《高绩效团队的建设与管理》

1、 联盟天下精英，共创世纪伟业！浙江省宁波市中官西路777号科创大厦创e慧谷17楼 网站电话：86传真：86邮编：315000高绩效团队的建设与管理主讲：闫高峰什么是高绩效团队导语：非洲草原一条古老的寓言 史玉柱答记者问第一节：企业成功金三角1.战略：掌握正确的方向2.团队：有效执行与结果3.文化：组织动力的源泉分享：刘邦与项羽的故事刘备团队与唐僧团队 一滴水如何不干涸第二节：团队的构成1.共同目标(1)目的与目标的区别(2)目标与成功(3)目标设置的原则(4)设置目标的误区2.管理人员(1)角色认知：力量型活泼型和平型完美型分享：为什

2、么选唐僧当团队领导(2)四项准则(3)四项职能(4)知识储备(5)领导技巧(6)领导心态3.团队成员(1)创新者：首先提出观点(2)信息者：及时提供炮弹(3)实干者：开始运筹计划(4)推进者：希望赶紧实施(5)协调者：在想谁干合适(6)技术者：提供解决方案(7)监督者：开始泼冷水(8)凝聚者：润滑调适(9)完美者：吹毛求疵4.共享资源(1)团队沟通机制(2)对待冲突的五种方法第四节：团队效益1.改善关系2.提高绩效3.避免内耗4.提高竞争力第五节：团队并非“万能”1.需求镀金2.需求过滤3.包办代替第六节：团队核心：团队精神1.团队精神的涵义2.团队精神的核心3.团队精神的最高境界分享：大雁的

3、启示团队建设的三个前提第一节：相信的信念1.相信：人类最伟大的情感之一2.成功：始于相信，终于坚持3.相信之：开始于自信4.相信之：建立于互信5.相信之：升华于信念6.相信之：结晶于信仰第二节：共赢的思想1.史蒂芬科维与与成功有约2.损人利己（先赢后输） 3.损己利人（先输后赢） 4.两败俱伤（一输再输） 5.独善其身（赢在一时） 6.好聚好散（不可能赢） 7.利人利己（步步为赢） 第三节：职业化打造1.职业化素养：职业化意识、职业化心态、职业化道德2.职业化行为：职业化思想、职业化语言、职业化动作3.职业化技能：职业资质、资格认证、技能经验4.职业化心态力5.职业化人际力6.职业化执行力7.

4、职业化时空力8.职业化团结力9.职业化创新力分享：术业有专攻、处世有追求、举止有方寸团队P5系统建设第一节：团队P5系统建设1.P1：清晰的共同目标(Purpose)(1)目的与目标的区别(2)把握核心任务(3)克服四种心理障碍分享：布里丹选择(4)对目标的一致承诺2.P2：确定团队人员(People)(1)知人善任(2)识人的4个避免分享：弥勒佛与佛陀的故事 识别“老鹰”与“鸭子”(3)团队技能1)利用“优点”，而不是克服“缺点”2)认识“弱点”，避免犯错误分享：爱迪生实验室 曼哈顿工程3.P3：周全的行动计划(Plan)(1)以计划对抗外界干扰：确定核心任务、所有任务排序、实施行动、检查督

5、导(2)专人负责，避免“多头管理”4.P4：团队定位(Place)(1)团队的定位(2)个人的定位(3)分配角色5.P5：团队权限(Power)(1)恰当的领导(一)：以身作则(2)恰当的领导(二)：开放的沟通分享：对待冲突的五种方法(3)恰当的领导(三)：团队激励分享：管理寓言：能力与待遇(4)恰当的领导(四)：培养相互信任的精神分享：囚徒困境(5)恰当的领导(五)：制度管理分享：分粥的故事(6)领导风格选择(1)指挥型(2)教练型(3)支持型(4)授权型第二节：团队建设与打造打造协作型团队打造竞争型团队打造学习型团队打造创新型团队团队管理的精髓与方法第一节：人员管理 1.选人 (1)统一标

6、准 (2)建设系统 (3)实施流程 (4)领导面试 (5)推荐奖励 (6)社会关系 2.育人(1)育人系统：技能教育+价值教育+道德教育(2)育人资源：硬件资源+软件资源(3)育人队伍：培训师队伍+辅导员队伍(4)育人目标：素养升华+技能提升+潜能开发(5)育人文化：树立“仁才”观，规避“囚才”关 3.用人 (1)人职匹配：岗位胜任力模型(2)四个标准：忠诚度+工作态度+工作能力+工作经验 (3)三个方法：行为上“重视”+精神上“鼓励”+思想上“沟通” (4)机制建设：人才稳定机制+人才挖掘机制 (5)沉淀稳定：塑造职业精神+沉淀个性员工 (6)工作状态：用心工作+用魂工作 4.留人 (1)利

7、益留人：动态薪酬管理体系“客观化+市场化+动态化” (2)情感留人：尊重人的机制+员工满意度调查 (3)事业留人：职业生涯规划 (4)文化留人：企业文化建设 (5)格局留人：企业愿景+企业使命+企业战略 (6)企业留人的11大定律 5.汰人 (1)人才：能力强，态度不好 (2)人财：能力强，态度好 (3)人材：能力不强，态度好 (4)人裁：能力不强，态度不好第二节：情绪管理 1.个体层面的情绪管理 2.组织层面的情绪管理 3.组织成员心态建设 (1)谦虚心态 (2)学习心态 (3)合作心态 (4)付出心态 (5)感恩心态第三节：团队激励1.高层：打造“精神共同体”，具备“心定”(1)系统原则(2)归 属 感(3)受到重视2.中层：打造“荣誉共同体”，具备“心正” (1)愿望目标 (2)公平评价 (3)竞争机制分享：用鲶鱼激活沙丁鱼3.基层：打造“利益共同体”，具备“心暖”(1)普遍尊重(2)有效赞美(3)正确责备第四节：团队教育与学习团队教育与学习的重要性团队教育与学习的内涵(ASK)(1) A:sltitude，态度(2) S:skill，技能(3) K:knowledge，知识团队教育与学习的方法(1)解放军班组学习模式(2)定期集体学习模式(3)个人自修计划第五节：团队诊断与解决方案1.警惕团队中的陷阱(1)人际关系