管理能力提升培训教材

1、管理能力提升2课程大纲1、目标意识2、主动意识3、团队精神4、细节决定成败5、立即行动，不要等待6、执行力7、责任心意识8、保持良好的心态9、持续学习10、优先控制变化11、老板喜欢的人12、创新13、信息、沟通14、木桶效应15、授权与监督16、人才培养与合理利用17、管理哲学的核心：提高素质18、尊重、信任、关心 、理解19、MBA精髓20、我们比谁都幸福3一、目标意识 合理制定目标 坚持不懈的努力 目标的成功与否往往是一步之遥，关键在坚持 一下的努力之中。 案例1：“假如真的希望飞翔” 4二、主动意识案例1：应聘时发生的故事 主动出击才不会被动 只有主动，才能抓住机会。 坐等机会就象月光

2、会变成金子一样渺茫5三、团队精神与团队合作 螃蟹文化 狼文化 团队领导必须具备的素质 邦尼人力定律：一个人 一分钟可以挖一个洞， 六十个人一秒钟却挖不了一个洞。 有团队热情是 一个问题，如何分工合作又是一个问题。 出色的完成本质工作是对团队的最大支持拿破仑说过一句话:“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。 6四、细节决定成败 一分钱捡起来，并合理利用，不是小气，而是一种精神，一种美德; 细节是一种创造,细节表现修养,细节产生效率;案例1：被台湾誉为“经营之神”的王永庆是如何掘到第一 桶金的案例2：Lindalucy同时到一家外资企业上班的故事 7五、立即行动，不要等待案例1

3、：海尔反应速度 案例2：一个英国青年与一个美国青年求学与创业的故事 增强快速反应意识 不要等到 什么条件都成熟了再行动 8六、执行力案例1：海尔从13条起步案例2：联想集团推行ERP 纪律是保证执行力的先决条件 执行不只是上级的事，更是企 业中每个员工的事。9七、责任心是上进心与事业心的基础 责任心是出色完成工作的基本条件 责任心是对企业忠诚的一种体现 不期待回报的责任心，反而有所收获。 10八、保持良好的心态良好的心态会使我们终身受益 保持平和的心态，理解老板的难处与苦衷【皮鞋的来历】【瓦伦达心态】【两个人和一头驴的故事】11九、持续学习案例：小孩要钓鱼竿的故事 学习让你开阔视野，增长见识

4、。 永远学习，永远不会淘汰 。12十、优先控制变化 提前预测与分析可能发生的状况 提出控制措施或方案 在发生前优先实施与控制13十一、老板喜欢的人会省钱的人会赚钱的人创造价值/开源节流/当家作主14十二、管理者要有创新意识案例1：柯特大饭店的电梯 案例2:向和尚推销木梳的故事创新首要任务是转变思想观念；不要等到事物已变化了的时候,观念仍原地踏步;要用新的思维看待事物的细微变化;观念更新万两黄金,转变思想黄金万两;在企业管理中,每一个细节的改善与规范都是一 种创新15十三、信息、沟通 信息量化的准确性 坦诚的沟通是互信的基础 人间“四难” 握手看人16十四、生产管理应注重木桶效应生产管理现场队伍

5、设备材料工艺环境信息质量交期成本17十五、授权与监督 如果只有授权，不监督，后果就是四分五裂或处于失控状态；如果不授权，只监督，局面则会是一潭死水。 什么样的人能授权，什么样的人能充 分授权，什么样的人只能控制授权。 职权的收放艺术18十六、人才培养与怎样用人？有才有德的人 如何用？有才无德的人 如何用？有德无才的人 如何用？无德无才的人 如何用？ 19十七、管理哲学的核心：提高素质 一是专业素养 二是道德修养 三是进步观念 和向上活力肯德基清洁工擦玻璃帮助下属提高管理素质,是上级的责任和义务;帮助下级成长来提升自己的素质; 规范的业务与操作流程可以提高素质.20十八、尊重、信任、关心、理解

6、尊重别人等于尊重自己 尊重自己不能贬低别人 关心别人是一种责任，是一种美德。 信任别人不能多疑，但要保持机警。 多为别人着想,多包容别人,多站在别人的角 度去思考,受益者不光是别人,更多的而是自己。 “三心换一心”：解决员工疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心 ，用这“三心”换来职工对企业的铁心。21十九、MBA精髓【Master of Businese Administration】其精髓 培养一种追求成功的冲动与创造力； 塑造一种充满个性的意识与“自命不凡”的超前理念； 锻造一种超群的品质与胆识； 创造一种与财富、权利、荣誉共生的理想与毅力。22二十、我们比谁都幸福假如将全世界的人

7、口压缩成100个人的村庄，那么这个村庄将有： 57名亚洲人，21名欧洲人，14名美洲人和大洋洲人，8名非洲人，52名女人和48名男人，30名白人和70名非基督教徒。 6人拥有全村财富的89%，而这6人均来自美国；80人住房条件不好，70人为文盲；50人营养不良；1人正在死亡；1人正在出生；1人拥有电脑；1人拥有大学文凭。 23如果我们以这种方式认识世界，我们就可理解下列信息：如果你今天早晨起床时身体健康，没有疾病，那么你比其他几千万人都幸运，他们甚至看不到下周的太阳；如果你从未尝试过战争的危险、牢狱的孤独、酷刑的折磨和饥饿的煎熬，那么你的处境比其他5亿人更好；如果你能随便进出教堂或寺庙而没有任何被恐吓、强暴和杀害的危险，那么你比其他30亿人更有运气；如果你的冰箱里有食物可吃，身上有衣可穿，有房可住，有床可睡，那么你比世界上75%的人更富有；如果你在银行有存款，