如何打造高效的研发团队

1、如何打造高效的研发团队如何打造高效的研发团队第1页讲师介绍讲师：曾学明服务过企业：华为技术有限企业、亿阳信通股份有限企业（SH：600289）讲讲课程：市场驱动产品开发流程研发项目管理工具与模板怎样打造高绩效研发团体研发人员考评与激励研发人员职业素养成功产品经理如何打造高效的研发团队第2页研发管理推荐读物和网站推荐网站：cnrdmprod-dev marketingpower 如何打造高效的研发团队第3页课程中用到缩略语PAC：Product Approve Committee产品审批委员会PDT：Product

2、Development Team产品开发团体PM：Product（Project） Manager产品（项目）经理FM：Function Manager职能部门经理NPD：New Product Development新产品开发管理IPD：Integrate Product Development集成产品开发DCP：Decision Control Point决议评审点TR：Technical Review技术评审点PBC：Personal Business Commitment个人绩效承诺KPI：Key Performance IndicatorKPI指标PIP：Personal Impro

3、vement Plan个人绩效改进计划如何打造高效的研发团队第4页课程目录3. 怎样构建高绩效研发团体1.案例分析2. 怎样选对研发人员7.总结4. 怎样培养研发人员0.企业及培训课程介绍5.怎样用好研发人员6.怎样留住研发人员如何打造高效的研发团队第5页华成研发咨询企业介绍华成研发咨询是我国最早从事基于企业关键价值链提供产品创新管理、市场管理、研发管理专业培训和管理咨询服务企业。企业当前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室。企业关键理念：专业、务实、创新。自成立以来，已经为3000多家企业提供了专业培训服务；同时也为200多家企业实施了研发管理咨询，帮助客户建

4、立以客户为中心、以市场为导向研发管理体系。如何打造高效的研发团队第6页华成对企业关键价值链了解如何打造高效的研发团队第7页课程清单（一）类别序号课 程 名 称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班怎样打造有竞争力研发管理体系Promoting Innovation1天RDM002技术创新与产品创新管理Technology Innovation and Product Innovation2天RDM003研发战略管理 Strategy Management in R&D1天研发主管能力建设快车道RDM004 从技术走向管理研发经理领导力与执行力The Leadership and Execu

5、tive of R&D Manager2天RDM005成功产品经理产品经理横蛮成长 Successful Product Manager -product Managers crazy growth2天RDM006高价值研发项目经理管理锦囊High Value R&D Managers Toolkits2天如何打造高效的研发团队第8页课程清单（二）类别序号课 程 名 称课时研发业务管理直通车RDM007市场驱动产品开发流程管理Market-Driven NPD Process Management2天RDM008研发项目管理工具与模板实务培训 R&D Project Management-To

6、ols & Template2天RDM009软件项目管理 Software Project Management 2天RDM010产品需求分析与需求管理Product demand analysis and demand management 2天RDM011产品测试管理 Product Testing2天RDM012产品中试管理从样品到量产Product Piloting-from sample to mass production2天RDM013研发质量管理确保产品质量6个根基R&D Quality Management- 6 foundations for quality assuran

7、ce2天RDM014CMM/CMMI高级实务 CMM/CMMI Training2天如何打造高效的研发团队第9页课程清单（三）类别序号课 程 名 称课时研发业务管理直通车RDM015研发多项目管理Managing Multiple Projects in R&D2天RDM016产品平台与共享模块建设Common Building Block2天RDM017研发知识产权管理Intellectual Property Management2天RDM018研发财经与成本管理Finance and Cost Management2天研发团体建设及人员管理宝典RDM019怎样打造高效研发团体研发人员选、

8、育、用、留之道 How to Build high efficient R&D Team -R&D personnel screening, education, use and keep2天RDM020研发人员考评与激励R&D Performance Management2天RDM021研发人员职业素养怎样成为人见人爱研发人员 R&D Excellent Employee2天如何打造高效的研发团队第10页课程清单（四）类别序号课 程 名 称课时市场管理MM001产品市场管理产品战略与路标规划管理Product Marketing Management-Product Strategy and

9、 Road Map Management2天MM002新产品上市与营销管理Product Launch and Marketing Management2天MM003产品售前支持与管Product Pre-Sale Management2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略 IT Strategy and Plan of R&D2天IT002产品数据管理 PDM：Product Data Management2天IT003研发管理信息化青铜器RDM研讨会R&D Management IT Workshop-R&DM Seminar0.5天如何打造高效的研发团队第11页咱们观点研发人员

10、选、育、用、留不但仅是人力资源部门事情，更应该是各级研发管理者职责。各研发部门经理有责任统计、指导、支持、激励与合理评价下属人员工作，对下属成长负责。各级研发经理是高绩效研发团体打造责任中心，因为您是带兵打仗将军！如何打造高效的研发团队第12页单元一、案例分析如何打造高效的研发团队第13页哪些企业能在未来岁月能够中兴旺发达？ 协作精神以用户为中心主动性创新精神全方面评定企业优异业绩唯一原因：“企业吸引，激励和留住人才能力”创新时代企业面临挑战？是那些视创新，科技人才高于一切企业。如何打造高效的研发团队第14页案例分析各小组研讨企业当前在高绩效研发团体构建方面存在主要问题有哪些，总结5-6条，选

11、派一名代表分享讨论结果！如何打造高效的研发团队第15页打造高绩效团体四步选、育、用、留运作流程选育用留研发招聘、甄选、聘用、淘汰机制培训（文化、技能、管理、行为规范）研发绩效管理（岗位责任制、业绩管理）研发薪酬福利体系、激励体系如何打造高效的研发团队第16页组织目标和战略职位管理任职资格管理标准起源岗位需求满足岗位要求绩效管理考评目标考评目标验证促进绩效改进促进组织目标达成招聘与调配培训促进任职资格提升产生培训需求匹配是否薪酬管理外部环境企业财务情况适当人到适当岗位上选、育、用、留之间关系如何打造高效的研发团队第17页单元二、怎样选对研发人员如何打造高效的研发团队第18页研发人员特点逻辑思维能

12、力强独立贡献者居多技术导向性显著流动意向显著工作过程难以衡量绩效差距巨大不愿意表示自己真实想法如何打造高效的研发团队第19页研发人员冰山素质模型社会角色、价值观自我形象品质动机技能知识如何打造高效的研发团队第20页研发人员常规素质要求成就导向演绎思维归纳思维服务精神培养人才坚韧性每一个素质都有可衡量行为表现（普通可分几个等级）灵活性影响能力学习能力主动性老实正直人际了解能力组织意识献身精神关系建立自信领导能力合作精神如何打造高效的研发团队第21页案例：思维能力评价等级不能准确而周密考虑事物发生原因，或者不能依据已经有经验或知识对当前所面临问题做出正确判断；将一个复杂问题分为多个个别，使之轻易把

13、握，依据经验和常识快速发觉问题实质；发觉事物各种可能原因和行为不一样后果，或找出复杂事物之间联络；恰当利用已经有概念、方法和技术等各种伎俩找出作有效处理问题方法；如何打造高效的研发团队第22页案例分析针对研发人员这些特点，大家讨论研发人员基础素质要求，总结5-6条；针对以上素质要求，思索怎样帮助研发人员培养这种素质，总结5-6条；每个小组选派一名代表上台发表。如何打造高效的研发团队第23页优异研发人员素质要求思维能力成就导向团体合作学习能力坚韧性主动性如何打造高效的研发团队第24页研发人员素质与工作业绩关系成就导向主动性完成任务达成业绩结果思维能力学习能力团体合作坚韧性支持性素质动力性素质认知

14、性素质如何打造高效的研发团队第25页研发招聘业务怎样与企业战略规划相结合企业战略制订三个维度产品维度客户群维度区域市场维度ABCD新产品ABCD新客户ABCD新区域如何打造高效的研发团队第26页不一样发展阶段需要不一样人初创期胆子大、冲劲足、有耐力、不得志成长久正规训练、成功经验、视野开阔快速发展期优异大学训练、思索力、执行力成熟期正规大学训练、能让企业转型人才衰退期如何打造高效的研发团队第27页研发招聘中HR和部门经理人怎样分工企业HR负责什么？企业人力资源政策制订招聘渠道建立合规性审查研发部门经理负责什么？面试研发人员专业能力研发人员素质要求与HR经理一同决定决定录用是否如何打造高效的研发

15、团队第28页研发职位体系职位是组织机构基础单位，职位是落实组织使命详细负担者，并为人与工作之间架设了桥梁。如何打造高效的研发团队第29页职位性质与特点性质职位属于组织：职位存在不取决于任职者职位面向结果：职位是依据组织战略目标而设置从外部看必须有输出结果从内部看必须有应负责任特点动态：当组织策略和结构机构发生改变时，职位也将发生改变如何打造高效的研发团队第30页职位说明书内容职位说明书内容（职位分析要素）主要包含：职位目标职位对组织独一无二贡献和作用主要应负责任关键绩效衡量职位工作范围任职要求该职位需要最低认可专业资格、学历、特殊训练、经验、素质等。工作汇报关系该职位直接主管、同僚、直接下属等

16、如何打造高效的研发团队第31页职位说明书作用如何打造高效的研发团队第32页 职位共同要素应负责任职位之所以存在，是为了实现某一特定最终止果知能为推行应负责任，担任工作者必需具备一定技术和经验处理问题在利用知能来取得最终止果方面，担任职位者必须处理并处理问题如何打造高效的研发团队第33页 渠道：广告 / 网站招聘校园 / 市场招聘猎头企业 （主要招关键岗位经理、技术人才和较难找人才）员工介绍 / 人事库过程：笔试：测试应变能力和灵敏度，从而反应其潜能人事部初选：面试、简单谈话用人经理面试：最少经过两个经理才能最终决定是否录用研发招聘管道如何打造高效的研发团队第34页研发招聘几个观点一定要树立“错

17、置成本”部门经理负担招聘第一责任程序优异胜于个体优异结构化：规范化与标准化稳定性与一致性内部提拔还是空降兵？如何打造高效的研发团队第35页结构化面试操作流程、步骤结构化面试考评要素结构化，并作为评分标准基础面试试题（内容、种类、编制）结构化，不一样类型题目与测评要素相对应评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考量评语，与其它测评工具得分合成）组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化如何打造高效的研发团队第36页怎样获取信息STARSituation： 情景，当初情况Task： 任务，当初工作要干什么Action： 怎样行动，为到达目标采取什么行动Result： 结果，完成目标，最终结果怎样

18、？对过去行为完整描述有利于咱们全方面了解应聘者素质或专业技能如何打造高效的研发团队第37页研发人员招聘面试维度K：Knowledge 专业知识测评，案例分析S：Skill 操作技能A：Ability 综合素质能力，经验P：Peculiarity 个性特质M：Motive 动机V：Value 价值观如何打造高效的研发团队第38页个性特质诸葛亮识人七法问之以是非而观其志穷之以词辩而观其变咨之以计策而观其识告之以祸难而观其勇醉之以 酒 而观其性临之以 利 而观其廉期之以 事 而观其信如何打造高效的研发团队第39页演练：将以下非开放式问题修改为开放式问题原来问题修改后问题你能适应在较大压力下工作吗？你

19、团体沟通能力好不好？你在面临工作挑战时是自己想方法多还是寻求支持多？你有处理客户投诉技巧吗？如何打造高效的研发团队第40页面试虚拟情境式问题：身临其境定义：提出招聘岗位实际工作中必定或非常可能会发生详细工作难题，请应聘者提出处理方案目标：判断应聘者分析和处理本企业现实问题能力，看是否有足够处理详细问题方法和技巧，以及其处理方式是否符合本企业现实案例：如何打造高效的研发团队第41页应届毕业生几个关键素质沟通能力问题处理能力学习能力责任感职业适应性如何打造高效的研发团队第42页分享：宝洁企业对应届毕业生面试八问请你举一个详细例子，说明你是怎样设定一个目标然后到达它。请举例说明你在一项团体活动中怎样

20、采取主动性而且起到领导作用，最终取得你所希望结果。请你描述一个情形，在这种情形中你必须去寻找相关信息，发觉关键问题而且自己依照一些步骤来取得期望结果。请你举一个例子说明你是怎样经过事实来推行你对他人承诺。如何打造高效的研发团队第43页分享：宝洁企业对应届毕业生面试八问请你举一个详细例子，说明你在完成一项主要任务时，你是怎样和他们进行有效合作。你举一个详细例子，说明你一个有创意提议曾经对一项计划成功起到了主要作用。你举一个详细例子，说明你是怎样对你所处环境进行给一个评定，而且能将注意力集中于最主要事情上一便取得你所期望结果。你举一个详细例子，说明你是怎样学习一门技术而且将他用于实际工作中。如何打

21、造高效的研发团队第44页单元三、怎样构建高绩效研发团体如何打造高效的研发团队第45页看看咱们处于哪些组织中?一个企业一个业务部门一个研究部一个产品组一个属于资源部门项目组一个属于产品线项目组一个攻关小组一个暂时任务组如何打造高效的研发团队第46页团体概念Together, we Everyone Achieve More! -Team-在一起，咱们每个人都比以前取得更多！1 + 1 2如何打造高效的研发团队第47页团体定义“团体就是由少数有互补技能、愿意为了共同目标、业绩目标和方法而相互负担责任大家组成群体”如何打造高效的研发团队第48页研发团体基础要素人数不多（2-25人，6-8人最正确）互

22、补技能需要界定角色、人员甄选共同目标共同愿景、需要、计划与责任共同工作方法需要方法与规范、沟通、交流和培训相互依赖并共同负担责任需要合理分工、各司其职我处于这么组织中吗？如何打造高效的研发团队第49页优异研发团体应该具备哪些特质？优异团体特质自主性思索性协作性高绩效研发团体应该具备特点沟通良好协调并行工作高效决议、快速执行如何打造高效的研发团队第50页研发项目标多样性产品开发项目：直接面向市场细分领域，明确推出时间、明确财务目标产品平台项目：服务其它产品项目，更多面向内部技术开发项目：业界相对成熟技术，只是咱们没有掌握，风险可控预研技术项目：业界行业都是未知、探索性质特征更改项目工程定制项目如

23、何打造高效的研发团队第51页经典几类研发团体研发项目团体（PM）职能部门团体（FM）技术预研团体技术公关团体如何打造高效的研发团队第52页企业总裁人力资源总监财务总监市场部总监工程部总监制造部总监采购部总监客服部经理内销部经理进出口部经理系统工程经理电子工程经理软件工程经理机械工程经理制造部经理装配部经理检测部经理生产计划经理生产采购经理行政采购经理职能型组织结构如何打造高效的研发团队第53页企业总裁人力资源部总监财务部总监项目A项目经理项目B项目经理工程部经理市场部总监法律部总监系统机械软件制造部经理制造检测组装供给部经理采购品保质检咨询顾问团体设计评审培训工程部经理系统机械软件制造部经理制

24、造检测组装供给部经理采购品保质检咨询顾问团体设计评审培训项目型组织结构如何打造高效的研发团队第54页企业总裁人力资源部总监财务部总监项目总监软件部经理研发总监市场总监制造总监技术支持总监硬件部经理测试部经理处理方案经理产品部经理装配部经理检测部经理生产计划经理工程部经理客服部经理项目A客户项目经理A项目B客户项目经理B项目C客户项目经理C张工王工小李牛工陈工吴工陈工刘工周工陈工郑工季工卢工钟工小王王工李工何工庞工乔工周工王工苗工施工矩阵型组织结构如何打造高效的研发团队第55页研发项目团体组成PDT是暂时小组在项目开始时成立在产品成功公布后解散 PDT组员在概念阶段一起作整个项目标计划PDT组员

25、在计划阶段一起管理整个项目PDT：Product（Project） Development Team 产品（项目）开发团体如何打造高效的研发团队第56页PDT中角色组成（案例）如何打造高效的研发团队第57页研发职能部门团体组成如何打造高效的研发团队第58页团体发展阶段如何打造高效的研发团队第59页形成阶段特征大家开始相互认识总体上有一个主动愿望，急于开始工作团体组员不了解自己职责及其它组员角色个人对工作本身和他们间相互关系高度焦虑几乎没有什么实际工作进展团体领导被视为计划和决议制订者情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦虑、犹豫如何打造高效的研发团队第60页咱们要做什么？提供易于团体组员交流环境做团

26、体Team Building传输团体愿景和价值观激发研发人员成就导向给团体组员梳理必胜信念清楚界定组员角色与职责企业组织正式任命如何打造高效的研发团队第61页磨合阶段团体目标愈加明确，组员开始利用技能着手执行分配到任务，迟缓推进工作伴随工作进行，组员会越来越不满意依靠团体领导指导或命令。同时，组员依据其它组员情况，对自己角色及职责产生更多疑问当开始遵照操作规则时，组员会怀疑这类规则实用性和必要性组员们希望知道他们控制程度和权力大小如何打造高效的研发团队第62页正确面对团体冲突冲突是磨合阶段第一特征冲突（conflict）是一个过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心事情产生消极影响或将要

27、产生消极影响。对冲突新认识过于融洽、安宁组织轻易对变革需要表现出迟钝。维持适当形式和程度冲突，能使团体经过自我批判来保持活力，不停创新。如何打造高效的研发团队第63页冲突起源目标各团体要到达目标有差异有限资源冲突发生是因为资源缺乏方法在怎样到达共同目标上大家有不一样观点事实大家得到信息/事实不一样，对问题了解和看法也就不一样价值观每个人有不一样信仰和人格角色角色不一样使大家考虑问题出发点不一样格调 格调不一样采取行动也不一样如何打造高效的研发团队第64页破坏性冲突加深了价值观不一样破坏士气或过分诋毁自我意识使精力偏离更主要活动和问题产生不负责任和令人遗憾行为使群组分化，造成形成内部小圈子，降低

28、了群组间合作如何打造高效的研发团队第65页建设性冲突公开主要问题，会把问题搞清楚找到问题处理方案使问题对之主要人参加进来促成真正可信交流沟通释放被压抑情绪、焦虑和压力有利于个人成长，并将所学利用到以后工作中如何打造高效的研发团队第66页冲突情况与组织绩效如何打造高效的研发团队第67页冲突反应类型有标准无标准不协作肯协作 （抗争） （自我牺牲）（团体协作）（妥协） （逃避）如何打造高效的研发团队第68页冲突处理步骤G 认可和接收冲突建立基础规则建立共同基础和目标R 人事分离双方分享与冲突相关数据/事实O 寻找处理路径，列出尽可能多方案评定方案，寻找双赢方案W 决定最正确方案，制订实施计划与全部干

29、系人分享方案与计划GROWG - 目标R - 现实情况O - 可选择行动方案W - 什么，什么时候，谁来做？ （制订一个行动方案） 如何打造高效的研发团队第69页规范阶段团体组员之间关系已确立好了大个别矛盾得到处理组员接收和明确了各自角色团体规则得以改进和规范化控制和决议权力由团体领导移交给了团体信任在组员间建立起来凝聚力形成组员间大量地交流信息如何打造高效的研发团队第70页表现阶段特征组员主动工作集中精力于实现团体目标团体有集体荣誉感、信心十足组员开放、坦诚及时地进行沟通，并亲密合作相互帮助、相互依赖程度高如何打造高效的研发团队第71页转变/解体阶段这是一条下降曲线起点，含有以下特点：现有共

30、同愿景和目标感已不能鼓舞和凝聚人心团体思想和改变被限制在现有参考框架内团体没有认识到需要经过变革和创新来适应改变信任、相互尊重和开放沟通都开始褪减团体组员各怀自己想法工作程序开始变得低效如何打造高效的研发团队第72页怎样保持研发团体斗志和激情改变这个社会唯一不变是改变本身职位、岗位、产品方向、环境、合理流动主业务发展以主业务发展带动员工成长完成新陈代谢，加入新鲜血液80/90后是主流打造高绩效团体文化如何打造高效的研发团队第73页研发主管关键素质必胜决心行业洞察力创新思索力达成目标坚持力快速执行能力团体领导力直言不诲团体精神决断力连续动能培养组织能力指导力工作贡献度关键特质对业务热情速度对业务

31、热忱连续动能必胜决心客户竞争快速执行研发主管选拔如何打造高效的研发团队第74页案例讨论：怎样管理不一样类型员工指挥倾向型关系倾向型思索倾向型听命行事型如何打造高效的研发团队第75页单元四、怎样培养研发人员 如何打造高效的研发团队第76页业界企业在研发人才培养方面误区缺乏统一规划，蜻蜓点水员工想学什么，企业提供什么？是不是企业需要技能，不论？培养体系没有与员工任职资格标准、职业发展通道相结合培养体系没有跟踪、反馈如何打造高效的研发团队第77页任职资格管理体系建立目标高新技术企业需要：维持效益、生存、成长、招聘、管理研发人员研发人员需要：完整职业生命周期；安全、挑战、自我发展机会和工作环境；组织目

32、标个人目标有所依循、可感知、有成就感职业发展通道。如何打造高效的研发团队第78页研发人员技术定位和管理定位建立员工职业发展通道，促进员工进行有效培训和自我提升；技术定位和管理定位并不是截然分开QA高级QAQA高级QA技术系列管理系列产品管理职能管理技术总监研发部经理研发主管技术总监研发部经理研发主管系统发展系统发展高级系统工程师中级系统工程师初级系统工程师领域发展资深技术教授高级技术教授技术教授产品线总监产品经理项目经理产品线总监产品经理项目经理高级工程师工程师见习工程师基层通用技术职位领域如：硬件、软件、结构、工艺、工装、如何打造高效的研发团队第79页研发人员培养方法资源池 什么叫资源池把含

33、有潜力各类研发人员组织起来，有计划进行培养，形成一个梯队建立资源池目标能够合理、高效选拔和培养优异研发人员资源池建立标准以各类研发人员技能模型为基础，兼顾现实情况制度建设和人员选拔同时互动进行培训和培养相结合如何打造高效的研发团队第80页培训是企业最好投资德鲁克：把管理者和普通员工区分开来第一功效是什么？那就是管理者首先是教育者李嘉诚：“没有经过培训员工是企业最大成本”“培训是企业最好投资，培训是员工最大福利”培训既是对下属培养，也是对自己解放如何打造高效的研发团队第81页加速发展计划(2)高阶管理人员经理专业人才库新经理培训计划资深经理培训计划新员工培训专业技术人员加速发展计划(1)新员工高

34、阶人才计划 管理人才库 资深专业人才个人发展计划技能数据库人才培养梯队如何打造高效的研发团队第82页部门技能发展计划定义和决定部门所需技能评定现有技能和所需技能之间差距制订今年部门技能发展计划追踪和汇报技能发展进展个人技能发展计划建立个人技能数据库评定现有技能和职位所需技能之间差距制订出个人短期(1年)和中，长久(2-3年)技能发展计划经理帮助评定技能经理辅导个人技能发展计划制订经理定时检验和评预计划进展技能管理如何打造高效的研发团队第83页任职资格含义任职资格是指在特定工作领域内，依据任职标准，对工作人员工作活动能力证实任职资格必须要以支撑企业业务为根本出发点，其管理、评价、提升均要以职位需

35、要为依据，每一个职位都需要具备对应任职资格人员来负担任职资格表达个人属性，一指在现实工作环境中完成任务能力，二指能按企业标准来满足业绩要求能力任职资格是动态，伴随企业和业界发展而发展如何打造高效的研发团队第84页任职资格认证方法建立与优化考评员考评：现场考评观察、提问、产品证据全方面考查：必备知识考试、技能测评专业小组评议主管评价+周围评价小组评议：360度主管直接考评优化用IT工具统计日常表现作为证据上岗认证+例行认证如何打造高效的研发团队第85页任职资格认证标准以关键行为和关键技能为中心以工作实绩为导向,以实例为出发点，以数据和事实为依据标准公开、程序公正测试、评议相结合如何打造高效的研发

36、团队第86页等级评定三层筛子模型申请定级、晋级人员第一层：宏观百分比限制第二层：晋级基础条件限制第三层：详细评定标准(微调) 企业任职资格管理部门审批晋级结果如何打造高效的研发团队第87页评定时间1年1次，最多不超出2次在年度绩效考评评定之后进行对于年末/初工作任务重能够安排在春节之后进行如何打造高效的研发团队第88页任职资格认证申请如何打造高效的研发团队第89页研发人员岗位轮换作用消除误解，促进了解多岗锻炼，培养人才消除不满，激励员工防止僵化，利于创新适时轮岗，预防腐败如何打造高效的研发团队第90页怎样看思想导师制？要想当将军，必须从一兵一卒带起首先，作思想导师是一件荣誉工作，对新员工，思想

37、导师本人都有裨益。对突出人员给予申报荣誉奖。其次，在技术任职中，思想导师经历将成为晋升高级技术职称基础条件。第三，依据思想导师成绩，进行排名，作为绩效考评参考指标。如何打造高效的研发团队第91页新员工思想导师制经过推行新员工思想导师制，实施“一帮一，一带一”，帮助新员工尽快融入企业文化气氛熟悉工作环境和工作流程进入角色，胜任工作要求；为企业培养一批训练有素，既是技术骨干、又具备组织领导才能后备干部队伍。如何打造高效的研发团队第92页在岗培训关键善用关键事件举一反三与触类旁通身教重于言教随时随地培训检讨习惯性错误如何打造高效的研发团队第93页案例：本项目分1个理念、2个模块，2种方式来实施研发族

38、群人才综合能力培训1个理念学以致用、知行合一创新学习反思实践网上学习2种方式课堂培训2个模块领导力提升专业能力提升G8方案：研发专业精英发展方案 G7方案：研发专业人才发展方案研发市场敏感项目管理整合资源自我管理学习创新如何打造高效的研发团队第94页G8-专业精英发展方案（RD1）目标：能够制订中、短期部门战略规划和开发计划，能够管理跨部门研发团体项目周期-12周（其中：课堂培训6周）能力类别提升能力项目能力匹配课程专业能力市场敏感行业分析与市场预测（2D）专业能力成功产品需求和产品规划（2D）专业能力项目管理复杂新产品开发项目管理（2D）专业能力自我管理从技术走向管理（2D）领导力网上学习（

39、共5周）员工发展职业生涯团体建设领导力研发项目管理研发团体动能（2D）领导力研发项目成本与控制（2D）领导力研发项目风险管理（2D）领导力研发多项目管理（2D）毕业汇报（1周）案例：研发族群发展方案整体课程结构设计如何打造高效的研发团队第95页案例：研发专业精英发展方案经过专业能力和领导力学习，能够提升产品开发能力，承接集团新品开发战略目标制订中、短期开发计划和战略规划、管理跨部门研发团体能力方案目标方案结构12weeks课堂培训 6周毕业汇报 1周毕业课题专业能力课程领导力课程行业分析与市场预测成功产品需求和产品规划团体动能项目成本与控制复杂新产品研发项目管理从技术走向管理项目风险管理多项目

40、管理网上学习 5周网上学习主题员工发展职业生涯团体建设如何打造高效的研发团队第96页单元五、怎样用好研发人员 如何打造高效的研发团队第97页研发绩效管理独特征（一）研发绩效管理以产品战略为关键，以开发活动为根本依据基于产品战略目标产品战略分解形成组织目标，并决定绩效目标基于开发组织关系为实现产品战略而形成跨部门团体组织架构如何打造高效的研发团队第98页研发绩效管理独特征（二）基于技术任职资格管理体系产品战略实现归根结底到对人素质、技能要求，建立与之对应技术任职资格管理体系基于产品开发活动管理基于产品开发活动过程和结果来作绩效管理如何打造高效的研发团队第99页研发绩效管理执行者特点及常见问题技术

41、至上以技术能力评价代替实际工作表现重业务，轻管理工作中只关心技术，而忽略对人管理及关心过分关注细节，凡事事必躬亲工作中过分关注技术细节总认为自己作是最好，对他人不放心如何打造高效的研发团队第100页研发绩效管理标准（一）结果导向标准这个结果就是PBC达成情况阶段性标准将绩效目标按阶段性进行分解，以考评其阶段性目标完成情况客观性标准注意定量和定性结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数听说话如何打造高效的研发团队第101页研发绩效管理标准（二）全方位考评标准考评信息要逐步实现全方位搜集，考评结果要充分考虑到相关人员评价（直接主管、相关主管、员工自评、周围部门相关意见调查）绩效关联标准团体

42、、主管、员工是不可分割利益共同体，团体整体绩效影响团体组员绩效如何打造高效的研发团队第102页制订绩效计划连续绩效沟通数据搜集、观察和文档绩效评价绩效诊疗与辅导新绩效计划PlanDoCheckAction个人绩效承诺（PBC）例会，周报月报非正式沟通例会和沟通纪要，汇报及项目文档自评，民主评议和双向沟通找出差距与不足，制订改进计划绩效管理PDCA循环如何打造高效的研发团队第103页绩效目标分层体系研发高层绩效目标产品开发团体绩效目标职能领域绩效目标研发人员绩效目标各层次绩效目标之间关联如何打造高效的研发团队第104页绩效目标起源职位应负责任部门总目标、业务流程最终目标，该职位对总目标和流程终点

43、贡献（关键目标之一）项目终极目标，是对项目总目标贡献（关键目标二）个人绩效目标，是对上级绩效贡献、对相关部门绩效贡献如何打造高效的研发团队第105页研发绩效目标管理能给咱们带来什么？与下属共同制订绩效目标，易于针对目标完成情况对下属进行评价提升主管和下属工作中计划能力提升主管制订既含有挑战性、又切实可行目标能力（跳一跳，摸得着）提升各级人员职业化水平如何打造高效的研发团队第106页绩效目标设定方法PBCPBC（Personal Business Commitment）建立在职位基础上个人绩效承诺；赢承诺W（Win）执行承诺E （Execute）团体承诺T （Teamwork）如何打造高效的研发

44、团队第107页PBC要求员工和主管共同讨论，就对员工期望，提出详细季度工作绩效目标PBC应该是详细、明确、可到达、可测量、是团体指标分解每项目标应该用路标或者输出描述，并制订时间、范围、成本和质量等作为评价参数如何打造高效的研发团队第108页采取PBC方式原因PBC强调明白作什么，怎样作，与企业高层管理目标在整体思绪和衔接上保持一致PBC关注三个方面，个人绩效、对上级部门贡献、对相关部门贡献，强调管理而不是考评强调主管与下属共同参加而不是单向命令强调双向沟通而不是一言堂如何打造高效的研发团队第109页赢承诺W（Win）结果目标承诺（Winning）：做什么？做到什么程度？员工承诺本人在考评期内

45、所要到达绩效结果目标，以支持部门或者项目组总目标实现在本季度有哪些结果输出：经过要达成结果目标制订，明确任职者终究该作什么？做到什么程度？如开发工作所要到达进度、质量、成本目标，及比以前工作改进如何打造高效的研发团队第110页执行承诺E （Execute）执行办法目标承诺（Execute）：怎样做？为达成绩效目标，员工与主管对完成目标方法及执行办法达成共识，将执行办法作为考评主要个别，以确保结果目标达成对工作执行过程规范：目标在于引导员工用正确方法把事情作正确。执行目标一定是与结果目标向对应。如过程办法、任职行为规范、技能提升培训等如何打造高效的研发团队第111页团体承诺T （Teamwork

46、）团体合作目标承诺（Teamwork）：配合谁，需要谁支持？为确保团体整体绩效达成，愈加高效推进关键办法执行和结果目标达成，员工须就交流、参加、了解和相互支持等方面进行承诺指需要提供或取得其它同事、部门以及上级支持与合作。团体目标与结果目标可能没有明确对应关系。如：经验案例总结、新员工指导、周围问题快速响应等如何打造高效的研发团队第112页PBC制订过程细化（自上而下，不停反馈）上下一心：业绩承诺自高层管理者开始，逐步分解到每个员工；下层员工业绩承诺之和加上该主管本身业绩要求就是其主管业绩承诺每人每年都有PBCPBC从高层员工开始，逐步分解到每位员工，做到上下一条心达成共识：计划制订详细过程能

47、够经过上下往返不停反馈定时修订：制订计划可随工作目标改变定时审阅修订如何打造高效的研发团队第113页绩效承诺目标跟踪与修改员工直接主管需对员工承诺完成情况进行跟踪和统计每个月度末，主管和员工对承诺进展情况进行沟通，调整员工期望，做到大家对考评结果都心中有数：对需要改进地方，提出改进提议归于工作变动，经过双方协商，修改业绩承诺计划帮助员工制订非常详尽、基于时段个人改进计划PIP（Personal Improvement Plan）如何打造高效的研发团队第114页KPI制订标准越是高层管理KPI数目越少，结果性越强，量化性越高越是基层管理KPI数目越多，过程性越强，数量与质量性皆有下属KPI应和上

48、司KPI有因果关系每个人考评KPI不多于6个每个KPI必须设定衡量标准如何打造高效的研发团队第115页对研发目标及价值观正确了解是制订研发体系KPI基础研发体系KPI制订思绪如何打造高效的研发团队第116页绩效目标设定方法平衡计分卡方法为了取得财务上成功，咱们应该怎样同股东周旋？目标测量值指标办法财务方面为了让股东和用户满意，咱们应该在哪些业务流程中做到最好？内部业务流程运作目标测量值指标办法为了实现企业前景，我们怎样能够开发咱们变革和增加潜力？组织学习与成长目标测量值指标办法为了实现企业前景，我们应该怎样应对咱们用户？用户方面（客户满意度）目标测量值指标办法愿景和战略如何打造高效的研发团队第

49、117页KPI分解鱼骨图如何打造高效的研发团队第118页制订KPI时要考虑原因I ：创新，比如：新产品销售额T：速度，比如：项目计划完成率、物料及时到货率、及时发货率等Q：质量，比如：产品不良率、数据准确率、产品平均无故障运行时间(MTBF)等C：成本，比如：物料成本降低率等S：服务，比如客户满意度、发货投诉率等如何打造高效的研发团队第119页每个衡量指标需要确定内容（一）目标：定义使用该衡量指标目标，即想要经过该衡量指标到达改进事情定义依据以下几点来定义需要用该衡量指标领域要衡量什么？要衡量谁？怎样衡量？该衡量指标企业是什么？信息起源于哪里？期望概述经过使用该衡量指标期望结果或该指标目标如何

50、打造高效的研发团队第120页每个衡量指标需要确定内容（二）职责列出负责以下工作人员名单：搜集数据分析数据制订办法提议准备及进行汇报例子举一个怎样使用/应用该衡量指标例子格式描述搜集数据格式数据及调查结果汇报如何打造高效的研发团队第121页单元六、怎样留住研发人员如何打造高效的研发团队第122页同事/私人关系网企业形象/自豪感学习环境/增加个人价值工作满意度/个人成就奖励/被认可发展机会/个人进步组织气氛/无歧视，开放好领导/尊重与关心什么是员工心目中好企业？留住人才如何打造高效的研发团队第123页 工作 工作满意度 感到个人成就 工作挑战性程度 对企业业绩直接影响 创造力发挥和作决定自由度 工作于最先进优异技术机会个人发展 职业生涯成长 发展技术或专业深度机会 上司（经理） 上司管人技能 使做工作效率高资源 快速决议 酬劳 工作/生活平衡