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1、第 PAGE16 页 共 NUMPAGES16 页2022护士护理的下半年工作方案下半年工作方案(一)在202_年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订202_年护理工作方案:一、加强护士在职教育,进步护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请
2、医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与理论相结合,掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送局部护士外出学习,进步护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
3、实在做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析p ,分析p 发生的原因,汲取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重
4、过失及事故的发生。三、转变护理观念,进步效劳质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,进步护患沟通技能,从而促使护理质量进步,确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息,护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,经常听取医生的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效
5、劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生,坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳,进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资,防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识,标准护理文件书写随着人们法
6、律意识的进步,医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,进步护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进展总结和分析p ,提出相应对策,为举证提供法律根据,保护护患的合法权益。下半年工作方案(二)202_年,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的效劳理念,以加强护理效劳、护理管理及感染管理为抓手,以“一进步、双强化及三优化”为主要途径,即不断进步效劳质量,强化护理质量及专业培训,优化专业
7、素质、效劳态度及效劳流程,到达全年医护零意外及病人满意率到达95%以上的工作目的。一、加强护理效劳建立(一)优化效劳理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识、质量意识及平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,进步护患沟通技能,从而促使护理质量进步,确保护理工作平安、有效。注重搜集护理效劳需求信息,获取病人的需求及反响信息,经常听取医生的意见,及时提出改良措施,对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。(二)优化效
8、劳措施1.以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提早十五分钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特发情况。3.及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,坚决做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。5.为患者提供亲情效劳,加强与病人沟通,对于有特殊要求的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理效劳。二、加强护理管理建立(一)护理人力资管理1.建立紧急护理人力资调配制
9、度,加强对休假、轮休人员管理,试行轮休备班形式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职继续教育培训和考评,鼓励在岗人员进修,保障在职进修人员学习时间,不断进步科室整体护理程度。3.对重点员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们进展法律意识教育,进步他们的抗风险意识及才能,同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师,培养沟通技巧、临床操作技能等。(二)护理质量管理1.根据院部体系文件与根底护理效劳工作标准、常用临床护理技术效劳标准等标准护理行为,优质护理效劳落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理效劳的目的和内涵,掌握率到
10、达100%。2.有危重患者护理常规,亲密观察患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者平安措施有效,记录标准。3.执行查对制度,能遵照医嘱正确提供护理效劳,及时观察、理解患者反响。4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程纯熟使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。(三)护理平安管理1.确立查对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份,确保对正确的患者施行正确的诊疗、操作。2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症,要制定护理操作及处理标
11、准,以制度保障平安,杜绝医疗事故。3.主动报告护理平安(不良)事件与隐患信息的制度,改良措施到位。护理人员对护理平安(不良)事件报告制度的掌握率到达100%。(四)不断进步护理人员专业素质1.加强专科建立,进步护理人员专业素质,定期组织专科理论、操作考核,进步护士处理问题才能。2.鼓励及带着护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握医护领域前沿信息,学习新技术、新工程,不断进步专业理论程度。3.配合护理部,建立护士标准化培训制度。不同年资、才能的护士进展不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断自我增值,从而整体进步骨科整体业务程度。三、加强医院感染管理建立(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格
12、遵循手卫生相关要求,手卫生正确率达100%,手卫生依从性95%,洗手正确率90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率到达100%。(三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么和艾滋病防护条例,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。下半年工作方案(三)在过去的一年里我们获得了较好的成绩,积极为病人提供优质的护理效劳,在将来的一年中我们也坚信,会努力做到更好,以下是骨科202_年护理工作方案:一、抓好质量管理,针对护理工作中存在的难点,焦点的问题,设置工作重点,坚
13、持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节,是标准化护理质量标准落到实处,使护理质量管理有章可循,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。二、突出专科特色,打造护理品牌。重点培养责任护士对病人进展功能锻炼指导工作,进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教、务求到达效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。三、进展标准化培训。加强护理操作标准,施行流程化效劳,严格无菌操作及查对制度,进步护理质量,对不同年资,才能的护士进展不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德标准,严格遵守“十条禁令”
14、“十个杜绝”以及“十四项核心制度”,认真履行岗位责任制。五、护理文书书写。仍然按照病历书写标准,严格执行,做到客观,真实准确,及时,完好,到达字迹明晰工整,表述准确,语句通顺,杜绝表格刮、粘、涂、改等现象,正确运用医学术语描绘病人的病症体征。六、实在落实“以病人为中心”的效劳。完成护士观念上的转变,把过去的“要我效劳”转变为“我要效劳”进步护士的礼仪素养。把“以病人为中心”的效劳详细到护理行为的每一细节,建立从入院到出院每一个工作环节的标准。七、加强病房管理,积极开展业务查房。并反环境要到达清洁、整齐、安静、舒适,一律用医院的被褥,穿病号服,做好晨间扫床,催促护理员工作,做好禁烟工作。对新入院
15、的病人认真做好入院指导及安康教育,去除生疏感,使病人积极配合治疗,要求护士及时巡视病房,杜绝病人自拔点滴,招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”,坚持每月两次业务查房,让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。八、加强感染监测。各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒,防止穿插感染,一次性用品及时回收,分类清楚,及时处理。处置室、换药室每天紫外线照射2次并记录,病房走廊用消毒液每天消毒2次,并湿式拖地。九、开展护理本钱效益的研究,加强科室的本钱管理。防止资的闲置与浪费,进步资利用率,合理配置护理资,以尽量少的劳动消耗,提供更多的合适社会需要的卫生效劳。下半
16、年工作方案(四)202_下半年,为进一步贯彻“以病人为中心”的效劳总旨,强化根底护理,全面落实护理责任制,整体提升护理效劳程度,进步病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际,制定本方案。一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化平安意识教育,发现工作中的不平安因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点,从中汲取教训,使平安警钟常鸣。2.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时
17、的慎独精神.3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。4.、完善护理文件记录,减少平安隐患。标准护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原那么,即客观、真实、准确、及时、完好”,5、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急才能,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中汲取经历教训,进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,进步病人满意度,防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及安康教
18、育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。3、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对效劳质量高的护士给予表扬鼓励,对效劳质量差的护士给予批评教育。三、深化开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程,明确岗位责任。1.对各班职责进展修订,改变排班形式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。2、抓好根底护理、专科护理,实行责任护士负责制。为患者提供整体护理效劳,亲密观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、根底护理,保障患
19、者平安,表达人性化的护理关心。3、深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、才能强的护士负责,表达能级对应。四、护士实行绩效分配分配原那么:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。分配根据:病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。五、加强患者安康教育1.由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知,向病人做详细的讲解,对患者开展安康教育和康复指导,提供心理护理。2.每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响,提
20、出整改措施,不断进步护理质量,进步病人的满意度。六、新业务、新技术1、重点开展小儿康复保健,选派1-2名护士进修小儿康复保健2、增强科研意识,力争年内开展新技术1-2项。下半年工作方案(五)202_年,在医院各级领导关心支持下,儿科病房环境设施得到了很大改善,在这一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,根据护理部202_年护理工作方案,结合本科室实际工作,特制订202_下半年儿科护理工作方案如下:一、加强医德医风建立,进步病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表,评选护士,进展鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。2、标准护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育,以及护理根底知识、专科知识、护理技术操作的考核,合格者才能准予上岗。4、科室定期召
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