电子政务现状与需求调查问卷（政府机关）-附件：企业信息化

1、PAGE 谢谢，您已经完成了第 PAGE 7 页 本问卷共 NUMPAGES 7 页电子政务现状与需求调查问卷（政府机关）请您配合如实填写如下问卷，谢谢！单位名称称通讯地址址邮编单位网址址E-maail信息化主主管电话E-maail被调查人人情况通讯地址址邮编工作部门门职位联系电话话E-maail一、基本本情况调调查1.1贵贵单位共共有多少少个直属属部门？（ ）在省省政府大大楼内办办公的有有多少？（ ）1.2 贵单位位共有多多少位工工作人员员（包括括各级领领导）？ ( ) 1.3 贵单位位当前所所处的信信息化发发展阶段段是：A、个别别流程信信息化阶阶段（处处于已完完成或正正在建设设个别流流程信

2、息息化阶段段）B、内部部集成阶阶段（处处于各个个子信息息系统已已基本整整合阶段段）C、管理理变革阶阶段（已已完成各各子系统统整合，进入服服务创新新阶段）1.4 您担任任这项（信息化化）职务务（ ）年年二、信息息系统基基础设施施情况2.1贵贵单位信信息化的的资金来来源为（ ）A 国家家拨款 B 本地地财政 C 国家家拨款+本地财财政 DD其它请请注明2.2 信息化化预算的的制定情情况：A、具有有单列的信息化化预算 BB、分散散在各项项办公预预算中C、无成成文的信信息化预预算2.3 贵单位位截至目目前信息息化总投投资预算算数额为为（ ）A 1亿亿元以上上 B 50000万万元11亿元 C 1000

3、0万万元550000万元 D 5000110000万元 E 10005500万万元 FF 1000万元元以下2.4 影响贵贵单位信信息化设设施采购购行为的的主要因因素为 （ ）（可可多选）A 厂商商知名度度 BB 所采采购设施施的品牌牌知名度度 CC 所采采购设施施的性能能价格比比 DD其它请请注明（ ）2.5现现有信息息化硬件件装备（不包括括废旧淘淘汰设备备）主要要有（ ）（可可多选）A 服务务器 B 台式式PC机机 CC 笔记记本电脑脑 D其它网网络设备备 E 其它设设备_2.6 贵单位位平均每每百人拥拥有_ 台办办公计算算机A 110 BB 111300 C 311500 D 5180

4、E 8110002.7 贵单位位内部网网的建设设状况？A、已建建立运行行 B、正在建建设或计计划建设设 CC、未计计划2.8 贵单位位Intternnet接接入情况况（1）上上网方式式A、拨号号上网 B、宽带（ISDDN、AADSLL等）CC、专线线（DDDN等）D、其其他（2）出出口带宽宽128KK5112K(含) B、5122K2M(含) C、2M10MM(含) DD、100M以上上 2.9 贵单位位截至目目前的信信息化基基础设施施的资金金投入主主要集中中在 （ ）：A、硬件件 B、软件C、网络设设施 D、其其它 （请注明明）2.100 贵单单位是否否以政府府采购招招标建进进行信息息化建设

5、设？ AA、是 B、否 如是，是由信信息中心心负责招招标、议议标吗？ A、是 B、否否三、信息息化管理理资源与与制度3.1 贵单位位是否设设置了信信息管理理部门：（ ） A无 B有专职职部门（10人人以上）C有专职职部门（20人人以上）D有专职职部门（30人人以上） E、有专职职部门（40人人以上） FF、其他他3.2 贵单位位信息化化工作最最高主管管领导的的职务：省委书记记 B、省长 C、副副省长 D、其其他其他他（请注注明）3.3 贵单位位是否建建立了信信息化领领导小组组 （ ）？3.4贵贵单位信信息中心心（或类类似机构构）的级级别是：A、厅级级 B、局局级 C、处级 DD、科级级 E、未

6、未定3.5 贵单位位信息化化专业人人才的学学历及人人数博士学历历 人本科及大大专学历历 人硕士学历历 (含含双学位位) 人中专学历历 人3.6 贵单位位是否有有专业人人才聘用用及培养养计划 A、有 B、无无3.7 贵单位位的信息息化培训训情况，接受过过的请打打勾（可可多选）省级领导导 BB、厅局局领导 C、处、科科级领导导 DD、工作作人员3.8 贵单位位在信息息化管理理制度方方面(可可多选)_。AA. 建建立了软软硬件资资产管理理数据库库并有专专人维护护 BB. 建建立了IIT 基基础设施施运行管理规章章C. 建立了了应用系系统管理理及维护护的规章章 D. 硬硬件、软软件建设设都有详详细的预

7、算3.9 请指出出贵单位位制定 IT 基础设设施计划划方面的的现状(可多选选)_。A制制定了信信息化建建设中长长期规划划B. 定定期评估估和修订订建设规规划C. 制定定了灾难备份份及恢复复计划33.100 贵单单位如何何管理 IT 基础设设施运行行质量(可多选选)_。A在在信息中中心内部部使用一一套评价价 ITT 基础础设施运运行状况况的技术术指标？（如网网络连通通率）BB将系系统的维维护及服服务标准准化或协协议化CC与相相关厂商商和第三三方服务务提供商商签订服服务等级级协议33.111 贵单单位在用用户信息息系统事事故报告告方面(可多选选)_。A安安排有专专人集中中处理此此类问题题B信息息中

8、心设设有事故故报告电电话C详细询询问并记记录有关关情况DD采用用一套标标准程序序处理此此类问题题3.112 贵贵单位收收到用户户系统故故障报告告后如何何进一步步处理该该事故(可多选选)_AA将事事故分类类，对不不同类别别的事故故采取不不同的处处理方式式(是、否、计计划采取取)B建立立了事故故升级机机制(是是、否、计划采采取)CC上述述处理手手段都已已经形成成正式的的规章制制度3.13 贵单位位在网络络运行状状况监控控方面(可多选选)_AA无监监控措施施或不能能实施有有效的监监控。BB使用用网络设设备自带带的软件件监控部部分网络络的运行行C用用数据库库监控工工具（软软件）监监控公司司的数据据库运

9、行行状况DD定期期分析上上面的工工具（软软件）所所收集的的数据33.144 贵单单位在IIT管理理上采用用的方法法体系是是(可多多选)_AIITILL（ITT基础设设施运营营管理领领域标准准）或BBS1550000BMMOF（微软的的包含流流程模型型、团队队模型和和风险模模型的IIT管理理标准）CCCOBIIT（主主要用于于IT审审计的标标准）DDPRRINCCE2（英国的的IT项项目管理理标准）EBBS77799/ISOO177799（信息安安全管理理标准）F无无3.115 贵贵单位对对信息化化项目的的投资是是否进行行成本分分析（ ）3.116 贵贵单位在在安全管管理方面面A制制定了严严格的

10、信信息安全全方针及及相应的的规章制制度B实行分分级控制制和（或或）访问问控制CC定期期进行对对 ITT 基础础设施安安全状况况进行风风险评估估D制制定了针针对各部门的的安全意意识教育育计划33.177 贵单单位对系系统运行行状况的的评价指指标是：A财财务指标标（如非非计划停停机导致致的损失失）B系统运运行性能能指标（如数据据性能指指标、网网络利用用率）CC服务务满意度度指标（包括机机关内部部和外部部的满意意度调查查）3.188 贵单单位是否否制定了了地方性性的信息息化建设设法规？ A、是 B、否否四、应用用系统4.1 贵单位位是否建建立了政政府网站站（公众众信息网网） A无 B有4.2 贵单位

11、位是否应应用办公公自动化化系统 A是 B否 C 即将将应用4.3 贵单位位是否应应用电子子签章处处理公文文 A是 B否 C 即将将应用4.4 贵单位位是否应应用财务务管理系系统 AA是 B否 C 即将将应用4.5 贵单位位是否应应用人力力资源管管理系统统 A是 B否 C 即将将应用4.6 贵单位位是否应应用决策策支持系系统 AA是 B否 C 即将将应用4.7 贵单位位是否应应用网络络安全系系统 AA是 B否 C 即将将应用4.8 贵单位位是否应应用政府府采购招招投标系系统 AA是 B否 C 即将将应用4.9 贵单位位是否已已经建立立和采用用了统一一的信息息编码体体系（ ）A 是的的，全部部采用

12、 B 部分分采用 C 完全全没有使使用4.100 贵单单位是否否应用视视频会议议系统 AA 是 B 否五、应用用效果评评价5.1信信息化对对政府决决策的支支持程度度：（ ）基本没有有支持; B、 有所所支持：C、很很多支持持 DD、高度度支持5.2. 贵单单位是否否已经无无纸化办办公？（ ）AA、是 B、否5.3 贵单位位系统安安全状况况是（ ）A、很好 B、较好 C、一般 DD、较差差5.4 您对贵贵单位网网站质量量的评价价是（ ）A、很好 B、较好 C、一般 DD、较差差5.5 贵单位位网站内内容更新新的频率率是（ ）A、每每天 B、224天天 CC、每周周 D、其其他5.6 贵单位位信息

13、化化的应用用是否起起到了降降低人力力成本的的作用 A 是 BB 否 CC 不明明显5.7 贵单位位信息化化的应用用是否起起到了降降低物力力成本的的作用 A 是 B 否 C 不明明显5.8 贵单位位信息化化的应用用是否起起到了降降低服务务成本的的作用 A 是 B 否 C 不明明显5.9 贵单位位业务处处理情况况（处理理效率提提高情况况）A 有所所提高 BB 有大大幅度提提高 C 没有有提高 5.100 您认认为本单单位信息息化建设设在全国国属于 A 较高高水平 B 中上上水平 C 一般般 DD、较落落后六、满意意度指标标6.1 您对本本单位的的信息化化实施能能力是否否满意A、满意意 B、比比较满

14、意意 C、基基本满意意 D、不不满意具体原因因是6.2您对本单单位信息息化所获获得的外外部环境境支持是是否满意意A、满意意 B、比比较满意意 C、基基本满意意 D、不不满意具体原因因是6.3您对本本单位信信息化项项目的适适用性/易用性性评价A、满意意 B、比比较满意意 C、基基本满意意 D、不不满意具体原因因是6.4您对本本单位信信息化项项目在运运行过程程中的可可靠性评评价A、稳定定可靠 B、基基本稳定定 C、不太可可靠 DD、基本本无法使使用具体原因因是6.5您对本本单位信信息化项项目预期期效果实实现程度度的评价价A、超出出预期 B、达到预预期 C、基本本达到预预期 D、没有有达到预预期具体