香格里拉酒店评价分析

1、香格里拉酒店（顾客评价信息）顾客主要从以下方面评价：1.地理位置；2.酒店的第一感（给人的第一印象）；3.酒店的绿化环境；4.附近的交通，商场及其他设施；5.房间的舒适度，整洁度以及隔音效果；6.房间的装修和设计；7.客房服务；8.房间的配套设施（卫生间的整洁度，枕头床褥等床上用品，房间电视机）9.餐饮（价格，菜品的味道，丰富性）10.员工的服务效率；11.酒店的配套设施（WiFi，游泳池，健身房）12.服务员与顾客语言的沟通；地理位置-城中心新商业区黄金地段顾客评价：离市中心远，毗邻广州国际会展中心酒店提升方法：为顾客提供指引，从酒店出仅10分钟就捷达广州塔，花城广场，太古汇等城市新地标，4

2、0分钟抵达白云国际机场。以下根据顾客评论而提出的措施绿化环境顾客评价：能欣赏到美丽的夜晚江景酒店提升方法：坐拥优雅的青葱园林，使顾客俯瞰珠江的秀丽景致。附近交通，商场计其他设施顾客评价：1、在会展中心旁，位置比较偏，周边吃饭和娱乐设施也很少。2、位于珠江新城，交通比较方便，靠近地铁口，打的搭地铁比较方便。酒店提升方法：为顾客提供指引需要乘搭的交通工具和路线，成为顾客的贴心小棉袄。房间舒适度，整洁度以及隔音效果顾客评价：房间干净，宽敞，布置温馨，安静，隔音效果好。酒店提升方法：为顾客提供干净整洁的环境和配套设施，为顾客营造温馨难忘的家的体验。顾客评价：服务好，环境好，交通方便，安静，设施很好，

3、房价小贵，房间很大，干净酒店提升方法：1、为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的 优质服务。 包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。2、设计不同的优惠套餐满足不同人的需求，提升服务质量和设施是质量的保证，提升综合性价比。第一印象房间装修和设计顾客评价：1、视野开阔，采光好，有水景，江景，景观等房，漂亮豪华有特 2、装修不够新，冷气关掉也很冷酒店提升方法：酒店拥有704间豪华客房及套房，另设26间设计精巧的服务式公寓，面积均超过42平方米，从客房可尽览珠江的秀丽风光及幽雅的翠绿庭苑。房间的配套设施顾客评价： 枕头软，电视小，游泳池，健身房一流，浴缸不够宽，洗发水

4、感觉不好，被子很薄不够大，在衣橱找不到备用被子酒店提升方法： 所有客房都配备了现代豪华的设施，包括有线及无线宽带上网，液晶平面电视及落地窗等。酒店拥有多元化的休闲娱乐设施，包括：室内外泳池、气水疗服务、推杆果岭、网球场及慢跑道等。顾客评价：价格稍贵，大堂咖啡厅可乐45元一瓶，7瓶啤酒1壶茶1400元 1、早餐质量需改进 2、早餐丰富，不错有中泰餐，日本料理等，自助餐贵，品种不多，味道不亚于专业厨师烹饪酒店提升方法：八间风格各异的餐厅及酒吧，两间宴会厅和八间多功能厅可迎合宾客多样化的宴会需求。洋酒：伏特加、威士忌、马爹利、轩尼诗、路易老爷、人头马、芝华士。 葡萄酒：法国拉菲、西班牙皇家鉴品、法国卡尔卡纽、澳洲奔富BIN系列、葡萄牙温雅红葡萄酒等不同国家葡萄酒。餐饮（价格，菜品味道，丰富性）为方便客人出行酒店提供免费的穿梭巴士往返于火车东站以及市区主要地点。欢迎您在下次入住时选择我们的巴士服务，享受便捷放心的酒店服务。 对于您所提及餐厅的价格，酒店每个月均会推出短期的推广特惠活动，您可致电酒店餐饮预订中心了解详细的信息，或关注我们的官方微博和微信第一时间了解各种活动详情;