mba课程之管理学第9章

1、第9章 领 导91 领导的内涵911 领领导的定定义领导是一一种影响响力，是是对人们们施加影影响的艺艺术和过过程，从从而使人人们热情情地，热热心地为为实现组组织或群群体的目目标而努努力。912 领领导职能能领导的职职能归结结起来主主要是处处理三方方面的关关系。（1）处处理与人人的关系系领导工作作首先是是做人的的工作。在工商商企业的的所有资资源中，第一位位是人力力资源，管理是是以人为为本的管管理。领领导面对对的是人人，是通通过一系系列的措措施，了了解、掌掌握人的的需要，从而有有目的地地引导、指挥和和协调人人的行为为，千方方百计地地通过提提高员工工的满足足度来调调动人的的积极性性。可见见领导与与激

2、励有有着非常常密切的的关系。领导在在处理与与人的关关系中，一项非非常重要要的工作作是识人人和用人人，即发发现人的的长处，用好人人的长处处。世间间没有完完人，每每个人均均有长处处，也有有短处，识人、用人的的关键在在于发现现人的长长处，敢敢于、善善于用人人的长处处。（2）处处理与事事的关系系作为一个个组织或或群体，均有一一定的存存在目的的，为实实现目的的要进行行大量工工作。领领导的一一个职能能就是处处理这些些事务，特别表表现在制制定各种种决策，进行现现场指挥挥，使各各项作有有条不紊紊地进行行。（3）处处理与时时间的关关系一方面领领导需合合理安排排个人和和组织的的时间，有计划划、有条条理地根根据轻重

3、重缓急原原则安排排组织的的各项活活动，从从而充分分有效地地利用时时间，达达到组织织目标；另一方方面，领领导是面面向未来来的工作作，需要要预测未未来，走走在时间间的前面面，真正正做到把把握时机机，使组组织持续续发展。92 权力力权力是领领导影响响力的来来源与基基础。921 权权力的类类型领导是一一种影响响力，影影响力来来源于权权力，因因此很有有必要对对权力作作一研究究。在组组织中，权力可可分为两两大类七七种，组组织中的的权力可可分为职职位权力力和非职职位权力力两大类类。（1）职职位权力力职位权力力是因为为在组织织中担任任一定的的职务而而获得的的权力，主要有有三种：合法权权、奖赏赏权和惩惩罚权。合

4、法权就是组织织中等级级制度所所规定的的正式权权力，被被组织、法律。传统习习惯甚至至常识所所认可。它通常常与合法法的职位位紧密联联系在一一起。某公司的的老王，经群众众推荐和和组织考考核，被被上级组组织正式式任命为为该公司司的经理理，老王王担任公公司经理理，在其其位就可可谋其政政，为实实现公司司目标而而实施合合法的权权力。他他可代表表公司与与其他单单位签订订合同，因为他他具有合合法权。合法权权源于被被影响者者内在化化的价值值观，部部属认为为领导者者有合法法的权力力影响他他，他必必须接受受领导的的影响。奖赏权就是决定定提供还还是取消消奖励、报酬的的权力。比如厂长长可以根根据情况况给下级级增加工工资、

5、提提升职务务，赋予予更多的的责任、表扬等等；老师师有权决决定是否否给某一一个学生生打高分分。谁控控制的奖奖励手段段越多，他的奖奖赏权就就越大。奖赏权权源于被被影响者者期望奖奖励的心心理，即即部属感感到领导导者能奖奖赏他，使他满满足某些些需要。可见，被影响响者是否否期望这这种奖赏赏是奖赏赏权的一一个关键键。例如如，领导导者给予予某部属属一些重重要责任任，自认认为对部部属是一一种信任任与提拔拔，但部部属却认认为这样样会使自自己太累累太忙，心里感感到不高高兴。在在这种情情况下，领导者者实际上上没有真真正实施施奖赏权权。惩罚权就是指通通过精神神、感情情或物质质上的威威胁，强强迫下属属服从的的一种权权力

6、。例如，企企业领导导者可以以给予员员工扣发发工资、降职等等惩罚。惩罚权权源于被被影响者者的恐惧惧，部属属感到领领导者有有能力将将自己不不愿意接接受的事事实强加加于自己己，使自自己的某某些帮得得不到满满足。惩惩罚权在在使用时时往往会会引起忿忿恨、不不满，甚甚至报复复行动，因此必必须谨慎慎对待。以上三种种权力都都与组织织中的职职位联系系在一起起，是从从职位中中派生出出的权力力，因此此，称为为职位权权力。（2）非非职位权权力非职位权权力是指指与组织织的职位位无关的的权力，主要有有专长权权、个人人魅力、背景权权感情权权等。专长权知识就是是力量，从某种种程度上上讲，知知识也是是权力。谁掌握握了知识识，具

7、有有了专长长，就是是有了影影响别人人的专长长权。这这种权力力源于信信息和专专业特长长，人们们往往会会听从某某一领域域专家的的忠告，接受他他们的影影响。例如，某某位权威威医生指指出某种种生活习习惯对健健康有害害，我们们往往会会设法改改变这种种生活习习惯；如如果一位位电工建建议在家家庭装饰饰中如何何铺设电电线，我我们会听听从他的的指导。谁掌握握的知识识、信息息越多，谁拥有有的专长长权就越越大。专专长权与与职位没没有直接接的联系系，许多多专家、学者，虽然没没有什么么行政职职位，但但是在组组织和群群体中具具有很大大的影响响力，其其基础就就是专长长权。个人魅力力这一权力力与其他他权力不不同，是是一种无无

8、形的，很难用用语言来来描述或或概括的的权力。它是建建立在超超然感人人的个人人素质之之上的，这种素素质吸引引了欣赏赏它、希希望拥有有它的追追随者，从而激激起人们们的忠诚诚和极大大的热忱忱。一些些体育、文艺明明星，传传奇的政政治领袖袖都具有有这种魅魅力，有有着巨大大而神奇奇的影响响力。背景权背景权是是指个体体由于以以往的经经历而获获得的权权力。例例如某人人是战斗斗英雄、劳动模模范等，只要人人们知道道他的特特殊背景景和荣誉誉，在初初次见到到他的时时候，就就倾向于于听从他他的意见见，接受受他的影影响。感情权感情权是是指个体体由干和和被影响响者感情情较融洽洽而获得得的权力力。如果多年年的老朋朋友提出出要

9、求、请求一一些帮助助，无论论在工作作上有没没有关系系，人们们都会感感到难以以拒绝，从而接接受他的的影响。922 获获取权力力的方法法领导以权权力为基基础，在在工商企企业中，组织目目标是共共同的，但每个个成员的的个体目目标常常常是不同同的，为为了使大大量个体体齐心协协力为实实现组织织目标而而努力，一定要要借助权权力。在组织中中，领导导者必须须运用一一定的政政治手段段与策略略来实现现组织目目标和合合理的个个人目标标。在这这个过程程中，领领导者拥拥有相应应的权力力是必备备条件。成功的的领导者者应该是是，也必必须是一一个有远远见卓识识的、熟熟悉获取取权力之之道的政政治家。当一个组组织建立立之后，总有人

10、人通过努努力成为为领导者者，有志志于实现现组织目目标的人人获取权权力是正正当的行行为。在在实践中中，人们们总结了了多种获获取权力力的策略略。（1）同同有权势势的人形形成联盟盟这样可以以使自己己更快更更多地得得到核心心信息，得到更更多表现现自己的的机会。在提拔拔任用人人时，有有权势的的人的影影响力是是最大的的，有他他们的支支持，就就具有了了巨大的的优势。通常的的优势联联盟有三三种：与与上层领领导者形形成的联联盟，与与其他重重要部门门的领导导者形成成的联盟盟，或是是与离权权力中心心很近看看似并无无实权的的人（如如总经理理秘书、总经理理的至亲亲好友）结成的的联盟。（2）施施惠追求权力力者应该该尽量给

11、给更多的的人以帮帮助，这这样他人人欠下人人情债，就好像像追求权权力者发发出“借条”，当他他请求对对方付出出时，对对方会根根据“借条”给予相相应的回回报。（3）不不激怒别别人追求权力力者除了了利益完完全对立立的人之之外，应应该争取取任何一一个人，不激怒怒他们，这样就就可以慢慢慢获得得别人的的信任与与合作，自己的的地位也也会越来来越巩固固，不断断地扩大大自己一一的权力力。这是是一种见见效虽慢慢但十分分有效的的策略。（4）从从危机中中获益在正常情情况下，希望迅迅速获得得权力，“坐直升升飞机”的可能能性是很很小的，但在危危机之中中，原来来的权力力构架十十分容易易打破，如果能能够挺身身而出，带领组组织走

12、出出危机，就能迅迅速取得得权力。危机意意味着机机会，追追求权力力者必须须在动荡荡与危机机之时全全力以赴赴。（5）谨谨慎地寻寻求顾问问再聪明的的人也只只能洞悉悉事情的的一部分分，如果果能够找找到合适适的行家家里手，就会有有很大帮帮助，因因此选择择合适的的顾问是是一个关关键性问问题。对对顾问的的意见要要进行分分析采纳纳，但同同时又不不能对顾顾问产生生依赖性性。（6）争争取最关关键的工工作对于本单单位发展展至关重重要、被被上级领领导最看看重的工工作，如如本人可可以胜任任，应尽尽快进行行构思和和计划，并显示示给相关关的人，一巳得得到积极极的反馈馈，就可可以进一一步设法法实现这这种构思思和计划划，在这这一过程程中展示示自我扩扩大的权权力。（7）不不断地提提高自己己最重要也也是最关关键的，就是要要不断地地通过学学习、实实践，提提高自己己的知