人力资源管理概论第15章人力资源使用

1、第十五章 兴建幸福港湾人力资源使用与激励第一节 人力资源的使用 一、组织的类型 组织，是人力资源存在和发挥作用的场所，组织机构状况对人力资源的使用有重大影响。大型生产结构简单结构型事业性机构分散的机构有机的机构 二、员工类型操作工管理者技术专家辅助人员领导者三、现代组织的员工关系 劳资合作模式 员工参与方法 四、员工归属感 （一）员工归属感的内容 1. 员工归属感含义 员工归属感，即员工对于组织的归属感，也称组织认同感，是员工对所在组织的认同、义务、奉献和忠诚态度，它导致员工对于组织长期的、全面的、自觉地工作积极性。 2. 员工归属感的来源： 外在牵动 内在驱动 3. 员工归属感的作用：大量的

2、利组织行为组织价值观的内在化对组织的感情和对成员身份的珍视 （二）影响归属感的因素组织性因素文化性因素心理性因素个人性因素 组织归属感模型1.组织性影响因素2.文化性影响因素5.中介变量3.心理性影响因素4.个人性影响因素8.其他个人性因素9.环境性因素7.个人性行为结果6.组织归属感10.组织性结果第二节 工作满意感一、工作满意感基本内容 （一）工作满意感的含义 指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。 （二）工作满意感与人的职业生涯 个人工作满意感的高低，不仅是影响组织业绩的重

3、要因素，而且是影响人才是否流动的重要因素，也是影响个人职业生涯发展路径的重要因素。工作满意感与流动的关系图高绩效满意低流动低绩效满意低流动高绩效不满意高流动低绩效不满意高流动高低工作构成导向高低关心人的关系导向第二节 工作满意感二、影响工作满意感的因素（一）决定工作满意感的根本因素 人们的各种需要和价值观。（二）工作五核心因素技能的多样性任务的完整性 任务的重要性 自主权反馈工作五核心图示工作核心因素、心理状态和结果的关系工作的核心方面 员工的心理状态 产生的结果1、技巧的多样性2、任务的完整性3、任务的重要性体验到工作的意义高度的内在工作激励高质量的工作绩效4、自主权5、反馈 体验到对工作结

4、果的责任了解到工作活动的真正结果调解因素工作人员的能力与技术 工作人员个人成长需要的强烈程度背景条件的满足 对工作的高度满意感低缺勤率与离职率三、工作满意感的功用 监控组织状况 改进组织管理 调动员工积极性 促进员工的发展 监控组织改革方案第三节 员工激励一、激励范畴分析（一）激励的含义 一个有机体在追求某种既定目标时的意愿程度。激发动机、鼓励行为、形成动力，也就是人们常说的调动积极性。 一个激励过程就是从未能得到满足的需求开始，以需要得到满足而告终（即解除了紧张）。 激励过程：未满足的需要紧张内驱力满足需要寻求行为 （二）激励的划分从内容上划分 物质激励 精神激励从性质上划分 正激励 负激励

5、从对象上划分 内激励 外激励第三节 员工激励二、激励理论（一）内容性激励理论 主要包括：马斯洛的“需求层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克利兰的“成就需要激励理论”和奥德弗的“生存-相关-成长”（ERG）理论等。 （二）过程型激励理论 主要包括弗隆姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”等。 第二节 员工激励（三）行为改造型激励理论 主要有“强化论”、“归因论”、“力场论”和挫折理论等。（四）综合型激励理论 在上述三类激励理论的基础上,一些学者提出了综合型的激励理论，波特劳勒模型就是一种较成功的模型。 波特-劳勒综合激励模型，1、对内在外在奖酬价值的认识4、能力与素质2、对努力、绩效、奖酬之间关系可能性的感知3、激励/努力8a、外在奖酬8b、内在奖酬6、角色感知9、对奖酬公正性的感知7、工作绩效5、工作条件10、满意感三