调度通信系统搬迁风险管理方案

1、调度通信系统搬迁风险管理方案（1）搬迁应急策略图 4-1 设备故障应急流程图（2）应急环境准备为了保证机房搬迁过程中，出现突发事件后能够快速恢复业务，除了提前准备备品、备件之外，根据搬迁业务的重要性，有针对性的做好应急环境。应急环境分为两大类：专用应急环境和通用应急环境。专用应急环境：对于7X24关键业务系统，提前和用户协调尽量能准备常用备件，视情况准备重要现场备件，确保在出现突发事件时，能够维修。对无法提供备件的重要设备考虑采用路径变更的应急方案加以应对。通用应急环境：准备一定数量的备机，备件，在搬迁前安排好一定的使用测试工作。在紧急情况下，可以立即进行应用和数据恢复。主要用于重要程度相对较

2、低的业务系统。另外，在搬迁时除根据系统需求预放的一些线材外，根据搬迁设备的接口数量和类型，在现场准备一定数量的备用线材，在业务测试时发现线路衰耗大时可快速进行更换处理。（3）搬迁内部风险预防及应对措施对于搬迁过程中可能存在的风险，需提前进行详细的评估，并做好应对措施，从而将风险发生时造成的影响局限在可控的范围。根据本搬迁的具体情况，主要存在以下主要风险点：设备搬迁的风险点、预防措施及应急办法主机启动失败的预防措施及应急办法物理搬迁完成后，开始启动主机时，发生主机启动失败，反复三次尝试均未成功时，确认风险发生。若无法解决，将不能进行下一步启动业务恢复生产，因此其对整个搬迁的影响程度严重。风险预防

3、措施：在搬迁前对该系统的所有设备都进行全面的带载切换演练，确保该系统的热备机或冷备机能够正常接管业务，为搬迁做好XX准备。搬迁前做好所有机器的系统备份、数据备份。在对同一个系统的所有设备搬迁时，遵循先搬冷备机、再搬主机、最后搬热备机的顺序。每搬一台设备，都要对该设备进行XX的验证后，再搬下一台设备。风险发生的应急操作步骤：重启主机。根据设备面板上的提示判断故障原因，在尝试使用启动。如无法修复，启动应急措施并通知用户相关人员。启用应急备用设备（如用户有），重新加载相关备份业务。主机硬件部件故障的预防措施及应急办法物理搬迁过程中，设备经历搬运、移动，其内部组成部分发生松动接触不良或因碰撞导致部分部

4、件损坏等，使其上电无法重启后，确认风险发生。若无法解决，将不能进行下一步启动业务恢复生产，因此其对整个搬迁的影响程度严重。风险预防措施：用户尽量准备容易出现的备品、备件。准备系统介质光盘和补丁。风险发生的应急操作步骤：重启主机，根据主机面板上的提示判断故障原因，如用户有板件，更换故障部件。根据需要修改系统配置或重装系统。重大故障无法在限定时间内修复的，将启用应急机（如用户有）。OTN风险管理（1）OTN设备启动异常的预防措施及应急办法物理搬迁中，因设备移动、碰撞、震动、倾斜及长时间运行状态下电等情况，使其内部电子设备在加电时发生故障，导致其上电无法重启后，确认风险发生。若无法解决，将不能进行下

5、一步启动业务恢复生产，因此其对整个搬迁的影响程度较高。（2）风险预防措施：搬迁前分析和统计相关链路上关键业务。与用户相关工程师规划业务路径，做好在相关设备故障时，新的业务路径 。风险发生的应急操作步骤：根据面板代码和症状定位故障点。更换关键业务路径，修复设备。在发生设备硬件无法启动的故障后，可采用在XXXX端OTN设备上临时开通2波10G通道，其中1波与OSN7500光传输设备11槽位1口对接，另1波与XXPE1路由器10G2/0/0对接，以保证在OTN设备故障时临时实现业务恢复。示意图如下：图4-2 OTN风险应急在设备搬迁时安排人员在XXXX做应急时的保障工作，具体应急资源安排如下：表4-

6、1 人员职责表单位姓名联系电话主要职责XX信通负责在故障发生后协调XXXX人员配合OTN设备临时开通业务XX信通XX信通XX负责故障时人员调度XXXXX大核对传输网管业务XXXXXX负责光纤跳接帝信保障中兴OTN业务表4-2材料表线缆名称规格数量尾纤LC-FC（30米）6条表4-3备品备件序号模块数量110G-SDH1块210G-E1块传输设备业务数据丢失的预防措施及应急办法物理搬迁后，传输设备故障后，发现业务报警，确认风险发生。若无法解决，将影响生产，因此其对整个搬迁的影响程度严重。（1）风险预防措施：搬迁前业务备份路径有效。搬迁前确认数据恢复的步骤文档和环境已经准备好。（2）风险发生的应急

7、操作步骤：系统管理员和工程师检查确认业务丢失的原因。修复故障点，尝试恢复业务。如无法限时恢复数据，则从备份路径重新恢复业务。（3）应急资源计划表4-4 人员职责表单位姓名联系电话主要职责XX信通负责在故障发生后协调XXXX人员配合OTN设备临时开通业务XX信通XX信通XX负责故障时人员调度XXXXX大核对传输网管业务XXXXXX负责光纤跳接帝信保障中兴OTN业务表4-5材料表线缆名称规格数量尾纤LC-FC（30米）6条表4-6备品备件槽位板卡数量4、5、6、7、26N3EGS45块15、16、27N1EFT8A3块数据通信网风险管理物理搬迁过程中，网络设备经历搬运、移动，其内部组成部分发生松动

8、接触不良或因碰撞导致部分部件损坏等，使其发生硬件故障。若无法解决，该设备不可用或部分损坏板卡不可用，对整个搬迁的影响程度严重。（1）风险预防措施：应急设备或应急板卡准备到位。网络设备配置文件备份，并确认备份有效。（2）风险发生的应急操作步骤：更换故障部件或设备。如果整机更换，导入备份配置，并检查配置。检查网络设备各种状态信息，包括线路、硬件组件等状态信息。（3）搬迁外部风险分析及应对措施外部风险主要包括以下几类：人为操作的风险、外部停电风险、搬运货梯故障的风险和网络运营商线路割接的风险。1）人为操作的风险措施：针对每一个系统制订详细的搬迁实施方案和应急方案，并制订控制表。对每一步的操作步骤要求

9、双人操作和复核。2）外部停电风险 措施一：在搬迁期间，与当地XX部门沟通，确保XX正常。3）搬运货梯故障的风险 措施一：在搬迁期间要求货梯的维保商提供现场支持服务，出现故障尽快修复。 措施二：可以启用客梯搬迁设备。（4）应急资源计划表4-7 人员职责表单位姓名联系电话主要职责XX信通负责在故障发生后协调各方相关人员XX信通XX负责故障时人员调度XX数据网业务临时调整XX线路测试表4-8材料表线缆名称规格数量尾纤LC-FC（30米）6条网线超五类1箱表4-9备品备件序号名称数量1NE40-X81台其他设备风险管理（1）设备无法启动的预防措施及应急办法物理搬迁中，因设备移动、碰撞以及设备使用时间较长等情况，使其内部电子设备在加电时发生故障，导致其上电后无法启动，反复尝试三次均未成功时，确认风险发生，若无法解决，将不能进行下一步启动业务恢复生产，因此其对整个搬迁的影响程度严重。1）风险预防措施：用户应尽可能准备相关备件和应急备机。环境配置文件备份，并确认备份有效。2）风险发生的应急操作步骤：检查设备故障点，尝试修复。如限时内无法修复，则如可能有备件更换故障的设备。更换设备后，恢复原有的配置文件。如无相应备件可采用临时变更业务路径的方式加以解决。（2）设备软硬件错误导致链路故障的预防措施及应急办法物理搬迁后，设备重启成功，在加载配置文件时产生错误，使某一系统不能正常