移动运营商转型要素分析

1、移动运营商转型要素分析1、背景景 从全全球发展展的趋势势来看，移动业业务已经经成为了了各大运运营商争争相进入入的领域域。目前前的现状状是，固固网运营营商由于于ARPPU值的的不断下下降，要要寻求新新的收入入增长点点：移动动运营商商试图守守住已有有的市场场，同时时做一定定程度的的业务外外延。因因此转型型成为了了运营商商的一个个共同主主题。 国外电电信运营营商已经经开始了了转型。目前国国外主要要运营商商对“转转型”的的认识集集中体现现在业务务、网络络和用户户三个层层面，即即通过建建设下一一代网络络，提供供综合通通信业务务，满足足用户日日益丰富富的需求求，为用用户创造造更大的的价值。全球规规模较大大

2、的一些些运营商商中，西西南贝尔尔、英国国电信在在转型战战略中明明确提出出了上述述三个层层次的目目标：德德国电信信、法国国电信侧侧重于从从业务和和用户角角度理解解转型战战略：NNTT、KDDDI侧重重于从网网络角度度理解转转型战略略；Voodaffonee公司未未提出明明确的转转型战略略，但在在3G网网络建设设、数据据业务推推广和集集团内部部整合方方面体现现出了转转型的迹迹象。 本文主主要针对对移动运运营商在在如何实实现转型型方面的的思路进进行一些些探讨。即移动动运营商商在基于于竞争压压力基础础上提出出的转型型过程中中，业务务变化和和技术变变化是如如何影响响其具体体策略的的。 22、移动动运营商

3、商的转型型之路 伴随着着移动业业务的飞飞速发展展和宽带带技术的的应用，移动运运营商和和固网运运营商之之间业务务和客户户的争夺夺愈演愈愈烈。随随着HSSDPAA、WiiMaxx、IMMS和WWMN（无线城城域网）技术等等新技术术的发展展，使双双方都有有机会利利用新技技术向对对方固有有业务领领域进行行渗透。另外新新业务牌牌照（包包括固定定业务和和移动业业务）的的发放也也给现有有竞争格格局带来来了许多多不确定定性。面面对挑战战，移动动运营商商与其任任凭竞争争对手蓄蓄势瓜分分自己手手中的业业务，不不如提前前采取行行动走固固定移动动融合（FMCC）的道道路，把把握住市市场发展展先机，同时为为自己最最终走

4、向向全业务务运营做做好准备备。 22.1业务发发展趋势势对移动动运营商商转型的的影响 固网运运营商由由于传统统业务的的局限性性和单一一性发展展造成了了巨大负负面影响响，ARRPU值值不断下下降，用用户数量量停滞不不前。因因此从提提高ARRPU值值的角度度考虑，提出了了向综合合信息服服务商的的转型思思路，同同时力争争通过增增加业务务种类，增强用用户粘性性，提高高总体收收入，小小灵通的的产生和和发展正正是体现现了这一一点；但但移动运运营商则则不一样样。移动动话音业业务目前前整体还还正处于于高速发发展期，用户数数量还在在不断增增加。但但由于新新增用户户主要以以低端用用户为主主，因此此导致AARPUU

5、值也不不断下降降。移动动用户目目前正处处于一个个不同用用户群体体重新划划分的过过程中。高端用用户对话话音之外外的需求求正在不不断增加加，而低低端用户户的需求求主要又又集中于于基本的的话音业业务。因因此移动动运营商商的转型型主要是是一种防防御性的的转型，是对防防止固网网业务侵侵袭的反反映。当当然，从从某种意意义上来来说，也也是为未未来作出出的一种种积极准准备。 为应对对用户不不断增长长的业务务需求，移动运运营商提提出了从从传统的的信息通通道服务务转变为为综合信信息服务务的目标标。这就就意味着着在为客客户提供供基本话话音业务务的同时时，也需需要开发发出更多多的信息息服务供供普通百百姓使用用。这种种

6、做法直直接拓展展了运营营商的价价值链，使移动动运营商商能更加加高效地地控制资资源。 目前运运营市场场上业务务的发展展主要有有以下几几个比较较明显的的特点： （11）业务务种类从从基本的的话音及及数据业业务向互互相交织织方向发发展； （2）业业务生命命周期缩缩短，更更新速度度加快； （33）业务务需求分分散，用用户群体体划分更更细； 以上这这几个特特点需要要移动运运营商密密切关注注，同时时也对移移动运营营商的发发展策略略提出了了新的要要求。 首先移移动运营营商必须须从内部部流程上上应对业业务变化化导致的的转型策策略变化化。由于于数据业业务和话话音业务务的交织织，必然然产生大大量全新新的业务务逻辑

7、和和计费逻逻辑。同同时，由由于业务务推出周周期缩短短，运营营商和SSP之间间的合作作将更加加紧密，运营商商对SPP的管理理效率将将直接影影响其业业务发展展速度。在这种种情况下下，运营营商在转转型为信信息服务务商的过过程中可可能就需需要在其其内部产产生新的的流程应应对网络络建设、市场推推广、业业务支撑撑等原先先较独立立的流程程之间的的紧耦合合方式。 其次移移动运营营商有必必要在转转型中进进一步明明确自己己在产业业链中的的地位。目前移移动运营营商提出出综合信信息服务务的转型型，但其其现在是是否具备备了这种种能力呢呢？笔者者认为还还没有。这是因因为转型型的思路路还没有有体现在在实际的的产业链链的调整

8、整中。如如果移动动运营商商要成为为综合的的信息服服务提供供商，应应有能力力提出并并实施一一套完整整的信息息服务解解决方案案和思路路。目前前在这方方面，移移动运营营商还处处于弱势势。今后后一段时时间内，移动运运营商的的转型重重点也应应转移到到综合信信息化服服务的内内容和增增强相应应的执行行能力上上来。 2.22技术术发展趋趋势对移移动运营营商转型型的影响响 移动动运营商商在确定定了向全全业务、综合信信息服务务提供商商转型的的思路后后，首先先应该考考虑的是是具体的的策略。这种策策略包含含两个层层面内容容：业务务层面和和技术层层面。其其实业务务层面是是上层，技术层层面是基基础。因因为同一一个业务务可

9、能通通过不同同的技术术实现，但对移移动运营营商来说说其成本本是不同同的。 全球的的技术发发展非常常迅速。IMSS、HSSDPAA/HSSUPAA、WMMN等下下一代技技术纷纷纷亮相，这对运运营商转转型提供供了机遇遇和挑战战。 IIMS是是由3GGPP/3GPPP2制制定，并并在3GGPP的的R5中中提出的的，其进进一步的的标准化化工作还还在进行行中。IIMS基基于分组组交换，主要采采用SIIP协议议实现呼呼叫控制制，为提提供VooIP和和IP多多媒体业业务确定定了通用用的水平平结构，为网络络向端到到端的全全IP环环境发展展奠定了了基础。IMSS支持包包括GSSM、WWCDMMA、CCDMAA2

10、0000、固固定宽带带接入和和WLAAN在内内的多种种接入类类型。与与传统的的NGNN业务相相比较，IMSS更倾向向于提供供宽带多多媒体服服务。 HSDDPA/HSUUPA是是对WCCDMAA技术上上的增强强，可满满足上下下行的高高速率数数据业务务，是完完全后向向兼容WWCDMMAR999的，无需对对现有的的WCDDMA网网络进行行较大的的改动，不会对对现有WWCDMMA网络络用户造造成影响响，这也也是许多多WCDDMA厂厂商积极极参与其其技术探探讨和设设备研发发的主要要原因。目前，虽然HHSDPPA/HHSUPPA技术术已经比比较成熟熟，可以以进行商商用，WWCDMMA向HHSDPPA/HH

11、SUPPA升级级是必然然的。HHSDPPA/HHSUPPA为即即将到来来的3GG网络提提供了更更宽的通通道，从从而使得得无线网网络也具具备了多多媒体能能力。 WMNN从网络络构成来来看，已已经不再再是以往往的星状状网络连连接，而而是APP间以完完全对等等的方式式连接。因此，这大大大增加了了网络部部署中的的延展性性。如果果说传统统WLAAN仅仅仅是一种种适合室室内应用用、相对对封闭式式的网络络，则WWMN可可以使其其更加开开放。由由于具有有自动发发现拓扑扑及网络络错误路路径并重重新路由由等特性性，WMMN更加加适合大大面积开开放区域域的覆盖盖，为那那些临时时场所及及无法铺铺设有线线局域网网的地区

12、区找到一一种有效效的替代代型技术术。比如如在一个个大的园园区网络络中，对对于新增增区域，只需要要增加几几个网元元，整个个网络就就能自动动生成新新的网络络拓扑结结构，而而自动发发现错误误并重新新路由功功能也避避免了很很多繁琐琐的配置置工作。通过WWMN，运营商商不再是是“小打打小闹”，而是是可以将将WLAAN扩展展为更大大的社区区网络。此外，借助WWMN组组网，能能够为企企业节省省大量的的E1线线路，从从而降低低运营维维护成本本。 以以上是目目前业界界讨论得得比较多多、同时时也是将将来商用用化过程程中最有有希望的的几种技技术。这这些技术术对于移移动运营营商的转转型是有有较大影影响的。具体来来说，

13、主主要体现现在以下下几个方方面： 2.22.1各种技技术之间间的应用用场景划划分需要要移动运运营商在在转型中中仔细研研究 目前前各种无无线接入入技术的的应用场场景存在在重叠。移动运运营商如如何通过过自身能能力，最最大限度度地控制制技术使使其向着着有利于于自己的的方向发发展是亟亟待研究究的。而而且市场场的发展展往往也也会出现现意想不不到的情情况。随随着技术术不断发发展，基基于某种种技术的的业务其其发展有有时也会会对技术术产生改改变，使使业务的的发展超超出原先先规划的的业务范范畴。因因此业务务运营商商应对此此具有充充分认识识，提前前研究各各种业务务场景下下技术的的发展情情况，避避免新技技术对移移动

14、运营营商主导导业务的的冲击。 2.22.2业务融融合能力力是技术术选择的的根本 对于拥拥有庞大大客户群群体的移移动运营营商而言言，应该该明白的的一件事事情就是是：技术术的演进进不应使使得业务务的发展展产生不不平滑。即运营营商不应应让用户户感觉到到技术的的变化。当然在在实际中中做到这这点可能能会很困困难，但但这是运运营商必必须尽力力做到的的。IMMS的引引入就是是在融合合这个大大背景下下产生的的。IMMS的目目标是使使各种不不同的基基于IPP的接入入技术在在业务层层面上有有效融合合，从而而做到业业务与接接入无关关。但实实际中无无论是换换终端还还是双模模终端，都会造造成用户户对业务务的不平平滑过渡渡。对于于不同的的技术，这种不不平滑的的成本是是不同的的，对用用户的业业务影响响也不同同，因此此移动运运营商在在转型过过程中应应优先考考虑在规规范制定定上和其其他技术术互通、融合上上考虑的的比较完完备的技技术。 图1语音业业务的移移动化和和IP化化 从图图1中我我们可以以看到，语音业业务的移移动化和和IP化化趋势非非常明显显。 33、总结结 移动动运营商商的转型型从总体体上来说说应该是是一种被被动型的的转