里，每月拿厚厚的薪水袋，于是每个人都努力的工作。当有一天，已经记不清用了多少汗水，泪水甚至血水将一切都实现了的时候，静静的坐在办公室，欣赏这来之不易的一切的时候应该高兴了吧？不！恰恰相反，一切才刚刚开始，新的考验开始了，而且比以前需要付出的更多更多，下面是笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询、培训服务的经验的累积，供所有的企业管理者思考和参考。 管理者的常见问题一：管理者对于管理的认识 分析：管理是是什么？管理是是一门科科学，它它有成套套的理论论，有一一定的规规律可循循；管理理又是一一门艺术术，它的的内容

2、全全部是和和人打交交道。管管理是通通过管人人达到理理事的目目的，是是通过调调动团队队的力量量去完成成企业的的目标。管理的的核心是是调动他他人的力力量，初初做主管管者往往往不能突突破这个个瓶颈，勤劳有有余，策策略不足足。 解决之之道：尽尽快充实实管理的的理论基基础并在在实践中中加以印印证，不不断摸索索总结，将理论论转化为为自己的的管理技技巧和艺艺术。尽尽快转换换角色，以调动动他人为为核心，在学习习、摸索索、尝试试中不断断提高自自己的管管理能力力。 管理者者的常见见问题二二：如何何充分有有效的利利用新老老员工的的优势，避免其其不足 分析：老员工工经过一一段时间间培训、学习、实践之之后会形形成自己己

3、的“制式思思维”，工作作内容和和环境的的固定更更强化了了这种轨轨道效应应，虽然然经验丰丰富，但但却没了了创新，从而显显得“斗志衰衰退，老老气横秋秋”。而新新人带着着原有的的其他领领域的知知识和体体验，面面对一个个新的工工作内容容和环境境，加上上新人的的热情，自然可可以擦出出许多“火花”来，但但是却经经验不足足，容易易冲动。 解决之之道：利利用“鲇鱼效效应”激发团团队战斗斗力。对对新员工工要善加加引导，激发他他们的动动脑能力力，对好好的想法法及时予予以肯定定表彰，保护新新人的建建议欲望望；利用用“鲇鱼效效应”激发老老员工的的动脑意意愿和干干劲。同同时要防防止新员员工“得意忘忘形”，告诫诫他们在在

4、知识和和经验上上的欠缺缺，防止止新老员员工间产产生矛盾盾。 管理者者的常见见问题三三：团队队缺乏完完善的制制度，纪纪律松散散、效率率低下 分析：每一个个人都有有惰性，当员工工出现失失误、谎谎言、偷偷懒等现现象之后后，首先先应该反反思的是是主管，要认识识到究竟竟是什么么让员工工出现这这些问题题，去找找到事情情发生的的根源。 解决之之道：用用制度来来指导人人、约束束人，让让员工一一言一行行无不有有法可依依，有标标可考，这样主主管才能能从“烦琐”中脱身身。 1首首先建立立考勤、卫生、办公室室及会议议室纪律律等基本本制度。 2建建立日常常管理制制度： (1)主管应应充分熟熟悉每位位员工的的工作内内容及

5、容容易出现现的漏洞洞，形成成日常业业务管理理制度的的初步思思路；(2)召召集骨干干员工提提出日常常业务管管理制度度的框架架； (3)召集全全体人员员确定管管理制度度内容草草案，包包括员工工日常工工作的规规范及科科学的工工作流程程； (4)在工作作实践中中不断修修正和完完善。 管管理者的的常见问问题四：主管琐琐事缠身身，员工工却逍遥遥自在，工作漏漏洞百出出 分析：主管事事无巨细细的插手手和步步步紧跟的的检核，不给员员工留一一点自主主空间，逐渐就就会养成成员工的的依赖性性，对于于主管指指令或检检核不到到位的细细节不会会主动去去做。尤尤其对有有能力、有上进进心的员员工而言言，这种种禁锢式式的管理理会

6、使他他们感到到压抑和和厌倦，于是大大家和主主管玩起起“猫捉老老鼠”的游戏戏，士气气不振。一个高高明的管管理者，会把握握下属的的能力大大小、性性格特征征，授以以相应的的自主空空间，向向他们要要结果，而不再再跟催执执行过程程中的细细节。同同时提拔拔部分有有企图心心、有能能力的员员工授以以一定权权限，让让他们完完成大量量的琐碎碎的管理理事务(如工作作流程检检查、工工作任务务核实等等等)，不仅可可减轻主主管的负负担，也也会使员员工感到到被重视视、被尊尊重，获获得成就就感。这这种心态态下的员员工，就就会积极极、主动动、负责责地思考考和尝试试把工作作做得更更好。 解决之之道：必必要的授授权，可可以提升升员

7、工的的责任心心，激发发员工的的潜能，具体做做法如下下： 1熟熟悉你的的下属，分析每每位员工工的性格格特征、能力、潜力，考虑对对不同员员工的授授权方向向； 2根根据每位位员工的的不同潜潜质对每每位员工工做出岗岗位职责责描述。对有积积极性有有能力者者，提升升为基层层主管，适当增增加奖金金，授以以一定的的管理权权限让他他完成相相对琐细细的管理理(尤其其是检核核)工作作；对无无积极性性有能力力者多沟沟通，激激励其上上进心，安排他他做有难难度、有有挑战性性的工作作，直接接向主管管负责；对有积积极性无无能力者者，肯定定其成绩绩的同时时告知其其技能上上的不足足，激发发他的学学习欲望望，同时时辅以必必要的培培

8、训，安安排他做做相对具具体的工工作，多多鼓励、少斥责责；对无无积极性性无能力力者则以以命令为为主，要要及时检检核、督督促、奖奖罚以观观后效。 3针针对不同同的员工工要充分分沟通，务必讲讲清期望望的结果果、检核核制度及及奖罚标标准，一一定要明明确每人人被授权权的范围围以避免免出现位位阶混乱乱和失控控。 4询询问意见见，修正正指令，表示主主管会及及时给予予各种支支持。 5放放权让部部属们各各司其职职去工作作，同时时加大培培训力度度，密切切关注发发展情况况，多在在沟通、检讨、培训上上下工夫夫，使其其感到足足够的自自主空间间，从而而真正激激发其责责任心、积极性性和成就就感。 6视视效果调调整授权权范围

9、 7一一丝不苟苟地执行行检核、督办、复命奖奖惩制度度。 管理者者的常见见问题五五：员工工执行力力太差，上级指指令的落落实结果果总是差差强人意意 分析：尽快提提升员工工的工作作技能才才能提升升团队的的整体战战斗力。主管们们都有自自己宝贵贵的经验验，要把把这些经经验技能能传授给给下属。培训永永远是企企业回报报率最高高的投资资。 解决之之道：加加强培训训，营造造积极向向上的学学习气氛氛，具体体措施如如下： 1首首先主管管要培养养自己学学习和总总结的好好习惯，一方面面学习理理论知识识充实自自己，另另一方面面勤于思思考，把把自己的的实务操操作经验验写下来来，积少少成多，重新整整理就是是实战培培训资料料。

10、 2培培训应该该成为主主管的日日常工作作内容，而不能能等工作作空闲的的时候才才做。培培训时间间要制度度化，培培训前主主管要经经过充分分准备。 3培培训内容容以实战战经验为为主，避避免空洞洞的理念念说教，并鼓励励员工将将各自的的经验与与大家分分享。培培训过程程注意研研讨气氛氛，避免免填鸭式式的单向向沟通。 4对对培训内内容要有有考核的的方法，辅以奖奖励措施施。 管管理者的的常见问问题六：员工士士气低落落，对工工作、对对主管诸诸多抱怨怨，甚至至时刻准准备跳槽槽 分析：也许是是看不到到企业前前景，也也许是对对目前工工作职位位不满，也许是是对主管管工作方方式不能能接受，也许是是对薪酬酬不满，诸多因因素

11、影响响着员工工的心情情。但是是只有员员工有好好的心情情，工作作才会有有好成绩绩，主管管必须采采取有效效的措施施激励员员工的积积极性和和工作潜潜能。 解决之之道： 1通通过准确确的岗位位描述、严谨的的执行细细则、合合理量化化的工作作目标和和督办、检核、奖罚制制度，使使员工清清楚自己己该为实实现哪些些指标去去努力，怎样努努力，要要为哪些些行为承承受怎样样的结果果。 2通通过合理理的分配配机制，使表现现优秀的的员工感感到被重重视、劳劳有所得得；使落落后者看看到差距距、压力力和提升升的空间间。既使使每人都都有动力力，同时时也容易易形成位位阶管理理。 3让让员工适适当参与与决策过过程，增增加他们们的成就

12、就感。 4通通过培训训制度使使员工感感到工作作过程中中有不断断的自我我充实和和自我提提升。 5任任何人在在压力之之下都会会更加努努力，设设定稍高高一些的的工作目目标，激激发员工工的工作作潜能。 6及及时表彰彰员工工工作中的的每一点点成绩，告诉每每一位员员工你非非常欣赏赏他的优优点。 7关关心员工工的日常常生活，坦诚相相待、勤勤加沟通通。主管管的人格格魅力是是最有力力的激励励工具。 管理者者的常见见问题七七：员工工不服从从指令，要么有有意消极极对抗，要么明明目张胆胆地顶撞撞 分析：员工对对主管的的服从一一方面出出于对奖奖罚手段段的忌惮惮，另一一方面出出于对主主管个人人的尊重重和佩服服。主管管过分

13、谦谦和奖罚罚不明，员工会会无所忌忌惮，从从而滋生生不合理理的期望望和习惯惯；主管管过分独独裁严厉厉，员工工常会自自认为受受到不公公平的处处理而又又不敢申申诉，被被迫服从从的结果果就是消消极对抗抗和离职职率升高高。 解决之之道：主主管的“领导力力”针对的的是团队队而不是是个人，主管要要想“令下如如山”，一要要塑造自自己的威威信，二二要掌握握“命令”的艺术术。 不断树树立主管管的威信信的方法法： 1位位阶：主主管不宜宜过分低低调，必必须被员员工敬重重，这是是为了管管理效率率。与员员工相处处要有分分寸，尤尤其8小小时之内内，位阶阶感一定定要明显显，比如如：进主主管办公公室必须须先敲门门，主管管讲话时

14、时必须起起立等。小节上上的约束束可以无无形中提提升主管管的威信信。这种种背景下下偶尔在在8小时时之外“与民同同乐”，员工工反而更更会认为为主管“没有架架子”。 2人人格魅力力：主管管的权威威、学识识、工作作能力等等因素都都不及人人格魅力力更能对对员工产产生影响响力。不不敬业、不敢承承担责任任、不守守信用、冷漠等等会严重重伤害主主管的形形象。一一个襟怀怀坦白诚诚实努力力的主管管，至少少可以赢赢得下级级的尊敬敬和信任任。 3堪堪为人师师：主管管应该努努力提升升自已的的综合素素质，争争取在知知识、沟沟通能力力、工作作思路等等方面上上升到堪堪为人师师的高度度，以此此赢得业业代的钦钦佩。 灵活运运用“命令”艺术的的方法： 1言言前三思思：指令令一定要要合理。下令前前要征询询意见，谨慎思思考，使使指令更更具可操操作性，绝对避避免草率率决策、仓促下下令，然然后又朝朝令夕改改的情况况。 2丑丑话在前前：清晰晰表达命命令的“附加内内容”如检核核、复命命、奖罚罚条例。 3言言出如山山：一旦旦指令下下达，就就必须照照章办事事，决不不徇情。 4不不怕怨，只怕冤冤：惩戒戒是管理理的手段段，不能能带丝毫毫主观意意识。只只要主管管襟怀坦坦白，就就事论事事地执行行奖罚政政策，员员工纵有有怨气日日久也会会释然。