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文档简介

1、 导游实务（第二版）上篇下篇内 容 大 纲Part01Part02Contents目录P01上篇模块一至七下篇模块八至附录P65模块一服务准备模块二迎接及途中服务模块三讲解服务模块四生活服务模块五送别服务及后续工作模块六 海外领队准备工作和出入境服务模块七 海外领队境外随团和后续服务模块八研学旅行服务模块九旅游志愿服务模块十 户外拓展与营地教育服务附录 赛制化导游服务上 篇模块七海外领队境外随团和后续服务CHAPTER TWO项目二回国后续工作01Part任务一与计调做好交接工作点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施010203步骤一：与计调进行工作汇报04步骤二：上交“领队

2、日志”和“旅游服务质量评价表”步骤三：上交带团总结步骤四：及时归还物品点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，填写表7-2-1。02Part任务二财务处理点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施A步骤一：及时报账B步骤二：领取酬劳一般情况下，领队在带团工作结束后，应及时将各类票据整理好，到旅行社的财务部门进行报账。领队在带团期间产生的借款，以及因特殊原因垫付的房费、餐费等其他费用，要与财务部门一并结清，并领取自己的出团补助。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，填写表7-2-2。03Part任务三维护与游客的关系点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施(2)时段(3)步骤二：保持与游客的联系步骤一：将照片及时传送给游客步骤三：建立自己的客户档案库点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做

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