工作落实专项

1、工作落实专项（讲义）【例1】上级下发一个促进本地区心理健康发展的文件，如果由你负责落实， 你认为重点要做哪些工作？【例2】根据相关政策，要对你市相关事业单位图书馆向公众开放，领导让 你负责，你怎么落实？【例3】现要开展工作吸引大学生返乡就业，计划还未落实，如果你是组织 者，你会注意那几个方面？【例4】每个社区成立党员义工服务，党员到社区去服务，市委书记也参与 了这项工作。落实党员义工计划，你怎么组织？工作落实专项（笔记）【说在课前】本节课讲解工作落实类专项课，主讲老师为周欣荟，在理论课中大家已经 对工作落实有了初步印象与基础的了解，所谓工作落实类题目就是从日常工作、 生活中抽出来进行总结的，大

2、家不要害怕，这类题目很简单，问的就是日常工作 怎样开展，答题一定非常得心应手，艮使没有工作经历或实习经历，也无需害怕，这种 工作都不会很复杂，在听完今天的课、回顾完理论知识后，会明确如何作答 这类 题。思考如果要求你落实某一专项工作，你会按照什么思路答题呢，其实非常 常规，就像理论课讲到的一样，该了解的了解一下，该宣传的宣传一下，具体怎 么落实需要落实好，最后做出总结，这是一个大致的思路，在后面的课程还会为 大家进行进一步的梳理，只要能够按照这样的流程和方式答题，是没问题的。【解读】本节课首先带领大家回顾复习理论课中讲解的常规答题思路，其中都包含什 么内容，再重点详细地学习如何答好工作落实类题

3、目的重点部分，即具体落实。工作落实重点题目最重要的环节就在于在如何具体落实，讲解中会通过典型例题 帮助大家掌握具体的答题技巧。一.常规答题思路基础了解 官告知 力触 长效保证【解读】常规答题思路：（1）第一步，基础了解：完成工作落实前需要做到基础性的了解，做到心 中有数才能完成接下来的工作，即常规答题思路。（2）第二步，宣传告知：工作的受众面比较大，因此要吸引人就需要做好 宣传告知。（3）第三步，着力推进：属于答题的重心，是整个答题中最重要的部分， 必不可少。（4）第四步，长效保证：好的要好上加好，不好的要进行调整。答题时按照以上四个流程一步一步充实。、常规答题思路慕砒值皂我簧倡旦峻璧学习（技

4、巧、媒医、津宣事或）,人员信思悭格.能方*，星待方式牡区、学校、恭店坦国-单位内郡，理传内容具簿事RL唳粳学义：务人群、分所版、务国域检跳侃隹,有阕对荒誉握升】,无国81富志化、长蚊但）【解读】基础了解:（1）基础信息（政策信息、工作信息）：理论课上已经学习过，所谓基础了解， 京是在工作落实之前了解具体情况，估到我自己对于这个项目有一定的认知，因此 基本信息不能错过，常规的工作落实类题目主要包含两项。其一为要求落实 某一 个政策；其二为要求落实某一个工作，进行基础了解的时候基础信息是不一样的， 如要做某一个政策落实，需要了解政策信息，包含政策的具体信息、情况、惠及对象 的情况以及所惠及对象的需

5、求；如果是工作，也需要了解常规的工作信 息，如背景 是什么、现在的工作进行到了什么情况、现状如何、工作目前有无问题或障碍，都 是可以提前了解的，因此需要在一定程度上做相应地展开。理论课 上已经讲得非 常详细了，因此本节课不再赘述，建议大家一定要回顾理论课，不论是否记得， 都要明白“温故而知新”的道理。（2）经验学习（技巧、误区、注意事项）：有时大家会觉得政策、工作这两 个 方面已经没什么新的内容可以说了，或者不想从这两个方面进行论述，又或者一 开始就把所有的基本信息都讲完了，是否还有救，答案是肯定的，在此给大家 拓 展一下，除了对基本信息的了解，还可以了解一下这个工作是否有需要注意的地 方，已

6、经有经验的单位会不会有更好的方法，或者他们有认为需要规避的误区有哪些，这就是常说的在经验方面需要学习的内容，如技巧、误区、注意事项等。学 习方式、内容是什么，穿插起来即可。（3）人员信息（性格、能力）：当领导让你落实一项浩大的工作时，由于时间 关系不能独立完成，此时会涉及到要和谁一起完成本次工作，因此要了解团队 中 的人员信息，即常规说到的人员信息的了解，如了解谁的性格比较活泼、谁工作 能力比较强、谁沟通能力比较强、谁办事效率比较高，有时面对的对象要求我 们 需要耐心、细心，因此可以了解谁比较耐心，只有这样，才能保质保量完成工作。 因此了解人员信息对于出现工作任务重、涉及范围很广的题目时比较有

7、用。如 在全市范围内、短时间内，暗指的就是这两个特征。（4）以上补充的两个点，并不是答题的重点，而且要根据题目来看，有时 候不提也没有关系，可以一笔带过，答题的重点还是在于基础信息的了解，因此 各位在答题时注意灵活掌握，千万不要过度进行前期的基础准备工作。宣传告知：（1）宣传方式（社区、学校、贫困地区、单位内部）：将常规的宣传方式和 内 容迁移进来即可，在宣传方式方面注意要针对不同情景利用不同方式，如社区 面 对的受众比较广泛，面对他们宣传时可以注意线上、线下均如何做，群众喜闻乐 见的方式，特殊人群特殊对待，按照这几个流程回答即可；学校的特色为学生 很 多，作为年轻人，更多要关注年轻人喜爱的宣

8、传方式，艮线上利用互联网宣传，且在 学校中是需要上课的，因此在课程设置上也可以考虑，如利用好社团。注意一定 要结合具体的对象、人物特色设置不同的宣传方式；如贫困地区，没有办法运用 LED屏和线上宣传的方式，更多考虑原始方式，如横幅、喇叭；在单位内部可以 用常规方式，但注意上传下达，即大BOSS给你领导开会，你领导给你开会，将文 件精神一层一层传递下来。（2）宣传内容（具体事项、积极意义）：宣传的目的在于要让受众幸福，或者 吸引更多的人参与，因此讲到宣传内容时可以加入目的，尤其是涉及到政策类 的 内容时，建议说积极意义和目的，因为政策落实中非常重要的环节为做到家喻户 晓，希望所有的百姓都支持，可

9、以向考官展示对于政策所涉及的领域和内容比 较 关心和了解，还可以说一说如何开展具体事项。着力推进（答题重点）：展现自己特色性、特殊性的一部分，要能展开论述。可以分人群、分阶段、分区域，有一种设问比较特殊，如你认为本次工作的 重点/难点是什么，应注意哪些地方，这种重难点的问法比较常见，答题时要注 意能突出答题的重点部分，即“着力推进”，因此要在答题中详细说明，之后会 在第二部分单独进行说明。长效保证：后期做总结和收尾，通过不断地关注和跟踪来总结，并了解当 前工作是否存在问题，如果有问题需要不断完善、提升，如果没有问题要好上加 好，定期持续地开展，让其一直流传下去，确保常态化、长效化的运作。（1）

10、有问题（完善提升）。（2）无问题（常态化、长效化）。注意事项1、不要过度纠结具体推进部分的分类方式2、不要固化思维方式【解读】思路比较清晰，但注意两个要点一定要记得，不要过度纠结具体推进部分 的分类方式，之前讲到了三种分类方式，即按人群、按阶段、按区域，但其实没 有必要禁锢于此，很多工作落实类题目不管用哪种方式作答都可以，甚至有的题 目可以将几种方式结合起来作答，因此在有限的思考时间内，直接选取能瞬间想 至叭并能理顺答题内容的要素作答即可，如某道题可以按照人群进行划分，那么 其他的可以不用考虑，直接理顺答题思路作答即可。不要固化思维方式：老师提供的只是四个基本环节，属于常规思路，但现 在出题比

11、较活，出题人在出题的时候也会想着要有一些变化，因此在答题时需要 多留一个心眼，看在整体的答题顺序上是否有需要调整的地方，根据题目灵活应 变。例题：求对新项目进行推进。推进时首先要将新项目都找出来并建成， 才能推进，因此宣传推广的部分顺序势必会后移，按照实际情况进行答题、调整随机 应变。【解读】有的同学不知道如何进行展开，或答不出重点，并且虽然知道分人群、分阶 段、分区域的方法论，但不知道什么时候用哪种方式合适。这就是本次课需要重 点讲解的内容，会为大家详细讲解这三类都适用于哪些题目，如何使用。【解读】适用类型：首先要有人，因此当题目中给出的政策或工作的受众范围很广 泛时，可以适用，并且需要结合

12、主题进行进一步地划分。常见划分方式：Fb Ifl笔直辙氟面向外部群众：按照年龄层划分：面向群众落实某一项工作，如政策或便民举措的落实， 受众就是群众，一般情况下可以按照年龄划分，如老年人、青年人、小朋友分别 怎么办。按照行业/职业划分：运用比较广泛，如学生、白领、蓝领、自由从业者。当 题目中出现特殊性词汇时，需要重点关注，如工作、就业、仓0业、劳动等词汇 时， 是在进行提示。按照职业划分比较辩解，并且能够说得内容也比较多，如很多题 目会提到面对社会居民落实某项工作，此时要如何划分，社区更多关注生活，可以 按照老人、青年人、孩子等等进行划分，理论课中讲过的全体劳动者，出现了“劳 动”一词，提醒各

13、位思考从事什么劳动，进而分成进城务工的农民、学生、从事脑力 活动的白领，换个方式进行思考即可。另外还有一种特殊人群，也可以纳入考虑 范围内，即残疾人，可以特殊对待。面向单位内部：考虑工作部门如何划分，按照部门对人群进行划分即 可，不同的工作条线有不同的要求，答题会有一定的区分度。这一点需要对常见 部门大类有基本性的了解，如机关科室包含办公室、党建、人教、纪检单位，均 属于机关科室，可以负责统筹协调全局的其他专项工作，负责做好宣传、外联、 督查及思想教育工作等；还有一类和机关科室相对应的是业务部门，需要通过题 干判断出是哪一部门，如题干表明税务部门，可以想到税务大厅、纳税服务部门。有 的时候还会

14、提到执法单位，可以联想到外勤部门，提什么就答什么，如果知道 自 己要考的岗位情况，做好提前了解，答题时也可以体现出匹配度。因此注意面对 不同人群，需要凸显出各个人群、各个部门、各个条线的不同特色，不要泛泛 而谈， 要注意针对性。【例1】上级下发一个促进本地区心理健康发展的文件，如果由你负责落实， 你认为重点要做哪些工作？【审题】工作任务：题干清晰，落实上级下发的文件，和促进本地区心理健康发展 有关，是文件的主题，本题属于工作落实类题目，可以运用四个流程，即基础了 解、宣传推广告知、着力推进、长效保证。A IH笔直播课设问：比较特殊“你认为重点要做哪些工作”，可以在语言上有转变，如 开篇答题时可

15、以说“我会做好以下几个方面”，然后按照常规方法进行答题，或 只选几个部分也可以，但选择前一种答题方式的小伙伴会更多，且作答内容也更 丰富。因此讲解的时候按照第一种常规方式进行说明。落实上级文件的前提是对文件的内容、内涵有所了解，因此第一件事是认 真领悟上级文件的精神，即方式+内容，方式”为仔细阅读、研读，内容”为文 件的目的、要求、内涵分别是什么，面对上级时，这些内容都需要提前掌握。 工作要求什么时候完成，时间节点需要心中有数。光了解文件还不够，如果要在 本地区落实，就要凸显出本地区特色，因此要了解本地区心理健康水平 是什么样 的，对本地心理健康水平做基础性了解。面对的对象是群众，范围比较广，

16、可以发放线上、线下的调查问卷，所涉 及的主要内容有家庭状况、生活幸福感、工作性质，是否有压力来源以及是否有 适当的排遣压力的途径。心理健康转换为压力，意调查内容有一定的隐私性， 因此在发放问卷和回收问卷时都需要对内容严格保密，如果有的群众不想暴露， 也允许匿名作答。这些细节性的问题如果能考虑到，就会成为亮眼之处。工作需要市民配合、参与，因此要让群众知晓，就需要做好宣传、告知以 及活动的预热，注意方式方法+内容，常规宣传方式有三微一端，面对本地区所 有的群众、民众，利用微博、微信、微视频、客户端，可以展开说，如通过微博 发起热门话题，阐述心理健康是很重要的，让大家来讲一讲曾经面临过什么样的 心理

17、健康问题，再比如利用微信推送一些文章，在软文中预告后期有哪些活动， 这就是内容上面可以凸显的具体事项、活动、意义，心理健康的重要性也可以一 并说明。有的同学答题时思维很灵活，通礼物育品的方式进行吸引，如送流量、送 话费，能鼓励群众积极参与。具体落实：目标为确保群众心理健康，但不同群众有不同心理健康问题， 因此推进的时候要确保每一个人心理都健康，就不能一概而论，因此需要针对不 同人群进行划分。如心理健康问题可以按照压力来划分，对不同的人有针对性地 进行压力的缓解，缓解心理问题比较专业，但最关键地是找到压力来源，对症下药即可，因此在答题时可以考虑有哪些压力来源，如有的人压力来源于生活小事、 有的人

18、压力来源于工作，做出针对性对策。（1）普通民众：压力一般来源于生活，如和朋友吵架、鸡毛蒜皮小事，这 些小事的积累可能会给他带来一些心理健康问题，因此可以采用最普通的方式进 行心理压力的缓解，群众一般比较信任专家，因此可以邀请专家深入社区给群众 讲课，眼心理健康知识，教会他们心理压力的排解方法。还可以通过运动减压，通 过挥洒汗水让自己开心起来。社区可以定期举办趣味运动会，如拔河、两人三 足， 让群众通过和他人的合作、交流释放压力。作为政府部门，不仅要考虑怎么想办 法组织活动，更多要考虑如何为社区居民提供本质性、常规性的保障，因为 工作 不只做一次，要长期做，因此社区街道办作为政府部门可以建议增设

19、心理疏导室， 有问题直接去咨询，政府部门在财政上给予支持或从硬件、软件上给予支持。（2）新闻中经常会提到学生的压力大，某个孩子因为被家长批评导致跳楼，这 些悲剧都在提示我们对青少年和在校学生进一步关注，针对学生，可以采取进 校 园的活动，如专家、心理咨询师可以组成宣讲团队进校园进行宣讲，内容为保 持 良好心态，不要过多关注成绩，保持良好心态，学校的特色在于可以进行一些 课 程的设置，作为政府部门可以要求/建议学校在课程中包含心理健康的部分，配 备专业的心理老师，帮助孩子解决心理上的困惑，在课堂上还可以有特色化的 形 式和活动，如喊出内心的烦恼等，通过树洞说出自己的烦恼等，综艺节目就有 站 在高

20、台上喊出自己的心里烦恼的情节，都可以帮孩子们疏散自己的心理压力。（3）很多小伙伴刚走出学业阶段，即将踏入社会，在此阶段压力比较大， 如现在年轻白领要不折不扣、任劳任怨地完成单位的指标及领导交代的任务，有 时面对难以沟通的客户和群众，还要好言好语劝解。针对年轻白领可以考虑企事 业单位设置心理咨询室，政府部门可以邀请心理咨询师定期坐诊，还可以考虑特 色化内容。如放松的时间在于下班之后，鼓励大家在工作之余培养兴趣，通过读 书、运动的形式充实自己的内心世界，排解不良情绪，除了常规工作，针对年轻白 领的关注点、痛点，给出点对点的方法，从而落实文件，如五险一金的发放、 缴纳，政府部门可以进行监督，还可能会

21、关心房补的问题，这些都可以来谈，当 弱势群体与单位出现劳动纠纷时，政府部门可以提供政策方面、法律方面的保障和支持，想办法帮助他们解决这一类问题。A）桐笔直播课（4）以上是老师所能想到的压力比较大的人群，如果你还能想到其他的人 群也可以去谈论，如孤寡老人、服务行业，只要能够讲清楚、详细即可。长效保证：让好的工作继续推行，将本次工作总结出来的小技巧、小知识 定期地推送，作为常态化工作来开展，如在微信公众号定期推送软文，保证居民 心理健康。按照这个流程答题，内容就比较详细了。【思维导图】F （着力推进）【例n上级下发一个促场本地匿心理键康发展的文件.知果由你负 责落实，你认为重点要做哪些工作根据思维

22、导图为大家进行简单的示范答题，矿看答题时有哪些地方可以简 单说，有哪些地方可以详细说。sn h iBHff fi rw日Lil凹昏 AOnaa on*fli-l:也g.兴时 I Hin 11此HP Wli r【示范答题】各位考官，莉开始答题，女果让我负责这一次心理健康发展文件的落实， 我会做好以下几个方面。第一，我会认真学习文件的精神，仔细研读文件，明确此次心理健康发展 的目标及具体的要求，另外我还会和同事一起摸清本地区群众心理健康的状况， 如通过发放问卷的方式，允许他们匿名填写，向群众了解一下他们的家庭情况、 工作性质或是否有过心理咨询等问题，并做好保密工作。A IH笔直播课第二，我会做好宣

23、传及预热的工作，通过发起微博热门话题，让群众参与 讨论，阐述心理健康的重要性，通立微信推送系列文章，洞告后期的具体活动，也 将通过发放印有心理健康活动的小折扇等各类小礼物来鼓励群众积极参与。引起 大家对于心理健康问题的关注。第三，着力落实好心理健康文件的各类要求。（1）针对普通民众，我将定期邀请专家深入社区开展相关讲座，普及心理 健康知识，教授大家排解心理压力的技巧。也会在社区中组织更多的茶话会，趣 味运动会等群众喜闻乐见的活动，请民众一起参与，大家在运动中释放压力。 作为政府部门，建议街道建立更多的心理疏导室，我们将提供沙盘，专家定期坐 诊等各类的软硬件服务。（2）针对在校学生，我会联系教育

24、部门，邀请专家和心理咨询师组成宣讲 团队进校园宣讲，告诉孩子在面对学业压力的时候要保持良好的心态，尤其是在 面对困难的时候要学会及时调整，有问题可以和老师、家长进行沟通，不要过分 关注成绩，我也会建议学校开设一些心理健康课程，配备专业老师，通过大声喊 出内心烦恼的各类活动帮助孩子们纾解学业上的压力。（3）针对年轻的白领，我会鼓励企事业单位邀请更多的专业心理咨询师对 各位进行心理解压，也会鼓励广大劳动者在工作之余培养自己的兴趣、爱好，从 而排解不良的心理情绪。（4）为政府部门，们也会联系相关劳动保障部门督促五险一金的缴纳，当出现劳动纠纷的时候尽可能提供一些政策、法律方面的保障。条件允许，我们 也

25、会实际介入到各个劳动纠纷中，确保双方的利益。第四，心理健康活动并不会止步于此，我会将心理健康的小知识，排解压 力的小技巧定期通过微信公众号进行推送，如果条件允许，也建议领导定期举办 相关的心理健康活动，长效促进居民心理健康的进一步发展。考生回答完毕。刚才讲到的要点没有必要面面俱到，可以挑选你认为自己可以答得很好的 一类题目进行作答。二、答题重点部分（着力推进）适用类型可以分垸分段开展需要按照一定顺序常见划分方式椎进日常工作推进专顼T作会阶段如识植理）-制盈方霏T分工落实f完善考核,定与专攻工作陪潘灵的琳予皆定标卷T寻找试巨/开益项目/落建平刍T开展三 作.芫碧服务【解读】适用类型：按阶段进行划

26、分可以分块分段开展，看是否有顺序要求。如之 前讲过的先找到相关群体，然后宣传引导，如果隐含了逻辑线，可以按照阶段进 行划分。常见划分方式：（1）推进日常工作：有的题目会说，在已有基础上推进某项工作，继续做 好工作落实，此时结合自己听到、看到、参与过得工作，总结现阶段的优势与问 题，找到之后再推进下一步的工作。总结的是现在，推进的是未来。（2）推进专项工作：工作本身不难，平台、资料都是现成的，只是需要你 来做工作，此时需要先有方案、计划，才能按照计划工作。制定方案-分工落实-完善考核。思考专项工作所涉及的环节。着重针对专项工作所涉及的关节进行考量， 落实具体分工，如政务公开经常考查，如果要求公开

27、，内容和平台均有，符合推进 专项工作，首先要明确公开哪些内容，需要做进一步明确和了解，公开到哪个层 面，县区级网站、省局、总局都是可以考虑的，不予公开或部分公开的公开标 准 也需要考虑，都是与主题息息相关的具体环节。还要考虑是否要安排专人进行 定 期公开，是否需要定期完善等公开规则。在进行专项工作推进的时候需要针对专项工作的主题会涉及什么环节，设身处地考虑如何抽丝剥茧。Fb 10笔直播课（3）选定试点/开辟新项目/创建新的平台服务受众：制定标准（对于试点 的要求、开辟什么项目、新平台涉及的标准）-按要求寻找试点/开辟项目/搭建 平台-开展工作-完善服务。针对这一类问题，答题的特殊点在于前两部分

28、，将前 两个部分考虑好，后面就会比较容易。注意在小逻辑上不要出现颠倒，既然说明 了是“阶段”，那么顺序与逻辑非常重要，不能先建平台后项标准，不符合常识。注 意可操作性。【例2】根据相关政策，要对你市相关事业单位图书馆向公众开放，领导让 你负责，你怎么落实？【审题】工作任务:濒向公众开放事业单位图书馆的政策，属于工作落实类题目， 且细分为政策落实类，运用四个流程，即基础了解、宣传、具体落实、长效保证。（1）基础了解：身份为市级层面的工作人员，不可能对所有图书馆都有认知，因此前期要 做好充分调研工作，但不能自己做，需要联系好负责人，让他们作出汇报，召开 一个会议，让他们说明各自特色，如图书馆的分布

29、情况、开馆时间，了解图书馆 的具体信息和内容。以上讲到的均是单位内部的图书馆的基本情况，但图书是否受群众喜爱， 也需要考虑，因此内外两方面均需要考虑，尤其涉及到用内部资源为外部群众提 供服务的时候。面对外部群众需要了解他们对于图书馆开放有 什么想法、平时喜 欢读什么书、读时间段是什么时候，过调查问卷或走访调查的方式进行统计， 将调研类题目中的一些方式方法串联进去即可。了解群众喜好之后，需要内部做好通知交流的工作，依然为“形式+内容”的 方法，通过专题会议的方式或内网系统、公文系统发文告知这些事业单位，表明 要征用他们图书馆，并说明这样做的意义，让民众有更好的阅读空间，图书馆在 单位内部使用空间

30、不大，公开后可以更加合理地运用图书资源。（2）宣传：交流的时候不仅是告诉对方如何做，更多时候也可以倾听他们的想法。有时事业单位会担心图书馆开放后工作受影响以及精良的图书被损坏，这一点应该 提前考虑到，再与事业单位交流时，给出解决措施，通过交流沟通营造一个良好 的氛围，既给他们提要求还要帮助他们解答困惑、问题，这一宣传/告知/交流就 是非常有效的。告知对方开放的时间，恤的流程，带定相应的制度和规范，如开放时间，设 置时间需要结合现实，可以考虑休息时间开放，如中午 12点到下午2点、下 班后的6点到8点。周末早上8点到晚上5点全天开放，充分利用工作之余的时 间进行学习。图书借阅出馆需要统一做好实名

31、登记，七天或十五天内必须返还，时间的 设置可以自己把握，如果超期没有返还或损坏了，需要照价赔偿，给事业单位吃“定心丸”。具体落实：注意政策更多是为群众提供服务的，因此需要不断改进，针对 服务进行进一步完善。邀请志愿者共同管理，如附近居民、学生等，让他们参与 进来，实际上是一种互惠互利的过程，让他们引导群众文明阅读，指导群众进行 登记和借阅，在看书中实现自我服务和自我提升，对于图书馆的要求已经越来越 高，软硬件要两手抓，两手都要硬。因此图书馆的桌椅板凳考虑更换，图书种类 也考虑完善和添置。可以考虑政府财政出资，由于图书馆开放是惠民举措，也考 虑社会的爱心企业是否能提供助力，有的同学考虑很细，如事

32、业单位图书馆以前 都是专业书籍，现在面向群众开放，应设置适合民众看的书。属于答题亮点。推广：和之前讲到的宣传有些不一样，之前讲的是面向单位内部，而推广 是面向群众进行的，为更广层面的推广，政府部门、线上、线下多元化推广，事 业单位也可以在公众号、图书馆门口张贴海报进行同步推送，告知事业单位图书 馆已经向群众开放，标明图书馆具体位置及偏重哪一类书籍，方便群众借阅，作 为新政，推行效果的好坏需要回头看，放在最后部分。长效保证：进一步跟进、完善，如在图书馆开放一定时间后，对群众做回 访，询问大家的改进意见、建议，事业单位图书馆的开放属于一个契机，很多人 会想到高校图书馆和机关阅览室都比较好，是否能都

33、开放，这种想法很好，但注 意你只是工作人员，不能作出决定，但可以建议，当你觉得不是你职责范围内能 决定的工作时，可以用建议领导的话语进行说明。【思维导图】Fb IH笔直播课【例2】根据相关政策，要对你市相关事业单位图书馆向公众开放” 领导让你负责，你怎么落实？r, r. npi-iwtn|rs MR .呈工4 HWIH4Fl q Lf! PV,啊。/小姑IA *1 fl眉Its蝶_汰电.岐*111 1 |t【梳理】进行示范答题可以在答题的过程中重新梳理一下自己的思路。【示范答题】考生开始答题，果让我负责该项政策的落实，会从以下几个方面来做。 我会充分调查了解，召集各个事业单位负责人举行会议，了

34、解我市事业单位图书 馆分布情况、开馆时间及可容纳人员。也会通过发放调查问卷的方式询问群众对 于本次事业单位图书馆公开的一些建议和意见，潮群众的阅读时间段及偏爱的 书籍，依然做好和事业单位的沟通和交流，通过内网系统发放公文的方式进行通 知，向各个单位说明本次使用图书馆的意义，既能给广大群众更好的阅读空间， 也可以更加合理地运用好图书资源，当然，对于单位质疑影响工作或损坏书籍的 问题，也会提前给出解决方案，相信通过沟通和交流，一定能够营造出更好的工 作氛围。多措并举，具体进行落实，及时制定一系列制度，如将开放时间定为每个 工作日中午12点到下午2点，周末早上8点到晚上5点，明确借阅流程，所有 借阅

35、出馆的书籍必须做好实名登记，七日之内要求予以返还，超期未还或损坏需 要照价赔偿。完善图书馆服务，倡导居民积极主动的成为图书管理志愿者，尤其要引导周边居民，让其自发组成志愿管理团队，引导公民文明阅读。就图书馆硬件设施 设备来看，可以考虑政府财政出资或引导社会爱心企业助力，对桌椅板凳、书籍 种类进行进一步地添置、完善，尤其要添置青少年书籍，划分出青少年专区。设置完毕后进行更广层面的推广，1府部门通过线上线下相结合的多元化 方式向民众进行宣传，涉及到的事业单位也可以在公众号上发布推送文章或在单 位门口张贴宣传海报同步推送，告知民众事业单位图书馆对外开放的利好消息， 且标识好图书馆位置及偏重书籍。在图

36、书馆开放一定时间后，对我市群众进行进一步的问卷回访，了解群众 目前的想法，询问改进措施，如果条件允许还可以建议领导进一步扩大开放的范 围，由点及面，将高校图书馆、机关事业单位图书馆都纳入到考虑范围中。考生 回答完毕【例3】现要开展工作吸引大学生返乡就业，计划还未落实，如果你是组织 者，你会注意那几个方面？【审题】工作任务：吸引大学生返乡就业，属于工作落实类题目。啪依然为了解、宣 传、落实、长效保证。设问：你会注意那几个方面？”与重难点的问法一样，需要用更加全面 地方式作答，开篇时说明“我会做好以下几个方面”即可。对群众、大学生要有 基础性了解，因为他们是受众。对于大学生可以谈及就业方面的信息，

37、如目前就 业渠道、所涉及行业、整体技能水平、在什么技能方面有需求，均可以向大学生 进行询问，大学生的聚集地点一般在高校招聘会、人才市场。对于具体的地方可 以去面对面沟通，如果答题时习惯问卷调查的方式，也是可以的，非常灵活自选 一种方法。基础了解：就业是一个双向的过程，因此不仅要了解大学生，对于我市龙 头企业也需要有了解，如目前我市哪些行业就业缺口比较大，需要人才，后期对 大学生进行针对性推荐，确保他们更快、更好的找到工作。可以向人力资源部门 进行了解，让兄弟单位一起帮忙。宣传：（1）将好的政策告知大学生和企业，大学生才会愿意留下来，企业才会自 发主动的留下人才。需要宣传利好政策，广而告之，宣传

38、时学生都在校园里，可 以政策进校园、企业，通过一种宣讲会的方式给学生和企业讲我市大学生返乡工 作有哪些优惠福利。如我们会明确本次返乡大学生住房补助、贷款、社保补贴及 企事业单位的税收扶持等。（2）除了福利政策还可以告诉大学生家乡的特色，利用产业前景、行业前 景吸引大学生。目前很多人找工作不是实地参加，更多的信息来源在网上，因此 可以利用“互联网+ ”思维，利用三微一端与高校进行人才对接，定期做线上信 息的推送，可以主动推送，当涉及大规模招聘会时，告知高校，确保宣传效果， 确保有更多大学生愿意参与招聘会。着力推进落实（重点）：（1）思考如何给大学生提供更好的服务，需要什么就提供什么，针对性的 一

39、对一说明。找工作需要有技能，因此可以考虑提供技能方面的培训，确保大学 生有竞争力，论述如何培训，基础了解阶段已经有所了解，针对技能的需求进行 说明，如基本的公共知识、工作软件如何使用、公文如何写，有很多孩子不知道 基本的商务礼仪，都是可以教授的。（2）还可以进行精品培训，即专题化培训，需要有主题，本题题干为“吸 引大学生返乡就业”，因此结合我市的特色谈论有哪些专题服务，如家乡旅游业 发展得很好，可以在专题中讲旅游的哪些方面能作为培训内容。有的大学生学得 是如何当一名导游，即旅游管理，此时可以提供导游基础知识培训、酒店管理的 专题培训，有的学生想法比较好，对于旅游开发项目有自己的想法，可以对于整

40、 体的旅游开发项目邀请旅游界大拿一起沟通。（3）有的人不满足就业，想要创业，在进行专题培训中对于想要创业的人 给经验分享、相关政策，为他提供支撑，需要什么就给什么。政府可以成为学生 和企业之间的桥梁，做好人才对接，无外乎将A介绍给B，再将B介绍给A，如 帮助学生找工作，可以开展招聘会，双选会，让学生有更多的企业信息了解，将 家乡的龙头企业、特色企业告知学生，吸引他们，还J以将学生对口推荐给企业，帮 助企业找到人才，如在企业招聘峰会，让企业主动与人才签约，与对口的职业技 术学院、高校对接，对口输送人才。（4）还要提供更多的机会，如搭建平台，不一定要用一己之力，可以和诸 如58同城、赶集网进行合作

41、，政府可以与其合作，企业可以在上面发布用人信 息让大学生选择，同时还需要为学生提供更多的咨询服务，在平台设置一键咨询 的模块，对于家乡的市场情况、优质创业项目进行实时查看。第二点比较狭义， 为开招聘会，第三点为利用互联网，和宣传是对应起来的，一方面做好狭义方面 的宣讲，另一方面利用互联网。（5）就业毕竟是关乎生计的问题，因此政府谈论就业时可以思考如何保障 权益、劳动合同的签订是否符合规范、五险一金的缴纳是否到位，当发生劳动纠 纷时需要第一时间进行介入，属于举一反三的思维，之前题目答过的内容完全可 以在这道题目中继续说明，很多你认为比较常见的要点可以自行总结、归纳，考 场上调用起来即可。（6）为

42、了保证效果，还需要做好跟踪反馈工作，询问大学生的想法，不论 是网络问卷还是实地走访，以问及当前就业的问题以及需求，造更好的环境， 对症下药解决即可。【思维导图】t例3】现要升展工作吸引大学生返多就业.计划还未落实，如果你 是组织者，你会注意那几个方面？【梳理】A) IH笔直播课整体逻辑清晰，通过示范答题梳理思维，注意如果问“你会注意哪几个方 面”，开篇直接回答“我会从以下几个方面展开”即可。【示范答题】考生开始答题，要落实好计划，我会从以下几个方面着手解决问题，首先 我会利用发放问卷的方式了解基本情况，包括返乡大学生的数量、就业渠道、涉 及行业、整体技能水平、需求等信息，同时也会向人事局等其他

43、兄弟单位以咨询 的方式了解目前我市行业缺口较大的企业公司，以期能够落实好大学生返乡就业 的计划。通过政策宣讲会进企业、进校园的方式，让更多的大学生和企业了解反向 就业的社会保障、房屋补贴及税收扶持等各类优惠，突出家乡特色和产业前景， 用实力吸引更多大学生返乡就业，同时也会利用好三微一端等自媒体平台，与各 个高校做好对接，定期在线上通过传送的方式进行信息的推广和广泛 宣传，如本 地如果有大规模招聘会，可以第一时间向高校告知，确保宣传效果。多措并举，着力落实好工作，可以提供技能方面的培训，通过“理论+实 践”的方式为大学生提供公文写作、工作商务礼仪等各类公共知识的培训，也会 举办专题讲座，就本市旅

44、游行业发展迅速的方向举办导游基础知识培训、酒店管 理专题培训等各类项目，对于准备自主创业的大学生也可以进行创业支持、相关 政策以及经验分享的知识支撑。通过大学生招聘会及双选会为大学生提供丰富的 岗位，帮助学生找工作，绘将对口学生直接推荐给本市的龙头企业、特色企业，帮 助企业找人才，从而提高就业率，吸引更多的大学生返乡就业。搭建就业信息平台，可以和58同城等各类平台进行信息合作，在平台上 及时更新企业用人信息和优惠政策，也让企业能随时随地发布用人信息，吸引更 多大学生关注，在平台上建立返乡就业咨询的一站式咨询服务 模块，帮助大学生 更好了解家乡的优质创业项目及市场情况。做好双方权益保障，相关部门

45、全程监督，包括劳动合同的签订和五险一金 缴纳等，当发生劳动纠纷时第一时间介入，协助解决，统筹兼顾好利益，确保大 学生返乡就业积极性更高。最后，实地走访相关企业，通过问卷回放等方式向大学生了解实际情况，对于发现的问题及时解决，提供更加高效的服务，考生回答完毕。Fb Ifi笔直播课二、答题重点部分（着力推进）适用类型1、涉及地区范囿较大*可以 继犊分小区域】，地区范通虽不大,但是 溷盗的区域很丰亶；【解读】适用类型：康常见划分方式fcH!S定域装刻好搜唳功赃/将鱼切分（1）涉及地区范围较大，可以继续分小区域：如在全省、全市范围内。（2）地区范围虽不大，但是涵盖的区域很丰富：思维方式类似于在学校中

46、有很多功能区，如宿舍、教学区、办公区等，功能均不同。常见划分方式：（1）按照既定地块划分：如A区域、B区域、A市、B市分别做什么。（2） 按照功能/特色划分：功能小，但有不同特色，即不同特色的区域分别做什么。目前就真题而言，分区域做大的情况出现比较少，但也是日常工作中极 为重要的一种划分方式，因此需要充分掌握，才能以不变应万变，不要有侥幸心 理。【例4】每个社区成立党员义工服务，党员到社区去服务，市委书记也参与 了这项工作。落实党员义工计划，你怎么组织？【审题】1.工作任务:落实党员义工计划，四部曲即基础了解、宣传告知、着力推进、5笔2TO居民需要什么服务，进而点对点进行服务。长效保证。平时答

47、题可以先将框架写下来，多练习几次。（1）由于服务是面对群众的，因此居民和群众对于党员提供的义工服务有 什么希望、期待、需求，他们希望有哪些服务，都是可以询问的。如可以通过实地 走访和线上线下问卷等调查。本题不一样的要点为市委书记也参与了这项工作，虽 然在实际中不一定会参加，但进行工作安排时需要尽可能邀请，因此也需要通过各 种渠道了解市委书记的日常安排以便后期邀请。（2）发动广大党员同志积极参与，组织、发动并通知大家，在社区中宣传 和推广，利用线上和线下的方式均可以，尤其可以在宣传栏出张贴海报，把活动 的意义、目的都放进去。也可以线上拍小视频，突出曾经做过的义工工作得到了 什么赞许，得到了群众什

48、么样的反馈，除此之外还可以定向宣传，因为面对的是 觉悟高的党员，因此可以直接说明，如党员每个月都有党员活动日，可以号召他 们发挥先锋模范作用，对于真正报名参加的党员要归结整理报名信息，并且在活 动后期要及时向市委书记或市委书记的秘书发出诚挚地邀请，虽然不一定会来， 但是仍然需要邀请，也是侧面告诉考官自己关注到了市委书记这个要点，没有漏 点。落实：（1）不同社区需要的服务不同，每个社区都有自己的特殊之处，在安排义 工活动时，可以按照不同的社区类型进行划分，即按照社区特色分区域，如目前 有很多老小区，比较破旧，没有物业，环境也比较脏乱差，党员可以进行清理、 保洁，如清理小广告和垃圾，让小区焕然一新

49、，这是所有党员都可以参与的，不需 要有专长。（2）由于老小区比较破旧，因此可能有小设施设备或居民家里的小家电需 要维修，可以找有资质、专业的、有技术服务能力的党员提供小家电维修这类的 服务，从而方便群众的生活。（3）对于基础条件比较好的社区，因此不需要帮助完善环境，既然不需要 物质层面的帮助，可以从精神层面展开，如很多社区建立文化站，党员帮助社区 布置居民活动中心，协助管理器材的借用和归还等，这一点是根据“图书馆”一 题联想到的。有很多党员有文体方面的才能，可以组织广场舞、户外健身、爬山等，还可以图书座谈会，丰富精神世界，动静结合。Fb IH笔直播课（4）可以考虑小区是谁在居住，目前可能有很多小区里面存在孤寡老人， 经常开展一些敬老爱老的服务，针对孤寡老人安排一些耐心、细心地同志，开展 打扫卫生、帮助洗衣服等生活照顾，还可以就孤寡老人的孩子不在身边这一点， 联系其子女常回家看看，也可以为老年人举行茶话会，与他们多谈心、多交流， 让他们能够安心、放心，在物质上、精神上均可以考虑。（5）有了老人还可以考虑儿童，为了让答题更