浅谈以人为本理念下的高校图书信息情报服务完善

1、浅谈以人为本理念下的高校图书信息情报效劳完善浅谈以人为本理念下的高校图书信息情报效劳完善除了课堂之外，图书馆是学生获取知识、积累文化、沉淀思想的主要阵地，教师也需要通过应用图书馆拓展知识面、丰富文化内涵。不仅如此，学生空余时间在图书馆中学习和阅读，进步了学习效率，养成了良好的学习习惯，全方位提升了自身综合素质和各方面才能，为其走出校园步入职场奠定了良好的根底，同时也在一定程度优化了高校教学质量。由此可见，高校图书馆对于学生和教师来讲有着相当重要的作用，因此，在高校图书馆的信息情报效劳中浸透以人为本的效劳理念，进步图书馆整体效劳质量和效劳程度，从而为广阔师生提供更优质的效劳，有着较为深远的意义。

2、1以人为本理论概述以人为本的观点在我国春秋时期就已被提出，在当时指的是治国方针，开展到现代社会成为一种新型的管理理念和开展理念。针对以人为本的理论内涵，尚未获得较为准确、权威的解释，对此学术界也产生了各种不同的看法，部分学者将以人为本划分为三个方面来定义：首先，人乃人的根本，人的本质是存在于人身之内而不是在人身之外独立存在的；其次，作为主要创造者人具有至高无上的价值，因此必须将人本理念运用于人，使人的价值得到重视；最后，人类是推动文明进步社会开展的主要动力，因此在现实世界中应当确定以人为本的理念，确立人在世界中的主要地位。2传统图书馆信息情报效劳的缺陷在高等教育体系中，图书馆的主要效劳对象是广

3、阔教师和学生群体，在高校图书馆信息情报效劳中有效应用以人为本的效劳理念，即是将学生与教师的利益及诉求作为其效劳的主要方向和目的。然而，在传统图书信息情报效劳中恰好无视了这一点，导致图书馆的整体效劳程度未能满足用户的真实需求，降低了图书馆的作用和价值，通过分析总结出以下三点缺陷：第一，传统图书馆信息情报效劳及相应管理中往往表达出形式主义的影子，图书馆的建立一味追求规模和馆藏量，无视了作为图书馆的本质任务及自身价值所在，形成了一种盲目购书与其他学校竞争攀比的不良风气，没有将重心放在效劳教师效劳学生等方面，导致图书馆的利用率降低，形成了严重的资源浪费。第二，在传统图书馆效劳理念中，通常是采用闭架效劳

4、，当读者有查阅需求时，需要通过咨询图书馆工作人员，再由工作人员根据相应的图书目录经过搜寻和查找才能最终实现读者的要求，期间程序复杂且消耗时间较长，大大降低了图书馆的效劳效率和效劳质量。第三，在传统图书馆效劳中，对于身份登记的划分过于明显，图书借阅的权限是根据该读者的身份而划分的，该读者身份越高那么图书借阅权限越高，排位下至学生上至学校各层级指导，这种不平等效劳导致大量学生或者教师缺失了一部分阅读时机，同时也打击了他们的学习积极性，不利于图书馆的可持续开展。3在高校图书馆效劳中浸透以人为本理念，完善图书信息情报效劳3.1贯彻施行人性化图书信息情报效劳应当明确高校图书馆的效劳重心是广阔师生，不仅要

5、满足师生的阅读需求，还要根据书籍资料的不同性质和作用将其推荐给相应的师生群体，要做到物尽其用，全面提升图书馆的资源利用率。与此同时，还需要打破传统图书馆的效劳形式和效劳方法，充分应用现代化网络信息技术，将传统的人工搜索转换为自动化图书本文由论文联盟.LL.搜集整理搜索效劳，一方面可以全面提升图书馆工作效率，有效降低工作人员的工作量；另一方面可以彻底剔除不必要的借阅手续，节省了读者的时间，为读者提供更便捷的效劳。另外，还可以通过举办一系列图书馆图书检索技能的讲座，广泛普及图书查阅方式、方法，为学生提供全面的培训工作，使其可以快速掌握图书馆的利用方法。3.2确立读者的中心地位高校图书馆的效劳对象主

6、要是广阔学生及教师，假设不可以及时有效地满足学生和教师的阅读需求，那么高校图书馆也就失去了其存在的价值。所以，高校图书馆应当根据实际情况，以满足每一位读者的需要为工作重心，以读者的利益为自己的利益，将效劳落到实处，使读者可以充分感受到体贴与关心。只有明确了读者的中心地位，秉持以人为本的效劳理念，才能使图书馆相关管理人员明确自身职责、端正自身位置，充分发挥自身潜能，效劳好每一位读者。确立读者的中心地位以及以人为本的效劳理念：首先，可以增强图书馆管理人员与读者之间的交流和互动，进步读者的主动参与精神；其次，进步图书管理员的工作积极性，从而为读者提供更全面更人性化的效劳。要认识到读者是图书馆效劳与管

7、理的主要对象，利用座谈会、意见箱、读者俱乐部、图书馆管理委员会等形式充分引导读者积极参与到图书馆的改进工作中来，不断完善高校图书馆的效劳质量和效劳程度，进步读者满意度。3.3优化高校图书馆的阅读气氛营造出良好的图书馆阅读气氛，有利于读者产生强烈的求知欲，也可在一定程度上进步读者对相关信息资源的利用效率。假设图书馆位于嘈杂环境中，且内部装修毫无美感，室内陈设更是杂乱无章，不仅会使读者心生反感而减少其进入图书馆的次数，也会对读者的阅读效率产生不利影响。因此，高校图书馆应竭力营造出一种充满艺术气息与文化感的阅读环境，使身在其中的读者保持愉悦心情，产生受尊重与被关心的身心感受；图书馆的内部工作人员也应

8、文明用语，标准自身言行，为读者提供全方位的优质化效劳。各工作人员需引起注意的是，应始终对每位读者保持尊重，无论读者是抱着科研目的或是休闲等原因进入图书馆，都应一视同仁，真正设身处地地为读者着想，从多方面为读者提供细致效劳，从而在读者心中树立高尚形象，赢得读者尊重。此外，良好关系的形成也将使图书馆内部的工作气氛更趋人性化、和谐化，形成良性循环，在为读者提供优质阅读体验的同时，也可实现图书馆自身的可持续开展。3.4强化信息情报效劳工作信息化与数据化是当今社会的必然开展趋势，高校图书馆应抓住新时期的开展机遇，不断实现效劳领域及效劳层次的多元化，将以人为本的效劳理念落实到图书馆的详细情报管理工作中。例

9、如：第一，可定期组织课题查新、利用网络与相关信息技术对虚拟资源进展查找、分类等活动；第二，可在高校课程体系中加设文献检索与利用技术的相关课程，帮助学生进步信息技术的综合素质程度；第三，可与其他高校图书馆加强合作，实现信息资源的良好共享；第四，可采取实名制的管理方式，通过电子邮件、微信等常用信息平台，向读者提供所需信息或进展有利资源的推荐，帮助用户在最短时间内，利用最便捷的方式获取到所需资料，优化图书馆的资源使用体验。此外，还可积极构建高校内部图书馆网络资源平台，使网上书刊续约及书刊预定等成为可能，从而更好地使图书馆资源得到有效利用，对于读者阅读积极性的进步和图书馆影响力的扩大等都有着积极作用。4结语综上所述，为师生群体或者读者提供图书情报效劳以及资源，积累其文化、拓展知识面，